企业的本质是什么?就是创造客户。而创造客户的本质是什么?就是创造客户价值。那么,对于一家提供品牌全案营销策划服务的公司来说,能够为客户创造的根本价值是什么呢?如果能够为客户创造更具深度的客户价值,那么,这家提供全案服务的公司,必然就能够在未来漫长的竞争中取得竞争优势,如果不能的话,那么就会慢慢被市场所淘汰。那么,这里所提到的客户价值,就是指竞争战略与品牌战略吗?这两者无疑是能够为客户未来的经营活动提供指导的,毕竟,顶尖的战略能够为企业建立起全局优势,而顶尖的战术能够为企业挣得局部的利益。顶尖的战略,可以靠着三流的战术去执行;但是,三流的战略,就必须要靠着顶尖的战术执行来进行支撑。如果,企业在全局层面的优势越大,那么,其能够承受局部失利的能力也就越强。但,这并不是客户价值的全部。那么,整理所提到的客户价值,就是指超级符号与超级语言吗?这两者能够使品牌在表现方面更进一步,使品牌能够为更容易为消费者记忆,也更加利于品牌的传播。不过,想要靠着这两者,就能够在目前的市场环境中,取得胜利是远远不够的。这两者都是品牌核心记忆系统中的一部分,而品牌核心记忆系统又是品牌策略表现中的一部分,而对于企业在市场竞争之中而言,想要取得胜势,品牌策略表现仅仅只是其中的一小部分。因此,超级符号与超级预言也不是客户价值的全部。那么,除了全局层面的竞争战略与品牌战略,还有传播层面的超级符号和超级预言之外,客户价值还包括了哪些部分呢?对于任何一家企业而言,其所需要的,都是在市场竞争中取得胜利,都是要从市场上获取成果。目前,中国市场已经进入到了一个超竞争时代,而现代中国企业所面临的是同一个困局,那就是价格血战、利润刀片与增长返利,因此,都迫切的需要能够做到逆势而上的破局之法。企业所需要的并不是超级符号,也不是超级预言,更不是竞争战略,甚至不是品牌战略,其所需要的只有一个,那就是市场竞争之中的制胜之道,我们也可以将之称为品牌超级引擎。因此,企业需要以品牌为中心,系统化的去解决企业所面临的的问题,以在市场竞争之中取得胜利。在营销策划公司看来,客户价值就是市场竞争之中的致胜之道,也就是品牌定位、品牌表现、品牌聚焦以及配称,其中,又有两个核心方向的工作:找到井口与将井打穿。
在谈到品牌营销策划的时候,我们就不得不谈一谈全世界著名的定位理论。在品牌营销策划之中,定位理论可以说起到了举足轻重的作用。那么,企业在进行品牌营销策划的时候,应该怎样正确的运用定位理论呢?今天,我们就简单的聊一聊这个话题。如果我们将商业看成是一场异常战争的话,其中的地面部队就是渠道,最主要的任务就是堵好门,通过一场场的巷战以最佳的性价比去抢占一切能够接触到消费者的点;而空中部队就是营销,最主要的任务就是洗脑,在全面攻占消费者的大脑之后,在其中写入“只能买我”这四个字。而运用定位理论,就是让品牌在不能成为品类第一的情况下,也要创造一个新的品类。在品牌营销策划之中,定位理论能够起作用是基于消费者的五大心智模式的:一是消费者智能接收到有限的信息;二是消费者不但讨厌复杂,也讨厌简单;三是消费者都是缺乏安全感的;四是消费者对于品牌的印象,一般不会轻易的发生改变;五是消费者的心智是非常容易失去焦点的。比如说,在全球范围内,绝大多数人都知道,世界最高峰是珠穆朗玛峰。但是,对于世界第二高的山峰,却很少有人知道了。世界第二高的是乔戈里峰。而对于世界第三高峰,估计很多人都没有听过了,就是干城章嘉峰。对于大多数的人来说,往往只能够记住第一名,再多也就再记住一个第二名,这主要是由人类的心智模式决定的。不单单在生活中是这样,在商业之中,同样也是如此。英文之中将市场中所占据的份额称之为“MarketShare”,而将在消费者大脑之中所占据的份额称之为“MindShare”。很明显,哪个品牌能够在大脑之中占据第一份额,谁就能够获得巨额的收益。而想要在品牌营销策划之中运用好定位理论,营销策划公司认为就必须要做到以下的几点:其一、必须要以消费者的心智作为出发点,而不应该以产品作为出发点;其二、必须要基于消费者的一个未被满足的需求或者痛点,去创立一个全新的干净的品类;其三、要以极度简单的信息,去占领消费者的认知;其四、对于竞争要保持欢迎的态度。
