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刘强东央视谈话:京东倒闭了最无法面对是自己兄弟们! 大中永乐加入价格战四大家电卖场围剿京东

2024-03-21 16:44

刘强东央视谈话：京东倒闭了最无法面对的是自己的兄弟们！

来源：创业邦

毒舌科技消息，2016年7月17日，京东创始人刘强东做客央视财经栏目《对话》，聊了很多：关于京东亏损300亿的传言，关于刘强东为何敢做全世界第一个吃螃蟹的人——自建物流，关于京东两次濒临绝境时刘强东的恐惧，还有他对马云等一切互联网公司的宣战，等等。

刘强东：我相信这世界上没有几个人真正品尝过由于恐惧导致白头发

总之，这个节目爆出了很多料，给你展现了一个你不知道刘强东。

1、如果公司倒闭了，最无法面对的自己的兄弟们，那种恐惧让我一月白了头。

2008年经济危机的时候，公司急需要用钱，但找钱很难。我最多的时候一天见了7个投资基金，没有人愿意投我们。

我相信世界上没有几个人真正品尝过由于恐惧导致的白头发，那种罪，其实我坚信绝大部分人是受不了的。

那种恐惧感，并不是因为自己的财物、金钱丧失掉，最重要的是很多兄弟，跟我拼得都已经10年了。十年了，他们在北京连房子也没有，车也没有，一直信任我、跟着我。十八岁跟着我，二十几岁也跟着我，如果公司倒闭了，那么他过去十年都白干了。所有的希望、家庭，特别那时候很多老员工都结婚了、有孩子了，那时候你会觉得内心非常的愧疚，觉得如果又一天你宣布说公司要倒闭了，你不知道要怎么面对自己的兄弟们。眼泪我从来没有流过，流眼泪没有意义，但是那种场面，不敢想象。

2、刘强东：如果你认为京东物流做的三通一达那样的快递公司，那你就看走眼了！

对于京东自己做物流的质疑，一直没有断过，因为这是一个跟钱有关的话题。对此，刘强东自己这样认为：好多投资人刚刚开始搞不明白，现在大部分投资人都知道了，京东做的物流并不是跟市场上所谓的快递公司一样，如果这么做没有任何价值，我们物流是提供供应链服务的。

市场所有的快递公司，设计初衷都是希望物品不断搬运，搬运次数越多，就越有利润空间。

京东设计之初的理念，就是减少商品搬运次数，为什么建仓库，光有快递没有什么价值的，根本不值得公司烧这么多钱做。

现在平均每件商品在整个中国搬运7次以上，我能降到2次，这才有巨大的社会价值，这不是一个普通的快递公司能够做到的，必须放在一个完整的供应链上去思考整个京东物流，这是供应链服务很重要的部分，如果没有自己的物流，很难减少物品搬运次数。

3、刘强东回应亏损300亿：那是故意黑我，实际亏损只有8亿。

在刘强东之前，全世界没有人做过自然物流这件事，仓储是仓储，物流是物流，第一个吃螃蟹的人总是很难，网上一直流传，京东做物流已经亏损到300亿了，这到底是真是假？

刘强东给出了答案：我们去年USGAAp(美国会计准备)按照去年帐面亏损94亿，但实际亏损只有8亿人民币。网上传的300亿，是为了黑我们专门创造的数字。

其实真正花钱的就是仓储，仓储我们可以选择租赁，我们算过帐也许20、30亿就有一个覆盖全国的物流网络，现在投资最多就是买土地建自己的库房，租不到这么大的物流中心必须自建。

一年可能上百亿，但是这些本身都是公司的资产，并不是烧掉了，不像现在互联网公司真正烧掉了。我们其实真正烧钱的很少，都变成公司有价值的资产放在那儿。

4、刘强东：烧钱一定要烧出核心竞争力！我烧出了全球最好的用户体验！

关于互联网创业的烧钱模式，牛文文说：刘强东先生真的太幸运了，烧那么多钱，终于烧出一个新世界，有多少人烧着烧着就烧没了，难道他真的是靠运气在自建物流这件事上成功了？

