竞品监控的3个常规手段和4个非常规手段 是谁偷走了你的客户？
使用常规和非常的手段定期监测竞品，更好的优化自己，促进良好的竞合行业环境，这才是竞品监测的意义所在。前几天参上联系买其总裁，素未谋面的他很爽快的下了我们的品牌词。一个竞争又合作的环境，有利于行业走的更远。
二、确定竞品确定竞品是一个没有标准的事情，因为这个市场上，很可能任何一个互联网金融公司都可能成为你的竞品。大体而言，我们认为如果符合以下两个条件，就属于竞品：产品定位高度一致；互联网金融企业产品大致雷同，但是产品定位人群可能有所细分，从细分人群找到和你雷同的竞品。看体量规模，差不多一样的体量才能成为竞品，不然的话，BAT就是所有人的竞品。
三、确定竞品产品形态和相应的监测工具竞品除了PC官网、APP、移动端官网和公众号，是否还有小程序？是否还有其他SEO网站？确定了竞品的产品后，再用相应的监测工具端监测监测竞品公众号主要通过关键词和竞品词搜索，监测竞品投放了哪些公众号。正确的监测姿势是：先收集竞品的关键词，比如京东卡、A轮、央企等，这些无论如何变化文案都要宣扬的关键词，选项。注意：不是打开百度搜索，百度和微信不熟。最好是通过手机微信搜索，其精确度比搜狗搜索更好，某些新发文章只能在手机微信搜索栏搜索到。
竞品投放的文案内容千变万化，关键词也要适当调整。目前互金企业在微信公众号投放倾注了巨大资源，某些互金平台在微信公众号的月投放量高达300万，成为最为关键的获客途径。做好监测表格，记录好竞品投放的日期、文章阅读量、评论量、点赞数量，如有2次投放，基本可以判断该公众号质量较高，结合其他参数，决定是否跟进。
3.APP和小程序监测竞品APP监测工具我一般选择七麦数据、ASO114和易观千帆指数，市场上还有AppAnnie、禅大师、酷传等分析工具。七麦数据主要用来看竞品的ASO情况，尤其看竞品关键词覆盖；参考竞品关键词，优化自己。
安卓市场比较混乱，数据精度不高，所以看看就好，我一般选择ASO114监测竞品的安卓市场情况。
易观千帆指数可以记录竞品APP运营能力的变化，用来判断竞品投放后APP的活跃度。小程序主要是阿拉丁数据监测，总体而言这块的监测数据非常笼统，参考下即可。五、其他非常规监测手段1.?羊毛渠道羊毛渠道是监测竞品推广质量最好的辅助工具。
竞品2次投放了某微信公众号，说明该公众号效果很可能不错。但是要通过一系列的验证，其中一个验证就是到羊毛群搜索该竞品词。如果羊毛群有放媒体补量，伪装成新手羊毛党，进一步拿到该媒体补量的注册链接（之所以伪装成新手羊毛党，是为了向羊毛党推手多咨询点信息）。现在的媒体补量单都比较隐晦，但都有迹可循，通过媒体名字或者媒体公司进行猜测，通常八九不离十。
文章开头我之所以说竞品的某些公众号转化率高，就是因为我在羊毛渠道发现了媒体补量，羊毛补量，转化率肯定高啊！2.渠道商和服务商分享的数据这里说的渠道商指的所有给竞品提供流量的媒体、广告商和渠道。通常情况下，渠道商总是愿意把竞品投放的历史数据和你分享，让你也投放该渠道。当然，渠道商的话绝大多数情况下是夸大的，你听听就好；数据表现肯定不如渠道商说的那么好，但是可以侧面了解竞品的投放动态和竞品预算情况。
文章开头我提及的某公司投放的公众号及其价格，就是从其服务商了解的。我又知道该公司投放的ROI，是因为我发现羊毛群中有此类媒体补量的量，要求ROI1:20，和媒体费用平摊下来，预计1:12左右——由于是媒体补量，所以我说前期转化效果还不错，但是后期预计留存率不高这样的话。除了这类渠道商，还有配套的服务商，比如电子证书服务商、短信通道服务商和支付通道服务商等，通过他们产品的消耗情况，能大致推断竞品的更多情况。
