影响用户购买行为的3种常见心理 实战分
手把手教你用一场活动俘获粉丝！
解释了影响用户购买行为3种常见心理：恐惧心理、同侪压力、稀缺心理。
读前思考3秒：你过去一直难以改变的习惯或观念，后来是什么原因让你改变了？下面的几个场景，看看你有没有遇到过？1.你过去经常喜欢亲吻纸币，然后说“人民币太香了，我爱人民币！”但是突然有一天你看到一篇权威文章说人民币是最脏的东西，因为在你拿到它之前，不知道被多少人碰过，甚至有某种传染疾病的人可能会拿着它来擦屁股……看到这里，我相信你不再喜欢“亲吻”纸币了。2.本来你不怎样看电影，但是你身边几乎所有的人都在讨论《我不是药神》，打开朋友圈都是这部电影的信息……终于，你也主动地去看这部电影了。
3.你淘宝购物车里的商品一直没有下单。
突然收到商家信息说今天搞活动5折，且只限今天！即使你是开会时看到这条信息，但你还是偷偷地拿起了手机，打开淘宝，找到购物车，点击付款购买，然后嘴角露出了一丝满足的笑容，甚至还发了条微信把你的“快乐”告诉了你的闺蜜。上面的场景中，可能会有很多人经历过。但你知道让你做出某种行动或改变的原因是什么吗？相信有些读者已经回答出来了。以上就是怪兽先森今天要给你分享的三种常见的营销心理。
恐惧心理同侪压力稀缺心理这三种心理经常伴随在我们的日常生活和营销活动中。
了解它们，甚至掌握它们，将会更好地帮营销人改变消费者的行为习惯，还可以给你的个人生活带来改变。下面就和你详细说说。一、恐惧心理餐厅的老板偷工减料，把你点的牛排参入其他的肉来忽悠你，如果你知道后，你会很生气或不安。但是当你得知该餐厅里的牛肉含有大肠杆菌（有些会致命），你很可能都不会再来吃这家店的餐厅，甚至感到全身颤颤发抖。这个时候，你就产生了恐惧心理。当看到一些恐怖片，有些人也会恐惧；当得知某种老鼠会带来瘟疫，且自己家经常发现这种老鼠时，也会感到恐惧……很多事都会让我们产生恐惧心理。1.人为什么会对某些事物产生恐惧心理呢？根据实验研究结果得知，当人接触到恐惧的事物时，会提升人的肾上腺素，创造出原始和本能的“攻击或逃避”的反应。也就是说，恐惧是人类的一种本能反应。很多广告宣传经常采用恐惧心理来影响消费者做出购买行为，尤其是对衰老、死亡、孤独、黑夜、疾病等方面的恐惧。我身边有个朋友很喜欢喝可乐，而且还是冰冻的那种。尤其是炎热夏天刚打完球，他拿起一瓶可乐，一口喝下去，闭着眼睛能感受到清凉冰爽的感觉从喉间到肠间、再到全身，再打个嗝，感觉非常爽，瞬间整个人犹如置身于冰雪世界……我跟他说，这样对身体不好。当然，他没觉得哪里不好，我也觉得没多大问题，就不怎么劝说了。
突然有一天，我看到一篇文章介绍说刚运动完半小时内喝可乐会导致“碳酸中毒”。我一看文章来源还挺权威，就转发给他看。从此，他再也不敢一运动完就畅饮冰冻可乐了。因为我所转发的文章里含有能够引起朋友产生恐惧心理的信息，所以更容易改变他过去的行为习惯。（当然，“碳酸中毒”的很多数据我还没有证实，此说法不能作为权威参考。当时是为了说服，忽略部分细节）还有前段时间很多人转发各种“盐含有亚铁氰化钾有害健康”文章，也是一种对健康等恐惧心理而引发（此消息后来被证实为辟谣）。2.广告营销对恐惧心理的应用我回想一下，在我了解恐惧营销之前的那些年里，似乎就被这种恐惧心理“营销”了无数次。
应该很多人都有类似的经历。我们不妨来看看恐惧心理是怎么应用到营销上的（看来学营销作用之一，还可以让你不被“营销”，哈哈）根据《品牌洗脑》和《爆款文案》一书所总结，恐惧营销的广告文案可简化成三个主要步骤：（1）痛苦场景：指出一个痛点问题，或许是消费者没有意识到的问题，然后用场景手法展现出来。（2）严重后果：或QQ空间，我们看到照片的第一反应就是找出自己的，然后第二件事是什么呢？再打量一番自己与其他朋友相比起来怎么样。因为大部分会在想“照片里的我，看起来是我想要的样子吗？别人看了我和周围的人相比，会是什么印象？”等等。
