李连柱的十年跨界之旅 为何要评估社交媒体营销效果？评估社交媒体营销效果的三种方法
尚品宅配，原是一家靠向家居企业提供软件服务起家的互联网公司。，跨界进入家具行业，并以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动，依托尚品宅配新居网的O2O互联网营销服务平台，及佛山维尚定制的柔性化生产工艺，创下了全屋板式定制家具的“C2B+O2O”商业模式。
便完成股改并申报上市的家具定制企业—广州尚品宅配家居股份有限公司（下称“尚品宅配”）终于在6月底披露了招股书，上市迈出了实质性的一步。
尚品宅配拟登陆创业板，发行不超过2700万股，募集25亿元，募集资金主要是用于扩大公司现有定制家具的产能以及扩充公司现有的营销网络，包括“智能制造生产线建设项目”、“营销网络建设项目”、“互联网营销O2O推广平台项目”，和“家居电商华南配套中心建设项目”。
尚品宅配，原是一家靠向家居企业提供软件服务起家的互联网公司—圆方软件。，创始人李连柱跨界进入家具行业，并以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动，依托尚品宅配新居网的O2O互联网营销服务平台，及佛山维尚定制的柔性化生产工艺，创下了尚品宅配全屋板式定制家具的“C2B+O2O”商业模式。
不过，在冲击上市关口，尚品宅配也存在诸多症结，如加盟店效益不高、产品质量屡遭投诉等。记者致函尚品宅配董秘何裕炳，对方以静默期不便发声为由，婉拒了记者的采访要求。
“尚品模式”
创始人李连柱现年51岁，曾是华南理工大学的一名老师。
1987年，从太原理工大学毕业两年的李连柱南下广州，就读华南理工大学机械制造专业。1990年，李连柱研究生毕业，并留校任教。
四年后，李连柱与周叔毅一起成立广州市圆方计算机软件工程有限公司。
周淑毅与李连柱的经历颇为相似。两人同生于1964年，也就读华南理工机械制造专业，并都曾留校任教。后期，业内称为“软件天才”的彭劲雄也加盟公司，自此形成“铁三角”阵容。
李连柱和周淑毅分别直接持股尚品宅配的32%和12%，分列第一和第四大股东。彭劲雄，则以8.91%的持股位列第五大股东。
圆方软件，主要从事家居行业设计软件及信息化整体解决方案的设计、研发和技术服务，在国内装修软件市场的占有率高达90%。
不过，由于当时家具企业对利用设计软件进行营销的理念尚未成熟，市场教育成本较高。李连柱及其团队决定利用软件技术，通过定制化方式，进入家具行业。
，尚品有限成立，并率先推出前期免费服务，即免费上门量尺、通过设计软件为消费者提供免费的设计方案，再利用软件平台向消费者销售个性化定制家具。
在此后，尚品宅配从单一产品定制向全屋定制演变，提供一站式产品方案，旗下包括“尚品宅配”和“维意定制”两大品牌。
在销售设计端，尚品宅配运用多年积累的“房型库”、“产品库”和“空间解决方案库”，通过云技术和大数据技术满足消费者个性化需求，同时利用3D虚拟现实技术为消费者展示整体家居效果图。
而在生产端，尚品宅配利用生产管理系统实现工厂与销售设计端的互联，并依托圆方软件的技术能力，通过将订单拆分成零部件，按照批次而不是按照订单组织生产，实现了大规模定制。
“尚品模式”使家具消费由过去的客户被动选择模式转变为以客户需求为导向、主动参与设计的C2B商业模式，而智能化大规模化生产也使得尚品宅配的成本降低。
尚品宅配总经理李嘉聪曾在接受时代周报记者采访时指出，这大大提高了生产效率和材料利用率。
在他看来，尚品宅配提供了免费服务，其毛利率还是比其他企业高出5-10个点，“这本身就可以挤压出客观的利润空间让我们给消费者免费的服务和体验。”
大推O2O模式
在“互联网+”浪潮之下，O2O模式渐成定制家具业的发展主流。
实际上早在，李连柱便看到了线上销售的契机，并决定把先前成立的“72家网站”变成尚品宅配的官方网上商城。
72家网站，原为李连柱在创立的家装团购网站，因一直找不到理想的盈利模式而停滞不前。，李连柱将72家网站更名“新居网”，从事线上营销。
通过新居网，消费者可在线上实时咨询、免费预约量尺、与设计师互动并享受免费产品方案设计，再根据地区由旗舰店、标准直营店、加盟店提供线下的上门量尺、方案设计、成品的配送和上门安装等服务。
