传统营销的核心主要基于媒体的品牌展示和沟通,主要以与顾客沟通作为核心导向,却无法真正激活顾客内在的所思所想。在全网营销模式下,顾客不再是被动地去接受资讯,更多地是参与品牌价值的重估和再造,并把自身的价值理念和生活准则植入到品牌产品的实际创造过程中,是一种以顾客切身体验为核心导向的新市场营销模式。
全网营销的核心内容,主要包含以下4点:
1、传统渠道网的O2O升级
品牌价值链中的一个重要环节就是渠道,新经济时代,渠道的重要性不言而喻。电子商务的时代,有人预言,传统渠道如实体店铺将被网店替代。笔者认为,在新电子商务时代,传统渠道的实体店铺不但不会被网店替代而且还会焕发出新的生机,在O2O时代,当网上网下同款同价的时候,实体店将从现在地销的功能升级为展示、互动、体验和地销,实体店里的实物展示、相关体验互动的设计,店里还可以直接网上下单,店里取货等等。O2O时代,以展示、互动、体验和地销的实体店将成为必然之势。
2、移动终端网的数字店铺
移动互联网时代,每个智能手机和移动终端的用户,其既是一个信息的接收者,又是一个信息的传播者,其还是一个信息的创造者,更是一个消费者。笔者预计,未来一段时间,电子商务网购将是网页网店与数字网店的并存。
3、PC终端网
PC终端网,一如既往地发挥着信息接收,信息传播,信息创作和购物。
4、呼叫中心网
在大数据时代,顾客被重新定义,你现在可以做到精准营销了。也就是说以前你可能真不知道你的商品具体销售给哪位顾客了,以前你的呼叫中心也仅是顾客咨询与投诉的热线。如今,哪位顾客购买了你的商品,数据中心立即知道,故今天呼叫中心可以关怀、回访、提醒、推送、销售等多种双向沟通了。
最后,核心4网与传统整合营销传播下的其它通路相辅相成,提高顾客的黏度、多向互通互连,实现品牌的知名度、美誉度、忠诚度的提升,从而提升品牌资产。
总体而言,全网营销下,主要有以下4大商业价值:
1、创造全新的顾客群体
德鲁克说,企业存在的目的只有一种适当的定义,就是创造顾客。而用传统的营销模式已经无法再创造更多的顾客了,并且现有的顾客也在不断流失。而全网营销,在产品的海洋里用无处不在的特点把品牌产品的亮点资讯推送给顾客,顾客的范围无限扩展,因此产生大量的即时消费。
2、打造全方位顾客接触点
在体验经济时代,顾客的需求基本处于漂移性状态,因此,要寻找最大范围的交易空间按照传统的经营模式难度越来越大,而依靠多网状态下的品牌接触与服务延伸就能够很好地解决交易空间的问题。
3、强化深度持久的顾客消费黏性
如网络电视通过对互联网的植入使得电视、手机、电脑屏多屏合一。
4、打通价值链上的运营障碍
在信息经济时代,不能充分利用多网融合的优势尤其是以互联网为主的网络优势便不能获得速度带给企业的运营效率,甚至是成功的经营。
全网营销专家为企业提供的一站式服务,并帮助企业在实现精准的推广营销服务。要想做企业全网营销推广,就找。
全网营销:一个好的标题很重要
互联网技术的飞速发展使得人们之间的"互动"更加频繁,特别是随着移动互联网的发展,不仅拓宽了电商市场,而且改变了消费者的生活习惯。有关数据显示,在移动互联网的普及所带来的"小屏"时代中,用户时间更加碎片化,且更容易被图片吸引。因此,在企业全网营销中,拥有一个好的文案标题就显得格外重要。下面,笔者总结了制定吸睛且新颖的文案标题的四个建议:
首先,标题不能太长。标题文字太多或者描述过细,反而不容易被人记住。如果把全网营销文案中所有可能产生吸引力的亮点都呈现在标题中,那么读者在阅读标题的时候就已经知道文章的大致意思,从而失去了继续阅读文章兴趣。
其次,标题要有趣。在标题中适当添加悬疑或者其他类型的能吸引受众好奇心的词语能有效增加标题的吸引力。此外除了利用读者的好奇心,还有危机感以及贪便宜等心理等都是很好打的入手点。
第三,结合时事热点。业界文案非常优秀的杜蕾斯就将这一点发挥得淋漓尽致,每当有影响力较大的时事发生时,杜蕾斯总能利用时间结合产品创造出一些精妙绝伦的吸睛标题。
第四,可以通过反向思维来创造出其不意的标题。人们对于丑闻或者别人不好的经历等都会有较强的好知欲,利用人们这种"将快乐建立在他人痛苦之上"的心理也可以达到一定的围观效果。
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