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苏宁京东下乡铺店兵戎相见 自营卖场交锋加盟模式 苏宁:去电器化 谋图大苏宁、做沃尔玛+亚马逊

2024-03-21 16:47
admin

苏宁京东下乡铺店兵戎相见自营卖场交锋加盟模式

来源:北京商报(北京)

(原标题:苏宁京东下乡铺店兵戎相见自营卖场交锋加盟模式)

一线城市硝烟未平,农村市场战火新起。昨日京东家电事业部总裁闫小兵在京东2016战略发布会上宣布,今年京东家电将以加盟模式布局农村市场开设实体专卖店,并扬言“全面超越国美苏宁”成为行业第一。同一天,苏宁易购宣布今年将在三四线市场新开1500家直营店,巨头的家电下乡大战一触即发。

乡镇开加盟店

广大的三四线城市、农村市场成为电商平台家电品类争夺的主要市场。京东家电昨日宣布今年将通过加盟的方式在全国各村镇开设京东家电专卖店。闫小兵表示,京东家电专卖店将以镇为单位设立,并实行区域保护制度,每个乡镇只开设一家店,京东为专卖店提供仓储、配送、安装、维修等服务,专卖店加盟商只需做好门店销售即可。“京东专卖店将打破传统家电渠道层层加价的模式、打破区域价格垄断,实行全国统一零售价。”

京东家电战略拓展部总经理张焱介绍,京东家电专卖店的招商工作已经开始,加盟方式采用“京东帮”的帮主推荐+社会招商的方式,未来加盟者只需拥有一定启动资金、独立店面和家电零售经验便能申请开设专卖店。资料显示,京东帮服务店是主要在县级地区开设的专注于大家电下单、安装、配送、维修等一体服务的实体服务店,目前全国拥有1300余家,张焱表示,今年京东帮将实现县域服务全覆盖。

为何不是3C

以3C数码起家的京东为何选择以家电拓展农村市场。一位不愿透露姓名的权威分析人士表示,2013年国家家电下乡政策刺激了当时市场增长。以五年更新周期来看,未来1-2年这一市场将快速回暖,加之各地楼市的复苏迹象,家电市场迎来利好。不过,此举也有些风险。GfK市场咨询有限公司中国区董事总经理周群认为,2016年家电市场最大的潜力来自农村郊县,但该市场存在天然屏障,如物流、仓储和与当地零售关系等。

此外,一二线城市强调的“快”,农村消费群体可能并不感冒。北商研究院对农村电商的一份调查问卷显示,农村消费者更注重售后服务,更倾向在品牌专卖店或商场购买家电。

最新数据显示,国美在全国拥有1700多家门店,苏宁易购门店、苏宁易购直营店的数量达到2649家。闫小兵表示,京东家电今年目标是成为线上线下家电零售渠道第一,实现苏宁、国美在内的传统家电渠道的整体超越。“计划专卖店每月新开千家,至2017年开2万家店、覆盖40万个行政村。”

加盟模式有风险

家电市场的低迷让各家电渠道在刚刚进入3月就火药味极浓。昨日,与京东几乎同时,苏宁在南京召开了苏宁易购2016全球家电合作伙伴大会,并公布了2016年渠道布局的重点。苏宁云商COO侯恩龙表示,除了在一二线市场稳固既有优势外,在三四线市场将新开1500家苏宁易购直营店,这一数量是今年苏宁在一二线市场的11倍。“公司计划在3月推出全国首个‘苏宁空调免费安装’项目,彩电将在原来送装一体的基础上开展免挂架服务,同时‘物流2小时急速达免费’等服务也将成为苏宁服务的标配。”

北京中怡康市场研究品牌中心总经理左延鹊认为,与苏宁、国美自营模式的门店相比,开放加盟的方式可控性较难把握,拓展实体连锁模式并非一日之功,不仅需要有规范化的门店管理,还要有销售人员的培训,京东在该方面的经验有所欠缺。想要赢得乡镇、农村等市场更有效的捷径或许是与区域性的家电连锁合作,依靠区域性家电卖场多年的连锁发展经验和当地资源,配合京东的数据库系统和采购系统以及配送系统对接,线下拓展的想象空间更大。

本文来源:北京商报作者:吴文治孙麒翔

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苏宁:去电器化谋图大苏宁、做沃尔玛+亚马逊

“去电器化”背后:张近东谋图大苏宁

来源:第一财经日报

3C连锁零售巨头苏宁电器打算改名,去掉名字里的“电器”二字。这场“去电器化”背后的动机是什么?

