宝洁玩命瘦身挽救颓势:割掉超100个品牌 仅留65个 品牌管理真理
宝洁玩命瘦身挽救颓势:割掉超100个品牌仅留65个
来源:北京商报(北京)
（原标题：宝洁玩命“瘦身”挽救颓势）
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宝洁href="http://money.163.com/keywords/5/9/5b9d6d01/1.html"target=_blank>宝洁玩命“瘦身”挽救颓势
昔日的宝洁是快消领域王者，如今的宝洁尽失往日荣耀。宝洁近日宣布，集团将缩减30%的品牌href="http://money.163.com/keywords/5/c/54c1724c/1.html"target=_blank>品牌，希望在“变瘦”的同时变得更强。然而，投资者并不买账，船大难掉头的宝洁转变太慢。无论在最大的美国市场，还是第二大的中国市场，宝洁均遭遇竞争对手强力抢食。
仅保留65个品牌
在砍掉超过100个品牌后，宝洁品牌版图依然没有达到集团认为的合理状态。宝洁近日宣布，继续缩减品牌总数，从目前超200个减少到65个左右。在此之前，宝洁已经割掉超100个品牌，包括中国消费者熟悉的卡玫尔、激爽等。宝洁认为，这些品牌表现不佳，希望甩掉累赘，专注具有增长潜力的核心品牌。
宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰表示，品牌收缩对中国市场不会造成太大影响。目前，宝洁在中国引入的品牌数量只有20个。即便是宝洁全球品牌数量缩减到65个，仍有很多有分量的品牌可以引入中国市场。
经过近两年的改革，宝洁业绩水平相较于此前的停滞状态有一定改善。宝洁最新公布的2017财年数据显示，截至6月30日，宝洁净利润上升到154亿美元，同比增长45%；净销售额651亿美元，与去年同期基本持平，排除不利的汇率波动，有机增幅为2%。
尽管取得2%的有机增长率，但宝洁的投资者依然认为增长过缓。和同行业竞争者类比来看，宝洁与同期的高露洁有机增长持平，联合利华增长为3%。分部门来看，宝洁旗下仅有健康护理部门、纺织品和家居护理部门取得增长。美容部门营业利润为19.14亿美元，同比下降3%；男士护肤用品部门营业利润15.4亿美元，同比下降1%；婴儿、女性和家庭护理部门营业利润25.03亿美元，同比下降6%。
新品补充力弱
宝洁CEODavidTaylor在电话会议中强调，宝洁集团不会单纯抛售旗下品牌，还会积极寻找收购对象，“我们希望能够找到可以增强技术能力，对现有产品线起到补充作用的潜在收购目标”。
在过去相当长一段时间里，宝洁的战略一直以“减”为主。业内人士认为，在进行较大规模品牌削减后，宝洁正面临另一种困境：新品牌补充力度不足，依靠老品牌苦撑。目前，宝洁旗下拥有8个年销售超过100亿元的品牌，包括帮宝适、吉列、汰渍、海飞丝、潘婷、Olay、佳洁士和SK-II。护舒宝、舒肤佳等品牌从目前的市场容量上看，也均有实力进入百亿俱乐部。不过，近年来，这些品牌面临不同程度的品牌老化、销售不佳等问题。
在2005年花费570亿美元“天价”收购的剃须品牌吉列，也因竞争对手的挤压，在今年不得不实施降价。根据欧睿的数据显示，吉列在全球的市场份额已经从70%下降到54%。曾经在宝洁的化妆品部门中占据重要地位的Olay，在宝洁最大的美国市场销售额持续下降，第二大中国市场也出现销售低迷。为此，宝洁去年在中国关闭了30%的Olay专柜，并减少20%产品系列。
吉列以及诸多美容品牌已经显露颓势。美容市场是宝洁重要的收入来源之一，占公司收入的15%以上。除了升级产品、控制成本外，有业内人士认为，按照宝洁目前透露的信息，宝洁下一步品牌精简战略将不再是单纯抛售，而是通过出售部分处于生命周期末端的品牌，来给更有价值的收购标的腾地方。
“从2015年开始，借助电商渠道发展，宝洁在中国市场开始尝试引进一些新品牌，但目前这些品牌基本都停留在线上渠道，对于中国消费者来说，认知程度依然较低。从公司整体来看，宝洁在近六年时间里没有孵化出新兴品牌。”日化行业观察员赵向晖认为，单纯的品牌收缩可以让宝洁“变瘦”，但无法变强。如果没有新品牌支持，宝洁很可能陷入被老品牌套牢的局面。
传统营销失灵