又如去淘宝天猫等平台买一样商品，大多数人都会去看看别人是怎么评论的，再去决定是否购买。再比如之前有篇文章叫《摩拜创始人套现15亿！你的同龄人，正在抛弃你！》在社交圈传播很广，引起了很多90后的焦虑。（微信文章截图）以上常见的现象说明了我们人类评估自己的行为或决定，大部分是与他人进行联系的。因为我们是社会动物，生来就有表现出从众的行为。就算是在认知自己的过程中，我们前期也是通过他人与外界的反馈来不断判定自己是怎样的一个人。利用这种“同侪压力”来营销，关键就是背后的虚荣心。比如“微信运动”功能的每天步数排行榜，游戏的排行榜，公司绩效的排行榜（看到和自己差不多基础的同事拿了奖金，也会激励部分人想要努力工作得到奖金）。再比如我曾经写过一个产品文案：“你和他同一年上班，两年后他却成了你的上级——XX培训机构，为你的职场公众号已运营一段时间，通过优质的内容沉淀，品牌基础认知已经有了一定的基础，为了更好的带动公众号粉丝活性，刺激公众号粉丝增长，结合馨米兰100店计划及双旦来临，策划一场有趣的活动为公众号吸粉。
活动主题主题：全民迎圣诞，盖楼赢大奖。
圣诞节经过近几年的演变，已变成情侣约会，朋友同事各种聚会的节日，做个美甲，护肤，是精致女人参公众号；用户发送“馨米兰美甲”关键词参与盖楼；输入后可获得当前楼层数字，如楼层数字于中奖楼层相符，系统自动发放奖励。2.奖项设置活动物料1.公众号推文2.卡券物料活动推广馨米兰美甲实体店此次也配合到线上活动中来，如在实体店门口摆放宣传物料，以及向客户介绍此次活动，都是这次活动中较精准的推广。意时我们也在一些美甲社群，美甲平台，活动营销平台去做一些推广。通过多个渠道，让更多的用户知道这个活动，参与这个活动。实体摆放活动易拉宝；美甲社群推广；活动平台推广。
活动效果1.活动时间2018.12.21——2018.12.26。2.数据呈现馨米兰美甲公众号粉丝在活动开始前，总数据为：14435人。
活动期内，公众号粉丝累增关注人数合计5345人，取消关注人数合计881人，净增关注人数为4464人。截至12月26日，馨米兰美甲公众号累计关注人数目为:18899人。
3.后台留言（部分）4.获奖粉丝支付（部分）总结分析此次活动总体达到预期目标，根据粉丝填写时间动态数据显示，一部分中奖用户在12月21日-22日活动才开始期间，中奖后会支付费用，填写地址信息；大部分用户在获奖后会失去兑奖的动力，分析原因主要为奖项设置到店领取的门槛，后续相关增粉激励活动设置建议优化平衡到店及非到店激励比例，可进一步刺激粉丝裂变效应。我们这次的活动线上传播，线下兑换，当然不一定适合所有的公众号，具体问题具体分析。
美甲本就是到店服务，所以在线上获取了优惠券后，到店兑换服务，这是可以的。这里总结了一下常见的活动类型：1.线上方面以微信、微博、论坛贴吧、自媒体、视频直播网站等平台为载体，衍生出多种活动形式。微信：线上分享、公众号留言点赞、抢红包、签语、大转盘、有奖转发/问答/调查、投票排名、微砍价、微拼团、微信签到、趣味测试、微助力、一元购、微秒杀等。
贴吧论坛比较常见的活动则包括：抢楼盖楼、投票排名、拍卖、晒照片、征集评比、签到、直播贴、吧友联谊、贴吧公益等。微博：转发抽奖、粉丝投票、微博抢沙发、视频/广告语/文章/创意征集、话题活动等。2.线下方面主要有：培训、沙龙、地推、现场直播、免费体验、节日营销、促销、公益、周年庆、发布会、赞助、主题活动、晚会、展览会等。
应该根据实际情况（资金、资源、人员、时机、时间、定位等）选择最适合自己公众号的活动类型，才能达到良好的效果。
线上线下品牌商们时不时弄个打折促销、免费体验、买x送x、限时秒杀活动，尽然都是些老套路，却完全不妨碍一批又一批的新老顾客们奔着优惠蜂拥而至。这就是活动的魅力！那么，问题来了，怎样策划一场好的微信公众号活动？1.明确目标，并把目标量化；微信公众号的目的主要包括：拉新、留存、促活以及转化。一活动中只有一个目标，不要一个活动既想拉新，又想促活，还想提高转化，这样会分散文案撰写的侧重点，导致力量分散，最终效果有可能大打折扣。目标量化：细到增公众号这个平台，把思维拓宽到线上线下，就会有各种各样的渠道和类型任君挑选。我们的目的是拉新，只要所做的活动带有吸粉目的，并把我们的公众号展露出来（如二维码、公众号ID、名称、链接等），不管怎样的活动都是可行的。
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