原来,苏宁电器董事长张近东正在编织一张更大的网络,公司名字里的“电器”概念,已无法容纳现有业务。“两会”期间,他说,未来10年,苏宁电器将不再是传统家电连锁企业,而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。

而它的老对手国美电器,虽然没有改名举动,但消息人士透露,狱中的创始人黄光裕,已对国美传递了快速变革声音,与苏宁的方向异曲同工。

巨头的转型

原有名字确实难以涵盖苏宁电器的业务。

“最早我们卖家电,后来我们卖数码,今后我们还卖百货。”苏宁总裁金明说,苏宁的本质是零售企业,卖家电还是卖百货都没关系,根本上是卖服务。

张近东说,苏宁现在已从传统家电拓展到全品类。过去几年,他多次表示,向沃尔玛学习,后者品类丰富。

苏宁早已宣布进军百货业务。今年它将开设30家乐购仕(Laox)生活广场,新开及改造的苏宁EXpO旗舰店也会从3C产品延伸至餐饮、家饰、日用百货。

张近东也开始密集提及“亚马逊”。他说,苏宁网上平台“易购”今年要成长4~5倍,从去年的59亿元,做到今年的200亿元至300亿元,成为国内家电、3C网购第一名。

按规划,易购除卖家电、消费电子、图书外,今年还会卖百货,甚至提供酒店、机票预订服务。

为此它将快速扩张采购部门。2012年,苏宁采购总部下属采销管理中心将扩充至19个,新成立百货、图书、虚拟产品、金融产品等多个采购部门,以满足苏宁易购、乐购仕新品类的拓展。

金明对《第一财经日报》透露,易购人员今年会从1000人增至4000人,按品类成立独立事业部,实行产供销垂直一体化管理,并在北京、上海、杭州、广州、深圳、重庆等12个城市各设一个分部。

“电子商务的本质是商务,是进销存管理。”金明说,这领域最终拼的是物流、服务和品牌。易购大件商品与苏宁实体店共享全国94个仓库,苏宁还在全国建了10个小件商品仓库,目前正进行升级,可自动存储、分拣,争取做到半日达或次日达。

另外,苏宁全国1700个门店,加上2000个售后服务网点,都将成为易购配送点。

这都需要物流支撑。今年苏宁将对全国60个物流基地进行规划布局,到2015年全面完成后台物流体系的建设,覆盖除西藏之外的所有区域。

“我们在全国有94个仓库,覆盖半径80~150公里,向消费者供货半天或次日就能到达。如果只卖50万个~100万个产品品类,是不经济的。”金明说,门店与网购的物流整合,还可以分摊仓储、运输、配送成本,成为苏宁线上业务尽早盈利的法宝。

过去几年的品类确实让苏宁尝到了甜头。金明透露,公司彩电、冰洗的份额最多15%,3C产品的份额才百分之几。而目前国内手机一年卖2亿部,苏宁一家一年就卖1200万部,电脑卖600万台。

消息人士透露,去年一段时间,仅苹果iphone产品出货,就占据苏宁手机销售额的30%多。

品类扩张当然也体现在电子商务上。金明说,苏宁易购今年将陆续上线百货、虚拟产品、金融产品等,今年200亿~300亿的盘子里,IT产品、生活电器、图书、日用百货将占据主导地位,传统大家电冰洗居次,而机票、酒店等预订服务销售额虽不高,但能给消费者带来便利。

