海尔互联网化的关键棋子 ACL Outstanding Paper（10篇论文名单）
期待有一天，日日顺家居服务在家居电商“线上销售，线下配送安装服务”的O2O模式中，具有“IntelInside”的质量保障之点睛功效，从而推动家具电商销售模式的不断改变。
文/唐人（品途专栏作者）我一直认为不了解日日顺就不能了解张瑞敏和海尔。日日顺这个多年前海尔张瑞敏布下的棋子，或许，我们能够从日日顺的布局中感受到当前张瑞敏领导的海尔互联网化改造。
本文写于8月。
近日应邀参加了海尔日日顺家居服务在青岛举办的“第一届电商物流服务升级研讨会”，顺便参观了海尔，感受颇深。
我们都知道海尔是生产电器的公司，虽然因为家电（特别是大家电）与家居商品的关系，海尔一直有进入家居行业的战略企图，比如说整体橱柜，但一直不温不火，与其家电生产相比，几乎不为人关注。但是此次以日日顺家居服务切入家居行业，则有所不同。
我们都知道家居行业很大，一般说来是家具一万亿，建材一万亿。切入这样大的市场，时间节点很重要。
当前家居电商发展正处在初期的探索阶段，蛋糕很大，几乎还未被分割，市场竞争态势很不明朗。此时介入，既有一定的市场练兵布阵，为未来竞争做好准备工作；又不存在强劲对手，上来就压着新入者不让你有出头之日。
但是，更重要的是切入点。家居电商发展目前呈现出我所谓的“线上下不来，线下上不去”的僵局。特别对于“线上下不来”来说，主要原因有二：一是大标非标家居商品需要线下实体商品体验；二是家居商品需要特殊的配送安装服务。可以说，以上两点是家居商品有别于其他品类商品在互联网销售的主要方面，也是家居电商发展必须依靠O2O线上线下联合模式的主要原因。
家居电商发展中的O2O模式，人们已经谈得很多，已经谈烂了，O2O也已经成了时髦的代名词。在我看来，未来家居电商的发展离不开O2O模式，但是依据家居电商的不同DNA和演变方向，会呈现出各种不同的O2O模式。抽象地谈家居电商O2O模式几乎没有任何意义。
让我们来选择性地看一下“线上销售，线下配送安装服务”的家居电商O2O模式。这个O2O模式是淘品牌家居电商喜闻乐见的模式。因为纯线上基因，没有线下的经销网点，所以依靠第三方配送安装服务是继续纯线上发展的唯一选择。此模式也是传统家居企业做电商时试图摆脱线下传统经销体系的困扰而独立运营时所能依赖的O2O模式。
线上电商销售，线下需要第三方的家居配送安装服务。正是需要时，出现了海尔日日顺家居服务！
和普通快递服务相比，家居配送安装服务尚在初期，没有完善的体系，缺少规范化的服务，缺少强有力的竞争对手。依靠海尔的背书，日日顺家居服务就这样硬生生地闯进了这块荒漠市场，几乎一夜间就成为这个家居电商O2O模式中线下配送安装服务的主要竞争者。
当然，不是任何人都能做到这点。日日顺的切入，依赖的是海尔多年来建立起来的家电配送安装维修体系。2前张瑞敏抡圆了大锤砸不合格电冰箱的经典故事。现在这柄大锤已被国家博物馆收藏成为国家级文物，而大锤砸出的海尔的质量意识，也成为海尔的基因。
从消费者的角度来看，家居商品不只是商品本身，而是家居商品被配送到家安装完毕后的状态。即使家居企业生产的家居商品质量再好，如果货运途中出了问题，依然是商品的问题；即使家居商品的功能再强，如果缺少正确的安装，商品的功能不能发挥，那企业生产出来的功能也白费。
家居企业应该从消费者的角度来定义和理解自己产品的质量和功能。企业应该依赖值得自己信赖并且更重要的是值得自己消费者信赖的第三方家居配送安装服务，来完成由消费者定义的家居产品的质量。
出于对海尔质量基因的信赖，日日顺家居服务自然成为值得企业和消费者都信赖的网购家居的配送安装服务。
网上购物，信赖是关键。网上购买家居商品，信赖更关键。
在“线上销售，线下配送安装服务”的家居电商O2O模式中，消费者缺少实物体验，这就要求遵循这个O2O模式的家居电商竭力打造与消费者的信赖关系，突破家居商品销售对实物体验的依赖。
具体说来，家居电商要减少消费者对实物体验的需求，可以从三方面着手：1.商品品牌化；2.商品材料标准化；3.配送安装服务规范化。下面一一详述。
首先是家居商品品牌化。这一点大家可能比较容易理解，这实际上也是商品品牌的基本功