3.通过同行和BD群了解竞品情况同行之间有相互竞争的关系，相互打听对方公司情况，收获信息价值肯定不高；但是一旦聊起另一个同行企业的话，大家都会知无不言言无不尽。
发照片到朋友圈推产品，慢慢的服务的人多了，微信人工处理售前售后问题太不方便，启用微信公众号。
引导到店顾客关注微信公众号，把线下的真实顾客变成了线上的虚拟顾客。
设置自定义菜单和关键词回复，定期群发推送打折促销活动，引导顾客到店再次消费。此时余老板对高老板的经营动作是完全看不见。
掌握消费者数据，精准销售传统零售余老板了解到高老板做了个公众号，嗤之以鼻。面对每天到店的老顾客，全屏记忆刷脸识别，微笑应答。除此对顾客信息一概不知。新零售高老板购买了一套有赞微商城，与微信公众号对接起来。使用标签功能，开始从年龄、性别、购买能力、兴趣爱好等多个维度对顾客分类。开展精准营销。实体店陈列商品转移微商城，改变边际成本传统零售余老板50平方米的门店，用尽一切空间陈列商品300件，主要卖高频次的商品。新零售高老板开始把实体门店的商品，拍照制作成电子商品，放在微商城里面陈列销售，丝毫不占用门店空间，一口气把线下300件商品都放上去了，又放了100件余老板没法在门店陈列的低频商品。
反正边际成本是零啊！想陈列多少陈列多少。
抢占购物先机，提升客单价传统零售余老板每天依旧勤勤恳恳，坐等着顾客有需求上门购物，只能凭经验按照时令采购。新零售高老板则开始从慢慢积累维护的500多真实粉丝发力。通过有赞数据监控，每天拿出几件热销商品，玩降价拍。
原价100元的商品80块钱起拍，每分钟降价10元。用以调动粉丝对公众号的热度，对线上购物的体验，买完以后到店自提。
标签精准推送时令商品，把顾客的购买动作从有需求上门，往前推进到主动推，逐步提升单个顾客在店铺的累计销售额。营销活动，让顾客帮忙带顾客传统零售余老板觉察到生意不对头了，但还是不明就里，索性在自己的店铺门口搞起了活动。可想而知，这活动压根不能吸引更多的顾客。老顾客们得了些优惠转身走了，脸上表情僵硬，似乎这是我应得的。新零售高老板使用有赞的各种营销工具，顾客打开手机点进微商城店铺主页，迎面送你三张优惠券！5元的满100元能用，10元的满200元能用，20元的满300元能用。
顾客顺手领了，消费完还送了积分，回头可以拿累计的积分免费兑换商品。因为高老板上架的一些低频消费商品不占用门店空间，所幸设置购买这些商品满一定金额减现金！拿到订单信息后回仓库跑一趟带到门店等顾客到店自提。这些活动顾客随时随地都能看得见，优惠触手可得。粉丝量越多，增益价值越大。
恰临一个节日，余老板和高老板都提前进了货。不同的是余老板依旧等着顾客上门，张灯结彩布置好，打探了高老板那边，啥都没动，心里乐呵呵的准备大赚一笔。而高老板则把活动经费，用有赞设置了多人拼团活动。售价同样50元的商品，只要凑够5个人拼团购买，30元就能买走，但必须关注公众号才能购买。
群发推送，迅速吸引顾客关注转发微信群、朋友圈凑团购买。而粉丝量也程几何级增长！！！从500多迅速增长至2000多！新零售，跨时间销售这场节日活动让传统零售余老板吃了个闷亏，才意识到问题没他想的那么简单。最近生意一直不好，也没见过高老板门店挂条幅做展台升气球啊？可他到底在干嘛呀？？？完全搞不懂嘛！！这天余老板正常到点关门下班回家了。
高老板却在研究近三个月以来的微商城成交数据、订单信息、购买人群。
又重新默算了一笔账，早上8点开门，晚上10点关门，每天有10个小时，门店是歇业状态。可房租没少掏啊！！我怎么样能做到躺着睡觉让订单持续增长呢？！！只有：跨时间销售！！他发现粉丝的年龄层的作息，晚上10点压根还没睡觉呢，那如果我每天晚上在微信公众号搞活动，让粉丝抢购，次日到店自提，这样就算我关店了，照样能把明天的货在今天就给卖掉！躺着让订单增长！新零售，跨空间销售余老板终于关注了高老板的公众号，还委托朋友下了单去到店自提。
