小米陷多事之秋，巨大发展后需冷静思考 重识智慧城市，以科技推进中国基层公众参与及新型城镇化
刚刚4周岁的小米，陷入了一个多事之秋。移动电源爆炸事件，小米社区800万用户数据库泄露，小米备感焦灼。虽说小米已经用公关手段将两则移动电源爆炸事件摆平，可小米在公众面前的公信力已经严重缩水。小米对800万社区用户数据库泄露事件的不专业回复，更是将小米推到了舆论的风口浪尖。
刚刚4周岁的小米，陷入了一个多事之秋。移动电源爆炸事件，小米社区800万用户数据库泄露，小米备感焦灼。虽说小米已经用公关手段将两则移动电源爆炸事件摆平，可小米在公众面前的公信力已经严重缩水。小米对800万社区用户数据库泄露事件的不专业回复，更是将小米推到了舆论的风口浪尖。
在这样一个多事之秋，小米的发布会又要登场。如无意外，小米平板和小米4K电视，以及小米3S手机，三个产品一起发布将成为小米史上之最。4月底，小米正式发布了小米路由器、小米路由器mini和小米盒子。至此，小米的产品线由单一的手机，向盒子、电视、平板、路由器等多个领域扩张，未来说不定还会继续扩张。
如果说电视是小米的第一个跨界之作，那么路由器则是小米的第二次扩张。细心的人想必清楚，小米电视似乎已经很久没有出现在小米抢购专场了，这是为什么？小米路由器当下遭遇的尴尬，或许可以解释小米电视去哪儿了。
路由器：小米的拐点
正如一些硬件工程师所说，手机的门槛相对较低，小米选择这一领域作为突破点是明智的，这也显示了雷军作为湖北佬精明的一面。进军智能电视，让小米意识到了硬件行业的水很深，而路由器则让小米意识到了一丝窒息的味道。
虽说经历了三轮公测，但体验了小米路由器后发现，这仍然是一个非常不成熟的产品。客观地说，小米路由器强调智能家居理念，不争的事实就是，小米连最基础的路由器功能都没有做好。笔者此前已经听到几个参与小米路由器公测的朋友反应，一番折腾后居然无法使用小米路由器上网。当时，笔者不以为然。
当笔者购买的一台小米路由器，在使用中遇到了同样的问题后，才发现小米路由器存在的一系列问题。小米路由器无法上网，症结是PPPoE拨号功能模块存在兼容性问题。其实，凡是使用OpenWRT系统的路由器都存在这一问题，有些厂商解决了，有些厂商没解决，使用OpenWRT深度定制系统的小米存在这个问题并不奇怪。可是，经历了三个公测，多次系统升级后的小米路由器为何没有解决这一问题呢？
客观地说，PPPoE先天缺陷引发的小米路由器无法打开网页故障，并非单纯的技术问题，而是小米此前的运营模式在路由器产品上出现了问题。让小米引以为豪的粉丝文化，聚拢了大量用户后，负面作用开始显现出来，小米路由器的测试便是一个爆发点。
众所周知，小米的新品会让粉丝参与测试，并以此为产品上市营销造势。小米路由器，采用了同样的模式，三轮公测中米粉是主角。在传统品牌的路由器测试中，会分别找全国各地的运营商，各地不同的宽带接入用户，以及资深技术控进行测试。显然，小米路由器将米粉作为主力测试力量，成为了小米路由器存在大量问题的根源。
此外，小米对路由器的过度营销，致使小米路由器刚公开销售就屡屡遭到用户吐槽。在国内知名的路由器社区恩山，大量吐槽小米路由器的帖子。既便是在小米自己的社区，路由器版块也有不少吐槽帖子，而小米的做法则是，要么将帖子下沉处理，要么删除，甚至还封杀一些吐槽小米路由器功能不完善用户的ID。
经验不足让小米路由器成为了矛盾暴发的焦点，也成为小米发展史上的一个拐点。硬件本身就是一个门槛比较高的行业，对产品前期估计过于乐观，研发、生产、测试等过程缺乏丰富的经验，小米在产品扩张中面临的压力越来越大。
小米：扩张的压力
与一机难求的红米相比，小米路由器刚刚公开发售，天猫和淘宝已经有不少店铺在不加价销售。由此可以推测，小米似乎正在借助渠道迅速清空699元的路由器，以避免更大的损失。
与此同时，在过去的几个月里，小米电视消失在抢购名单中，引发了诸多猜想。有人认为是小米电视没有拿到牌照无法上市销售，也有人认为是产能不足。接近小米电视供应链的人士称，小米电视测试过程中遇到了各种难以解决的问题，工程机库存清理完毕后只能暂停上市销售。