今年开始，宝洁在营销上做出诸多转变：与长达七年的合作伙伴AudienceScience合约到期。AudienceScience为宝洁提供全球范围整合的DMp服务（数据管理平台服务）和DSp服务（广告精准投放服务）工作，营销行业分析供应商Neustar以及广告科技公司TheTradeDesk接棒。
近年来，宝洁在广告策略上一直举棋不定，一方面强调缩减电视广告为代表的传统媒体投放加强；另一方面，预算也在降低。MediaRadar最新数据显示，宝洁在2017年1-5月期间的数字广告预算比去年同期下降了41%。2016年前5个月，宝洁总共在1459个网站上投放了广告，但今年减少至978个，下降33%。
可以预见，伴随营销策略调整，宝洁广告投放会继续下降，在此种情况下要完成增加曝光的任务，意味着宝洁必须要找到比原来更有效的广告模式。宝洁首席品牌官Marcpritchard此前透露，今年公司会做更多5-6秒的短视频。在宝洁看来，5秒短视频不但能传递品牌核心理念，对于爱屏蔽广告的消费者而言更加友好。
过去，凭借精准广告投放，宝洁一度占据行业先机，现在，精准投放已经成为品牌共识，宝洁优势压缩。有业内人士曾这样评价宝洁：宝洁传统营销式微，也是品牌告别大工业时代的缩影。过去，消费者因缺少选择，而购买最为人所知的宝洁。如今互联网与数据时代，无数品牌通过不同方法接触到消费者，使他们有了无限选择。在追求更灵活营销方式的同时，宝洁也需要更为精细化和新颖的产品打动消费者。
本文来源：北京商报作者：孙麒翔王潇立
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可口可乐品牌到今天市值已经超过了1000亿美元，这是因为该品牌在人们心目中的品牌认知价值大大超过了可口可乐公司其他所有资产的总和。
在宝洁和亨氏公司的多年工作经历让我意识到了一点：不管企业提供的是什么产品和服务，关于建立一个伟大品牌的关键原则其实是一样的。只要按照7个原则坚持做下去，那么不管市场形势是好是坏，企业都能始终锁住目标消费者，树立起一个具有标志性意义的品牌。
以假设性为导向提出问题，对相关数据进行分析，充分利用分析后获得的信息。这个原则针对信息的利用，以及着重于将信息转换为一种有力的逻辑证明，以便在品牌建设中采取正确的策略。在此过程中关键是要了解周边发生的事件，以及提出一个又一个假设，以便投石问路，之后根据相关数据或是相关信息以检验假设是对还是错。
止痛药品牌萘普生（Aleve）曾经一直为自己只有一位数的市场占有率苦苦挣扎奋斗。后来，这个团队提出了两个假设：消费者不知道萘普生品牌，或是消费者知道萘普生品牌但不想尝试该品牌的产品。通过数据采集，萘普生最终发现，经常使用止痛药的患者中有35%在几年前已经使用过萘普生止痛药，但他们同时也一直在使用其他品牌的止痛药。因此，情况很清楚了，患者对萘普生已经有了一定的品牌认知度与品牌体验，萘普生现在要做的是促使患者对该品牌产生忠诚。于是，为了培养和驱动患者对萘普生产生品牌偏好，基于自己的产品能满足患者需求（抑制疼痛，自如地做你想做的事情）的最高属性，萘普生发起了一场“显著差异”（DramaticDifference）运动，结果，萘普生在销售额和市场占有率上提升了10%~20%，创下了历史新高。
了解企业的竞争所在，保持住品牌自身的差异点。对企业品牌产品的竞争优劣势要有一个更开阔的认识，这是很重要的。因为这种认识能帮助企业设定一种品牌背景，而消费者就是在这种品牌背景下进行品牌审视的。此外，还要保持住品牌自身的差异点，并且根据品牌的优势营销品牌，这一点是至关重要的。
当可口可乐（Coke）获得了1996年在印度举行的板球世界杯比赛（CricketWorldCup）赞助权时，百事可乐（pepsi）非常清楚地知道自己面临的竞争性威胁，紧紧围绕自己的差异点（“青春叛逆”的品牌定位），发起了“没有任何正式答案”（NothingOfficialAboutit）品牌传播活动，并由此强化了自己在印度市场上的领导地位。
不管是受到时间推移因素还是多品类品牌拓展因素的影响，品牌定位要保持一致。对于一些品牌而言，在消费者的心智中创造一个与众不同而又有深意的身份地位是很有必要的。因此，不管你计划进行怎样的品牌延伸和创新，要确保你的举动必须基于品牌的优势和品牌与众不同的身份地位进行建设。