刘强东回应说：任何一家公司只要烧出核心竞争力就能成功，如果烧钱没有建立任何竞争壁垒，没有核心竞争门槛儿，钱烧的没有任何价值和意义。

京东烧出了全球最好的用户体验，这是今天京东在全球电商界做一个标准，如果今天在美国亚马逊买东西，他到货速度绝对比我差很多，我们绝对比美国亚马逊好很多的。

只要我们的用户体验好，我坚信我能超过所有竞争对手！

5、刘强东每年拿出一天体验配送员的工作：我就是想看看用户怎么看待快递员的！

为了看看用户是怎样看待京东的快递员，刘强东亲自去体验。有一次，他早上去送货的时候老头老太太在吃饭，看见刘强东来了，问：“小张怎么走了，怎么换人了？”然后拉他进去吃早餐、一块吃豆浆油条。送快递到中午，用户会给快递员递水，这些细节都让他感动。

刘强东说，这说明用户真的信任我们，觉得我们的服务好，如果用户对快递员无动于衷、面无表情，说明我们的用户体验在下降。

6、一次和配送员喝得烂醉的聚会，为他赢得从天而降7亿美金投资！

刘强东表示，自己也会花时间去和快递员打成一片，听听他们内心的感受。

有一次，刘强东在新疆参加和配送员的聚会，因为第二天要到别的城市去，所以当时投资人就跟着自己参加了配送员的聚会。

刘强东的状态是大碗喝酒，大块吃肉。投资人问说：“你为什么不喝水？”。我说不可能，兄弟跟我敬酒喝，我不能喝水，那是欺骗兄弟。十几个兄弟，每人大碗轮流跟你敬，喝酒，抱在一块儿拍照片。吃饭的时候，刘强东关心的都是员工的家庭问题：家在不在乌鲁木齐，住的怎么样，媳妇儿在不在一块儿，孩子有没有接过来。

这次聚会，让俄罗斯投资大佬非常感动，随即决定投他7亿美金，他觉得这是一个成为伟大企业必须要有的特质，就是要要善待自己的员工。

7、刘强东：3年之内结束商超之战，做到线上线下第一。

未来京东怎么走，刘强东表示，他正考虑如何在三年之内结束商超之战，做到线上线下第一。

他认为未来京东要将扩充商品品类放到第一位，目前在3C品类京东已经成为绝对的第一，目前国美苏宁在3C品类两家加起来没有京东一家大。大家电今年会超过国美，明年会超过苏宁，成为第一。图书品类，今年会超过当当称为第一。接下来更大的品类，一个是商超，目前正是竞争最激烈的时候，我们要在三年之内结束商超之战，成为中国不仅是线上的、也是线下的第一，超过沃尔玛、家乐福、大润发。

在京东的运营方面，要让消费者真正逛起来，商超对于女性有非常大的吸引力，目前京东的主力在于3C产品，其受众群体大部分还是男性消费者。

8、刘强东回应马云：未来京东员工数可能会超过百万，净利润会超过所有的互联网公司。

京东的配送员工一共6万多人，占员工总数的50%。如果把仓储和客服算上去，京东员工70%来自于物流，快递占了50%。

从员工数量来说，京东是中国最大的互联网公司，但刘强东放话：将来，各方面我们都会是中国最大的互联网公司，包括净利润，终究有一天我的净利润会超过所有的互联网公司。

马云曾给刘强东说：中国10年之后，可能没每天就会有3亿个包裹，这样算，京东需要聘100万个配送员。光这一百万人就得让你睡不着、让你管个够！

刘强东霸气回应：我相信90%以上的概率，京东未来的员工会超过一百万人，但我并不认为一家公司没有能力管理100万人，很简单说，沃尔玛有140万员工，管的很好，富士康在中国大陆就有100万名员工也管的非常好，管人也可以说是京东过去这些年很重要的一个核心能力。

9、刘强东的商业信仰：一定要创造价值，只要你能创造价值，你就坚信你一定能赚钱。

我们做的所有的事情，都是讲一个价值创造，我们前端讲的是用户体验，但归根结底，我们比拼的还是谁能为这个行业、社会创造更多的价值。

只要你能够为这个社会创造无数的价值，你一定是可以赚钱，一定是可以成功的。

这是我从来不变的商业信仰，从1998年在中关村摆小柜台创业开始，我都是这样设计自己的商业流程，包括后来的做的一系列事情，背后归根结底，都是为了创造更多的社会价值。坚信创造价值就可以获利，就可以成功。