尽管上述说法并没有得到官方的证实，但综合各方面的情况，以及小米的风格来看，小米电视数月没有公开发售，遇到技术问题的解释比较合理。乐视、爱奇艺和联想在智能电视领域打得不可开交，小米电视缺席怎么说得过去呢？
在智能电视领域，小米遇到了挑战。于是，小米选择了路由器这一看似简单的产品扩张。遗憾的是，雷军低估了路由器的复杂性。于是，小米电视和小米路由器，两个产品同时遇到了挑战。与此同时，堪称小米经济支柱的手机业务，也遭遇了前所未有的挑战。
此前雷军接受媒体采访时称，小米正面临6000万台销量的挑战。言外之意，小米正在承受扩张所带来的压力，这份压力不仅来自6000万台的销量，还有产品线扩张的压力。严格来说，产品线扩张多米骨牌效应，远比6000万台销量带来的压力要大。
新年过后，华为、中兴、酷派和魅族等手机厂商，都在围剿小米。在这些竞争对手中，华为和中兴，凭借自身的资金实力和庞大资源，将小米手机的价格区间，硬生生的拉到了千元以下。从小米每次开放购买情况来看，小米3销量不容乐观，这意味着小米在1999元价格区间的优势已经不在。
此外，红米699推出不到几个月，华为和中兴已经推出了8核手机，小米8核手机刚刚上市。短短两年的时间，小米已经由当初主动挑战的角色，变成了被动应战的角色。在售价方面，华为和中兴的8核手机比小米低1元，小米手机的利润被对手挤压。千元以下的手机利润本来就很小，竞争对手的步步紧逼，小米面临的压力可想而知。还有不容忽视的一点就是，4G大幕已经拉开，中兴、华为、酷派等品牌推出了千元4G手机，小米的4G手机刚刚上市。
4年前，小米手机的定位是发烧，价格区间在1999元左右。4年后的今天，红米系列手机成为了小米的代表之作，价格区间也跌落千元以下。如此大的改变，是小米手机生存艰难的真实写照。正因于此，小米才会将触角伸向电视、路由器等领域，以缓解小米手机利润被对手严重挤压的尴尬。
不过，在智能电视和路由器产品线上，小米的竞争对手仍然很多。以路由器领域来说，联想、果壳、360步步紧逼；智能电视领域，以爱奇艺、乐视、联想为代表的互联网企业，以酷派、长虹为代表的传统企业，也是小米电视不可忽视的对手。
随着产品线的扩张，小米树敌越来越多。在多个强势对手的围剿之下，小米多点布局的战略已经将小米逼上了一条不归路。加之小米手机的品牌和影响力已经与日俱下，小米未来的发展空间无疑会越来越小，下一步如何走，小米该冷静下来思考一下了。
小米：该冷静下来思考了
两例移动电源爆炸，小米社区800万用户数据库泄露，小米路由器被吐槽，这些问题并非偶然，而是小米模式矛盾的爆发点。或许人称，爆炸的移动电源是假货，可专业人士心里都非常清楚，小米用假货来回应移动电源爆炸的做法，有些牵强。
小米手机的优势渐失，这是一个不争的事实。小米电视和小米路由器不过是试水，小米下一步如何走，维持高速增长的发展趋势，是雷军无法回避的问题。如果说与格力董明珠打赌1000亿元是一个公关手腕，那么在各个领域腹背受敌的小米，必须谨慎走好下一步。
抛开手机领域的竞争不谈，智能电视和小米路由器，是小米向智能家居转型的关键产品，也是小米内部人人皆知的战略性产品，但小米显然没有想好如何去做好这两个产品。以智能电视领域来说，乐视的产品和营销已经相对成熟，爱奇艺和TCL联手打造的TV+销量已经向百万冲刺，而小米电视仍旧停留在概念阶段。
从产业链条上来看，乐视和爱奇艺有内容平台，有广告客户，小米电视有什么？此前有人称小米电视是为游戏而生，可基于智能电视的游戏有多少款？电视游戏这一商业模式的完善和成熟，至少要5年甚至更长的时间，那时的智能电视已经变天。
再看小米的路由器，瞄准的是智能家居，这个方向不错。可小米应该清楚，路由器并非智能家居不可或缺的角色，海尔、长虹等传统家电企业也想争夺智能家居的话语权，联想、华为、360等互联网企业，也在智能家居大道上狂奔。智能家居是一个庞大的产业链，小米的影响力，能否臣服智能家居产业链上的每一个企业？至少目前很难。
