互联网巨头布局智能家居 家电业不愿交出控制权 Hiscox，Douche Parking，麦当劳，Meat Pack，丰田汽车等
智能家居是目前最受用户青睐的硬件产品，也给硬件企业带来了新一波机遇。硬件厂商应该更多考虑数据的互通、流动，并且在城市管理、安全、能源等多个领域布局应用、软件。
文/陈宝亮
“手机真的是智能家居的控制中心吗？”在创维集团总裁杨东文看来，“这还有待讨论，手机只是一种尝试。”
“控制权”一直被杨东文视为智能家居最主要的障碍，的中国电子信息博览会（CITE）显然是一个重审这一观点的好时机。4月9日开幕的CITE被视为中国的CES，本届展会，智能家居席卷了CITE的整个主展馆，超过半数展商将智能家居作为展示主题，其中包括阿里巴巴、百度、TCL、创维、海信、乐视、中联通、中移动等等。
CITE主题报告会上，杨东文发表上述演讲，在他看来，作为交互中心、播放中心、存储中心的电视，更应该成为智能家居的控制中心，“（比手机）更现实一点”。
但似乎与之矛盾，目前已公布的智能家居产品几乎均通过手机完成操作、控制，这其中包括了创维。
“其实，创维真正想传达的观点是，我们真的要把用户、产品、数据的控制权交给手机，进而交给以BAT为代表的互联网企业吗？”另一位家电公司人士如是告诉记者：“这也是我们几个家电公司都在担心的问题。与其说是障碍，不如说是危机。”
硬件企业的抉择
被视为智能家居的爆发之年。这一年里，Google以32亿美元高价收购了一个只有两款产品的智能家居公司——NEST，三星以两亿美元收购了智能家居平台SmartThings，而苹果则推出了智能家居平台HomeKit。
国内的，腾讯向硬件厂商开放了公众号、QQ物联平台，阿里巴巴借助阿里云推出了阿里小智，京东启动了包括JD+计划、京东微联APP，并且为硬件创业者启动众筹项目，海尔力推U+系统，美的启动M-Smart的同时与小米进行资本联姻。至于小米，则打造了一个以MIUI系统为核心，联接手机、空调、电视、路由器、空气净化器等所有硬件的封闭生态系统。
智能家居的棋盘上，巨头已纷纷落子。
真正吸引互联网巨头的，是硬件智能化之后的数据价值。小米科技CEO雷军认为，未来的硬件连接中可以得到与用户生活、运动、健康相关的数据，为此他赌上一切，并坦言：“如果大后年还挖掘不到价值，那我就破产了。”不久前，小米刚刚发布了智能体重秤，这场豪赌依然继续。
阿里巴巴副总裁涂子沛在CITE的演讲中也提到：“硬件连接到云上会产生活的数据，才可以始终互联互通，而数据互联互通之后，才可能产生新的价值，同时也会改变社会生活。”在展会现场，阿里巴巴OS事业群智能云资深运营专家丁游告诉记者，用户家中的智能硬件均可通过“阿里小智”APP进行统一控制，用户可以在APP上设置包含多个设备联动的使用场景。例如：用户可以设置一个“睡眠”场景，在app中激活该场景后，一键操控，关闭所有的卧室、厨房的灯具，也可以根据需求关闭不同厂家生产的空调、空气净化器等各种设备。而且“借助这些硬件数据，我们最近会推出空气净化、用电等一系列行业解决方案，现在还不宜公布太多”。
当然，把这些数据与淘宝关联起来，更是必不可少的。目前，淘宝已经开设“阿里小智”专栏。不过，这营销关联上，京东表示得更为明显。在谈及智能家居布局时，刘强东曾公开表示：“冰箱空了之后，会自动提示‘这个饮料京东有’。”
但需要指出，在拥有足够的硬件支撑之前，京东、阿里缺少足够的数据量、数据维度实现梦想。CITE现场，在阿里小智APP的硬件名单里较大规模的家电公司不多。丁游告诉记者：“目前，接入阿里小智的硬件接近300款，以创业型公司为主。”他表示，“我们需要与硬件厂商更好地配合。”
控制权“危机”
“大家都能看到，数据是最重要的。”海信集团研发工程师张卓告诉记者：“我们真的要把数据开放给互联网公司么？这很难决断。”
“智能”给竞争惨烈的家电市场带来了一定溢价。张卓介绍：“目前，智能产品与普通产品的成本差别主要是联网模块，约几十元。而智能家电的售价则能高出来一两百。”但是，这并没有什么门槛，“很快，这部分溢价就会被打掉。届时，智能化能够带给我们的，就只剩下数据了。”在张卓看来，“用户可以通过他人的APP来访问我们的设备，但控制权、数据应该保留在我们内部。”
