直播电商只是那些初创品牌为了打开市场,判断消费者喜好,做消费人去细分,老品牌尝试数字化转型,或冲一波销量增长的权宜之计,最终品牌行为应该回归到品牌营销的基本面:为用户创造价值。
一场全民参与的直播狂欢
不得不说,淘宝直播,成为今年双11的最大亮点,数据显示,天猫双11开场仅1小时03分,直播引导的成交就超过去年双11全天;8小时55分,淘宝直播引导成交已破100亿,双11全天,淘宝直播带来的成交额近200亿,其中“李佳琦”、“薇娅”的带货记录更是屡创新高。
在头部主播动辄上亿带货的驱动下,全民似乎陷入了一场直播狂欢,不论大品牌小品牌,只要能进入直播间,就意味着一个季度或者半年的KPI被安排得稳稳当当,相较于创意成本高、投放周期长,且对销售增长的作品无法准确评估的的品牌营销而言,直播电商的ROI算得明明白白,且在提升销量方面呈现碾压之势。
那么,全民带货时代,品牌营销何去何从
直播带货并不是一种新的商业模式,早在20几年前,就有一种类似的商业模式进入了人们的视野,那就是电视购物,在这里我们通过直播电商与电视购物底层逻辑分析,来对这种商业模式做出一些判断。
什么是电视购物
电视购物在上世纪80年代起源于美国,1992年被引入中国,广东省的珠江频道播出了中国大陆第一个购物节目,接下来,电视购物频道就如雨后春笋一般在国内落地生根,巅峰时期全国大大小小的购物节目发展到2000多个,女性仍是电视购物的主力消费群体,占群体总数的63%。
27年过去了,在电视购物实行准入制度下,获得经营许可的单位只剩下34家,电视购物似乎已被网络电商淹没。
但根据商务部去年发布的中国电视购物业发展报告显示,截止2017年,全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元,同比小幅下降1%,降幅比上年收窄7个百分点,市场规模趋于稳定。
截至2017底,我国电视购物会员人数突破8200万人,同比增幅超过9.3%,占全国总人口的5.9%,较上年提高0.5个百分点。互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头,销售总额同比增长37%。
与此同时,国内电视购物企业积极开展跨境商品销售业务,跨境商品销售总额比上年上升117.5%。
也就是说,在全民触网,电视媒体逐渐式微的情况下,电视购物在2017年还保持着300多亿的销售额,并随着互联网电视渠道的发展,保持着一定的增长。
为什么火的是直播电商
直播电商与电视购物的底层逻辑都不复杂,都是品牌通过渠道触达用户,用户产生购买行为。但由于渠道、用户与购买链路的不同,在实际运作上会有一些略微的差异。
我们通过AIDMA消费者分析模型,把直播电商与电视购物相比较,分析一下他爆发的原因。
首先是A:Attention(引起注意)
电视购物的投放媒介是电视台,而直播电商的媒介是抖音、快手、淘宝这种电商平台和内容平台。
电视购物通过购买大量电视台的非黄金时段资源,重复播放,在某些卫视频道,来自电视购物的广告收入,甚至能到全年广告收入的1/3强,在主流传播渠道还属于电视的90年代,只要你在早晨或者深夜打开电视,总能看到各种电视购物的身影,而电视媒体特别是卫视的全国覆盖,让电视购物在大部分非黄金时段都能够触达全国的用户。
而直播电商引发用户的关注,则是通过头部网红开始的。“OhMyGod!太好看了吧,买它买它!”“五分钟带货十万件”“5小时带货7000W”“直播一晚一套房”“一年成交27亿”种种在过去看上去匪夷所思的销售业绩在媒体的追捧下,收割着所有人的目光,也刺激着人们一夜暴富的梦想,群就是社群运营。不止介么简单,从企业社群来说,需要找到的是与供应商的共识。
那从上面的例子来说,共识是什么
通过该家装平台盈利;家庭平台品牌背书。所以我们做这块社群运营,达成两个目标:
打造权威个人号:教装企如何获客,成为社群核心人物,例如XX老师。做好自己的背书,不断在社群内传播一些该平台的品牌事件。如XX品牌奖/XX最靠谱装企评选活动,通过连续的品牌动作,让装企有可靠的感觉。通过社群运营,把家装企业当作供应商即是传播渠道,去触达消费者。
02新闻软文、样板案例软文营销是seo的一块,也是企业品牌背书比较重要的一块。这里可以与社群运营结合,投放一些关于公司提升正面的信息,比如战略合作,品牌获奖、莅临指导等等。
与样板案例的方法可以结合,我们可以打造一个成功营销或者销售案例,经常性的作为广宣材料,发发新闻稿。这一点可以多学习下微商的操作方法,恭喜X总喜提XXX……建议两周一篇左右。
03大品牌背书大品牌背书就是找我们所在品牌背后的支持性品牌,支持性品牌必须在行业享有一定知名度。
因为所有的消费者都缺乏一种——信任感。
一般增公众号:四月春风品牌训练营
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