如今,当我们谈到咖啡的时候,第一时间想到的,可能就是星巴克与Costa,因为,这两个品牌,是全球咖啡生意做得最好的量大咖啡品牌。而实际上,任何一个能够做到享誉全球的品牌,都可以称得上是心理分析大师,这两大咖啡品牌,能够做到现如今这样的名气,自然也是对消费者的心理有着极强的把控的。那么,对于咖啡品牌而言,应当如何通过会员营销策划的方式,去提升消费者对于品牌的忠诚度呢?首先,我们来看看星巴克。因为,说到咖啡,我们就不得不说星巴克。这是一家拥有四十年发展历史的全球连锁咖啡品牌,而星巴克在市场营销方面,可以说在差异化营销战略方面是下足了功夫的。一直以来,星巴克都在努力去打造一个跟家庭和公司都不同的“第三生活空间”,正因为如此,使得星巴克充满了魅力,对消费者更是有着致命的吸引力。而我们现在正处于一个会员时代,对于一家企业而言,其真正的利润来源,大多数都是有自己的会员所提供的。因为如此,星巴克也适时的推出了属于自己的“星享卡”,并且,在设计方面更是对消费者的心理进行了充分的考虑。星享卡跟Costa的打折卡不同,它是不能打折的,但是,却能够进行积分。而星享卡更具创意的设计,就是其升级体系,就跟QQ的等级体系一样。星巴克的星享卡一个积分就相当于一元钱,而会员积累了50个积分之后,就会升级成为1颗星星,当集齐了5颗星星,就能够升级成为玉星级会员,然后就能够享受到玉星级会员的优惠。这一点充分的借鉴了QQ的会员体系,想一想,我们当年为了升级QQ会员等级,为了升级星星、月亮以及太阳花费了多少时间,就能够想象到星巴克对于人性的洞察是多么的透彻。除此之外,星巴克在价格的设计上也非常有特色。星巴克有着三种杯型,分别采用的是中杯、大杯与特大杯,跟人们通常认为的小中大不同。而且,每种杯型之间的价格差为3元,星巴克之所以进行这种设计,目的就是让客户通过对比,自动前进。比如,当客户看到价格表的时候,回去对中杯、大杯以及特大杯进行对比,然后发现,大杯比中杯只差了3元钱,特大杯与大杯也只差了3元,这样,原本只想买中杯的会选择大杯,而原本想买大杯的又会选择特大杯。营销策划公司认为,星巴克通过这种方式,有效的使客户去一步一步的拔高了自己心理的价格锚点。
现如今,国内的消费者对于品牌的接受程度是越来越高了,并且,对于在消费的时候,对于品牌也越来越重视。收到消费者这一消费习惯转变的影响,现代企业对于品牌的重视程度也在不断的提高。而企业通过高端品牌营销策划,能够在现如今的品牌化竞争市场中获取更大的优势,并且,还能够帮助企业去更好的培养消费者的品牌意识,以提升消费者对于自身品牌的忠诚度。那么,企业需要哪些要素去支撑起开展高端品牌营销策划呢?实际上,现在并没有一个明确的标准去界定一个品牌是否是高端还是低端。而我们今天所说的高端品牌,只是针对奢侈品,这样一个相对而言比较小的范畴去进行讨论。下面,我们先来看一下,国内的奢侈品市场目前是一个什么样的情况?随着国内经济的发展,国内的奢侈品市场体量的增长可以说是非常迅猛的,现在已经呈现出了一种供不应求的局面。并且,在国内市场之中,消费者对于奢侈品的价格存在着过于重视的情况,这就带来了,他们不会太过考虑奢侈品品牌背后的历史文化意义。也就是说,国内消费者购买奢侈品,更多的时候还是炫耀性的消费,而不是单纯的象征性消费。他们希望通过购买奢侈品的方式,来彰显自己的地位,提高自己的品味。从这里来看的话,国内的奢侈品市场还处于一个不成熟的阶段。那么,就目前国内市场的情况来说,进行高端品牌营销策划,特别是进行奢侈品品牌营销的时候,可以考虑更多的采用圈层营销的方式。所谓圈层营销,从本质上来说,也就是在同一个圈子之中去进行口碑营销,高端消费者可以通过目标客户,去锁定一个圈层或者是营造一个圈层,进而在该圈层之中创造出一种共同的文化氛围与兴趣品味,在满足该圈层消费者提升自身品味的心理需求的同时,也能够利用圈层之外的人对于圈层的高度关注,去带动跟多的消费人群。而且,营销策划公司认为,其他人对于圈层的关注,对于圈层内的客户而言,也是一种最大的认可,更能够满足他们炫耀的心理需求。
