近些年来,网红品牌的意义褒贬不一,但很多人对网红品牌的印象一般是“炒作与短命”,笔者也因此关注到这一点,并进一步分析了网红品牌的“种种死因”。
三个月前,我问客户一个问题:“你怎么看待自己网红品牌的身份”
客户的CEO立刻反驳道:“我们不是网红品牌!这是外界对我们的误解!”
我突然意识到一件事:不知道从什么时候开始,把一个品牌称作“网红品牌”已经等同于骂人了。
可能是因为很多网红品牌都是短命鬼,而更多的网红品牌也只是赚了眼球,没赚到钞票。
可是,当我们终于可以理智地看待网红品牌时,业内对网红品牌的理解却依然十分幼稚,例如:为什么网红品牌死的快——因为只注重噱头,不注重产品;只运营流量,不经营信任。
拜托,能做出网红品牌的CEO、CMO们也不是傻子,怎么可能连起码的经营常识都不懂
很显然,我们只是一厢情愿地给网红品牌们添投放。
2.产品有网红基因,被网络放大的品牌
例如:泡泡面膜、参半、泡面小食堂、答案茶。
这些品牌自然也有KOL投放预算,但是显然他们走红更多依靠的是产品本身的极致化创新。
比如答案茶,奶茶还可以占卜这种事本身就能引发网友兴趣了,再微博、小红书、淘宝、B站、抖音六大平台)进行密集化、系统化的KOL投放,从而形成口碑势能。
但问题来了,为什么网红品牌大多早死这种公式下打造的品牌的软肋在哪里
02网红品牌为什么死得快
想知道网红品牌为什么大多早死,我们先看一下,哪些网红品牌过气啦,哪些网红品牌依然坚挺。
过气的网红品牌:黄太吉、雕爷牛腩、泡面小食堂、答案茶……坚挺的网红品牌:海底捞、三只松鼠、江小白、鲍师傅、喜茶……当你看到海底捞和三只松鼠的时候,我想你已经忘了,他们曾经也被叫做网红品牌,只不过现在早已站稳脚跟,没人再这么称呼他们了。
现在,我们来对比一下过气组和坚挺组,看看他们成为网红的原因都是什么
过气组:
黄太吉:煎饼果子要成为中国麦当劳,豪车送煎饼,美女老板娘雕爷牛腩:食神配方,店铺封测半年,店内无一物不有来历答案茶:可以占卜泡面小食堂:方便面面馆坚挺组:
海底捞:“变态”服务(排队可以免费美甲、下面条跳舞、提供手机保护袋、眼镜布……)三只松鼠:极致体验(松鼠尾巴造型的开箱器、吃后擦手的湿巾、封口夹、把顾客称作“主人”)江小白:瓶身的态度文案鲍师傅+喜茶:排队这样对比之后,我们可以看出一个现象:过气组的走红原因都比较闪亮,而坚挺组的走红原因都略显平淡。
是啊,服务好点,排队长点,赠品多点,看上去一点也不稀奇。这种不稀奇的原因为何也能走红,这种不稀奇的原因为何还能让品牌红的更久
很多人把网红品牌夭折的原因归结为产品力不行,“商家只想割韭菜,产品不好吃也不好用。”,这种粗暴的结论太违背常识了。
答案茶不如喜茶好喝,但也算好喝;脏脏包不如鲍师傅好吃,但也算好吃;雕爷牛腩不能说难吃,只能说不算惊艳。真正的原因是:网红品牌走红的“卖点”,让消费者的消费动机发生了偏移:
1.网红品牌&消费动机偏移如果答案茶的最大卖点是“占卜”,那么消费者就不是来喝茶的,而是来算命的;如果雕爷牛腩的最大卖点是“食神配方,店铺封测半年,店内无一物不有来历”,那么消费者就不是来吃饭的,而是来装逼的;如果脏脏包的最大卖点是“吃一脸脏”,那么消费者就不是来吃面包的,而是来玩自拍的。这些所有的网红卖点,都将消费者的消费动机指向了“娱乐体验”,而不是“产品消费”。于是,即便网红品牌的产品本身还算OK,也最终会沦为娱乐陪衬。
我们再看一下“坚挺组”走红原因:
海底捞、三只松鼠、江小白、鲍师傅、喜茶……除了江小白之外,这些个走红点都是指向产品/服务本身的。也就是他们网络上形成的卖点,最终在为产品消费赋能,而不是在为娱乐体验拉客。
任何品牌在营销过程中,都要警惕“消费动机的偏移”,这种偏移会让企业丧失持续盈利能力。
比如,近两年流行品牌跨界,很多老品牌都是通过跨界,让年轻消费者重新注意到自己,比如频频跨界的大白兔奶糖。
但这种跨界只能带来表面繁荣,消费者购买大白兔奶糖的动机只是因为一时的新鲜感,奶糖本身是夕阳产业,大白兔如果找不到奶糖之外的增长点,那么一切都是镜花水月。
比如,很多企业常常陷入价格战,价格战对企业最大的影响不是利润损失,而是让消费者养成了享受低价的习性,他们的消费动机就不再是产品价值,而是便宜。
而一旦产品这段不打折,消费者的“消费动机”就没了,市场自然卖不动货。长此以往,便形成了恶性循环。
再比如,许多新创的互联网公司在招聘过程中,常常在大肆宣扬公司福利,例如不打卡、无限供应的零食、弹性工作日、海外度假、携带宠物上班……
