美团点评本周四开启IpO，独角兽公司首经二级市场考验 美团饿了么推“竞价排名”:黑餐馆花226元进外卖前五名
美团点评相信大部分都不陌生，因为他可以说是我们的衣食父母。同时美团点评也是中国新一代互联网巨头，与头条、滴滴并成为“TMD”。但是它也是三家独角兽公司矩阵中第一家登陆资本市场和接受二级市场考验的公司。很外界称，继小米之IpO之后，美团点评是最值得期待的公司。但是小米的IpO实际上并不算完美，事实上美团点评的互联网属性和商业闭环要比小米成熟很多。
有消息称：美团点评将于本周四（8月24日）通过港交所聆讯，8月27日启动pDIE（pre-DealInvestorEducation），9月3日开始全球路演，9月13日完成IpO定价，9月20日正式上市。目前国际投资者和长线基金给出的美团价格区间为400亿～600亿美元。
美团设立之初，王兴就一直强调，美团点评是一家使命驱动型的公司。美团点评的使命被简单地总结为“吃得更好，活得更好”（EatBetter,LiveBetter），在15年的发展当中，美团点评从最早期的连接餐饮商家和客户的商业模式开始，逐步发展称一个全方位的App，流量入口相当的大，可以说几乎很多人，指着美团外卖生活。现在美团的业务包括大众点评、票务业务，出行业务、旅行业务等。
目前美团点评是全球最大的外卖平台，也是中国最大的餐饮平台。同时，美团点评通过技术和服务赋能商家，包括精准营销工具、外卖配送体系、云端服务系统、支付解决方案、供应链解决方案和金融服务支持，实现千万商家的梦想。
去年，美团点评平台上完成了58亿笔交易、3570亿元交易规模、3.1亿名成交客户和440万家活跃商户，覆盖了中国2,800多个城市。同时，美团点评一个成交客户一年平均下单18.8单，头部10%的成交客户一年平均下单98单，2010-2013年的成交客户在2017年留存率高达50.4%。同时，美团点评成为了一站式生活服务平台：2017年，美团点评超过80%的酒店预定是从外卖和餐饮业务转化过来的；52%在美团点评上购买其他生活服务的客户曾经使用过外卖和餐饮服务。
在未来五年，美团点评的发展十分乐观，中国整体生活服务市场规模将从18.4万亿人民币增长到33.1万亿人民币，其中互联网生活服务的渗透率将从14.7%增长到24.2%，也就是从2.7万亿人民币增长到8.0万亿人民币。
同时互联网技术极大地改变了餐饮服务行业，供需双方都会受益于此，消费者可以24小时通过互联网获得无数种食物的选择，商家也可以通过互联网提升服务质量和运营效率。更加重要的是，互联网餐饮只是一个全方位互联网生活服务的开始和流量入口，越来越多的生活服务在被互联网改变和优化。
美团饿了么推“竞价排名”:黑餐馆花226元进外卖前五名
美团饿了么竞价排名:黑餐馆花226元进外卖前五名
来源:新京报即时新闻(北京)
（原标题：美团饿了么竞价排名无证餐馆买进前五）
打开美团、饿了么外卖首页，当你为不知道吃什么惆怅时，可能你会直接在首页的附件商家中选择。
你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家，殊不知，有些商家是通过竞价排名的方式，直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。
竞价排名，从诞生的那天起就伴随着争议。然而美团、饿了么等外卖平台对这种备受争议的营销方式不以为意，将竞价排名引入外卖O2O。转播到腾讯微博
美团外卖竞价排名购买界面
美团外卖商家后台“黄金排名”页面显示，不同区域、不同名次的推广价格。
kao烤肉饭购买美团外卖排名记录
8月12日，一商户向记者展示饿了么商家后台“排名助手”页面。
7月8日，北京像素kao烤肉饭后厨，刚烤好的肉被随意放在洗碗池里。
