京东家电再提"万店"计划:用“轻模式”突围线下? 刘强东内部邮件曝光:京东继续“干傻事” 或出价格杀招
京东家电再提"万店"计划:用“轻模式”突围线下?
来源:21世纪经济报道(广州)
（原标题：京东家电再提“万店”计划：用“轻模式”突围线下？）
京东一直虎视眈眈着线下家电市场。
一年前，在京东家电2016战略发布会上，京东家电事业部总裁闫小兵宣布，京东家电将以加盟模式在乡镇市场开设实体专卖店，每月新开千家，至2017年达到万家，并扬言“全面超越国美苏宁”，成为行业第一。同日，苏宁易购宣布年内将在三四线城市新开1500家直营店。
一年后的2月28日，闫小兵在京东家电2017战略发布会上重提“万店”计划。有所不同的是，如今的京东不再将眼光拘泥于乡镇，而是采取在县级城市和乡镇市场同步发展的模式。翌日，苏宁易购在家电3C全球峰会上透露，其线下直营店2016年销售150亿元，2017年将扩张至3000家。
“去年京东家电专卖店一直在模式探索过程中，获得了许多成功与失败的案例，从负责任的角度考虑，我们放缓了万店计划的节奏。”面对21世纪经济报道记者追问去年“万店”计划未达预期目标的原因，闫小兵解释道，“其实想要推进万店计划很容易。如今我们已经找到相对可行的模式，今年将重新启动开店速度。”
寻找可行的开店模式
闫小兵去年说的话实现了一半。如今，从销售额而言，京东确实已“赶苏超美”，成为家电行业的“老大”。
根据工信部赛迪研究院近日发布的《2016中国家电网购分析报告》显示，2016年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达到3846亿元，同比增长27.9%。从格局看，京东以62%的份额居首，天猫以26%的份额位居次席，苏宁易购则行列老三，占10.5%市场份额，其他市场份额则被小米、乐视等垂直电商和国美在线、亚马逊等平台瓜分。
“过去用户买家电习惯于诸如苏宁和国美这样的大卖场，如今常逛京东、天猫两大网上超市，两者家电销售总额已超过苏宁、国美的销售总额。”工信部赛迪研究院互联网研究所所长安晖告诉21世纪经济报道记者，“根据我们的统计，目前线上家电最大的零售渠道京东，其家电零售规模已经超越了线下最强的家电专业连锁零售商苏宁，成为国内最大的家电零售商。”
然而，闫小兵当初放下的另一半豪言，并没有实现。目前京东家电专卖店的数量停留在近千家的规模，与“万店”计划的目标相去甚远。相较之下，苏宁云商集团COO侯恩龙近日表示，从苏宁生活广场到易购直营店，苏宁门店数量全国已接近4000家。
尽管计划推进不及预期，但京东家电对线下专卖店可谓“锲而不舍”。在2017战略发布会上，京东家电宣布改变过去只在乡镇市场开店，将采取在县级城市和乡镇市场同步发展的模式。此外，店面模式也将向超市、建材、家居卖场等零售行业覆盖。
“经过我们调研，家电在县乡镇地区的销售存在两个问题：第一是品牌丰富度不够；第二是价格虚高。”闫小兵指出，京东家电专卖店可以从这两个方面为用户提供最大价值。
从另一方面来看，京东部署家电专卖店也是抢占县乡级家电市场的举措。“京东家电专卖店仍是延续其渠道战略，从仓储、物流、安装、售后等多方面提供支持以拓展线下市场，进一步深化京东对县乡级区域的覆盖。”艾媒咨询分析师娄梅静向21世纪经济报道记者指出。
用“轻模式”打到县乡镇
除了京东之外，其实在农村家电市场竞赛中，还有其他选手摩拳擦掌。
阿里巴巴近年布设村淘服务站，2016年尤其强化对家电市场的拓展。该模式核心是搭建平台，帮助家电企业将触角延伸至农村。京东以加盟形式启动京东家电乡镇专卖店计划，打破原有农村市场的家电渠道体系，帮助本地家电零售商缩短供应链。苏宁易购则强化了“苏宁易购服务站直营店”布设，在乡镇农村市场推进O2O零售平台。
京东家电专卖店的加盟模式，是指仅与地方零售商合作，输出品牌、门头形象以及包括仓储、配送、安装、培训、营销支持等方面在内的服务，也将对经销商提供佣金返还。这也就意味着，商家无需在备货、物流和安装上进行投入，而是采用代客下单的方式在线上的京东商城完成交易，并全部依托京东帮服务店进行配送和安装。
该模式被闫小兵解读为低成本、高效率，亦即利用“社会化的碎片化的资源”。“县乡镇地区的家电卖场中，品牌及品类较少，如果想要开设品类覆盖较全的卖场，客流和产出无法覆盖成本。”闫小兵直言，“国美、苏宁都是开到地级市为止，到县一级这类卖场模式基本不成立。”
而相对于传统家电经销商而言，京东家电专卖店模式的本质仍是网购，只不过这个网购行为并不是通过用户自家网络，而是在实体店里操作完成。并且，这个实体店是由加盟商开设的，京东只是提供一系列配套服务，可谓不能再“轻”。
但这种模式能够对加盟商构成多大的吸引力，还有待时间的检验。据21世纪经济报道记者了解，商家加盟京东家电专卖店需要押金2万元，装修、货品展示投入大约数万元，开店之初的三个月内，销售任务共计25万元。