家居企业从事电商面临着自有瓶颈
红星美凯龙董秘郭丙合告诉记者，物流会是很大的一个挑战，“家具是大件商品，普通快递公司是很难做好快递配送。物流成本居高的问题短期内还解决不了。此外，家具行业需要人工服务，包括定制、安装、退货等，决定了家具电商只能做区域性。”
对于尚品宅配，郭丙合表示：“尚品宅配选择了一个很好地切入点，即板式家具，板式家具可以拆开，折叠和打包，容易运输和安装。”
不过从目前盈利状况来看，新居网仍处亏损状态。招股书显示，截至底，新居网的净利润为-355.83万元。
原本新居网、圆方软件及佛山尚品均独立于尚品宅配之外。尚品宅配在11月先后收购圆方软件、新居网和佛山维尚100%股权。
同年，达晨创投通过旗下的达晨财信和天津达晨向尚品宅配注资约7000万元，目前，两者合计持有尚品宅配22.5%的股份。
“两年前，我们开始接触这个企业，我们非常看好它的商业模式。尚品宅配属于新兴服务业，是把信息化与传统产业结合的典范。”负责投资该项目的达晨创投上海分公司总经理傅忠红说。
尚品宅配“铁三角”阵营也是达晨创投看重的因素之一。傅忠红表示，该次注资，目标是把尚品宅配打造成定制家具时代的行业龙头。
，尚品宅配的的营业收入分别为7.42亿元、11.75亿元和19.12亿元，归属于母公司所有者的净利润分别为0.76亿元、1.17亿元和1.30亿元。
加盟店关门潮
招股书显示，尚品宅配直营店在末已达68家，加盟店为901家。在数量上，加盟店已经远远超过直营店。不过，这并非尚品宅配的独有情况。
截至末，曲美股份（603818.SH）通过305家经销商设立624家专卖店；而截至今年4月13日，下属直营店仅
家。同样，好莱客（603898.SH）截至9月，拥有经销商672家，经销商店面842家，而直营店数量只有15家。欧派家居截至上半年，已经发展经销商2328家，专卖店3555家，直营店仅有19家。
“我国家具企业规模还比较小，目前还没有一家企业拥有足够的资本实力可以在全国范围内做直销网络，设立中心仓也需要存货，存货也会增加企业的成本，这是整个行业的痛点。”前述业内人士向时代周报记者分析道。
金牌橱柜董秘陈建波则在接受时代周报记者表示，“尽管直营店对公司获得消费者需求特征第一手信息及提高营业收入等方面具有重要意义，但直营店的租赁、装修、员工等成本均由公司自身承担，而直营店又主要设立在北京、上海、广州等一线城市，成本太高”。
加盟作为一种有利于公司节约资金投入的模式得到了快速发展，家具企业也借助加盟商的优势进行全国性营销网络的扩张，降低投资风险。
就尚品宅配来说，尽管加盟店在数量上远超直营店，但从营收来看，68家直营店贡献了尚品宅配全年43.15%的营收，901家加盟店营收占比只有56.85%，单点效应与直营店相比，甚为悬殊。
记者还留意到，尚品宅配加盟店关闭的数量分别为130家、79家和137家。尚品宅配在招股书称，报告期内加盟店关闭的主要原因为加盟合同期满不再续约，或进驻位置更佳的新店而关闭老店。
然而，有报道指出，尚品宅配曾有加盟店因产品质量问题顾客投诉不断被迫相继关门。3月，尚品宅配的加盟商也曾集体起诉尚品宅配及李连柱，要求索赔来直接经济损失高达400多万元。
不可否认的是，近年尚品宅配也曾多次被媒体曝光存在质量问题。
为何要评估社交媒体营销效果？评估社交媒体营销效果的三种方法
是为了测量你的社交媒体营销活动的有效性。问问自己为什么把社交媒体放在你整个营销活动中最重要的位置，它将如何影响到你的工作，使你的生意得到增长？
为了达到既定的社交媒体营销目标，你必须在一个时间段内将其量化为具体的可测量的数字，这也要依靠社交媒体营销效果评估。
首先设置目标，这样你就可以开始依据目标考量不同的社交媒体。举个例子，如果你需要去吸引一些女性消费者，并且你的生意比较经常会使用图像和照片，那么你可以考虑Pinterest。如果你是一个B2B企业，你应该就要考虑使用LinkedIn。
一、量化你的社交媒体倾听率
“你在社交媒体上做的事情必须产生一些影响。你的努力需要看到实际收入的增加。而我们往往认不清这个事实。”花旗集团的社交媒体主管FrankEliason曾经这样说过。
倾听是我们在使用社交媒体时经常忽视的一点，而它恰好是最重要的。如果你不去倾听你的客户，你就错过了社交媒体的关键。