建立与消费者之间的信赖关系。品牌给消费者信赖感：我知道这个品牌，我知道这个品牌的质量，所以买这个品牌的商品不会有风险。所以说，家居电商，特别是淘品牌，需要重视自己的品牌塑造，一点一滴做起，一天一天进步，专心打造品牌的被信赖度。
其次是商品材料的标准化。在缺少实物体验的家居商品的网购中，消费者可以通过标准化的商品材料，来预期家居商品的质量和体验。比如说，消费者要买张沙发，但是却担心所购沙发太软或者太硬，坐上去会不舒服。如果商品材料标准化了，消费者就可以根据以往的经验或者其他消费者的感受，知道某个沙发用了怎样的海绵和弹簧，所以可以推理出该沙发的软硬度，从而得到可靠的质量预期，也就减少了对实物体验的需求。
最后是配送安装服务的规范化。这基本是一个全新的服务领域。网点多、库存物流复杂、上门安装服务流程更加繁琐，如果没有规范化，是不能保证服务质量的。所以，家居配送安装服务规范化十分关键。
写本文时，看到日日顺家居服务微博：紧接家居电商服务升级研讨会，日日顺家居服务商运营管理研讨会在青岛举行，落实执行日日顺家居“服务到家”的服务承诺。
期待有一天，日日顺家居服务在家居电商“线上销售，线下配送安装服务”的O2O模式中，具有“IntelInside”的质量保障之点睛功效，从而推动家居电商销售模式的不断改变。
为便于阅读，文章略有删节
相关文章：
日日顺打通最后一公里，助力海尔O2O转型
责编：杜航
原创声明：品途网尊重原创作者及单位版权，本文为品途网原创内容，作者：唐人。转载请注明出处，违者品途网有权追究其法律责任。
ACLOutstandingPaper（10篇论文名单）
NaturalLanguageInference,ReadingComprehensionandDeepLearning
ChristopherManning@chrmanning•@stanfordnlp
StanfordUniversitySIGIR
MachineComprehensionTestedbyquestionanswering(Burges)
“Amachinecomprehend
passageoftextif,foranyquestionregardingthattextthatcanbeansweredcorrectlyb
majorityofnativespeakers,thatmachinecanprovid
stringwhichthosespeakerswouldagreebothanswersthatquestion,anddoesnotcontaininformationirrelevanttothatquestion.”
IRneedslanguageunderstanding
1.Naturallogic
weaklogicoverhumanlanguagesforinference
2.Distributedwordrepresentations
3.Deep,recursiveneuralnetworklanguageunderstanding
信息转载自网络，更多相关信息请点击：整合营销培训http:///wlyx/zhyx/
相关文章
-
京东家居日用厨具超级品类日活动规则
京东将于11月30日推出家居日用厨具超级品类日,围绕“美好到位”的主题，聚焦家居美学到位、家居服务到位、家居省钱到位、家居精选到位“四个到位”;携手罗莱家纺、水星家纺、无印良品MUJI、爱仕达、膳魔师、网易严选、禧天龙、大英博物馆、新新精艺等大牌新品，一站式满足家居软装需求。此外，京东将同步推出每满200减30优惠，以及贵必赔、价保、180天内质量问题可退可换、窗帘安装享破损险及四包等服务。据了解
2024-03-13 18:02 -
京东家电家居开启五一焕新周活动规则
京东家电家居于4月29日到5月5日开启“五一焕新周”，并推出“家电新品一键下单，享三连福利”。为了能让消费者以直观的方式感受家电家居场景，在AWE2023期间(4月27日-30日)，京东家电家居整合具备相同属性的家电家居产品，打造了多种功能的场景化空间，呈现真实的使用场景。据了解，AWE2023京东家电家居展台的整体布局由舞台区和迷你京东MALL展区两大块组成。集中展示最新家电家居成果的迷你京东M
2024-03-13 17:50 -
拼多多网店卖什么最火？要一直烧钱推广吗？