竞价模式下外卖利润被摊薄至10%；专家称竞价排名当公示，剥夺消费者知情权涉嫌违法
打开美团、饿了么外卖首页，当你为不知道吃什么惆怅时，可能你会直接在首页的附近商家中选择。
你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家，殊不知，有些商家是通过竞价排名的方式，直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。
竞价排名，从诞生的那天起就伴随着争议。美团、饿了么却将这一备受争议的营销方式引入外卖O2O平台。
新京报记者调查发现，美团外卖通过竞价排名方式，出售首页附近推荐商家名次，区域不同，价格也不等。商家购买后便可排名靠前，然而在用户看到的外卖页面，却并无推广、广告等提示。
商家对竞价排名“爱恨交加”，买了排名的商户，必须掏腰包加大补贴活动才能刺激销量；没有买排名的商户，优质位置长期被其他商家占据，销量自然难以提升。
饿了么今年1月推出的“星火计划”，也是一个为商家提升排名的服务，即商家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排名上升，曝光率大增，如果商户不合作，有可能被强制下线。有业内人士认为，外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。
电子商务领域专家赵占领表示，外卖平台为无证餐馆提供竞价排名，剥夺消费者知情权并涉嫌违法。
黑餐馆花226元买进外卖前五名
位于朝阳区中弘北京像素小区的“kao烤肉饭”一直被外卖平台排名困扰。北京像素小区内与之竞争的就有70多家店铺。
8月8日，新京报曝光了北京像素“外卖村”102家餐馆无照经营，其中就有kao烤肉饭。
而在1个月前，kao烤肉饭老板李青云（化名）正通过美团外卖的竞价排名来提升订单销量。
李青云说：“只要可以盈利，不管线上线下，任何有效的模式都想尝试下。”他阐述着自己的看法，并向新来的前台小赵介绍了kao烤肉饭在美团的操作模式。
美团的商家平台今年推出一个“黄金排名”的营销方式，点击购买的协议条款，合同内容显示，美团外卖平台提供有偿展示您产品信息的技术服务。每天下午三点准时竞价附近区域的首页浏览排名名次，排名将在第二天的24小时之内有效。
在排名购买的选择上，共有5、10、15、20、25五个不同名次，价格则根据不同推广区内用户数量来定。每个门店每天最多购买6个推广区。
据李青云透露，草房区域的排名总是一开抢就没了，因为是核心区域，用户也多，价格自然高，要两百多一天。
在kao烤肉饭6月份的购买记录中，共成交六次。其中最贵一次为6月23日，kao烤肉饭排名草房区域的第五名，226元。
李青云坦言，其实kao烤肉饭在外卖平台上每个月订单量至少三千，美团的一直比较少，这个月想冲刺15万的销售额，就多买了几次。“效果不大”。他摇摇头。
然而在7月8日下午三点的kao烤肉饭例会上，饭馆另一个负责人压低声音对李青云说，“这有一个十五名，要不要？”李青云犹豫了几秒，“算了，买一个再试试。”
“霸王花甲”是五道口美食城中的一家，没有堂食，只有厨房和休息区，因无照经营，也在北京食药监最近的一次查处行动中关门。
记者在暗访时发现，每当14：59该店老板的儿媳妇便会急匆匆地赶到电脑前，点开美团外卖商家版左侧的“门店推广”，再选择“黄金排名”，此时右边界面会显示出店铺的购买记录和“立即抢购”四个大字。
7月15日，该店老板介绍，美团外卖会在每天的15：00推出一定数量的竞价排名抢购资格，价位越高，店铺出现在美团外卖App的位置也越靠前。
“霸王花甲”买美团外卖排名记录
“霸王花甲”一般会选择购买三个15至20位的排名，这种排名既能让顾客看到自家的店铺，也不至于花费过多。该店7月买过最贵的排名是7月11日的第15名，共花费了152元。