在智能电视和小米路由器这两个领域，小米缺乏丰富的研发和测试经验，这才使得两款产品很难像当初小米手机一样引发尖叫。所以，在笔者看来，小米向智能家居转型优势不大。就现状而言，小米还应该专注手机，毕竟小米在这一领域耕耘了4年，已经积累了一定的经验。盲目扩张，风险很大，一招不慎有可能会满盘皆输。
高速发展的小米，在手机领域打出了一片天下，难能可贵。如果说移动电源爆炸事件没有让小米警醒，800万用户小米社区数据库泄露没有让雷军意识到扩张的风险，那小米无疑将走上一条不归路。用多事之秋形容当下的小米或许不恰当，但模式引发的矛盾，也应该让小米冷静思考一下了。
重识智慧城市，以科技推进中国基层公众参与及新型城镇化
这份《重识智慧城市：以科技推进中国基层公众参与及新型城镇化》报告旨在研究中国智慧城市自下而上的探索，即市政府借助科技促进公民参与和公众参与的方式。本报告特别要解决以下研究问题：
目前中国关于智慧城市发展（尤其是利用信息通信技术促进公民参与和新型城镇化建设）的政策、战略和试点项目是什么？在城市和社区层面，信息通信技术举措如何产生积极的社会影响并提高城市治理能力？有利于包容及公众参与的智慧城市发展进程的政策手段和建议是什么？
本报告共分为三部分：第一部分、背景和政策概述；第二部分、案例研究；及第三部分、分析和政策建议。
联合国开发计划署《重识智慧城市，以科技推进中国基层公众参与及新型城镇化》报告目录：
前言
致谢
引言
第一部分：背景与政策概述
中国智慧城市政策概述
转型期：以技术为中心向以人为本转变
任重而道远：中国落实公众参与
第二部分：信息通信技术举措促进城市和社区公众参与案例研究
1.提高公民参与度和政府问责的意见反馈机制
2.提高公共服务质量和响应性的措施
借助社交媒体提高社会服务响应性
借助智慧技术倡议提高医疗和教育质量
3.增加市场、个人和公民机会的信息获取举措
4.社区和街道邻里建设平台
第三部分：分析与政策建议
1.制定明确的智慧城市目标和顶层规划
2.通过评估真正了解人民需求及问题所在
3.借助原型设计（PROTOTYPE）逐渐引入改变，获得各利益相关者的认可
4.在各部门和机构间建立协调机制
5.分配预算进行系统维护，确保信息通信技术举措可持续发展
6.运用开放数据和开放平台集合公众智慧，促进创新，降低成本
7.加大对市民及政府官员数字素养（DIGITALLITERACY）培训的投入
8.保护民众隐私，加强网络安全，建立信任
注释
参考文献
附录一：受访者名单
附录二：十个案例的详细说明
案例一：“我爱北京”城管地图公共服务平台和手机应用（北京）
案例二：北京市社区服务热线96156（北京）
案例三：“智慧团结湖”智慧城市倡议（北京）
案例四：海淀区智慧城市倡议（北京）
案例五：深圳“电子志愿者证”项目（深圳）
案例六：“出租屋智能手机巡查系统”试点项目（广东广州）
案例七：微博服务办事大厅（四川成都）
案例八：“水井坊服务”应用程序（四川成都）
案例九：宁波社区服务热线81890（浙江宁波）
案例十：“中国滨州”政府网在线访谈栏目（山东滨州）
信息转载自网络，更多相关信息请点击：整合营销公司http:///wlyx/zhyx/
相关文章
-
京东情人节买小米手机有活动吗？小米双十一活动力度大吗？
而小米作为一家备受欢迎的手机品牌，其产品在京东上也备受瞩目。,京东会与小米合作，推出各种优惠政策，包括满减、折扣、赠品等，让消费者能够以更低的价格购买到小米手机。,小米在双十一期间还会推出一些独家款式或限量版手机，吸引消费者的眼球。
2024-03-13 17:34 -
拼多多双11手机一般降价多少 [哪些机型降价了]_拼多多
手机已经成为了我们日常必备的东西，手机更新换代几快，消费者更换的速度也很快，基本上一年至少要换一次想要买手机，在双十一期间购买是比较划算的，那么，拼多多双十一手机一般会降价多少呢?拼多多双11活动期间，手机的降价幅度还是比较大的，我们来看看下面这些就了解了：1、一加8Pro降价幅度：600元特色亮点：DisplayMateA+认证屏幕前不久，全新一加8T手机发布，这场发布会让不少一加8用户哭红了眼
