走过不平凡的,回顾团购O2O在中国发展的《战国时代》,它从最初的令人《心花怒放》,到今天离泡沫破灭只有《一步之遥》,过程中有许多值得我们反思和总结的互联网思维,O2O过去如何?未来如何?
文/刘东明海科刘洋沈溪吴健
“如果你不懂O2O是什么,那么你一定知道团购,团购就是O2O最初级的应用”,这是当年O2O在中国风头正劲时行业专家对O2O价值的定调。
走过不平凡的,回顾团购O2O在中国发展的《战国时代》,它从最初的令人《心花怒放》,到今天离泡沫破灭只有《一步之遥》,过程中有许多值得我们反思和总结的互联网思维,O2O过去如何?未来如何?
就让我们一起来翻开O2O的《匆匆那年》。
趋势一:是行业大势,还是《后会无期》?
行业发展大势多于炒作噱头
在团购发展的过程中,绝大多数的平台和商户都是以反常的低价噱头为运营的发端的,从整个行业生态链来讲,赔本赚吆喝而导致的未来链条断裂并不是“天方夜谭”,众多商家盲目的大额促销定位而导致的消费者投机问题已经逐渐成为了困扰团购发展的双刃剑。
纵观互联网领域发展的趋势来看,团购O2O仍然存在巨大的发展机会,随着4G手机的普及,移动互联的崛起,手机平板成为上网终端,线上线下的无缝对接,带来了真正的融合,肯定会产生新的效应,一种叠加、甚至是累积的效应,与此同时,大量的实体消费市场O2O仍旧没有沾染,9万亿的消费市场也是未来巨大的发展机会。
趋势二:《英雄有梦》,所以泡沫无限?
国内的团购O2O大多反人类
“想喝咖啡,京东下单,好邻居就给送上楼”,这是最著名的京东O2O布局,京东基于O2O概念打造“实时点对点”物流配送体系,1个小时须送达,便利店15分钟极速达,在理想中这是一种全新的“京东生态链”。但仔细分析我们不难得出,传统零售业的毛利率普遍不到头,团购网站们自导自演自吹,商户则无动于衷,一旁看戏。这四年的“独角戏”并没有让O2O平台在商家心里留下了“救世主”的形象,相反,四年的O2O发展,实际没有哪家商户从中受益。无论是用户的积累、经营规模(如连锁)、品牌塑造提升等等,甚至连最基本的互联网手段都没有学习到多少,重蹈了医疗行业互联网营销的覆辙。
提供给用户消费者服务、体验、感受的主角是商户!当商户的利益不能够保障,商户没有参与,就必然导致了团购市场份额停滞不前。
过去,“流量为王”是被无限追捧的万能互联网模式,但随着互联网生态的变化与发展,流量的生意正在逐渐衰落。起初绝大多数的餐厅和商户都相信O2O会为企业带来大流量,但随着时间和效果的检验,赔本赚吆喝的模式最终迎来的可能只是消费者的投机,做团购时门庭若市,不做团购时门可罗雀,中小商户的互联网O2O营销第一步就陷入了恶性循环,身心疲惫不相信“爱”。共赢是商业持久的法则,当一方利益受损,短期合作循环会形成,但无法持续运行。O2O平台需唱好三国演义,让平台、商户、用户均能获益共赢。当然从商户角度来说,也需要提升内容,增强客户体验。对于希望深耕O2O行业的企业来说,如何从企业内部管理入手,提升企业的供应链管理、内部员工管理、如何开发更多针对B端和C端的跨界互联网增值服务,如何将O2O模式打破时间空间的限制,是需要每个企业去定位和研究的问题。
趋势五:从平台化向交易化的《星际穿越》。
从单纯的信息中介向交易化平台发展
与近期处于风口浪尖的P2P行业类似,O2O在发展初期时都希望只做真正的纯信息中介,打造大平台,但由于商业模式的不清晰,导致这种信息中介中的“信息”很难变现,前期的投入过大,需要资本的长期支持和追捧,但在中国“第二个京东”并不会那么轻易出现,为保证企业的现金流和未来用户的消费习惯,交易化平台会成为重要的发展趋势,在未来,二手车交易,房屋交易这样的大额订单可能在线上都有可能实现。
趋势六:本地化、社交化、跨界融合,打造O2O《超体》。
O2O未来的发展蓝海是本地化、社交化和无界经营
随着O2O领域的进步,低模式化和高渗透率的行业领域的机会已经越来越少,未来更多的机会可能是在类似于本地服务、家政、健康、婚庆、二手车等等这样的底层品类,未来如何将O2O平台打造的更加本地化、社交化,如何在蓝海中开发更多的商业模式,实现跨界经营,将是未来是否能够成为O2O《超体》的关键。
对于中小商家来说,“修内功”永远比“借外力”来的重要,未来的O2O,是一个会更加关注中小商户利益,让中小商户成功的生态链,走向真正的平台整合互联之路,在整个中国消费市场增长放缓的寒冬,平台之间如何抱团取暖,利用平台吸引更多用户,充分挖掘用户价值,让用户消费行为跟商户真正发生关系,才是互联网思维让商户真正受益的体现。在这个跨界融合的重要时代,打破时间空间限制的商业模式,才是未来重要的发展蓝海。
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责编:舒缈
本文原载于深圳热线,原文标题《从心花怒放到一步之遥看O2O的六大趋势》
营销价值挖掘研究报告
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2.niceapp专有的品牌页面:
niceapp专有的品牌页面
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营销价值挖掘研究报告
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