多芬（Dove）这个品牌以前只做护肤品，但现在已经延伸到头发护理和其他业务领域，像除臭剂。多芬之所以能够这样做是因为它将自己定位在一个“柔软而光滑”（SoftandSmooth）的品牌发展平台上，多芬在进行产品延伸的同时能够意识到自己的产品特性—蕴含滋润的牛奶成分。因此，多芬将自己的除臭剂定位为让腋下感觉到“柔软而光滑”。只有在那些“柔软而光滑”和“蕴含滋润的牛奶成分”这些品牌特别资产能关联到的领域，多芬才会考虑进行品牌延伸。因此，品牌的定位要保持一致—不管是受到时间推移因素还是多品类拓展因素的影响—这样才能增强品牌的力量。
了解品牌目标消费者的需求。从一个有利于消费者的出发点考虑，对所有的营销选择进行评估。这将帮助企业和消费者建立联系，让品牌在“他和她”的生活中真正占有有利的品牌区别地位。同时，了解消费者现在的需求和潜在的需求也是很重要的。
路易士威登（LouisVuitton）在1800年年末发布，为旅行者提供LV品牌手提箱。“旅行”在当时是个奢侈名词，只有富人才能承担得起旅行费用。因此LV品牌成为一种身份的象征—它让消费者能展示自己与其他人的不同之处。通过利用这类目标消费人群的心理特点，LV品牌拓展到鞋子、服装和包袋领域。现在，LV品牌已经成为延伸范围最广的品牌之一，但是它几乎都没有遭遇过任何收益递减的情况。LV的定位不仅是基于满足功能性需求而建立的（例如存储），它更注重的是一种能和消费者建立起联系的深度洞见。
以一种“资源稀缺”的心态进行预算管理。这种稀缺性心理能够使消费者花出去的每一分钱都得到最大的回报。你要回答这个问题：“对于营销品牌而言，这是不是一种最好的方式，是否值得掏钱包？或者，把这笔钱用在其他地方能不能带来更大的投资回报？”
星巴克（Starbucks）不把钱花在电视广告上，而是花在某个地域的扎堆开店上，以提高总收益和市场占有率。星巴克和以前那些知名的零售商的做法截然不同。以往其他零售商在开店时往往避免两家店开得太近，以防止蚕食掉现有网点的销售额。而星巴克却扎堆开店，通过这种做法最终削减了供应成本，也降低了商店管理费用。因此，在内部现金流上寻求扩张所需要的资金是一种明智使用金钱的方法。直到现在，星巴克在营销和广告上的开支也只占其盈利额的1%，对比之下，其他同等规模的公司的相关开支则多于10%。
从消费者的角度考虑定价，价格要能实现消费者价值。定价决定了你的消费者能从你供给的产品中获得多少价值：认知的产品价值=认知的品牌利益或是价格。因此，品牌的定价策略很关键，以便消费者获得价值正值。
吉列（Gillette）对于自己的旗帜产品男性剃须刀和刀片的定价策略，主要是围绕产品的定期性升级：随着一次次升级，在最新供给的产品上一次次加价。这种产品创新是以满足客户需求为重点的，因此顾客乐意为最新的产品支付溢价。吉列一次次地升级，从双刀片到三刀片再到四刀片（内置振动小电机），又升级到吉列融合刮胡刀（GilletteFusion）—这款剃须刀中有一个修剪的刀片。吉列的一次次产品升级很重要，因此，吉列最终能够实现10%的溢价。
通过深思熟虑的领导思想激励团队。成功建立一个品牌需要一个专注的团队提供支持，不仅仅是靠领导者支持，而是依靠整个功能性团队—销售、调查、研发和融资。品牌领导者必须对品牌有一种清晰的洞见，同时让团队成员有一致的品牌发展思路。
知名的女性时尚杂志Cosmopolitan最开始在市场上发行时对自己的定位是：一个“服务家庭”的平台。然而，到了20世纪20年代中期，杂志遭遇读者数量大大下降的困境。在20世纪60年代，海伦·布朗（HelenGurleyBrown）接管了杂志。她敏锐地对杂志的目标读者重新进行定位：针对进取性的、思想开明的、以事业为导向的女性。之后海伦重振了整个团队，力求发行一种能吸引目标读者的刊物。他们进行了一些创新，像是采用亮光纸印刷，刊登能激发人灵感的文字，以坦率和诚实的态度讨论各种女性关注的话题。最终，Cosmopolitan改版后第一次印刷，发行量就达到了35万册。
（本文作者曾任职于宝洁，担任品牌经理，负责美容护理品牌；现为亨氏公司迪拜区域品牌经理，负责营销和品牌管理）
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