消费者可能被你直接说服而做出改变,但他们更容易被你以外的其他人影响。现在我们看到的大多数产品营销方式都是这样的:我们的产品是什么,它们有什么样的牛X功能,可以帮你做什么事情,并且我们拥有独特优势,甩开对手几条街,价格也公道……你确定不买吗?”这样的方式好不好呢?老贼的看法是:不能说这样的方式有错,而且很多时候效果确实挺好。它的本质是在向用户推荐自己的产品,可以说是直接说服或者强行教育用户。用户完全有可能购买,但是这并不是唯一的产品营销路径。除了直接说服用户购买,我们还可以借助各种群体的力量。当你想要改变一个人的时候,除了把精力放到他本身或产品本身之外,还可以选择把方向放在影响他决策的群体上。据我所知,美国权威研究消费者行为的领域将消费者进行某个产品消费决策时受到来自各方的影响力量分成三个部分:来自消费者过去的经历积累的经验对决策的影响力量;来源于品牌自己的实力力量;来自于第三方的力量。而这个第三方量我们用得最多的是技术支持、媒体背书、专家站台、权威见证、老客户好评等等这些。但其实,它也可以是某些群体的影响,这些群体也会直接影响消费者决策。比如我们推崇的人(想要成为的人),再比如我们讨厌的人(不想成为的人)。有人说,消费者讨厌的人,或者说不想成为的人也会影响他们做决策?老贼先举个简单的例子吧:这是Nike的一个广告:又要等明天吗?它会让看的人感到内疚和自责,不想成为这样拖延的人,从而改变他的行为,影响他最终的决策。所以,结果就是:justdoit!你看,你不想成为的那群人不就影响到你了吗?所以,这就是今天主要要讲的:消费者可能被你直接说服而做出改变,但他们更容易被你以外的其他人影响。当你发现直接通过消费者自身、品牌影响力,或者产品卖点很难说服消费者时,你还可以换个思维,尝试利用他“关心”的群体来影响他。那么,哪些群体能直接影响到用户?我们又如何去利用呢?简单说来,主要有两种:消费者渴望朋友圈等社交平台,或聚集某一特定核心进行信息交换的知乎、贴吧、猫扑、天涯社区等虚拟社区以及整合行业资讯、权威资讯于一体的今日头条、搜狐网等信息整合平台。如果说前三者是目标群体可能存在单方面、未经实证对商品商家进行评论,那么电子销售平台的涌现则是让目标受众以“已消费的顾客”的身份对商品商家进行更为公平的评论。在这些不同类型的网络渠道面前,电子海报、推文、H5微传单、表情包、微视频等形式多样的成品也相继涌现,也就成了最好的推广渠道。
信息的接受能力:第二点中的另一个问题是本次分析的重点,也是运用主题元素的重要前提:你的信息能不能让目标受众get到?首先我们要做的就是分析热点类的传播模式。我在《孙悟空的三个锦囊》这个热点类创意中也有大概提过热点类的传播有两种模式:模式一:目标群体对热点本身(原生作品)有足够的了解,本身也是该原生作品的传播者或者二次创作者,此时传播模式为对原生作品进行深度解剖,引发目标群体的议论,大多数情感类的公号文就是走这种传播模式;模式二:目标群体对热点本身(原生作品)并不了解,只是被铺天盖地的二次创作或者网络平台足够多的宣传进行了“洗眼”,只是“听过”、“知道”这个程度,此时传播模式为对原生作品二次创作中提到最多的点或形象进行分析,提炼出核心传播点,进行二次创作,大多数蹭热点推广都是走这种传播模式。举个例子,之前的“孙悟空的三个锦囊”视频曾一度登上头条,我们就拿这个为例子:如果目标群体对热点本身有足够了解,知道是两会的宣传片,里面提到三个案例,核心就是“有问题,找代表”,那么可以做一些深度剖析。比如代表有哪些权利与义务,两会的意义和作用,了解两会的运作机制,甚至可以对三个案例进行深度挖掘等,这些都是公号文常用的手段;如果目标群体只是听过最近朋友圈等在传播这个《孙悟空的三个锦囊》,而不知道其中内容,那么可以从中提炼出传播核心——孙悟空、锦囊等,运用这个形象进行再创作。比如将孙悟空的三个锦囊解释为他的三个法宝(金箍棒、跟斗云、火眼金睛、七十二变等目标群体耳熟能详的概念),再将营销推广与三个法宝融合在一起,这就是典型的蹭热点。