不仅如此，拼多多上还有许多小众品牌和设计师款式，给消费者带来了更多的选择。,用户在拼单购买商品之后，可以通过分享给好友获取更多的折扣和福利。,在电子产品方面，拼多多上可以购买到手机、平板电脑、耳机、智能设备等各类产品，同时价格相对较低，吸引了大量消费者。
2024-03-13 15:06 -
天猫家装怎么入驻？入驻有什么标准？
3、联络品类责任人:表明本身优点品牌优势,也是有概率获得邀约。,1.公共性进驻信息内容(公司进驻选填)公司企业营业执照团本影印件或扫描文件(需进行合理年审且所卖产品归属于业务范围内)公司税务登记影印件或扫描文件(国税局、地税局均可)机构组织机构代码影印件或扫描文件金融机构税务登记证影印件或扫描文件法人代表身份证正反面影印件或扫描文件2.别的进驻信息内容生产制造种类公司必须提交生产制造产品必不可少资
2024-03-22 19:57 -
家居品牌怎么在小红书上做推广广告？
目前当家居品牌想要在小红书上进行推广，需要考虑自身产品的特点，做出一些调整那么家居如何在小红书上推广广告?有什么技巧?下面给大家讲述一下一、垂直领域专家达人合作推广专家往往具有权威性，更能让人信任品牌方可以寻找家居领域比较知名的达人进行推广合作，让达人为品牌方背书，而且家居领域的达人粉丝群体更为关注家居产品，往往是具有装修需求或是购置家居需求的群体，购买倾向比较强烈通过这种方式推广，重点是宣传产品
2024-03-22 19:37 -
天猫家装节购物券在哪里领?家装节购物券使用规则
天猫家装节是一款专门以家具建材为主的活动，2018年秋季购物节已经在昨天开始了，超多优惠等你来领。,更有各种满减优惠，不过活动明天就要结束了，还有不知道的小伙伴们赶紧上天猫吧。,4、家装家居购物券实际是否可用以下单页面抵扣信息为准，请用户在下单前仔细核对确认订单页面，如发现家装家居购物券未能使用的，请与商家联系核实后再行下单。
2024-03-22 19:06 -
抖音消电家居质选好家招商规范是什么？
为了保护消费者权益，规范抖音商家经营行为，现新增《消电家居「质选好家」招商规范》那么抖音消电家居质选好家招商规范有哪些?详细招商规范：一、简介及定位「质选好家」是抖音电商家居类目核心主打的平台特色心智赛道(家装建材、厨具、家纺、家居日用等)，平台严格遴选品质商家的优质商品，为品质商家商品提供专项认证标签和运营扶持，以家为中心，为消费者提供专业家居商品的各环节服务，挑选有设计、有特色、有品味的家居好
2024-03-22 17:23 -
eBay家居类目热度持续飙升 ebay
据eBay数据显示，过去一年DIY类目产品的搜索量增加了64%，41%的英国人转向购买DIY工具，其主要原因是为了降低生活成本部分家居爱好者希望实际效益高于装修房子的成本，因此越来越多的英国人开始选择自己动手装修房子，这也让eBay电商平台上家居和园艺类目热度持续高涨但调查发现，31%的英国人不知道装修房子的具体步骤，不知从哪里开始为了提升装修房子效率，eBay平台提供了简单易懂的安装步骤，包括凳
2024-03-22 14:45 -
天猫精灵和小爱哪个更智能？如何判断？
现在随着大家收入增加生活水平逐渐提高，那么大家对于生活品质有更高的追求，很多的小伙伴们家庭里面都是用的智能家具，天猫精灵和小爱哪个更智能?天猫精灵和小爱哪个更智能?各有优势，无分高下但是这两个品牌的侧重点不相同，在智能音箱上体现出来的就是：1、品牌方面小爱同学背靠的是小米米家智能家居生态，如果将来想做智能家居，那就是这个了，可以和米家的产品无缝链接，智能联动，省心省事闭眼睛就可以做好智能家居天猫精
2024-03-22 13:27 -
开网店卖什么东西最容易成功？附操作步骤
现在很多的创业者都想到了去开展一家网店，但是在选择产品项目的时候，也发生了纠结的现象那么开网店卖什么东西好赚钱?下面给大家讲述一下开网店卖什么东西最容易成功?一、卖数码产品数码产品在现代生活中已经成为了必需品，无论是手机、电脑、相机还是其他数码产品，都有着广泛的市场需求如果您有一定的数码产品销售经验或者对数码产品有深入的了解，那么开一家数码产品网店将是一个不错的选择您可以选择一些热门的数码产品，比
2024-03-22 13:26