10、互联网公司越做越虚，京东是互联网公司中唯一的实体企业。

刘强东表示，除了行业环境因素之外，做自营也跟京东的商业信仰有关系，在零售行业只有做自营才能更好的管控效率和成本，如果是做纯平台的话，并不能带来供应链成本的下降和效益的提升。

不管自营、自建物流能不能起到提效率、降成本的作用，最终的结果是让京东看起来很“重”，为此许多互联网同行将刘强东看作是最不懂互联网思维的人。

他回应称，从刚开始做的时候京东就是中国互联网行业里唯一的一个实体经济，从来没把京东看做一家虚拟企业，世界上真正活过百年的都是实体企业。

刘强东认为：“现在的互联网企业越做越虚，其实大部分互联网企业的利润都来自于对实体企业的盘剥，并没有给实体企业带来额外的价值。”

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大中永乐加入价格战四大家电卖场围剿京东

中国网

核心提示：已经酣战了两天的电商价格战或许只是个开始。昨天晚间，永乐电器实体店也加入价格战。

已经酣战了两天的电商价格战或许只是个开始。昨天晚间，永乐电器实体店也加入价格战。从今天起，国美、苏宁将在全国范围内启动最大规模的促销。两家卖场各自的1700余家门店实现全线产品线上线下同价。

下周，京东的价格情报员将进驻门店，国美电器对此表现得很大度，华南地区的国美电器甚至要为“间谍”提供免费午餐和国美工服。可见，电商和卖场都已经做好了打持久战的准备。

加上之前大中电器宣布全力接招，至此，包括国美、苏宁、大中、永乐在内的四大家电连锁卖场都加入到这场价格战中，四大卖场“围剿”京东商城。

进展

价格“间谍”下周入驻“美苏”

这场价格战，京东商城另一个重要举措就是要派价格情报员进驻“美苏”实体店，每店两名员工，面向全国的退休大爷大妈们招聘5000人。

京东此举遭到了网友的吐槽，不少网友质疑价格“间谍”是否会被“美苏”拒之门外，甚至还为“间谍”的人身安全担忧。对此刘强东昨天承诺，京东将为招聘的价格情报员每人投保20万元的人身伤害意外险。而国美电器表现得很大度，“提供国美工服，并保证其人身安全。我向京东下战书，下周四在华南地区500家门店，按照约定要看到1000个价格情报员。请媒体监督，希望不要只是嘴上说说。”国美电器华南区总经理高集群表示。

而按照刘强东的说法，“2012年8月20日，首批京东价格情报员进驻苏宁联想桥店，希望苏宁不要阻挠。”

北京工商大学的教授洪涛表示，京东此举的炒作成分很大，在运作上也不太可能。“如果是为了更好地了解价格，那么不穿着制服去店面比价，效果不是更好？”

态势

四大卖场“联手”围剿京东商城

昨天晚间，集中于南方的永乐实体店开始加入此次电商价格战，和苏宁、国美一起“围剿”京东商城。其将实行“网上比价，店内下单”。至此，国美旗下包括大中、永乐在内所有实体店卖场都加入了这场前所未有的价格战。今天“美苏”将开启最大规模促销，双方承诺所有产品线上线下统一价格。

线上线下价格统一原本是苏宁易购为其三周年促销准备的一项重要的营销策略，但是只限于3C类产品。但从今天开始苏宁易购将传统家电也涵盖其中，这意味着，苏宁的实体店的产品销售利润将被降低，对于拥有1700多家门店的苏宁来说，真是下了血本。不仅如此，国美电器甚至表示这场价格战要以京东的灭亡为结点。

“国美就是靠价格战打下的江山，玩价格战，京东显然还是个孩子。”国美电器副总裁何阳青公开表示。而据记者了解，苏宁、国美之所以敢跟京东如此较劲，是因为其线上线下是同一的采购平台，采购量大，进货价才能便宜。去年一年，苏宁采购规模为2000亿元，而京东只有260亿元。

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