朋友回来说：“体验确实不错，货不假，还比你卖的便宜！”余老板搞“明白”了，闹了半天是做个微信公众号，用有赞微商城偷偷跟我打价格战？？这小子也太贼了！那我也降价！就算杀敌一千自损八百，那也比等死强！高老板此时的跨时间销售小试牛刀，但还有个问题没解决。他现在微信公众号的3000多粉丝，有的可不在同城市，有的在同城市可距离太远，来他门店一趟很不容易。
高老板又开始想对策！如果我能把货送到人家手里，只要成本控制好，这问题并不难解决嘛！那，先从3公里以内开始送？说干就干！开启有赞的同城配送，划定了可派送区域，设定了起送价格。消息群发推送，粉丝大呼过瘾！购物满50元免费配送，50元的客单价对零售略高，可毕竟省时间啊！订单量持续上涨。新零售，干掉库存压力余老板这边，琢磨来琢磨去，还是下了狠心，照着高老板微商城的货，同比压价！有点甚至还低，可此时他已经和高老板不在同一竞争维度上了。
高老板用几个月的时间，几套组合拳下来把周边能够关注微信公众号的人群撸了个遍。此时这些人有着良好的信息流、物流，哪有闲工夫再去余老板店里一看呢。可高老板面对的难题还是有的，信息流，用微信+有赞解决了。
物流，也通过优化单次配送金额解决了。可这资金流一直是压在头顶的达姆克里斯之剑，影响着高老板往更高一级的新零售经营进化。想来想去，如果我把跨时间销售再升级一下，能够做到先收集顾客的订单需求，钱也先收上来，我再去进货，这样的话我就没有资金压力和库存压力，说不定在供货商那，价格还能往下降！说干就干！高老板用有赞的实体商品预售功能，用经验提前预判接下来顾客需要的时令商品，发布预售！也正因为顾客与高老板通过几个月建立的信任基础，得到了良好的购物体验，对此不予怀疑！还主动转发朋友圈告诉更多朋友预售商品比现买还便宜的信息，高老板通过发布预售、获取订单信息、拿到资金，不花自己一分钱，与供货商议价，利润非但没少，还妥妥的干掉了库存压力。如法炮制，顺手就把余老板接下来一个月的生意都给抢了。而余老板从高老板的微商城里只看到高老板又降价了！这是要逼死人啊，行，我还降价不信打不过你。有用吗？品牌塑造，布局多门店余老板还在降价中死撑，天天垂头丧气，却毫无还手之力。
高老板则开始了门店的品牌塑造，同城挑选了2处一般的地段，用有赞多门店，继续辐射更多的顾客，粉丝量更是上涨到12000多人。
组建了一支3人的微电商运营团队，专门策划线上活动，提高粉丝黏性，促进粉丝增长，提高粉丝客单价和复购率，物流派送到家，顾客到店自提距离也更近。而这些区域的传统零售老板们，生意受到冲击，同时开始被高老板用新零售思维的打法教育着。
高老板用了半年的时间，把余老板甩的影都不在了。
留下余老板商品恢复原价，找钱补窟窿。这场仗余老板输了，可他临了还是没搞懂高老板是怎么崛起的，最后心理自我防御，默然自叹，老高钱比我多，运气比我好。新零售的红利期高老板因为科技（微信公众号、有赞微商城）和用户（消费者活跃在微信上）发生的变化，抓住了新零售的商业机遇。并在短时间内迅速占领市场。之所以迅速，是因为市场太空白了，等全国各地的高老板们吃完红利，过了红利期再来竞争的余老板们则很难超过了。从经营货，到经营人传统零售我们看重固定的货物资产，而新零售必须看重人的价值。
了解顾客，服务顾客，得到顾客的信任，从人的角度重新评估商业价值。
余老板的失败和高老板的成功，正在上演。
又过了几个月，两位老板相继贴出了：此店转让。
余老板，是因为生意做不下去。
高老板，带着他手里越来越多的微信顾客，换个地段，完全没必要再花这么高的房租了。
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