对于一个品牌而言,其可信度直接影响到了消费者在选择品牌的时候的决策,因此,营销策划公司认为,对于品牌而言,通过提升品牌的可信度是非常重要的一项工作。而提升品牌可信度最有效的一种方式,就是进行品牌背书,这样能够有效的提升消费者对于品牌的信赖度。消费者在决定自己的消费意向的时候,一般会优先选择那些拥有背书的品牌,因为,在他们看来,拥有背书的品牌,产品的质量一定很好。那么,品牌应该怎样进行背书,以提升自身的可信度呢?专业的第三方机构对于品牌而言,永远是一种有效的背书机制,我们可以看到,大多数的企业都会在公司中陈列各种证书以及奖牌,从此就能够发现,这是非常有效,也是最为常用的一种方式。很多企业,针对自己的商品,都会告知消费者,自己的产品都是通过了专业的权威的第三方技术检测机构的检验的,以此向消费者说明自己的产品的品质,比如某某机构验证、某某著名商标等等。说道第三方权威机构对于品牌可信度的提升,在这里,给大家举一个教育机构的例子。我们可以看看市面上的培训机构,在推销自己的课程产品的时候,他们都会重点跟消费者强调自己的培训讲师是来自某五百强企业。这里的五百强企业,充当的角色,实际上就是专业的第三方权威机构。因为他们能做到五百强,自然就说明他们在各自的领域中,是属于权威的存在。在当年,对于品牌宣传而言,有一种绝对有效的方式,就是上央视。可以说,当时晋江系的崛起,都是离不开上央视的功劳的。而央视,在这里,充当的就是第三方权威机构的角色。虽然说,现代传媒行业收到网络平台以及新媒体平台等的崛起,受到了一定的冲击,观众们看电视已经很少了,但是,权威媒体的说服力依然还是存在的。因此,品牌完全可以选择通过权威媒体进行广告投放,为自己的品牌做背书。当然,对于知名品牌而言,并不是说创建了品牌背书,就能够随意去进行商品更新的,因为,有些时候,新品会跟品牌的背书存在相对立性,这样的话,最终的品牌营销策划推广很可能就会不尽如人意。比如说,当你去吃饭的时候,不论是吃黄焖鸡米饭,还是吃猪脚饭等等,商家都会以图文的方式,将自己品牌的经典故事放在消费者第一眼就能够看到的地方,以展现商家知名品牌的历史与时间的积淀,以间接的消除消费者的心理顾及。
目前来说,国内的厨卫市场正处于一个高速发展的阶段,面对如此之大的市场蛋糕,众多的外资企业也都坐不住了,包括伊莱克斯以及西门子等在内的著名外资厨卫品牌,纷纷都开始进入到国内市场,通过自己的强势品牌,来对国内的厨卫市场进行洗牌。那么,国内的厨卫品牌面对行业市场的洗牌,要如何通过品牌营销以顺应时代的潮流,抓住市场机遇,接受市场挑战,从中突围而出呢?今天,营销策划公司就跟大家简单的聊一聊这一话题。面对现如今竞争日益激烈的厨卫行业市场,建议国内的厨卫品牌,可以再市场营销之中,采用以下的策略,以实现从市场中突围的目的:其一、团购策略。这种策略,主要是面对企业或者单位采购行为的。企业或者单位在进行厨卫产品采购的时候,一般会有两种途径:一是从厂家直接订货,因为这样会更加的优惠;二是从经销商手里拿货,这个时候他们会要求经销商给出更多的优惠和折扣。对于厨卫品牌经销商来说,想要搞定这类客户,往往都需要花费极大的功夫。所以,对于厨卫品牌经销商来说,需要去提升自己的公关能力,这是非常重要的。其二、零散购买策略。这种策略,自然是面对那些个人消费者了。个人消费者在购买厨卫产品的时候,一般对于产品的价格是十分敏感的。不过,因为没有太多的购买厨卫产品的经验,所以,在选择产品的时候,往往会在很大程度上受到经销商或者是品牌的口碑的影响,同时,也比较看重店内导购人员的推荐。因此,针对这类客户,厨卫品牌就需要从口碑、影响力以及售中服务等方面入手。其三、套餐策略。这种策略,主要是面对县级市场消费者的。在县级市场之中,经销商就是当地的地头蛇,他们往往能够从盘根错节的关系网络之中,获取的即为关键的资源,这就是经销商身上的优势。而与此同时,经销商在做市场的过程中,也是存在着很多的劣势的,比如主动营销意识不足、市场推广技巧不足、品牌意识不足以及做套餐的经验不足等。厨卫品牌在营销策划中,需要针对经销商在做套餐这方面,提高经销商在定位方面的精准性,还需要帮助经销商对自己做到更加清晰的认知。
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