这152元只管24小时，时间一过，“霸王花甲”在美团上的排名又被打回原形。翻上几十家店铺也不见出现。7月16日，因未抢到“竞价排名”，该店比前一天购买排名的单数减少了一半。
竞价模式下，外卖利润被摊薄
然而商家对竞价排名是又爱又恨，买了排名的商户，必须掏腰包加大补贴才能刺激销量；没买排名的商户，无法进入靠前排名，销量自然受到影响。
有商家透露，在目前的竞价模式下，外卖的毛利率进一步降低，一般不超过10%。
在美团商家后台“黄金排名”页面最下方，美团称“推广区就是广告投放区域，您可购买推广区内的某固定排名提高门店的流量，购买成功后推广区内所有用户都能看到您的门店”。
美团竞价排名细则
为什么不同推广区价格不同？美团解释，每个推广区内的用户数都不相同，系统会根据推广区内用户数计算每天的推广价格。商家每个门店每天最多购买6个推广区，且每个推广区内仅可购买一个展示排名。
次日，记者在美团外卖App定位在购买排名位置，在首页附近推荐商家中刚好排名第15名，但是并无推广、广告等标识。
一名外卖行业内人士介绍，“这些竞价模式出现均在半年左右，竞价排名模式不是美团外卖一个平台有，其他平台也存在。”
外卖刚兴起的时候，外卖平台的排名权掌握在市场人员手中，市场人员会根据人人喜好决定排名，这造成了很大的寻租空间。有的商家虽然订单和人气很高，但市场人员有权调整其排名，生意自然受到影响。
“谁靠前谁靠后，得让人心服口服。”上述业内人士称，在商家质疑市场人员排名的不公平时，系统竞价排名才出现。
同样是提升排名，饿了么星火计划也被商户广为诟病。据北京多家加入饿了么星火计划的商户介绍，大概在今年1月份，饿了么推出星火计划，即商家交3%-5%的技术服务费，就可以实现排名上升。以此换取商户在平台排名星级的提升。有商户称，如果商户不加入星火计划，有可能面临关闭其店铺的风险。
饿了么平台抽出的这3%-5%利润对于大部分中小商家而言，利润空间被进一步压缩。商家们都管这叫“饿了么税”。
对此，饿了么公开表示，星火计划是一项商家增值服务，由商家自愿参与，平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。
页面打广告，公开竞价排名
“商家成本中终于要加上一,,,,项排名收费了，但没想到这么快到来。”8月12日，十里河一家桂林米粉老板介绍，在饿了么平台上付费，即可将店铺排名提升至前几位。
饿了么于今年推出了“付费排名”营销工具系统，即商铺付费后，可购买靠前位置。在美团外卖商家页面上，已经将推广区定义为广告投放区域，即商家购买的竞价排名，就是广告位。
“竞价排名这东西，挺虚的，外卖平台就是变着法收费，怎么算商家都在增加成本。”一家美团外卖商户直言，竞价排名无外乎就是为了收租变现，外卖平台正由产品服务转变为利益角逐。
7月29日下午2点53分，记者登录望京商业中心一家店铺的美团外卖商家后台，在页面的左侧栏目有“门店推广”，打开后二级栏目有“黄金排名”，每天15:00-23:00开放抢购。
3点一到，美团“黄金排名”的推广地图显示，望京周边被划分成六块区域。推广区的价格最低13元-17元，最高为50元-297元，每个区域共有5个可供购买的排名，为第5名、10名、15名、20名和25名。
在点击不同区域的不同排名时，显示推广价格从十几元到两百多元不等。仅十分钟，记者还没看明白竞价规则，大区域的所有名次已被抢光，在地图上变为阴影，只有最右边两个小区域可供选择。最终，记者在河北一号院至东方国际大厦区域内购买了第15名的排名，用支付宝付了14元，买到7月30日的首页排名。
8月12日，十里河一桂林米粉的老板向记者展示了饿了么商家版页面，在竖排的选项中有一栏“营销”，点击进入后，便有“排名助手”的选项，屏幕上出现了“竞价排名”广告，“分类的排名也能提升到前25”。