或许也正是因此，海尔集团推出U+智能家居平台，将海尔系智能产品统一在一个平台之上，数据则留在自己手中。与之相同的还有美的集团的M-Smart系统。而创维集团也在3月宣布将打造自有的操作系统以及标准协议。
“我们内部各个部门还没有形成统一意见。”张卓如是告诉记者，最终肯定是要开放的，“毕竟活的数据才有价值。但如何开放、数据带来的收益如何分成，这都需要摸索”。
“阿里、京东之间肯定会爆发智能家居的电商大战，而缺少谈判筹码的公司大多会成为牺牲品。”智能硬件云服务公司机智云总经理黄锡雄认为，在电商大行其道的今天，对于数据的控制权也将成为家电厂商与电商平台谈判时所剩不多的筹码。
然而需要指出，几大家电巨头对于控制权的谨慎却给整个智能家居行业带来障碍。“空调、电视、手机、路由器，生产不同产品的公司都想让自己的产品成为智能家居的中心。”杨东文曾不止一次表示：“用户是谁的、数据是谁的？智能家居的服务由谁提供？”
这种控制权的争夺关系着每个玩家的利益，当然这也是目前智能家居最大的障碍。目前，几大家电厂商对于家电的联网、控制、互联自成一体，均采用了不同的标准、协议，也尚未出现相互打通的迹象。
“去中心化”
“包括智能家居在内，整个物联网行业，都需要一次‘去中心化’。”在机智云总经理黄锡雄看来：“每个智能硬件公司都需要建设自己的生态系统，然后是不同系统之间的互联。”“机智云”是一个创业平台，定位于为每个硬件公司打造自有的生态系统。
“即便再小的公司也有梦想。大家都想做闭环、做生态，我们需要把这些独立的生态打通，他们可以相互联接、或者去对接电商云。”黄锡雄介绍，“我们不做硬件、也不抢入口，不与两端的任何一方有竞争。行业需要一个第三方云平台，作为智能硬件连接上互联网的第一站。”目前，机智云平台接入了超过200多个公司的200万台智能硬件。
只有当智能产品达到足够的数量、维度之后，大数据才会体现真正的价值。此前，Gartner首席分析师吕俊宽在接受记者采访时曾表示，智能家居是目前最受用户青睐的硬件产品，也给硬件企业带来了新一波机遇。“硬件厂商应该更多考虑数据的互通、流动，并且在城市管理、安全、能源等多个领域布局应用、软件。”
在吕俊宽看来：“这波机遇，完全可以诞生一个像小米一样的公司。但如果不能在应用、软件上有所作为，硬件厂商的日子会更为艰难。”
Hiscox，DoucheParking，麦当劳，MeatPack，丰田汽车等
8个O2O成功案例：Hiscox，DoucheParking，麦当劳，MeatPack，丰田汽车等
1、DoucheParking——让乱停车的混蛋无处遁形
俄罗斯各大城市的乱停车现象非常严重，堵门口、挡别人车、占人行道都是屡见不鲜的事情，而总部位于俄罗斯首都莫斯科的在线报纸TheVillage推出了一款名为“DoucheParking”(呃，意为“SB停车”)的LBS免费应用，旨在曝光乱停车行为并利用数字媒体的舆论压力劝诫人们规范停车。
DoucheParking的用户看到乱停的汽车后，可以拍下照片并输入汽车型号、颜色、车牌号等信息，然后该应用就会通过IP地址锁定该汽车所在地点附近的电脑用户(往往包括乱停车者的众多亲朋好友、同事同学、街坊邻居哦!)，让他们在TheVillage及其合作网站上看到非常显眼的广告条，上述“XXXX(车牌号)在此讨您厌了，就像它在XXXX(街道名称)路上一样”——更绝的是，要想去掉这些广告条，就得把乱停车辆的信息分享到Facebook上。
2、Hiscox——利用Wi-Fi热点卖保险
英国上市保险公司Hiscox利用Wi-Fi热点针对小企业潜在客户投放广告——人们在Hiscox户外广告附近登录英国电信BTOpenzoneWi-Fi无线网络时，会看到相应的数字广告并且可以直接拨打电话咨询保险业务;Hiscox的广告也会出现在Wi-Fi登录页面上。
