国美9月17日销售42亿!创家电零售单日记录 国美收购三联商社“被噎住”：历史遗留难题不断
传统零售依然强劲国美9月17日销售42亿!创单日记录
——杜鹃：消费者需要线下国美首先要做好实体
来源:中国网(北京)
杜鹃称，远超预期的销售额恰恰说明消费者对实体门店的需求，“我相信消费者肯定是需要线上，但同样也需要线下，当众多企业选择放弃实体店这一曾经的红海时，国美选择首先把实体做好”。
中国网财经9月18日讯在17日举行的国美917超级福利日内购会上，国美马甸新活馆里来了一位特殊的导购员，身着导购员的统一服装，不时有消费者向其咨询，但几乎没有人认出她，她就是国美创始人黄光裕的夫人，现任国美控股集团CEO、国美决策委员会主席的杜鹃。
据国美工作人员称，公司高管经常私下到门店巡视，包括之前黄光裕也不例外，但杜鹃以导购员的身份现身卖场为消费者服务还是第一次。
中国网财经记者在此期间独家专访了杜鹃，她表示，这次体验最有感触的是“为消费者服务是一件很快乐的事”。杜鹃同时向记者阐述了对线上线下业务的观点，梳理发现，“服务”在杜鹃对线上线下的思考中贯穿始终。
为实体门店正名
业内有不少声音称当下市场实体经济萎靡，传统零售门店收到互联网的挤压要走下坡路，但杜鹃并不这么认为，“消费者还是有对实体销售的需求，有消费者需求的地方企业就应该去做，而且应该做好”。
在她看来，正因为消费者的需求，所以实体门店一定有发展空间，只是在于谁能找对模式。“在市场发生变化的时候，有人转型互联网，甚至有人放弃实体门店，国美则是保持清醒的头脑，专注做好零售，以消费者的需求作为国美经营的导向”。
（中国网财经记者与杜鹃合影）
杜鹃表示，此次来门店做一名普通的导购员，除了感谢消费者29年来对国美的支持，另外很重要的一点就是给国美员工增加信心，让员工感受到国美当下选择的路是对的，而且的确可以做好。
据了解，国美本次促销活动目标销售额为20-30亿元，但杜鹃介绍，到17日中午销售额已经突破20亿元，截至17日20:30采访时止，国美在全国的销售额已经接近37亿元。国美提供的数据显示，9月17日当天国美全国销售额突破42亿元，北京国美销售突破2亿元，创单日销售记录。
杜鹃称，远超预期的销售额恰恰说明消费者对实体门店的需求，“我相信消费者肯定是需要线上，但同样也需要线下，当众多企业选择放弃实体店这一曾经的红海时，国美选择首先把实体做好”。
“天上飞的要落下来，地上长的要学会飞”
杜鹃把互联网比作“天上飞的”，她常对国美管理层说“天上飞的终归要落下来”,虽然线上给消费者提供了便利的购买渠道，但对于需要深入体验产品的人来说并不方便，而线下给消费者提供的跟线上并不一样，为消费者深入了解产品提供了诸多便利，“消费者有落地的需求”。
同样，线下做传统门店的也要“学会飞”，“因为消费者有这个需求，一切都是围绕消费者的需求”。
在杜鹃看来，对于国美来说不仅仅是把电商业务做起来，而是如何运用互联网改变现有的经营模式，改变成从产品到服务，“国美不仅仅是产品销售的零售商，更应该是‘产品+服务’的提供商”。
杜鹃表示，要借助现在的互联网的概念和方式提升现有的传统零售的模式，让消费者的体验和期望值得到更好的满足。
杜鹃称，企业无论是从线上到线下，或是从线下到线上，都具有一定的挑战性，因为各自虽然对原本的业务熟悉，但缺少对于新业务模式的“基因”，但只要是消费者需要的，就一定要去做好。
杜鹃眼中的国美在线
记者从国美在线获悉，截至17日18点，国美在线全站交易额已突破4亿元，同比劲增468%，流量劲增350%，无线端销售同比提升680%，占比全站达52%。
大幅增长的背后是因为其基数较小，在问及对国美在线目前的发展是否满意时，杜鹃坦诚的说，如果国美线上完全对标一个互联网企业或电商企业，那它还有很大的提升和发展空间。
但杜鹃对国美在线也表示出了认可，“如果把他作为一个支撑国美实体店的渠道，那他做的不错”。
“如果(向国美在线)继续砸钱，实际就是商品价格再调低一点，相信销售额很快会上去。但是国美门店的物流配送、商品的经营采购能力都已经有很大的优势，那我们还有必要那么做吗？”
相对比竞争对手在互联网领域的布局，在杜鹃看来这是对战略和市场的看法不同，但未来很难说谁输谁赢。
对话细节掠影
“有消费者需求的地方企业就应该去做，而且应该做好”
“我们最关心关注消费者的需求，以消费者的需求作为国美经营的导向”
“零售行业真的很辛苦，而且特别注重细节，要有一颗非常踏实的心，精益求精，坚韧不拔的去做”
“消费者的需求变得非常多样性，关注的点也比以前多”