未来,苏宁易购会成为与京东商城类似的B2C综合平台。金明说,当易购的平台做起来后,小的供应商如果想和易购合作,只要条件能接受,易购并不排斥。

苏宁正在研究如何进一步提高单店效益,因此要丰富产品,提升用户体验。

去年国内B2C业务整体营收达数千亿元,金明估计今年会增长50%,苏宁也会加快电商业务。未来10年,苏宁电商要做到3000亿元,与门店业务3500亿元旗鼓相当。

“行业在前进,以前你开一个店,我开一个店;你一降价,我也降价。”金明感叹说,虽然价格战是永恒的,但苏宁想摆脱原竞争模式,布局超前业态。

苏宁副董事长孙为民曾透露,易购通过丰富产品线来增加人流。实体店也一样,如果只卖家电,周一至周五门店的顾客较少,张近东表示,今后除生鲜外,苏宁什么都卖。

他说,这并不意味着3C连锁零售失去竞争力,中国家电及消费电子市场2011年销售额同比增长11%,达10950亿元,预计2012年同比增长7%~8%。苏宁销售收入将从2010年的700多亿元增长到2011年的900多亿元,增速不慢,仍有很大成长空间。

殊途同归

国美也在转型。3月5日,它宣布了新的组织架构,透露出“线上线下融合发展”大转型味道。国美多个业务中心变为事业部,自主经营、独立核算。

而在采购和销售上,国美成立了通讯、电脑/数码、彩电、白电、厨卫、小家电6个事业部;门店运营方面,成立了标准店、旗舰店、大中超级店、永乐畅品店4个事业部;此外还专门成立会员经营事业部,开发会员数据资源。

引人注目的是,国美还新成立了“国美在线公司”,作为新兴渠道管理平台。国美品牌管理中心总监王世永对本报透露,除统一管理国美网上商城、库巴网等电商外,“国美在线”还将进入其他在线业态,具体方案还未最终确定。

最近,国美网上商城与当当网签约建立战略合作关系,独家运营的当当家电频道预计3月底上线。而库巴网CEO王治全卸任,由沈阳国美原总经理丁东华接任。王世永表示,王治全仍是库巴网的二股东、董事,今后专注于库巴的战略制订,“国美不会削弱库巴”。一个信号是,高级副总裁牟贵先已专门负责信息与物流,并担任国美在线公司总经理,支持线上业务。

国美总裁王俊洲说,这一调整有助于提升实体店经营效率,电商也得到加强,国美网上商城和库巴网的双品牌布局已形成,物流、信息共享会使效率提升150%,全触点多元化渠道扩张将有新招,力争2014年占中国家电网购市场15%的份额。

它的变革还体现在运营模式上。王世永说,全球零售业正在转型,“由场地经营、供应商经营转向商品经营、消费者经营,这需要信息系统和组织架构的支撑”,国美去年上线SAp系统,今年调整组织架构,为转型做好了准备。

“原有零售业态的生命周期到了一个阶段,如何突破宏观环境的影响,需要竞争模式创新。”王世永说,必须精细管理、精准决策,提高厂商投资回报率,提供电商服务时,实体店体验也要上去。

逸马国际管理顾问集团首席顾问马瑞光认为,中国网上与线下服装消费者的重叠率最早只有10%,现在是70%,如果100%,实体店怎么办?国美、苏宁的门店都开在繁华闹市区,租金不菲,走向多元化、优化服务是必然选择。

服务转型也不再是虚话。苏宁表示,2012年,苏宁在店面体验方面投入重金,优化环境与购物流程。未来门店刷卡收银工作将由移动pOS机完成。此外,它还将设置一两家未来店,传递智能家居的科技体验。

而国美似乎在急速应对调整。被视为潜在接班人的国美高级副总裁李俊涛,已不再分管采销,改为负责运营体系,统管标准店、旗舰店、大中超级店、永乐畅品店四种店态,工作重心即优化消费者体验。

■相关链接:张近东:家电“以旧换新”到期需出接续政策

新京报

核心提示:张近东还透露,京东商城并非苏宁对手,考虑去掉公司名称中“电器”两字,全面进入消费各领域。

“节能惠民”空调补贴、“以旧换新”等政策相继到期,“家电下乡”政策也在部分地区终止。作为家电下乡政策的支持者,全国政协委员、苏宁电器集团董事长张近东建议,后政策消费时期,推出家电消费接续政策仍有必要。此外,今年“两会”他带来了另外三个提案,分别是民生领域的《适当提高低收入群体基本生活资料的消费补贴力度》提案,文化生活领域的《恢复五一黄金周拉动内需丰富民众生活》提案,以及电子商务管理领域的《规范电子商务市场秩序 完善相关法律制度》。在接受采访时,张近东还透露,京东商城并非苏宁对手,考虑去掉公司名称中“电器”两字,全面进入消费各领域。

关键词:家电消费政策

“家电刺激消费政策应继续”

新京报:你在两会议案里提到“家电消费接续政策仍有必要”,理由是什么?