那么，我们究竟该怎样在社交媒体上倾听，并让其影响我们的收入？
在这里，举Twitter的例子来回答这个问题。（国内请参考微博。）
在Twitter的搜索区，输入你企业的名称。
在搜索结果中，你可以查看那些包含你企业名称的微博，并决定是否需要关注这些发推人。因为他们都是你的潜在客户或者现有的客户。
寻找到需要关注的这批人之后，每天都要去”监视”他们的微博”，与他们互动，回答他们的问题，尽可能的为他们创造价值，提供帮助。
Twitter的高级检索也是一个非常强有力的工具，特别当你是一家本地企业的时候。你可以设置一些特定的关键字，搜索到离你最近的那些客户是怎么说的。
Twitter是个了不起的用来提供实时客户服务的工具。你可以从Twitter上了解到：
〇你实实在在的帮助了多少人
〇你的粉丝数量有没有在增长
〇消费者们在购买你的产品和服务中遇到了什么问题
〇你的企业还有什么不完善的地方
你可以随时根据这些指标调整自己的工作，在评估周期结束的时候，参考哪些改变直接影响了你的业务，使成本节约或者让你得到了额外的收入。
二、：为你的社交媒体互动建立一个评分系统
当你尝试在社交媒体上做一些事情的时候，建立评分系统是个很简单有效的方法。它能够清晰的评估你在社交媒体渠道上的不同行为所产生的影响力。
一起来看看这个系统是如何运作的。
假设你推出一个产品或服务，想在Facebook上打造它的口碑。打个比方，你在某天发布了一个信息到主页上，接着你会得到很多人”喜欢”的点击。第二天，你再发布一个不同类型的更新，这样你也会得到一些”喜欢”，但同时你发现，除了喜欢，还有人进行了转发和评论。
它们之间的区别在于，”喜欢”显示的是消费者的支持，评论展现一种更深层次的兴趣，但转发是最有价值的，因为它们会将你的内容扩散到更大的范围。
在营销活动开始的时候，将你的目标转化为具体的数字。然后，使用评分系统去衡量不同类型的互动，看看哪种对你来说是最有价值的。
下面是一个在Facebook上的评分系统：
〇“喜欢”：1个1分
〇评论：1个5分
〇分享：一个10分
这样，你的工作结果就简单的被量化了，这些易于观摩的数字能让你更了解自己的进度。PS：你可以在不同的社交媒体渠道商设置不同的评分系统。
三、：多为受众提供一些有用的内容，再去销售产品
在你向消费者推销产品之前，多为他们推送一些有价值的、趣味性强的内容，赢得他们的信任。
举个例子，你有一家餐厅，正准备推出一个新的健康食谱。你的目标是在接下来的一周里让300个消费者光临并尝试新的菜式。
假如你的食物看上去是非常诱人的，那么你可以创建一个Facebook或Instagram的页面，把你的食物图片发布上去。与此同时，你应该在Facebook页面上围绕健康饮食的重要性创建一些内容和文章，并且展示你所在的区域里的农贸市场有哪些。
接着，你可以在Facebook页面上提供一些你餐厅的优惠劵。这样，向你要求优惠劵的消费者和实实在在兑换了优惠劵的消费者是可以被量化的。
在你使用这个策略时，如何评估其效果：
〇使用第二点中的评分系统来测量你的内容有没有使你离目标近一些。
〇在你的营销活动中使用需要在社交媒体上才能得到和使用的优惠劵，这样，你的社媒营销效果更容易跟踪和测量。
〇为你的每个活动打造独特的登陆页面，你的客户可以在这里下载或购买你推销的产品。由于每个登陆页面只能为一个特定的活动服务，可以让你清楚地看到你每项活动的营销传播效果。
说完了三种社交媒体营销效果的评估方法，你有没有什么收获呢？希望本文能够为您提供一些灵感，并且让你了解社交媒体营销效果的测量并不需要昂贵的工具。
你是用什么样的策略来评估社会化媒体营销效果的呢？如果你有一些与众不同或有意思的观点，欢迎在评论区与大家分享。
信息转载自网络，更多相关信息请点击：网络整合营销http:///wlyx/zhyx/
相关文章
-
网易、小米、支付宝、海底捞24个品牌「抖音」运营解析 尚品宅配：能否成为突破百亿的家具品牌？
而且当时国内家具企业对利用设计软件进行营销的理念并不怎么接受，市场教育成本居高不下。,未来，设计师慢慢地可能会转变成“西医”，只需通过化验、沟通了解病情和症状，经过判断后开一个药方。,“不是让客户在线上点击网站就完事，还要把他们引到线下进行面对面沟通，介绍公司的品牌和产品。