页面下方是排名推广的具体方式：分别为竞价推广、付费排名和星火计划。其中，付费排名显示为“已停售，全面升级为更划算的竞价推广”。
饿了么十里河一区域经理介绍，竞价推广是按点击量算，比如说商家预算是0.5元一次点击，这个0.5元是商家自己定的价格，如果别的商家出0.6元就会排在你之前。
他建议，商家可以先试0.5元，看看排多少，在你上头人家出的比你高你再加。
对于已经停售的付费排名，这位区域经理说，付费排名为一次性购买。有的区域200元一天，有的区域要500元一天。十里河区域差不多300元到500元。
根据他的经验，500元前五应该没问题，300元前十差不多。
已有多户商家向新京报记者表示，准备退出饿了么平台。有商户称，“竞价排名无外乎是外卖平台收租变现，它带来的订单量靠无限摊薄商家利润实现，最终都将转嫁给消费者，花更多的钱，买到更差的外卖”。
烧钱大战后转向商户广告竞争
中国互联网络信息中心最新发布的报告显示，截至今年6月底，网上外卖用户规模达到1.5亿，用户使用率达21.1%，用户规模较2015年底增加3610万，增长率为31.8%。
经过几轮烧钱抢夺用户之后，外卖O2O市场已经出现寡头分割市场的局面。最新数据显示，饿了么、美团外卖和百度外卖以37.8%、30.5%、15.0%的比例领跑外卖订餐市场。
相比出行行业，外卖行业的补贴战结束得更早。据公开报道显示，外卖每单亏损7-8元已属正常，美团、饿了么日均订单量都超过200万单，每天亏损就在1500多万。
中国电子商务研究中心特约研究员赵占领认为，外卖的本质毕竟是服务，不管前期是靠BAT流量引流，还是靠补贴，几家平台都一致把目标放在提高服务质量和差异化上。如今竞价排名的出现，将外卖平台高额补贴早早结束，转向商户通过竞争广告位烧钱，成为O2O外卖平台的一种盈利模式。
“这个过程中要保证消费者的知情权，以及平台对商家的资质严审。”赵占领说，魏泽西事件之后，国家网信办对付费搜索进行了规范。首先，搜索领域的服务商，平台应该审核商家资质。其次，付费搜索和自然搜索要有明确的区分和标识。此外，对于付费搜索，他的结果在整个商家中，占比不能太高，有一定的比例上限。
赵占领表示，这些规定，就是为了保护消费者的权益，消费者应该知道，购买的外卖是不是广告，如果是广告平台需要明确标记出来。
此外，北京市京都律师事务所律师常莎表示，网络订餐平台，采取竞价排名，而非仅依据点击量、订餐量、口碑评价等客观数据将商家排序。采取此种方式获得优先排名的商家与网络订餐平台间已形成了广告宣传关系。但网络订餐平台没有将其收取费用进行商家排序的事实向用户明示，其行为已经违反了广告法相关规定。
依据《广告法》第十四条之规定，广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。违反该条规定，不具有可识别性的，由工商行政管理部门责令改正，对广告发布者也就是网络订餐平台处十万元以下的罚款。
“从法律上讲，任何平台都不得引入无证黑餐馆并为其打广告。”常莎称，美团、饿了么其漠视法理的竞价排名规则，迟早会被商家及消费者所抛弃。
采写/新京报调查组记者赵吉翔赵蕾实习生金江歆高兴
摄影/新京报记者编辑刘泽宁校对郭利琴
█相关链接：饿了么等3大外卖平台齐上黑榜无证餐厅屡禁不止
来源:北京商报(北京)
（原标题：外卖平台“无证餐厅”屡禁不止）
“无证餐厅”隐身外卖平台再次被曝光。昨日，市食药监局对丰台区宋庄路附近的餐厅开展突击检查，查处5家无照无证餐饮企业。据了解，这5家餐饮企业在外卖订餐平台上均有入驻经营，饿了么、美团外卖、百度外卖三大外卖平台齐上黑榜。
无证餐厅线上热销