Hiscox的潜在客户主要是小企业，所以其广告会利用Wi-Fi用户资料信息和机场、车展、旅店、商务中心等地点信息针对这些潜在客户投放广告。因此，这些广告的点击率比传统在线展示广告的点击率高了5倍。
3、麦当劳——高效推广24小时营业餐厅
初，英国三分之一的麦当劳餐厅开始实行24小时营业，而麦当劳需要推广这些餐厅——经过观察与分析，麦当劳发现大多数会在深夜来就餐的顾客都是游客和上夜班的人而不是那些流连夜店的“派对动物”，于是麦当劳在游客和夜班族经常出没的取款机和加油站打出广告，鼓励他们下载新的“RestaurantFinder”(找餐厅)应用，并且在人们常在夜里访问的网站上投放宣传该应用的移动广告。该应用能把用户带到离他们最近的麦当劳24小时营业餐厅，还能利用“地理围栏”技术向来到餐厅周围的用户发送消息。
这一推广活动赢得了多个业内奖项，并且收到了很好的效果——“RestaurantFinder”应用在推广期间被访问5.3万次，而麦当劳投入的每1英镑都带来了2英镑的销售额。
4、MeatPack——从耐克和阿迪达斯店里抢生意
南美洲危地马拉的时尚运动鞋垫MeatPack在旗下名为“Hijack”(意为“打劫”)的顾客积分移动应用中添加了一个插件，当用户走进耐克、阿迪达斯等竞争对手的店里时，GPS功能就会向他们显示倒计时优惠信息——一开始的优惠幅度高达99%，然后每过1秒钟就减少1%，直到用户走进MeatPack的店里才停止倒计时。
一周之内，有超过600名顾客从竞争对手的店里跑了过来，其中有个人拿到了89%的超值折扣。
5、丰田汽车——让孩子在后座一起“开车”
丰田汽车推出了一款叫做“BackseatDriver”(意为“后座司机”)的LBS移动应用，它能给坐在后座的孩子们带来很多乐趣，同时方便开车的家长们专心开车。该应用为用户提供了一辆造型很萌的虚拟汽车，而它的行驶路线与GPS识别出的真实行车路线相同。通过Foursquare的API，用户可以沿途收集各种地标的积分，并用积分换取虚拟汽车的个性化装饰物。
该应用4月上线后，在半年里被下载了超过10万次。
6、塔吉特——进店送积分，可兑换礼品卡
5月，美国塔吉特(Target)百货公司与移动优惠券应用Shopkick进行合作，推出“进店送积分”活动。顾客走进商店即可获得60分的积分，在某些促销日还能获得更多积分，而扫描某些特定商品也能获得额外积分。这些积分可以用来兑换塔吉特礼品卡、Facebook点数、iTunes下载以及其他多种奖励。
7、乐都特——GPS结合AR吸引顾客寻宝
6月，为了宣传秋冬新款成衣和一些设计师的作品，法国服装零售商乐都特(LaRedoute)在法国的10个城镇开设了虚拟商店，顾客只有使用乐都特推出的“StreetShopping”(意为“逛街购物”)增强现实应用才能访问这些虚拟商店。此外，该应用还在56个城镇开展了虚拟寻宝活动，用户根据GPS的指示找到虚拟宝物，即可有机会赢得乐都特、耐克等品牌提供的奖品。
8、弗雷泽百货——与运营商合作为用户提供Wi-Fi和购物指南
圣诞购物季期间，英国弗雷泽百货(HouseofFraser)与移动运营商O2进行合作，在11家商店内免费向顾客提供O2的Wi-Fi无线网络。O2的实时定位服务能根据顾客所在位置提供一系列促销活动信息，其中包括配有生动图片和视频展示的富媒体消息;而弗雷泽百货自家的移动应用会进一步向顾客提供更多特价优惠和店内活动信息。
从餐饮到卖场，从LBS到电商，上面的八个小例子都独具魅力，与其塑造在O2O市场高大伟岸，不如让小而美的创意使O2O深入每个人生活的细节。而以上的八个例子没有一个附带大互联网企业背景的，也证明O2O行业的细分特质不是任何一个互联网公司都可以以偏概全的。不可谓造平台容易，做亲和产品难那。
目前，O2O还处于tooyoungtoosimple的状态，创业机会良多。套用乔老爷的一句话：致繁源于致简。或许更适合当下的O2O市场吧。
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