但如果一家公司在招聘中过分强调福利,员工的“入职理由”就发生了偏移,最终招聘来的可能是一群懒散的庸才,而不是野心勃勃的奋斗者。
我们用这个原则衡量一下2018-2019年正当红的品牌,“泡泡面膜”、“脏脏包”一类的品牌一定是不可长久的,因为它的网红卖点和产品特性无根本关联。
而类似“参半”这样的牙膏品牌还是可以期待一下的,因为参半不仅仅是包装造型独特,还有独特的“滋养口腔”的全新定位。
2.网红品牌&消费动力的断层打造网红品牌的主要途径是“内容种草”,也就是通过大量的、细密的明星和KOL投放,从而引发口碑裂变,把品牌捧成网红。
这里最典型的当属HFP。在2018年期间,他们在微信公账号上几乎每个月都有400条左右的种草文章发布。2016年-2018年之间,HFP已经在1428个公众号里投放了6274篇软文。(人工统计,可能不精准)
可以说,HFP简直是把微信KOL当CCTV在投的企业。他们把传统护肤客户投放电视、视频媒体的预算,全部用来做内容种草。以微信KOL为核心,辅助小红书和微博,做极致化、系统化的内容营销。
但内容种草这种营销方式本身,无法形成持久的消费动力。
传统的硬广,例如TVC、户外广告牌,它们是通过简单信息的重复触达,让消费者产生品牌记忆。一旦消费者去购物,他会无意识地被广告影响,选择他脑海里有印象的品牌。
例如,怕上火,和王老吉。最近一旦有点嗓子不舒服,就餐点饮料就下意识来一罐王老吉。
但内容种草影响消费者的逻辑不一样,消费者的购买理由很大程度上是因为网红推荐。通过网红活灵活现的描绘,让人产生想尝试一下的冲动。
而且,不同的KOL会用不同的表达去演绎品牌信息,由于广告信息繁杂、不单一,消费者对品牌的印象是千人千面、不牢固的。
打个比喻,硬广产生的消费动机更持久,它更像一根刺,让人痛在心底,追求的是让你“一世难忘”。
内容种草产生的消费动机更短暂,它更像一根羽毛,是在撩拨你,诱发你的“一时冲动”。
由于内容种草产生的消费动力很短暂,这种方式更容易引来“尝鲜党”,而不是形成稳定的消费习性。
在网红直播中,主播对带货的品牌一般有两点要求:
这个品牌不要很常见给我的价格要低于市场价
这两者叠制造的去中心的传播生态和快速连接一切的效率,导致信息杂乱且丰富,把用户培养成了注意力分散和喜新厌旧的习惯,让一个热点很难支撑24个小时。大多时候,热点甚至只有12个小时的“生命”,所谓“一夜刷屏”。
对世界杯来说,更是如此,因为一个月会有62场比赛。
对于世界杯的借势营销而言,能否在热点出现之后,1小时内迅速吸引用户的眼球,是其能否实现刷屏的衡量指标。所以,对于品牌而言,并不是62场比赛都要借势,但需要去盯每场的赛况,找准一个世界杯球迷的集体嗨点或者痒点,让你的品牌或者产品变得幽默一些,去与用户实现共鸣。
1个小时的出品时间,意味着你的前期准备要充足,切入点要快准狠,但这个借势文案到底有好,不要太纠结,因为永远有更好的,但热点稍纵即逝,球迷看球都很累了,你只需要娱乐或安慰大家一下,所以,快比好重要。
三、球迷的嗨点、痒点和吐槽点,就是刷屏机会!
我们知道了借势营销的2个关键因素,即决断力和快比好重要,那到底做什么呢这里就涉及到内容以及形式,我们靠什么刷屏
从内容来看,大叔上文说了,找准一个球迷的集体嗨点、痒点甚至是吐槽点,品牌的借势就是去与这些点产生共鸣。当然,对于在某个领域出于独角兽地位的品牌来说,和世界杯相关的趣味数据的新闻传播,总是可以引起媒体的兴趣以及用户的讨论,这点淘宝最擅长。
从形式来看,如果你是仓促上阵,已经来不及拍摄视频或制作一个有创意的H5或小程序小游戏,那一张图是最简单粗暴的方式,也是性价比最高的方式。有效没效,就要看你的本事了。
这里指的图,包括被蓝V玩坏了的借势海报、线下门店一个场景或者和比赛结果相关的一个奖励等等,这些素材均可以用一张图片的形式来进行展现。
四、擦边球应该擦的是情绪,而不是FIFA版权!
还记得前年的里约奥运会,一群品牌都在借势奥运营销,结果,包括门户网站在内的很多企业都收到了奥组委有关内容侵权的邮件。奥运会甚至严格到,所有参公众号“万能的大叔(ID:wannengdedashu)”
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题图来自Pexels,基于CC0协议
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