电商品牌应该如何进行社会化营销？ 品牌整合营销传播有些什么作用？-百度知道
你有留意到自己消费习惯的改变吗？越来越多的时候，人们习惯了在微博或者微信上留意到朋友和亲戚在讨论什么热门的东西，然后因为感兴趣而去搜索并决定购买；或者是在社会化媒体上到电商网站的页面跳转中，直接完成消费的“吸引——搜索——下订”过程。根据Tamba的报告显示，76%的人是靠着朋友的推荐来做购买决策，只有15%是靠广告。而根据WeAreSocial大陆网民的上网时间中，有41％是用在社会化网站上。
这是站在消费者角度而言的社会化媒体对消费习惯的影响，品牌在社交媒体的讨论中被认知被记住被感兴趣。站在电商的角度来说，在这个流量越来越碎片化、买家需求越来越精准的时代，品牌建设在沟通买卖双方中凸显其重要性，而社会化媒体作为一种越来越被重视的渠道，在此之上发展的社会化营销就被认为是获得新顾客、留住老顾客的有效手段，所具有的精准、互动和口碑营销的作用不可小觑。
那么，电商品牌应该如何在社会化媒体渠道发声、如何进行社会化营销？如何获得新顾客、留住老顾客？社会化营销是不是意味着就是要开设品牌微博账号或者微信公众号平台？如何解决品牌信息的单向推送缺乏互动的问题？这些都是社会化电子商务热潮中被热议的话题。那么我们就从盘点2013年的3个电商品牌社会化营销案例开始。
褚橙——打造高溢价的农产品电商本来生活网运营中心副总经理唐宋在名为《像可口可乐一样卖水果》的分享中提及，在做褚橙2013年的品牌营销的时候，考虑到的问题——如何将非标准化的东西做成一个标准化，以及如何面对年轻人做推广。
于是我们看到本来生活网以“讲故事+文化包装+食品安全+社会化媒体营销+产销电商一条龙”，打造了2013年褚橙大卖。其中将大数据技术和社会化广告技术进行结合，通过“褚橙故事”传播+预售促销活动相互配合的形式为褚橙的售卖做预热的方式值得借鉴。以下是一些在之前广泛讨论的事实基础上总结的褚橙案例要点：
1)利用大数据技术为社会化广告投放提供方向和依据
精准锁定目标人群，进行定向推广（搜集信息范围包括产品潜在粉丝、竞品消费者、达人意见领袖等）
2)为产品传播进行内容营销
制定了三组适合社会化传播的内容方向，包括：褚橙产品安全方向、褚时健故事励志方向、微博粉丝独享优惠方向，建立起与目标消费者联系的桥梁
3)将大数据技术捕捉到的精准画像与内容方向进行匹配
制定不同投放组合计划，测试出互动率最高的传播组合进行重点推广，确保每一分推广费用都花在刀刃上
4)邀请达人品尝励志橙活动-开展“无任何门槛”形式的馈赠活动
搜集了1000名不同行业的80后创业达人进行了褚橙无偿激励赠送活动。30%的达人接受了赠送，后续带来了更多围绕褚橙的热议话题。
酒仙网——微博微信双管齐下，广度深度两者兼顾酒仙网四周年以“疯狂酒仙月”周年庆掀起淡季网络购酒热潮，持续培养用户消费习惯，以业界领先姿态持续领跑，并进一步提升品牌知名度。并且借助大型促销人气和曝光吸引新消费群体，拓展消费触点。最后，活动2个月旗舰店成交近3500万，8-9月店铺月均浏览量较7月增长110%；月均成交用户数较7月增长139%。以行业热销店铺排行稳居第一，热销指数及人气指数均远超第二名的成绩为双十一预演。其中两大亮点成就网购小众类目淡季营销典范：第一是创新，品牌商首次深度结合淘宝V级会员权益；其次是整合，多平台多主题多渠道资源整合利用。
酒仙网双11当天全网完成销售2.21亿元，其中在第一个小时就销售4000万元，超过去年同期全天的三分之二，成为酒类电商的最大赢家。这归功于“明星微博等酒，意见领袖微信点评”的双微推广方案。
11月10日为预热期，主要利用微博平台的电商名人及草根大号抛出了#双十一等酒了#、酒仙网#送房送车送春晚#等话题并展开相关活动来引导微博中的潜在消费人群。“双十一“当天用当红明星互动、段子手调侃、意见领袖晒单等重磅动作来引爆话题及活动，将酒仙网热度推至高潮。在各类电商网站都在疯狂进行促销活动的双十一当天，黄渤与徐峥#双十一等酒了#互动微博名列热门微博榜第一位。12日为延续期，酒仙网晒“双十一“成绩后立即在微信中发布电商行业领袖撰写的深度爆料文章，引发电商行业内的注意与热议。
一句话总结，#双11等酒了#这句广告语成就了又一个双11营销经典案例的传播要点在于，微博微信双管齐下，广度深度两者兼顾。
罗莱家纺——跨界与社会化营销的结合罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。
LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：
1）突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借中秋节日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。
2）创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺收藏。
3）品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS渠道出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。