我们经常会听到别人说这样的一句话:产品之所以便宜,是因为产品卖的是价值;品牌之所以贵,是因为品牌卖的是附加值。这句话应该怎样理解呢?说的简单点,产品所满足的,是消费者在功能方面的需求;而品牌所满足的,是消费者在情感方面的需求。因此,提升品牌附加值,对于企业来说是有必要的,因为,这样能够为企业带来更多的利润。那么,企业要如何通过品牌营销策划去提升品牌附加值呢?如今的国内市场,企业之间的竞争,更多的时候,还是处于产品竞争的阶段。因此,一般都是在市场价格与销售策略这两方面展开竞争。所以,我们会看到很多的加工型企业,在宣传的时候,会提到以下的这些概念:自己使用的原材料、使用的工艺、以及使用的技术等等,从这些层面来跟竞争对手的产品进行对比。但是,不管企业说的再多,说的再好,客户最终的认知,依然是:你不是品牌,因此,我还是要跟你讲讲价。最后,市场竞争还是会落入到价格战之中。那么,企业要怎样才能避免陷入价格战的泥潭呢?这就需要企业去开展品牌营销策划工作,以打造并提升品牌的价值与附加值。而这方面的工作,更多的时候,还是需要从消费者的心智体验以及情感的层面去开展。一般来说,可以通过一系列的品牌营销活动,在品牌中合力的注入品牌文化、品牌概念等无形的内容,一次来进行品牌形象的塑造。最终,品牌就会在消费者的心智空间之中,形成一种独特的品牌印象,进而,就能够使品牌跟竞争对手进行有效的区隔。就拿故宫的文创产品来说,其中有一些产品其实是非常简单的,但是,在为这些产品注入了一定的文化元素之后,就会使这些产品的价值实现翻倍,甚至还能够翻更多倍。而这,就是品牌附加值的魅力所在。那么,具体应该怎样操作呢?企业可以再开展品牌营销策划的时候,通过以下的几个方面,来提升品牌的附加值。其一、精神上的满足。实际上,现如今很多的消费者,之所以会去购买品牌的产品,就是希望能够获得精神上的满足和享受。当然,原因可能会不同,有些是为了凸显自己的财富地位,有些是为了彰显自己的个性,有些是为了追求时尚,还有一些是希望得到他人的羡慕等等,根据这些消费者心理,企业就能够重点去塑造品牌的稀缺性与尊贵性。其二、高质量的服务。品牌之所以能够受到消费者的追捧,还是在于品牌能够为消费者提供高质量的服务。所以,企业在开展品牌营销策划的时候,还需要重视服务品质的提升,将高质量的服务作为品牌形象打造的一个重要元素。营销策划公司认为,对于品牌来说,品牌附加值是非常重要的,企业通过一系列的品牌营销活动,除了能够提升品牌的知名度之外,还能够给企业的发展带来新的生机与活力。
在谈到品牌营销策划的时候,不管是在什么地方,第一个重点任务,就在于品牌定位。比如,你的产品方向是什么?你的产品针对的是哪一消费群体?因为,这直接会影响到后续的营销计划。如果说品牌定位不够明确,不够清晰,又或是跟产品存在不一致的问题,那么,后续的品牌营销只能说是空中楼阁罢了。依托于互联网平台,其实不难看出,现在的企业都希望针对相应的人群,去进行广告的投放。随着互联网的盛行,也创造了另一个世界,一个针对所有人内心的世界。在这里,全是接所有的拐角之处的人,都聚集在了一起,不管是哪个行业,不管是拥有什么样的爱好,所有的人都聚合成为了一体,不存在地区限定的情况,而这对于品牌营销策划来说,就是最好的点。如果是在线下进行软广的推广,我们是无法保证所有见到软文的人,都是潜在客户。但是,在线上,不喜欢小车的人轻易是不会逛汽车论坛的,不喜欢孕婴用品的人也不容易去检索相关的信息。在互联网上,所有人的网络媒体平台,都能够保证在喜好小车的群体之中,去进行汽车广告的推广;都能够在关注孕婴用品的孕妈妈群体中,去做孕婴产品的推广;在喜欢手机的群体中,去进行智能手机的品牌推广。这就使得品牌营销做到了更加的精准。而之所以能够做到这一点,是因为大数据技术的发展所带来的。在互联网时代,有互联网上众多的平台加上用户的网络行为,诞生了众多的数据,通过数据分析,使得我们能够找到不同用户群体的行为方式以及喜好、习惯等,然后就能够针对性的进行营销推广。现如今,所有的平台,都会利用大户数据推送,去吸引基于内容的用户,而企业通过大数据技术的运用,能够获得自己所希望得到的精准客户。对于品牌营销而言,关键就在于不让受众看到自己在做营销。它以一种巧妙的方式,改变了用户的习惯,通过树立良好的品牌口碑,靠着用户的自助传播,已获得长期的转变与发展,而在有需求的时候,其中的一些人就会受到自己的亲朋好友或者是圈内人的推荐。当消费者自发的为你做宣传的时候,你还会不会担心用户不够精准呢?当然,这是非常苦难的。而营销策划公司认为,不同的行业、不同的定位以及不同的城市,甚至是不同的周边环境,都需要相对应的不同营销模式。
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