在丰台区宋庄路东侧，这条150多米长的街道旁开设着多家餐厅。每家门店的占地面积都不大，但在早上10点多就已有不少外卖骑士在餐厅前等候接单。北京市食品药品稽查执法总队经过前期摸查后，选中其中8家餐厅进行突击检查，确定5家企业为无照无证餐饮企业，其中包括山西刀削面、中国兰州拉面、正义煎饼队长等。
据了解，这些餐厅或多或少地入驻了1-3家网络订餐平台。在山西刀削面餐厅的桌位上，贴有美团外卖、饿了么网上订餐的桌签，北京商报记者随手点开美团外卖App发现，这家餐厅的月单量高达202份。此外，在旁边一家名为“刘记淮南牛肉汤”的无照无证餐厅中，还挂有美团外卖评选的优质商家奖牌，而这家餐厅在美团外卖App上显示的月单量为567份，在饿了么平台上月售1135单，在百度外卖上的月单量也达到了415份。
在一家名为“山西刀削面”餐馆的后厨，地面满是油污，洗碗用的蓄水池里水色泛黄，且浇在面上的肉汁因长期露天摆放也凝结出了一层皮油，看上去十分浑浊。对于上述无照无证餐饮企业，稽查执法人员要求餐厅即刻停止经营，并依法进行查处。
外卖平台明知故犯
自通州像素小区“外卖村”被曝光后，网络订餐平台对商户资质审核存在短板的问题再一次被推上舆论风口。北京市食品药品稽查执法总队、互联网食品药品监督执法队队长李旼表示，已反复要求订餐平台下线存在食品安全隐患的餐饮商户，但平台依然在为没有资质、食品安全存在问题的餐饮单位提供网络售卖便利条件。据了解，8月10日，市食药监局集体约谈百度外卖、百度糯米、美团外卖、到家美食会、饿了么5家网络订餐平台，要求平台强化商户资质监管，但从此次的检查情况来看，效果并不明显。
在本次执法检查中，对“网络订餐平台是否有对商户经营资质进行审核”进行询问时，多位商户负责人含糊不清，或以食品经营许可证已经申请马上下发、时间太久记不起来为由逃避正面回答。一位稽查执法人员强调，无论何种理由，在没有获得营业执照、食品经营许可证或餐饮服务许可证的情况下，餐厅都不应对外经营，订餐平台为这些尚不具备资质的餐厅提供便利条件，已经触犯了《中华人民共和国食品安全法》。
李旼称，针对此次执法检查中涉及到的订餐平台，将依据《中华人民共和国食品安全法》，对涉嫌明知商户未取得食品经营许可从事食品经营活动，仍为其提供经营相关条件的进行处罚；对入网经营者未尽审查职责行为的，将进行立案调查。
对于此次检查出的问题，美团外卖、饿了么、百度外卖分别向北京商报记者回应称，近期已对平台商家进行排查，发现问题的已经下线。昨日被查出问题的5家无证餐厅已立即采取下线处理。
“如果商户存在伪造证照信息等情况，我们将上报市食药监局，同时将其列入百度外卖诚信商户黑名单，永不与其进行合作。”百度外卖方面表示。
平台自律有待提速
今年上半年，市食药监局投诉举报中心共收到对三大订餐平台的投诉举报228件，其中有关美团网的投诉举报92件，有关饿了么的投诉举报77件，有关百度外卖的投诉举报59件。针对网络订餐平台监管缺位的问题，市食药监局方面表示，将通过线上线下联动方式进行监管，通过定期、持续开展清查工作，防止无资质企业在网络订餐平台上死灰复燃。
李旼称，无照无证餐饮商户的原材料购进缺乏保障，后厨脏乱，人员没有健康证明，对于消费者来说，这样的餐食安全难以保证。如果消费者因食用相关商户提供的餐食出现食品安全问题，消费者利益受到损害的，平台将承担连带责任。
北京市自今年初开始启动全市性无照无证餐饮单位综合治理工作，针对利用违法建设、待拆迁地区、违法出租房屋等从事非法餐饮活动。包括网络订单问题，准备利用一年时间，使全市万余家无照无证餐饮单位得到基本治理。目前，针对万余户无照无证餐饮单位，全市实现治理率46.4%，12个区治理率达到50%以上。
本文来源：北京商报作者：吴文治陈克远
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