“天上飞的终归是要落下来的，地下有根的长起来的也要学会飞”
“虽然受到互联网的冲击，但国美的竞争力也增强了”
“银行做消费金融有其专业的优势，但他们没有办法像国美一样直接接触顾客的消费需求”
“对于今天取得的业绩很满意，很高兴，相信在不久的将来就会单日冲百亿”
“(对于促销)供应商很支持，很多供应商就在国美总部，随时准备补货”
本文来源：中国网作者：乔红康
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三联商社报案“清障”资产置换或成国美重组首选
21世纪经济报道
核心提示：对于国美电器来说，虽然一直在准备多种重组方案，但当务之急还是彻底解决与三联集团的所有历史遗留问题。
虽然几番努力下，国美电器2008年初通过两次竞拍获得的A股上市公司三联商社（600898.SH）终于扭亏并恢复A股交易，但三联商社的前大股东三联集团却不断地将历史遗留的债务问题甩给三联商社。
11月22日晚间，三联商社公告称，三联集团将已抵给公司用于清偿资金占用款的房产向法院主张权利并获得判决支持，可能导致公司资产面临1000多万元的损失。虽然这一损失不至于让三联商社再度亏损，但12月12日，三联商社董事会开会决定对三联集团、时任董事及相关责任人涉嫌背信损害上市公司利益罪进行刑事报案。
对于国美电器来说，虽然一直在准备多种重组方案，但当务之急还是彻底解决与三联集团的所有历史遗留问题。
难缠的前股东
在2008年入主后，因三联商社股价暴跌，国美电器已经计提了4.5亿元的投资损失，而过去的3年多时间内，国美电器由于股权内战一度忽视了三联商社的管理，而三联商社也因为三联集团在商标、门店租赁权，以及历史遗留债务的问题上发难而一度停止交易。
国美电器副总裁何阳青告诉记者，“三联集团其实是三联商社最大的麻烦制造者。按照三联集团和张继升的逻辑，三联集团与三联商社签署的一系列协议的前提是三联集团是大股东，如果失去控股股东地位，这些协议都将失效，这显然是对上市公司利益的侵犯。”
此前，三联集团不仅强制结束了与三联商社的多家门店租赁协议，而且将商标转给第三方继续使用与三联商社同业竞争。在最近一轮商标诉讼当中，上市公司输给了三联集团。
而根据三联商社的最新公告，三联集团于2006年11月将其购买的中银大厦第20层房产抵偿给公司，用于清偿占用公司资金1412.60万元，但三联集团抵债后，在未告诉上市公司的前提下，于2007年间，仍然以该房屋所有人的身份向济南市中级人民法院提起民事诉讼并主张权利，先后获得一、二审判决的支持。
2011年11月，山东省高级人民法院下达的二审判决书，判令解除三联集团与中银公司签订的《商品房预（销）售协议》，这给上市公司造成超过千万元的资产损失，而这次三联商社选择了以涉嫌犯有背信损害上市公司利益罪进行了报案。
重组方案纠纷
“三联集团目前依然是债务缠身，不排除其继续利用历史问题向上市公司转嫁债务的可能，这次报案就是其强烈回应，而国美电器要重组就必须要解决好与三联商社的历史遗留问题。”三联商社董事长王俊洲对记者表示。
国美电器在今年6月28日公开承诺，将在三联商社恢复上市起五年之内，选择合适的时机，彻底解决与三联商社之间的同业竞争问题。重组方式主要有三种，一是承诺人（或其关联方）与三联商社进行吸收合并；二是三联商社通过与承诺人（或其关联方）或其他第三方进行资产置换等方式将原有业务剥离，建立新的主营业务；三是中国证监会认可的其他方式。
国美电器一位高管表示，“之前国美电器一直是希望借助三联商社的壳使国美电器回归A股融资，但是这需要两个前提，一是得到香港投资者的认可，二是要国美电器未上市的门店先注入香港上市公司，这需要得到商务部的审批，这两个前提过去几年没有任何进展，而未来5年能否完成也是未知数。”
在这样的情况下，国美电器新酝酿的重组方案就是资产置换。上述人士表示，“资产置换已经是国美电器重组三联商社基本确定的模式，但是具体注入哪块资产还不清楚，之前曾经有意注入中关村的鹏润地产业务过去几年已经大为缩水，主要地产项目也大部分出售，所以注入的可能性不大，而国美电器的其他资产都还在培育中，比如说锐动体育连锁等。”
不过，有国美电器人士透露，国美电器的电子商务业务，特别是2009年11月收购的库巴网一直在寻求独立上市的机会。如果其经营情况大为改善，借壳三联商社也是国美电器考虑的一种方案。当然也不排除国美两大电子商务平台未来整合后再上市的可能。
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