张近东:2008年,国家陆续推出家电下乡、以旧换新、节能惠民空调补贴刺激消费政策,极大地释放了城乡居民的消费能力,促进了消费结构升级,促进废旧家电回收处理环保产业的发展。

目前,全球经济正处于欧美金融危机以来的二次探底期,导致拉动我国经济增长的“三驾马车”中的投资和出口增速放缓,加上节能惠民空调补贴、以旧换新、家电下乡等三大政策相继到期或部分地区到期,家电企业面对市场下滑、成本压力、产能过剩的三重考验。因此,今年希望国家围绕促销费、保增长的总体方向,创新性地推出家电刺激消费的新政策。

新京报:之前也有消息称商务部考虑出台后续政策,如果要出台新家电消费政策,你有什么建议?

张近东:我建议开展“高能效家电产品购买补贴”、“大力推行信贷消费”、“对保障房购买者实行直接补贴”。

新京报:你认为能效补贴今后应有什么变化?

张近东:希望政府针对高能效的空调、电热水器、冰箱、电视、洗衣机等产品进行消费补贴。一方面继续拉动家电内需市场,另一方面加大对高能效家电产品的推广,进一步实现节能减排的目标。

新京报:具体该如何补贴呢?

张近东:建议高能效家电产品的消费补贴力度控制在商品销售价格的5%左右,并不与旧家电回收进行政策捆绑,这样既能对家电消费市场起到一定刺激作用,也能将影响控制在合理范围内。

新京报:为何要建议推行“信贷消费”政策?

张近东:目前消费信贷成为拉动消费的“新宠”。但目前我国居民信贷消费要负担年约10%的费用和利息,高额的交易成本成为消费者信用消费的顾虑之一。

因此,建议国家降低银行存款准备金率与信贷消费额度挂钩,消费流通企业联合银行开展低利率的分期付款活动。银行和企业共同承担交易成本,解除消费者后顾之忧。这样能有效降低金融风险,同时促进消费,拉动内需。

新京报:为何要建议对保障房直接补贴?

张近东:2012年至2013年我国将竣工1700万套保障房,这对建材、家居、家电等相关房地产配套行业都是一个巨大的市场机遇。

同时,保障房投资也是保持经济增速的重要砝码。因此,我建议对保障房购买者实行家电消费直接补贴的政策。

关键词:改善民生

给低收入群体发放“红包”

新京报:“改善民生”仍是今年两会上的热点话题,对此你有什么建议?

张近东:近年来,我国各项事业取得了巨大成就,但经济社会发展的不平衡导致人民生活水准的差异,低收入群体往往面临困难的生活境遇,甚至连起码的生存都成问题。尤其在当今通胀居高不下的形势下,社会各界都应关心关注低收入人群,确保他们能够与社会各界共享发展成果。

新京报:具体应该怎么做?

张近东:首先要解决低收入群体的基本生存问题。可以借鉴“家电下乡”、“以旧换新”等补贴政策实施过程中积累的经验,向低收入人群发放“消费补贴券”。

受益对象为国家优抚对象、城市低保、农村低保、五保对象以及城镇失业者,由居委会或者村委会进行实地调查,上报审批材料到街道办或者乡镇政府核算,由县(区)级政府审批,确保审核到位。“消费补贴券”只可在指定商家定点消费,用于购买食品、服装、电器等基本生活资料。

新京报:之前“家电下乡”等政策实施中出现一些问题,有的商家甚至勾结经销商“骗补”,今后该如何保障低收入群体享受补贴政策的实惠?

张近东:政府应公开招标,公平、公正选择最有信誉和实力的商家从事这一政策性的商业服务。同时持有“消费补贴券”和本人身份证明才能有效消费,商家保留身份证复印件,以备财政部门结算时核查。

关键词:五一“黄金周”

“恢复3天法定节假日”

新京报:2009年你曾建议恢复五一“黄金周”,今年怎么又重提这个建议?

