餐饮这个行业,从整体层面来说,还是一个处于完全自由竞争状态的市场。在这个市场中,存在这非常多的不同定位与不同档次的餐饮品牌,而各个品牌之间的竞争,可以说是非常之激烈了。另外,餐饮行业同时也是一个具备了非常明显的品牌消费倾向的行业,消费者对于餐饮品牌,是非常容易形成品牌忠诚度的,关于这一点,营销策划公司认为,在高档餐饮的消费群体中提现的是最为明显的。那么,基于此,对于餐饮企业来说,要怎样进行品牌营销呢?第一、深度挖掘客户需求。根据数据显示,中高收入的人群年轻处于40岁及以下的人群之中,大多数都属于有车一族,因此,这一人群的消费特征,基本上都能够体现出一种对环境的把握度。而这类消费人群,在餐饮消费这方面大体可以分为三种类型:其一、倾向于就餐环境,这属于时尚类的消费;其二、追求环境,但并不会去追求最前沿的时尚;其三、向往高品位的时尚生活,也渴望拥有时尚,但是经济能力无法支撑他们去实现愿望。第二、广告创意。在广告这方面,首先要明确自身品牌的定位,这样,才能够把握住整体的广告的大方向。而在广告的表现手法方面,可以采用系列软文、形象广告等方式。在具体的广告制作过程中,必须要明确广告的主题。另外,还推荐餐饮品牌,去创作一些报纸文案。第三、传播方式。关于传播媒介的选择,可以根据将传播分为三个阶段,在不同的阶段,可以选取对应的传播方式。第一个阶段,目的是要让消费者对自己的品牌有所认知,以在他们的心智空间中种下一颗种子;第二个阶段,目的是要深化品牌形象,使品牌形象在消费者的心智中更为清晰;第三阶段,目的是使品牌在消费者心目中的形象更为深化、更为巩固,以实现吸引新客户、留住老客户的目的。当然了,关于传播方式的选择,仅仅只是从三个阶段的目的,给大家提出一些策略性的建议,以供大家根据实际情况去做具体的决策。当然,前两步都是餐饮品牌营销策划中,必须要做好的,之所以需要这样去操作,目的是为了使品牌营销能够紧跟时尚的变化。而后续的推广,就需要根据市场的具体变化情况,还有前期的营销推广的效果去决定。
现如今这个市场,已经逐渐由以往的那种产品化竞争的市场,转变为了现在的品牌化竞争的市场。因此,对于现代企业而言,想要在市场竞争中占据优势,必须要建立起自己的品牌。品牌建设是一项长期且复杂的系统性的工程,不是靠着一朝一夕就能够实现的,因此,企业必须要坚持做好打持久战的准备。在品牌建设的过程中,品牌形象的塑造是一个非常关键的环节,那么,究竟应该怎样去塑造一个良好的品牌形象呢?营销策划公司今天就简单的给大家做一个解读。如今这个时代,市场上的产品种类是越来越丰富了,因此,产品与产品之间的差异性也逐渐的在减小。因此,消费者在进行产品选择的时候,收到理性因素的影响也就相应的越来越少。现在的消费者在购买产品的时候,更多的时候会考虑到,这个产品能够给自己带来一种什么样的感觉,以此去决定自己要做出怎样的购买决策。因此,奥格威也就提出了一个理论:品牌形象。在品牌形象理论之中提到:消费者对于产品的需求,除了对产本本身功能的需求之外,还有一种精神上的需求,而这也正是我们现如今所说的品牌附加值。其实,如果我们将一款产品看成是一个人的话,也就是将产品做一个拟人化,那么,这个产品是必须要具备一定的形象的,同时,还需要赋予它一定的情感与理念,这样,消费者在购买产品的时候,就能够体会到产品给他带去的那种感觉。在品牌形象理论中,有几个要点:其一、必须要长期维持一个产品的高端品牌形象;其二、不能仅仅只是追求产品的短期效益,而是基于长远的角度,去进行品牌形象的维护;其三、对于产品,我们要追求一种感觉,而不是单单去追求那种产品之间的差异;其四、你塑造的品牌形象,必须要以消费者的心理需求作为出发点,也就是要能够满足消费者的心理需求。而塑造品牌形象最简单也是最有效的方式,就是打造一个品牌故事。或者说,想要通过品牌营销策划塑造一个良好的品牌形象,打造一段完美且动人的故事,是一个至关重要的环节。以此,能够为自己的企业与产品注入一定的情感,而消费者在购买产品的时候,也就能够产生一种相同的感觉。而通过这种感觉所产生的区隔,是那些通过产品本身所塑造的差异化所无法比拟的。