2024-03-21 17:04 -
高情感的品牌营销与设计将是未来发展的必然趋势 大众丑闻令德国品牌贬值 下跌1910亿美元
在这个消费者驱动的经济社会里,时尚品牌标识已经变得更加富有感性和弹性。,根据英国品牌财务咨询公司的调查，德国因此丧失了信誉最佳国家地位，并且其品牌价值相比2014年下跌4%。,德国N-TV电视台网站10月9日报道称，因为尾气造假事件，大众在欧洲可能有360万辆汽车要返厂维修。
2024-03-21 17:04 -
品牌推广有助于时尚品牌获得持续发展的动力 又一电商品牌进军线下!天猫家具冠军开八家线下体验馆
当大家仍然沉浸在双十一的狂欢之际，林氏木业携线下家具体验馆来袭，再爆重磅一发。,林氏木业郑州O2O体验馆位于郑州市管城区郑汴路与玉凤路交叉口向西100米，总面积过千平方米，共三层，投资金额达1000万。,如今林氏木业正面临着与万科集团相同的困境：未来无人相伴，独自走向漫漫探索路。
2024-03-21 17:04 -
达芙妮业绩下滑警报，品牌定位是企业发展的长久之道！ 快时尚业绩下滑 多品牌战略难扭颓势
当时，几乎国内所有服饰公司都遇到的“中年危机”：品牌老化，产品不够时尚，订货会模式导致库存积压，人力、物业、流通成本上涨，受电商冲击。,但换个角度，其他服饰企业为了保持营收和库存清理，往往会关掉一二线城市门店，转而做渠道下沉。,此外，近年来，关于快时尚产品质检不合格等信息频频见诸报端，也对中国老百姓的消费情绪产生一定影响。
2024-03-21 17:03 -
阿里巴巴陆弢：品牌营销如何破解中国市场三大挑战 网络品牌的网络营销与管理
服装界兴起的“快时尚”，要求服装款式可以快速更新迭代，每一季都会有新款上市。,服装店收银机在软件功能要求精准快速的进销存管理，可以快速更新各种销售和库存情况，另外服装店收银机要全面呈现门店的经营情况，包括销售数据、财务统计、会员管理、顾客消费记录、用户画像等，甚至可以实现远程巡店。,天波智能双屏收银机TPS680（零售版）搭载工业级主板与高性能CPU，帮助服装店实现稳定高效的收银、入库和数据整理。
2024-03-21 16:35 -
借免费思维，传统企业单店竟然做了2亿 AR增强现实眼镜产业与产品应用
这里要注意一个关键词，设计师只要输入“基础数据”，加上一定的视觉搭配，即可完成家具设计。,第三：如何支撑免费思维?通过上文我们知道，一个用户体验全流程下来的时间成本高，但对于尚品本身来说也是一笔不小的成本，那他们凭什么能够支撑得起免费思维?基哥总结为三点。,目前AR眼镜类型SONYGLASS体积轻小，透射式，单彩绿条，需要接线外配电源，两个部件共同控制。
2024-03-21 16:04 -
面对有钱”群体和“有闲”群体应该怎么推广他，60岁创业，靠一把伞做到一年20亿！
但在现在春雨绵延的季节，如果你想买一把伞，除了天堂伞之外，好像根本没有其他选择了。,一把天堂伞，看似结构简单，实际上共有100多个零件，包括伞面、伞骨、伞杆、按钮等;伞要收放自如，则要关系到弹簧、滑轮、绳索的组合，每一个环节都充满着无数智慧。,他脑筋一动，如果设计一种伞，能够抵挡紫外线，让女性夏天再也不怕被晒黑，岂不是很有销路?谁说雨伞只有下雨天才能用的?!于是，他带着团队开始研制，经过千百次的反
2024-03-21 15:52 -
SHEIN或将收购英国时尚品牌Topshop公告
据报道，SHEIN已正式向ASOS提出要约，考虑收购英国快时尚品牌Topshop。,报道称，有消息人士透露，SHEIN不会是Topshop的首选竞购者。,”值得一提的是，据媒体援引知情人士透露，SHEIN在为最终赴美国首次公开募股(IPO)做准备，希望获得高达900亿美元的估值。
2024-03-19 17:53 -
shein属于什么档次？shein算是大厂吗？
再者，从品牌知名度来看，虽然Shein在年轻人中广为人知，但对于一些非时尚圈的人来说，可能并不太熟悉。,然而，Shein由于追求低价和大量生产，可能存在一定的品质问题，并且客户服务方面也有待改善。,综上所述，虽然Shein在销售额和用户数量方面取得了成功，但从多个指标来看，它只能算得上是中高端的档次。
2024-03-19 11:03