张近东:增加法定的节假日不仅可以有效拉动内需,也能丰富百姓生活。

实践已经证明,发展“黄金周”为代表的假日经济对于刺激消费的作用十分明显。除了拉动GDp增长外,“黄金周”对于丰富老百姓生活也有重要意义。所以,我再次提议应尽快恢复五一“黄金周”,增加5月2日、3日为法定休假日。

论行业

“苏宁要成为亚马逊+沃尔玛”

新京报:你怎么看国美和当当的结盟?

张近东:互联网确实有创新,但在任何行业里,成功的模式、业态都不可能投机。

新京报:苏宁会结盟吗?

张近东:苏宁做任何事情绝对不会跟风。电子商务说到底,最终还是商务的问题,没有强硬的后台服务、产品、管理体系、品牌资本,不可能赶时髦。

新京报:根据苏宁电器业绩快报,2011年苏宁易购营收59亿元,没有达到80亿元的既定目标?

张近东:去年公司内部对易购的考核标准是50亿,目标任务是80亿,已完成考核。易购图书上线后,也暴露很多问题。苏宁从没特意追求销售规模。我们不是京东商城,不需为引进pE圈钱而炒作自己。

新京报:但苏宁易购的规模比京东仍有差距。

张近东:易购只要按方针发展,国内还没有人能在三五年内和我们竞争。

新京报:你怎么看京东商城这家企业?

张近东:打个比方,跟一个没打过仗的小孩,我们怎么和他去打呢?

新京报:以前你说网购是实体店的补充,现在你怎么评价电子商务?

张近东:易购员工未来将达2万。电子商务给了苏宁在产品线拓展的机会,我们很可能在五年、十年内超过沃尔玛。之前总理走访苏宁时说,希望苏宁成为沃尔玛,但现在我们觉得要成为亚马逊+沃尔玛。

新京报:那苏宁电器就完全变身了。

张近东:今后苏宁不单纯是电器企业,而是科技企业。我考虑把“苏宁电器”名字里“电器”两字去掉。

■相关链接:苏宁易购已找到完整盈利模式

21世纪经济报道

核心提示:物流和采购上的成本和利润优势是苏宁易购可能成为行业内首家盈利的独立B2C网站的主要原因,然而对于易购来说尽快在规模上超越竞争对手还是首要任务。

“与其他同行不同,苏宁的B2C业务已经建立起一套完整的盈利模式,在行业中易购有望成为首家实现盈利的行业巨头。”对于国内电商B2C行业规模快速增长但同时几乎全部亏损的局面,苏宁电器总裁金明3月6日接受本报记者采访时表示。

据了解,去年实现59亿元销售规模(同比增长近四倍)的苏宁易购已经位列国内独立B2C网站销售规模排名的第二位,而2012年其内部提出的基本考核指标是销售规模达到200亿元,对外宣布的更高的目标是300亿元,这一目标已经与主要竞争对手京东商城2011年的规模(308亿元)非常接近。

对此金明表示,“与京东等竞争对手未来几年的资本开支依然集中在IT后台和物流基地的建设不同,苏宁电器的物流基地建设早已走到了行业的最前列,而且与实体店面共享的物流体系其效率要比同行高出50%以上。”

苏宁原有的实体店在全国已经有94个仓库,如广州、深圳、中山等的仓库都从租赁变为自建,而今年底前还将完成60多个城市物流基地的选址和前期准备工作

金明还指出,与竞争对手相比,苏宁的实体店和电子商务的采购规模是行业中最大的,其采购成本将大幅降低,而且有着不错的盈利空间。

记者了解到,虽然易购电子商务目前还没有实体店中的各种费用,但是与竞争对手相比,易购与苏宁实体店向供应商收取的返利比例是接近的,且高于竞争对手。

物流和采购上的成本和利润优势是苏宁易购可能成为行业内首家盈利的独立B2C网站的主要原因,然而对于易购来说尽快在规模上超越竞争对手还是首要任务,这也是苏宁易购2012年再次提出高增长目标的主要原因。

在金明看来,当苏宁易购的规模达到一定数量级后,不仅与供应商谈判优势更加明显,而且其将找到更多的盈利模式,比如说去年B2C规模达到955亿元的淘宝商城的广告规模已经突破80亿元,在互联网广告中仅次于百度,这也是苏宁易购规模达标后未来可能考虑的盈利模式。

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