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时髦、谈资、身份重塑,一场美式体验经济的社交货币 真正“杀死”宝洁的,可能是朋友圈!

2024-03-21 17:08
admin

如果你是一枚资深美剧铁粉,对十年前的《欲望都市》或《绯闻女孩》等经典时尚剧定不陌生。

片中高端奢华又格调十足的名品一波接一波轮番轰炸观众,但舔屏之外,也令人对其价值观生疑——追求浮夸的物质或许就是当时美国年轻人的终极取向。然而,白驹过隙,十年过去,如今美帝的娱乐消费风气已有所转向。纲要:新风向:年轻人愈微博、社群等社交通路,唤起用户行动,打造了一个全民互动的新生态。小米每一款产品的测试,产品概念,试用,全部是在用户群里面去进行的,根本不担心有泄密的问题,由此产出的新品一经推出迅速被参与者狂购。

仅一个沟通机制的改变,就能改变了营销的生态。新生代最不缺的就是兴趣和参与感,让他们参与其中的产品,这样的品牌代表了他们从物质到精神上的双重认同感,构建品牌和顾客共产共生的生态链。

3.?玩在一起:和他们一起造作,或比他们更能造作90后、95后、00后与互联网相伴而生,他们对信息的获取更加熟练、高效,加之对新鲜信息的开放心态,他们早就从“被教育者、被引导者”转变成为“引导时代者”。

嘴炮Max、胖次、尬舞、空耳、黑人问号脸、辣眼睛、扩列……一系列由90后、95后、00后创造的词汇每年成批的火着。“我开心就好”的90后95后们放飞自我的造作着,反而让惶恐的70后、80后们表现出追捧的姿态,成为学习者和推波助澜者。这一现象给当下营销人带来了前所未有的挑战,因为年轻人群越来越难“被引导”和“被取悦”了。他们总是能第一时间发现、甚至是制造新鲜、有趣的概念、现象或者事物,这让大量平庸的商品和营销失去立足之地,只能得到“不感兴趣”的评价。实际上品牌们不能一味的去迎合,而是要和他们玩在一起,一起造作。

甚至脑洞大到令新生代盖不住为止。新生代为什么喜欢造作?是因为他们希望通过所消费的产品,成为他们凸显自身的特征、来表达自我的品味和心情的一个道具,以融入他们的小圈子。他们期望品牌带有某些情感属性,反而对于冷冰冰的工业产品和自作聪明的推销无感。

反而是软性元素诸如萌、贱、惨、傲娇等黑色幽默等让流水线上的产品开始变的与众不同。所以,传统品牌所谓的傲娇和身段,在新生代眼中或许真是不值一文钱,你打动他们的第一步也许是物质需求,但真正对你产生情感的,是你的品牌和他的精神、形象层面达成了某些契合,只有放下身段主动走入新生代的品牌,才能真正和他们成为朋友,成为他们朋友圈的常客。

4.?你要的,现在就给你减少等待:给出“快”的承诺,降低用户期待成本和获取时间成本。当下的人(购买者)、货(商品)、场(购买场景和消费场景)正发生一场巨变:以前商品从诞生要从生产线走到消费者的手中要经历仓库→一批经销商仓库→二批经销商仓库→零售商货架→消费者的过程,这是1个卖给10000个消费者的打法。而眼下这种关系已经发生了颠倒,天猫、京东、拼多多、滴滴、美团等平台商正在不断减少商品和消费者之间的环节链。

尽可能的去除中间环节,把购买的过程从信息吸引→展示→观察→评判→购买→使用反馈压缩成知晓→购买。营销效率从货找人变成了人找货,也就是10000个商品要卖给1个人的新营销法则。这对品牌商提出了更高的要求:如何在消费者最急需的场景和时机展示,并迅速让他得到。所以,新生代的“想要就马上要”的消费心态,商家们首先要把“快”升华成品牌特点。

提供简单的价值承诺、更符合需求的购买场景、更恰当的展现时机、更便捷的购买渠道、更畅爽的拿货服务。从物质到时间、空间给予最大的便捷性。

4总结是的,宝洁的困局不值得你暗自庆幸,它只是当代企业营销困局的一个突出代表。以前把领导者赶下神坛的是技术、品牌背景、渠道和传播,如今肢解大牌的是不同年龄阶层之间的沟通障碍。人人口中都在说“品牌年轻化”,喊在嘴边的口号是不起任何作用的。

或许,时代真的需要我们给自己来一剂能“刮骨疗伤”的思维重药。需求还是那些需求,只是和消费者之间的沟通方式发生了剧变,你能不能活进新生代的“朋友圈”,取决于你能围绕新生代做出多少改变。

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