野路子营销的肯德基,把「全家桶」玩出了不少花样,纵使性价比低,也仍然不少人买单。
肯德基的营销路子一向很野。
把大众熟悉的上校老爷爷换成了年轻的肌肉帅小伙,还公然上演“脱衣舞”这事儿,反正隔壁麦当劳是干不出来的。还不断推出炸鸡味的指甲油、炸鸡味的泡澡粉、炸鸡味的防晒霜、肉汁味香薰蜡烛等等周边商品,身体力行地证明自己脑洞之大。在这些营销动作之中,出镜率最高的,除了上校,就非「全家桶」莫属了。虽然经常被网友吐槽,K记全家桶应该叫“单身桶”,因为只够一个人吃饱。但事实是,又贵又少的全家桶,却一直是肯德基的热门产品。看完下面的文章,你可能会发现,以做鸡闻名的肯德基,在“桶”上动的脑筋,可能比炸鸡汉堡都要来得多。一、炸鸡是用来吃的,全家桶是用来玩创意的一直被网友戏称为“开封菜”的肯德基,早已经不再满足于只卖“炸鸡全家桶”,进而推出了“撸串桶”、“月饼桶”、“K记饭桶”等等,把洋快餐开成了中餐馆。
甚至引发网友疑问:难道万物皆可肯德基?在阿慕看来,更为准确地说法是“万物皆可全家桶”。
无论桶里叫卖什么,全家桶就像是一层滤镜,为里面的食物自动蒙上“肯德基特色”,把一切操作合理化。这得益于肯德基常年拿“桶”来做文章,把这个关键词与品牌捆绑在一起:像品牌联名桶这种操作已经是驾轻熟路,今年就有联合国家博物馆推出的非遗图样全家桶。意时,全家桶还是用来蹭热点的利器:哈里王子大婚的时候,肯德基顺势推出皇家婚礼桶,把原来全家桶的红色换成皇家风范的金色+白色,瞬间高贵了起来,蹭得一手好热度。
去年在英国因为新的鸡肉供应商掉链子,导致全英国700+门店因为没有鸡肉而被迫停业,闹了一场“鸡荒”,肯德基趁机候把桶上的KFC改成FCK,爆了一下粗口来自黑,瞬间圈粉。
走马灯不少人都见过,但全家桶版的你见过?肯德基曾推出过激光镂刻限量全家桶。
关上灯,把手机放到镂空桶中,一个走马灯就出来了。
配合肯德基手机App的功能,还能一边吃着炸鸡听故事。
肯德基还是一个科技公司,在全家桶上安装打印机,让你可以打印照片。
把全家桶做成浴缸、渔夫帽操作也不在话下。最近肯德基还发起一项活动,让人们把全家桶戴在头上进行各种运动项目,提供不少恶搞笑料。官方经常拿桶来开涮,还引发了网友的创意,纷纷使出看家本领发挥创意,把桶改造成耳机、架子鼓、雨伞、挂钟、头盔等等:有了这个桶的“加持”,肯德基的产品不仅有了记忆点,还被赋予了“好玩”的品牌属性。消费者不一定记得住你的鸡肉是什么来源、通过了什么检验标准、用了什么烹炸方式可以保持鸡肉的外脆里嫩,但要是走上街头问大家肯德基有什么特别之处,估计答案就是:肯德基有全家桶啊。
二、深谙大众心理的营销老司机玩了这么多创意,营销最终还是要回到卖货这件事上。作为营销老司机的肯德基可以说相当有发言权了。1.Bug营销在2017年的时候,网友发现肯德基App出现了一个重大Bug,只要用户将账号生日改为“20160828”,即可获赠一张六人全家桶半价券。于是热心网友纷纷出动,呼吁大家一起去薅羊毛,趁着官方还没修复漏洞赶紧下单。
原本根本没有计划要吃全家桶的消费者,为了不错过这波红利也纷纷出手,让App一下子冲到下载热门榜。今
月的时候,肯德基App再次出现Bug,只需35元即可买到原价110元的全家桶。当然,这两个Bug很快就被官方修复。
薅到羊毛的消费者忍不住炫耀,没抢到的消费者心里羡慕发酸……这到底是不是肯德基自导自演咱们不知道,咱也不敢问,但无疑肯德基一定是这两场Bug事件中的最大赢家。2.粉丝营销除了是Bug营销的老司机,肯德基还深谙粉丝心理,把全家桶做成粉丝给明星表白的神器“WOW桶”,通过购买量来体现粉丝对爱豆的喜欢程度。粉丝买得越多,就能解锁权益,霸占户外大屏给偶像表白。为了给自己爱豆长脸,粉丝们卯足了劲掏钱包打榜。
借助WOW桶,肯德基成功调动了粉丝购买力,把明星带货能力转化为销量。当全家桶成为全民话题点的时候,自然牵一发而动全身,备受大众关注。
加上合理的用户行为链路设计,全家桶的吸金力得以引爆。
三、结语全家桶的“桶”,说白了只是炸鸡的“包装”和“器皿”,但全家桶的戏码,可比主角炸鸡还要多。这样做其实有两个好处:1.创意不用局限于“炸鸡”如果肯德基天天叫卖炸鸡,消费者看多了也会腻,但把全家桶拿出来玩,创意不再局限于产品,但仍在品牌范围之内,既容易引起消费者关注,也让创意有了更大的发挥空间。2.形成品牌记忆点一个包装上的改变,可能会带来品类的创新,也会形成大众记忆点。
把坚果装到一日份的小包装里,就引发了零食行业各品牌之间的“每日坚果”大战;把茶叶装到袋子里颠覆传统饮茶模式,立顿开创了“袋泡茶”的品类;肯德基把炸鸡放到桶里卖,就造就了肯德基的一个记忆点。不过麦当劳也来势汹汹地推出了金拱门桶,对标肯德基的全家桶,还玩起了“寻亲启事”、“2019第一桶金”的活动,大受欢迎。由一只“桶”引发的快餐生意之争,故事才刚刚开始上演。