2024-03-22 21:39 -
快手独立to B业务部门是什么？有哪些服务？
近日，快手宣布将于8月10日召开StreamLake品牌发布会，推出面向各行业的音视频+AI产品与解决方案，这意味着快手正式进军toB赛道值得关注的是，多家媒体报道称，快手已于近日成立独立业务部门“溪流湖”，负责研发toB相关业务快手高级副总裁于冰兼任溪流湖业务负责人，向快手CTO陈定佳汇报据了解，截至目前，已有许多企业布局ToB业务以小米为例：2021年1月，小米正式成立了ToB业务部小米ToB
2024-03-22 19:53 -
天猫618销量怎么样？以手机为例！
此前根据京东数据，小米53秒销售额破亿，夺得京东手机疯狂2小时销售额冠军，销量也仅次于荣耀位列第二。,老实说这次手机单品在618活动期间的表现真的是有点让人意外，尤其是在单品排行榜上，小米居然超越苹果拿下了销量、销售额两项冠军(新旗舰小米8)，同时位列2000-2999元价位段销量冠军(小米MIX2第五)。,这两款在整体的销售上，也是呈现黑马形式，一路狂飙，0-999元的高性价比单品销量榜上，新发
2024-03-22 19:21 -
双11小米手机会降价吗?双11手机能便宜多少?
除了全平台战略之外，在产品方面，小米也做足了“火力全开”的准备。,从11月1日开始，已经宣布双11期间特惠300元的拍照旗舰手机小米Note。,此外，用户还可以领取天猫、京东、苏宁平台的优惠券，享受指定机型折上折。
2024-03-22 19:07 -
拼多多的手机为什么这么便宜？拼多多的手机是真的吗？
拼多多现在可以说已经成功的让人们记住它了，年轻人眼里它是假货、次品的聚居地，中年和老年人眼里它是便宜、实惠的象征，即使在很多人的吐槽之下，拼多多还是成为当下比较火的一款购物软件。 拼多多上的衣服，日用品等都要比其他平台便宜，可是为什么许多手机产品在拼多多上面也这么便宜呢? 1、拼多多作为一款团购软件，它的商业模式便决定了它的商品价格低廉，因为是团购，所以它的本质就是薄利多销，我们都很清楚的
2024-03-22 15:41 -
新时代营销法则：得粉丝者得天下
有调查显示，运用社会化网络来解决消费者问题是绝大多数粉丝的诉求。,只有经营、管理到位，粉丝效应才会逐渐扩大，经济效益也才能持续发生。,反之，用户滑动一下手指，就能拒你的品牌于“千里之外”。
2024-03-22 09:22 -
网络时代：坦诚营销法则
小米人难道没有一点吹嘘与文饰之心吗?有!即使几个高层能克制住，也保不准中下层有意无意地扬长避短、文过饰非。,青岛某报记者以求职身份卧底进入海底捞，发现新员工培训时，要学习如何回避向客人回答汤料以及饮料成分。,海底捞在事发第二天再次发微博强调：“没有以任何方式宣传过骨头汤系现场熬制，如果因此造成了顾客的误解，我们深表歉意。
2024-03-22 09:21 -
倾斜度商业模式的商业模式多家放开始时节，需求锻炼不错平开足
根据该报告，按照装修费用可将装修用户分为四类：低档（当然，用户的需求是共性与个性的统金色家园网利用专业的线下服务有效避开了“个性化陷阱”。,因为别的售货员都是先抓一大把，拿去称，再把多了的糖一颗一颗拿走。,承诺的体验落实能否到位，比如节点验收照片。
2024-03-22 09:16 -
雷军走过小米粥时代：没有一步不难
2010年4月6日，北京中关村银谷大厦，雷军和初创团队一起，每人喝了一碗小米粥，小米就此成立。,相比其他手机厂商，小米在AIoT的布局最早，迄今已经投资了上百家智能硬件生态链企业。,”在2018年9月的大调整中，小米改组了电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等业务部，重组成10个新的业务部，一大批80后高管走上前台，不少业务部门也出现了90后总经理。
2024-03-22 09:15