3.从热点类的传播模式划分主题元素结合上文提到的热点类的主题元素,我们大致可以划分:标题名字/标志性物品因为二次传播时经常会用到这两个点,因此更适合在模式二中作为创意的落脚点;而内容/角色更适合在模式一中创作的落脚点。我们回来《都挺好》这个热点类中,上述得知:标题名字/标志性物品:都挺好/一家四(五)口内容/角色:剧情/苏大强等一家四(五)口的性格特点因此,都挺好这个标题名字和一家四(五)口这两个概念,更适合没看过该剧但听过这剧的目标群体;而剧情分析、一家人的性格特点更适合针对看过该剧的目标群体。
二、创意分享我们根据以上的主题元素,从标题名字等方面着手,切合品牌特性,至于方式当然还是拆字、谐音等。此时,对热点类的传播模式分类就尤为重要,因为我们在模式二中是不需要考虑目标群体是否已经看过电视剧。举个例子:我们在用标题名字作创意时,根本不需要考虑创意是否符合到电视剧内容,只需要考虑到这个创意的落脚点是否目标群体经常“听到”、“看到”的即可。1.标题名字都挺好拆字:“都”、“挺”、“好”三字拆开:都挺女子——适合情趣用品类,不作解释。成都,挺你,真好——成都城市名片广告。
谐音:“都挺好”三字的通过谐音/同音达到转意或双关的效果:同音双关——可以视作男性生殖器官勃起,适合情趣用品类:都挺好,都挺好。
谐音转意——都听好,适合播放器或声音类:都听好,都挺好。当然,拆字和谐音并不是单独运用的,创作时大多时候是多种方式结合。比如我为情趣用品类创作:do,挺好!——解释就是:do的时候,挺着才是好事;此处就将谐音和拆字结合起来了。以上创意在渠道方面都可以选择电子海报,因为电子海报的核心点集中,适合标题名字的传递模式。(以上为用双关、谐音在标题名字落脚而创作的电子海报)2.内容:剧情养老,剧情开篇就是涉及到了赡养老人问题。
适合保险类,养老、医疗保险都可以。
重男轻女,观众对苏明玉遭遇印象非常深刻。
适合女性商品类,强调女性的重要。
教育,教育是《都挺好》中反复提到的点。
适合教育类,由剧情反例提出教育重要。
原生家庭,这个也是很多公号文的切入点。
适合合家欢类,比如电影院、玩具等。以上创意在渠道方面都可以选择推文,因为推文适合深度剖析问题,逐步导入商品。
3.角色:以苏大强为例看过电视剧的目标群体都知道,苏大强是一个自私、爱耍赖的人,剧中他这种特点造成了他的一些行为、台词让观众印象非常深刻,于是我们可以把他在剧中的经典行为、台词运用到商业推广中,既可以做成深层剖析的推文,也可以将行为、台词简化而做成创作成表情包:除此以外,还可以进一步做成电子海报,以下是长安汽车通过角色苏大强这个切入点而创造创意电子海报,核心就是苏大强的性格和台词:另外,苏大强的名字也是可以用在创作上的,方式跟标题名字一样,用拆字和谐音是最容易处理的,比如拆字:苏宁,配送范围大,产品质量强——适合用电子海报来展现。除了商业宣传以外,情感类公号文在内容和角色方面非常适合撰写相关文章。最后问题来了:谢广坤突然之间随着苏大强而火,那么他的营销手段又是怎么样的呢?
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