经济萧条时，这家实体家具店却用电子商务掘了一大桶金 可口可乐社交O2O新模式
在市场萧条时，Goedeker's的老板SteveGoedeker决定扩张市场以求生存。新开实体店已不可能——没有人会提供资金，于是他决定创建一个电子商务网站。雇佣了一个网站设计师教他建立网站，把店内2500个产品的部分信息上传到这个最初的网店。繁荣的网上业务需要全天的关键词搜索引擎优化、新鲜内容、相关信息和持续添加新产品清单。他说：“现在我们明白了生意都在网上，增长也都靠网上。”
文/JackHu
如同在大萧条期间的许多实体零售商一样，位于美国密苏里州的家电和家具店Goedeker’s销售大减，其市场份额被仓储式零售商——如TheHomeDepot和Lowe’s——抢走。此时该店老板SteveGoedeker决定扩张市场以求生存。新开实体店已不可能——没有人会提供资金，于是他决定创建一个电子商务网站。
作为一个喜欢DIY的人，Goedeker尽可能多地自学了网站建设程序。他参加了一个搜索引擎战略营销展会和一个互联网零售商设计大会。接着他雇佣了一个网站设计师教他建立网站，把店内2500个产品的部分信息上传到这个最初的网店。
到了下半年，该电子零售网站已经发展成为一家实力强大、快速发展的电商，顾客遍及全美。Goedeker表示该网站有超过前的15个人增加到90个人，大部分从事网上运营和仓储物流，该公司的产品发往美国48个州。
加州是Goedeker’s的第一大销售地区，其他排进前四大的销售地区是纽约州、德克萨斯州和佛罗里达州。
“当初我们想如果网上业务能占到5%，就能帮助我们度过难关。”Goedeker回想道。“现在我们明白了生意都在网上，增长也都靠网上。”
这并不是说转型很容易。他承认学习的过程很困难，这里是他最重要的两条网络零售经验。
起好网站名
Goedeker一开始把网站名设成普通的number1appliance.com，他当时认为这个名字比店名有更好的吸引力。一年后，在给网站添加了家具和水管产品后，Goedeker把网站名改为number1direct.com。最后在，他把网站名改成和店名一致的goedekers.com。
现在Goedeker说他应该一开始就坚持用公司的真实名字作网站名，中间来回改名使他耗费了几年有价值的搜索引擎信誉。
经验：明智地选择你的网站名字，以后就坚持用它并为之全力以赴。
全天搜索引擎优化
随着经营电子零售业务，Goedeker开始与仓储式网上商店竞争。“如果我想建立自己的有机搜索结果，比如通用冰箱，我就要与Sears、Lowe’s、TheHomeDepot和其他大型仓储式零售商竞争。”Goedeker说。
为了让公司在产品搜索排名上占据一个位置，该公司雇佣了一个五人的全天搜索引擎优化团队。他们的工作包括在网站每个网页保持关键词位置、撰写相关的博客帖子以促进搜索结果并持续研究和检测最新的优化策略。“这个工作从来没有停止过，”Goedeker说。
经验：繁荣的网上业务需要全天的关键词搜索引擎优化、新鲜内容、相关信息和持续添加新产品清单。
原文标题：谈公司转型：一家实体家具店如何利用电子商务掘金
可口可乐社交O2O新模式
可口可乐互动营销总监陈慧菱表示，无论是OnlinetoOffline，还是OfflinetoOnline，缺少双向的互动。基于上述理解，可口可乐在圣诞节前后，在社交媒体平台尝试了一种全新的情感O2O模式，落实品牌与粉丝谈恋爱的实践。
这种模式基于情感营销原理，利用社交媒体特性，追求同粉丝消费者建立情感关系，并通过线上线下的双向多重互动达到社交媒体的最大影响，实现OnlinetoOffline，OfflinetoOnline的互通。
O2O案例：可口可乐社交O2O新模式
要实现双向的O2O，就必须结合消费者切身的情感需求和可以引发线下线上互动的手段。基于此，在圣诞节来临前夕，可口可乐选择了这个在电子时代几近被忽略的情感传递方式——明信片，并通过线上@收件人，线下为用户本人和家人、朋友寄送的方式，创造并实践了一种社交媒体O2O的新模式。
可口可乐圣诞老人
有一个秘密你一定不知道，圣诞老人的形象是由可口可乐带到这个世界的，这或许是世界上最伟大的品牌影响力，虽然老人身上没有任何可口可乐的品牌商标。
正是基于可口可乐在圣诞期间独一无二的优势，陈慧菱决定大胆地启用一个全新的帐号@可口可乐圣诞老人来强化这一轮的营销推广活动。可口可乐通过Seeding方式，向社交媒体用户传播圣诞老人与可口可乐品牌悠久历史渊源的这一信息，使整体官博群互动，推广战役信息矩阵水到渠成，向受众传播在寒冷的岁末一个最欢乐的元素—如今风靡世界的圣诞老人与可口可乐的概念。
在线上发送虚拟祝福时，可口可乐还运用自动图件生成功能。该功能支持在用户发出一条微博时，自动抓取发信人和收件人头像形成GIF动画版圣诞贺卡，并作为一条新帖子发出。
可口可乐基于O2O新模式的营销活动之温暖速递(即寄送明信片)在上线后被粉丝积极广泛使用，无论是线上发送虚拟明信片，还是线下收到朋友的明信片，粉丝都喜欢主动发微博感谢并@可口可乐圣诞老人和发送的朋友。
与全家超市合作
在O2O新模式的圣诞活动中，为了增强线下的营销宣传效果，可口可乐社会化营销小组针对“可口可乐装瓶投资集团及全家超市华东三城市的线下合作”进行社交平台推广，官方账号通过@可口可乐圣诞老人帐号进行O2O微博发布，称圣诞老人空运了大批圣诞北极熊到全家超市，号召消费者快去领取，领取暗号为：3瓶可口可乐系列饮料。
陈慧菱表示，“在微博发出后，该微博当日的转载量达到800余条，因为内容新鲜有趣，很多大号还用原发的方式全文采用了我们的内容，后台数据统计表明，该微博和其他同文的原发微博实际覆盖人群超过两百万，而该微博发布后第二天就开始有粉丝逐家超市搜购北极熊，并在微博发起攀比获得北极熊数量的讨论话题。购买到小熊的网友后续又再微博上晒帖，达到了二次传播，并将可口可乐北极熊元素扩散到全国范围，引起外地粉丝讨论，实现了OfflinetoOnline的传播。
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