创意就似洋葱,你要一层一层的剥
在我看来,创意就是一个洋葱,虽然辣眼睛但只要层层剥开也就那么一回事。说到创意,很多小伙伴一定爱恨交织,因为广告创意好像是每个广告人都应该具备,但现实却只有少数人掌握的存在。
广告创意到底是什么?怎样活捉一个好创意?几乎每个广告人都接触过大量想创意的方法,然而听过那么多大道理,创意却好像永远不会从自己的脑袋瓜子里蹦出来。这种窘境就像《春水剑法》在地摊上5文钱可以买到,然而修炼成的人却寥寥无几,且炼成的人招式都不尽相同。如果你很好学,那每个懂创意的人都会告诉你,创意是要靠天赋的,呵呵。不过小僧想说的是,创意并没有那么玄乎,也不会天天都和你捉迷藏。在我看来,创意就是一个洋葱,虽然辣眼睛但只要层层剥开也就那么一回事。1.洋葱是圆而带尖的创意是什么形状的?关于什么是创意,不同的人有不同的定义,旧元素新组合、与生俱来的戏剧性等等,每个都说了很多,但每个好像又什么都没说。因为创意本身不是有形有质的,且创意的定义都很私人化,从产生过程、结果和切入角度来说都自有其道理。
单从吃瓜群众都有直观感受的层面来看,创意就是出其不意,就是情理之中意料之外,就是看了后你觉得好有道理的那种感受。再从广告人日常来说,创意是逼你加班的噩梦,是让你发际线阵亡的元凶,是折磨人的酷刑。
是的,我们这里再从主观私人的角度剖析什么是创意没有任何意义,盲人摸象——各有偏见。但从最基本的逻辑来看,创意无非是一个新颖性和创造性的想法。也就是说,创意本质上是一个想法,而且这个想法是独特的,是新颖的,是让人送上膝盖的,想想是不是这样?一句耳熟能详的话,狗咬人不是新闻,人咬狗是新闻,同样的,别人想到过的想法不是创意,想到别人没有想到的想法才是创意。所以笔者奉劝一句,别拿着一个想法或是借鉴别人的创意到处夸夸其谈或是招摇撞骗了,想法就只是想法,别冠以创意的光环,抄袭就是抄袭,别厚颜无耻的借鉴了,可好?洋葱的形状是圆而带尖的,其实创意也是,“圆”是你要有一个确定的想法,而那个“尖”是这个想法具有新颖性,是冒尖的、叛逆的、打破常规的。所以,今天之后没有必要纠结创意到底是个什么鬼,很简单,创意就是一个洋葱!2.洋葱需要一层层剥创意可以怎么找?常听小伙伴说自己没有什么想法,错!其实你是没有创意!为什么这么说呢?因为想法是一个人对事物的看法和认识,机智如你怎么可能连这个能力都没有呢!人天生是有想法的,这是人类与生俱来的能力,没有创意倒是真的。小僧前面说了,创意是一个新颖性和创造性的想法,也就是说有创意的前提是要有想法,只是想法常有而创造性的想法不常有而已。那创意可以怎么找?别心里一紧,这里不会教你想创意的具体步骤(想了解请戳《寻找艾迪尔特烦恼》),比这更紧迫的是弄明白找创意到底是个什么事儿。
找创意就像剥洋葱,流着泪一层层探究,不同的是,剥洋葱靠手,而找创意靠脑,因为活捉创意考验的是你的认知范围和思维能力。所谓认知范围,听起来不明觉厉,其实不外乎就是你行过多少路,走过多少桥,看过多少云。所谓见多识广,只有你脑子里有大量对世界的看法和感知,才能在找创意时有足够多和足够独特的想法。一方面这个功夫在平日,像孩子一样保持对这个世界的好奇心,并养成对新鲜事物纪录整理的习惯。另一方面,找创意并不只是靠平时的积累。因为创意是有针对性的,你一定是为某个品牌或某个产品寻找创意,这就要求你做好功课,对品牌或产品有充足的研究。
建议这方面可以从四个维度去了解:产品角度,这个应该是每个小伙伴经常做的,就是对产品进行全方位的扫描,包括研发故事、研发历程、生产工艺、产品USP等等,在这些环节中寻找可供挖掘的创意点。消费者角度,一切产品都是满足TA需求的,所以从TA利益点、兴趣点发想必不可少。
竞品角度,这个是很容易忽视的角度,因为创意具有独特性,如果你找的创意和竞品的雷同那就惨了,考虑竞品一来可以避免创意撞车,二来可以寻找竞品创意的空白区,建立消费者认知区隔。场景角度,任何产品都有相应的使用场景,创意唤醒使用场景是最直接和有效的刺激。
找创意需要的思维也不是什么高深的事,简单来说就是联想能力。
联想不是幻想,是你在掌握上面所说内容的基础上进行关联唤醒,寻找创意的突破口,具体怎么个关联唤醒法?这就要求你开动脑瓜子开始相似联想、相关联想、对比联想等等,其实也就是将掌握的产品信息、消费者信息等进行打散解构,然后通过意想不到的方式重构起来)。创意是洋葱,需要你一层层剥开,找创意就是寻找一种方式打破消费者固有认知将产品诉求呈现出来,而这种方式就是你需要寻找的认知跳板,这个跳板找到了你的创意也就出来了。以上希望能给你启发~
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