现如今的市场的发展趋势,就是品牌化发展,因此,很多公司都开始重视起品牌的作用,并且,也开始投入大精力与费用去开展品牌营销,以使企业获取到更高的曝光度与知名度。不过,大多数的企业在开展了品牌营销之后,就不会再去继续跟进了,因此,关于品牌后续的维护工作,以及品牌形象的持续打造,都到此为止了。不过营销策划公司要告诉你,这样做是错误的。对于一家企业来说,想要借助品牌的力量,去促进企业取得更好的发展,就需要将品销合一理论,真正的运用起来。只有这样,才能真正跟消费者在情感层面达成共鸣,进而,就能够提升消费者对于品牌的忠诚度。另外,企业在进行品牌维护的时候,还需要明确产品的定位,在对消费者的需求做到充分了解的基础上,提炼并突出产品的卖点,提高产品的吸引力,使消费者看到之后,第一眼就能产生信任感。而企业的核心价值的使用者,在对企业的核心价值进行了解之后,能够初步判断出,这家企业是否是一个可以值得信赖的企业。同时,在企业内部,员工也会受到企业核心价值观的影响,以此来决定他们的工作前景。如果说,核心价值观从根本上脱离了核心的话,甚至是谈论工作,那么,对于消费者来说,都是一种无稽之谈。品牌的维护是一项长期的工作,并不是说,我们塑造好了品牌形象之后,就什么都不用管的。说道品牌形象维护这项工作,我们就不得不提一提危机公关。实际上,在企业品牌发展的过程之中,肯定会出现或者遇到各种各样的问题,因此,这就要求企业去建立起一个完善的危机监测机制,这样,才能够在出现危机事件的时候,企业能够在第一时间就做出反应。企业所建立起的这套监测与快速发硬机制,其根本意义是针对危机发生之后,能够对事件的原因以及后果进行快速的了解。在第一时间了解到危机事件的前因后果之后,企业才能够以最快度速度做出反应,针对所出现的危机事件向社会与公众做出澄清,详细的介绍时间的起因,然后对原因做出清晰的解释。假如说,危机事件是由企业自身的原因导致的,那么,就应该真诚的承认自己的错误,并且给出解决方案;如果事件是由其他原因所导致的,那么,企业就需要通过营销策划宣传,引导公众去了解事件的真相,同时阻止负面事件的大规模扩散,防止企业品牌形象受到进一步的损害。
什么是品牌人格?也就是品牌个性,实际上,就是从人格的角度去解读并塑造品牌形象,给品牌赋予人的性格、行为以及特征,甚至,直接给品牌赋予一个任务形象。讲得直白一点,就是将品牌当成一个人,以一个人的身份去做品牌的运作。那么,为什么要去塑造品牌的人格呢?在营销策划公司看来,品牌在现如今这个互联网时代,忠诚度是排在第一位的,知名度是要排在忠诚度之后的。那么,怎样才能去培养消费者对品牌的忠诚度呢?关键就在于品牌个性与消费者个性的统一,即是品牌人格定位要跟消费者的人格相契合。那么,企业应该怎样去正确塑造品牌人格呢?主要需要从以下这几点入手:其一、品牌价值观与定位的精准性。不管我们想要解决什么问题,都需要从最根本的地方着手。对于一家企业来说,其根本就在于品牌价值观与定位,这两项工作具备了极为重要的作用。同时,品牌的价值观与定位也是产品的灵魂所在。其二、对目标消费群体进行调研与分析。企业除了需要了解自己,还需要搞清楚自己的目标消费群体,搞清楚他们是一群怎样的人?这群人有着怎样的特性?这群人希望表达些什么?同时,还需要搞清楚,在这一目标消费群体之中,是谁掌握了话语权?最后,根据这一群体的消费心理,去进行品牌人格的塑造,以迎合这一群体。其三、确定品牌的“性别”。既然我们是进行品牌人格化,那么,我们就需要有一个作为人的最基础的判断,也就是说,我们需要确定品牌这个“人”,究竟是男人、女人又或者是中性。这个性别,是需要跟品牌的价值观与定位相符合的,而且,在确定了品牌性别之后,是千万不能一天换一个样,要一直延续下去。其四、品牌人格的量化。主要是根据品牌个性五维度量体系,进行持续的检测与分析,结合中国独有的三个品牌个性层面的品牌人格,最终形成了一个新的品牌人格量化表。而想要进行品牌人格的塑造的话,就需要从这些维度进行分析,然后,通过这些维度,去立体的进行品牌人格的塑造。其五、寄托体系的搭建。不管是什么样的品牌,想要成功的塑造品牌人格,那么,就需要在消费者的心智空间中形成一致的形象,而且,必须要跟品牌的内在与外在都保持高度的统一。其中,内在方面包括了品牌的个性、品牌的文化以及目标消费群体的个人形象;而外在方面包括了品牌的外貌、与消费者的关系以及实际消费群体。其六、进行品牌人格的传播。人与人之间的交情有深有浅,任何人对于其他人,会在心中形成一个不同的地位,已办理死活,会分为四个阶段:相见到相识,再到相知,最后到相爱。而品牌人格对应的,也会经历四个阶段:由路人到浅交,再到知交,最后到至交。因此,品牌人格需要通过品牌营销策划利用各个品牌触点进行传播,使消费者跟品牌人格有更多的接触,以加深与消费者之间的交情。
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