其实社会化媒体对于消费者来说，是一个获悉产品信息、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。电商品牌能在社会化营销上获得成功，在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合，这是电商品牌相比起传统品牌，在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优势——与消费者更朋友圈又刷到A品牌的广告，那么A品牌自然就在你心里有了印象，这就是整合营销带来的营销效果。
当然在实际操作中企业不可能每个媒体渠道都投放广告，所以需要定位好自己的产品，适合哪些用户群体，分析用户消费场景，消费习惯，消费水平，消费预期，分析出用户画像，从而选择媒体渠道制定合适的整合营销推广策略。
全方位的整合营销传播：整合营销传播方法有哪些？
整合营销传播是将各种传播方式有机的组合起来，用同一种策略，同一种声音，同一种相象，同一种风格来传播。不会的可以去找快易推，他们就是做这些的行家，具体整合方面如下：
1、电视广告
2、互联网广告
3、移动互联网广告（3G手机网络广告）4、报纸广告5、杂志广告6、电台广播广告7、焦点广告8、户外广告（路牌、灯箱、车体、店面）9、促销活动10、公关活动11、软性广告12、其它
全方位的整合营销传播：整合营销传播具体有哪些方面？
互联网时代，消费者处于大量信息包围中，单一的营销手段越来越难收到理想的传播效果，在流量的获取变得不那么简单和廉价的时候，人们开始想各种办法来引流、提升转化率。
过往的营销模式大多独立分散进行，缺少传播统一性，因此很容易打乱消费者对于企业以及品牌的理解，导致营销效率低下，而整合营销通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合，在传播时用“一个声音说话”（speakwithonevoice），能够降低成本，提升转化，让营销效果最大化。正是因为如此，越来越多的企业开始对营销活动做整合。
整合营销与单一的营销手段不同，它通过多种方式与消费者直接接触，比如邮件营销、短信营销、户外广告、企业网站、线下活动、社交渠道、软文营销等。整合营销要求各种营销活动产生协同效应，同时传播相同且统一的信息，使其传播效果最大化，构建良好的品牌形象，最终打动消费者购买该品牌产品。
企业在做整合营销之前，需要先了解清楚公司营销推广的现状，整合营销是对企业之前营销策略的丰富以及优化，并不是全盘否定，其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥出最佳、最集中统一的作用，最终实现在企业与消费者之间建立长期的、双向的、维系不散的关系。具体可以在以下几个方面做工作：
1、通过整合各推广渠道，多渠道间相互配合，以此来减少各渠道的内部消耗。比如：我们通过SEM了解到某个关键词的转化效果不错，那我们就可以主要对这个关键词进行SEO优化，使其自然排名到首页，付费流量、免费流量双管齐下，营销效果还怕得不到保障吗？
2、内容与内容之间相互配合，使资源利用最大化。比如：我们做SEM时所需用到的文案，同样运用到SEO上或者通过自媒体等平台增加关键词的曝光量，并且引导用户的搜索，进一步提升竞价的效果。
3、员工之间相互配合，让专业的人做专业的事。比如：新媒体人员文笔较好，那就专门写文章；设计就是专门作图的；而不是让新媒体在写文章的时候兼带作图。在各司其职的同时，各个职位相互配合，做到人员资源利用的最大化。
4、统一目标，SpeakWithOneVoice（用一个声音说话）。以消费者为中心，以统一的传播目标为方向，运用和协调不同的传播手段，建立畅通的信息获知渠道，引导舆论方向，营造良好的口碑，从而实现企业和营销策略的价值升值。
另外企业在做整合营销时，应该避免以下两点误解：
1、整合营销就是营销传播工具的“大杂烩”
很多人会直接从字面上理解整合营销，认为只要挖空心思把一切可能的传播工具都用上，造成所谓的“海陆空立体攻势”，那就是整合营销传播了。其实不然，整合营销并不是利用所有媒体，而是通过多种媒体来分析它们的战略价值，有效整合资源以取得最大的传播效果。
在整合中，不同媒体有不同的战略价值，例如广告适用于大规模的受众和利润低的产品，人员推销适用于产品的使用有一定技术含量的商品例如电脑等，促销适用于短期积压的商品等。营销渠道的数量不在多，而在于合适，即使是只利用一种媒体，也可以与其他所有营销活动共同向顾客传达连贯的形象。
2、传统大众传播渠道丧失作用
随着互联网、移动互联网的发展普及，新媒体营销手段方兴未艾，很多市场管理者会认为整合营销就是对新型营销手段的整合，而弱化了传统大众传播方式的作用，其实这种想法是非常不可取的。对企业市场管理者来说，营销手段只是一种方式，它最终要和企业的市场营销目的相结合。
新型营销手段在当下的互联网环境下虽然有着得天独厚的优势，但企业还是应该秉持“拿来主义”，营销手段不是越新越好，而是越合适越好。新型的营销传播方式不是对传统营销方式的代替，而是对它的补充，传统的大众传播形式对于一些营销目的来说仍然具有其他营销手段不可替代的意义。
通过对渠道、人员、内容、营销目的等多方位的整合，整合营销可以达到降低内耗、节省运营成本的效果，而这也是亿业科技长期以来的企盼。
希望以上建议能帮到你，谢谢。
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