“商家加盟京东家电专卖店是无需加盟费的，在店面装修及样机上确实会有一定投入，但按照我们过往合作伙伴的开店经验来看，装修费用大约2万-3万元，店面展示的样机我们会提供折扣，前期投入为数万元。”一位京东家电内部人士说，“销售利润根据不同品类会有浮动，但总体来看会存在合理的利润空间。”
“京东模式为行业选择提供了一种可考虑的思路。”娄梅静说，“但该模式对京东自身而言在服务和运作上也是一个大的考验，如何真正发挥线下的作用，增加销售额、提升用户体验还有赖于进一步探索。”
此外，多位分析人士向21世纪经济报道记者指出，对于合作伙伴而言，能够盈利并长期盈利才是吸引其加入的重点，再加上京东实体店运营的经验相对比较缺乏，如何帮助众多专卖店实现良好的运营，也是京东需要考虑的因素。
本文来源：21世纪经济报道作者：杨清清
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刘强东内部邮件曝光：京东将继续“干傻事”
来源:网易财经
反观2012年6月和8月2次价格大战中刘强东的率先发难都起到了推高行业声浪的作用。在2013第1场全行业价格战刚刚开打之际，刘强东向内部发出这个邮件，并在邮件中回顾了过去完成的种种“壮举”，并直呼“每一位奋战在一线的兄弟”，可能意味着接下来的价格战中继续祭出杀招。
刘强东京东商城创始人兼CEO
据亿邦动力网，刘强东继微博宣言之后的再次发力，在发给全体京东员工的内部邮件中表示，将继续坚守的“为客户创造价值”，继续继续干傻事。刘强东终于在店庆促销之前发声了。
这也是之前“休养生息”邮件之后的又一封内部邮件，发布在店庆6·18之前，自嘲做了很多外人眼中的“傻事”，实际上却是激励士气之举。
反观2012年6月和8月两次价格大战中，刘强东的率先发难都起到了推高行业声浪的作用。在2013年第一场全行业价格战刚刚开打之际，刘强东向内部发出这个邮件，并在邮件中回顾了过去完成的种种“壮举”，并直呼“每一位奋战在一线的兄弟”，可能意味着京东将在接下来的价格战中继续祭出杀招。
以下为刘强东内部邮件原文：
来自东哥的一封信
——写在“6·18”到来之际
亲爱的京东人：
伴随着2013年夏天的脚步，京东十周岁的生日——“6·18”即将到来。每年的这个时候都是京东人挥洒激情、创造奇迹的时刻。在“6·18”到来之际，我代表管理团队，向每一位京东人，特别是每一位奋战在一线的兄弟致以最深切的问候。能与大家在实现梦想的路上一同并肩作战，是我一生最大的幸运和骄傲。
2013年转眼已经过去了一半，我们在战略、文化、品牌、管理提升等方面均实现了突破。战略方面，我们以“电子商务”为基础完善了京东多元化发展的未来，三个新的业务方向——物流平台、技术平台和互联网金融业务将与电子商务共同成为拉动京东继续向前奔跑的“四驾马车”。
在文化方面，我们对使命、愿景和价值观进行了梳理，将客户的外延拓宽为“消费者、供应商、卖家”，确立了“客户为先”为核心的新版价值观，并展开了覆盖全员的文化落地。在新业务模式和公司新版价值观指引下，我们也提出了企业新的使命：“让生活变得简单快乐”；明确了新的愿景：“成为全球最值得信赖的企业”。
同时我们发布了新LOGO和吉祥物，塑造了京东品牌新的形象和内涵。而围绕管理提升、组织能力和组织协同几方面，我们正在进行更多有益的探索和尝试，财务EBS系统将很快全面上线，围绕企业管理流程的财权、人权、事权及问责权，我们不久将推出高效率的京东管理ABC系列原则。“修养生息”的2013年，我们描绘出更加清晰的发展蓝图，开拓了更加宽广和多元化发展的道路。
回想过去的十年，我们做了许多别人眼里的“傻事”，2007年投资自建物流，2008年进行3C产品全线搭建，2009年自建呼叫中心，2010年推出“211限时达”及进行全品类扩张，2012年推出供应链金融……面对无数个这样质疑的时候，是你们陪着我坚定地前行……也正因为这样的执著，我们创造了许多振奋人心的数字：过去9年年均200%的极速增长，2012年GMV突破600亿人民币，入库商品超过200万种，员工数量突破3万人……
我们所坚持的“傻事”成为了京东今天和未来的财富，同时我们坚守的“为客户创造价值”为京东带来了更多的同伴和朋友。未来的日子里，我们肯定还会做别人眼中的“傻事”，但是只要这样的“傻事”是为了成本的下降和效率的提升，是致力于我们的最高准则“客户体验”的提高，我们每个京东人就要坚守，就要执著！京东未来所走的每一步，不仅会为我们的职业生涯创造价值，为行业创造价值，为社会创造价值，还会为更多人的生活带来价值。
在5月份刚完成的第一季度经营分析会上，我们已经为京东的2014年定下“扬帆”的基调，希望我们一起为京东的下一个十年扬起梦想和创新的风帆，准备远航。
2013年承载着我们迈向千亿的梦想，在此祝愿每一位京东人生日快乐！让我们一起圆梦，一起迎接“6·18”！
你们的刘强东
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