可口可乐的“情感牌”品牌策略 周鸿祎:企业不赚钱可耻，靠ppT发布会做不好品牌
《扬子晚报》在网站首页的新闻版面发布了一条企业资讯：“关注留守儿童，可口可乐助力弱势儿童新年团圆梦。”可口可乐以数量庞大的中国留守儿童这一社会问题为切入点，该则新闻报道了可口可乐公司帮助中国留守儿童与其在大城市务工的父母于春节期间团圆的情形，自然而然地提升了可口可乐公司的产品曝光度，也提升了可口可乐公司的品牌美誉度。
在电话亭，为了传递幸福，迪拜可口可乐与扬罗必凯广告公司合作，研发出了一种能够用可口可乐瓶盖充当通话费的电话亭。一只可口可乐瓶盖可以打三分钟国际电话。许多到迪拜打工的南亚劳动力在这种电话亭前排起了长队，听到家人的声音，工人们都露出了开心的笑容。
在建筑工地，可口可乐公司联合新比如说360做了一款杀毒软件，它的成本是固定的，随着用户使用量越多，每个用户摊大的边际成本就会越低，比如一年花一个亿，实现一个小目标，你做了一款软件，你如果有一千万用户用，每个用户的成本是十块钱，如果有十个亿的用户用，你的成本就低到了一毛钱，所以，这种情况下，免费模式暂时的不赚钱是可能的。
你如果利用这种免费模式，你实际上比你获取一个亿用户的成本要更低，你成功地利用免费的模式，获取了几千万或者一个亿用户的基础，那么羊毛出在猪身上，你可以利用这个用户基数提供其他的互联网增值服务，这种参与模式是的，这是我们看到很多互联网公司的成功。
但是随着互联网的发展，特别是互联网+，很多传统行业，都和互联网结合起来之后，很多人把这个免费的理论盲目地扩大，扩大到什么情况呢？你投入的成本随着你服务用户的多少，是成比例增最早解决了大家用短信免费的问题。十年前，360只是一个小小的安全工具，但是它解决了用户的痛点，就是替用户每天在你的电脑上免费杀毒，查杀各种恶意软件。通过用户的刚需和痛点，你才能够像针尖一样刺破一个巨大的市场，才能让用户对你的存在产生认知。
通过有了一个巨大用户群的基础，我们才能够在这个基础上不断地实现商业模式的创新、技术的创新，才能逐渐地发展。但是很多人误以为说做品牌，就是简单地打广告，但是我觉得在互联网上，今天的广告并不能带来品牌的力量，可以带来一定的知名度，真正的品牌的力量，归根到底是产品的力量，好的产品用户会形成口碑，用户会在朋友圈里，会在微信群里，会口口相传。所以，我也非常认同前面各位领导讲的，好的互联网品牌本质上要通过产品的创新来达到。
第二，互联网品牌需要持续地创新。互联网和其他很多行业最大的不一样，这个行业变化特别快，基本上三年就一个洗牌，五年就一个大的变化。曾几何时，大家有没有印象，曾经一度全民大家都在偷菜，都在抢车位，可是今天你会发现，可能这家公司已经不存在了。
随着互联网不断地发展，从pC互联网到今天的移动互联网，到明天的万物互联时代，每个互联网公司很难靠自己过去做的某一款产品永远一招鲜吃遍天，永远屹立不倒。互联网企业要不断地与时俱进，通过持续地创新，不断地改进产品，才能使这个品牌不断被附加新的内涵。
几年前我们已经开始不断地在向整个产业和社会再告诫，也就是随着互联网的发展，一个是互联网+，使得社会各个行业都会把它的运营基础，基础设施，建立在互联网之上，所以，对互联网任何的进攻可能会影响到整个社会基础设施的运转。另外一个，未来五到十年，万物互联时代到来，中国不仅仅只是有15亿部手机或者5亿台电脑连到网上，中国会有300亿到500亿各种智能设备把整个社会的很多物理设施连到互联网上，对这种物理设施的进攻，会比今天对手机的攻击，对电脑的攻击，会造成更为恶劣的结果。
你可以试想一下，昨天我们公司举办了一个活动，大概有几十名特斯拉的车主开着汽车到我们公司进行安全检测，因为我们已经发现了，特斯拉汽车的漏洞，可以发现你的汽车有可能会被人遥控，会被半路上叫停，所有的智能汽车未来都会面临类似的威胁，也就是说我们不能停留在过去仅仅是免费杀毒的基础之上。最近美国出了一个非常大的事件，整个美国东半部所有的互联网整个瘫痪。
其实我们是全球最早感知到这次攻击安全公司，而且我们出具了详细的报告，很简单，这是我们预言的，这次的攻击既不产生于电脑，也不产生于手机，而是黑客利用一个摄像头的漏洞，在美国把几百万个摄像头控制起来，相当于利用几百万个摄像头同时对美国骨干互联网发起进攻，我们探测之后，发现这个流量对全世界任何一家互联网技术来说，这种流量东西瞬间让互联网公司瘫痪。正是在IOT时代，在手机互联网时代，我们不断地与时俱进，才能继续保持360在安全品牌上的更新。
品牌也是一个需要不断升级。我觉得互联网最大的魅力在于网聚人的力量，或者我们经常说互联网是一个连接器，消除了很多中介机构，使得我们每个企业可以通过自己的产品和服务，和我们的用户直接相连。我们觉得过去我们更多的强调了品牌的力量，是技术的创新，是商业模式的创新，但是，我们认为科技也可以同样地作出有温度的创新，所以，在最近，我们在探索说能不能把我们过去从对电脑的保护，对手机的保护，延展到对人的保护。
我们同样希望在未来这样一个品牌时代，除了谈产品的质量、产品的品质，我觉得这都是产品的基本功，能够让你的产品从冰冷的高科技的设备，最后能够变成一个有爱、有温度的一个连接器，这也是我们很多互联网产品创新的方向。谢谢大家。
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