四级火箭：助力创业到规模商业的用户增长 两大驱动力，有效提高用户转发率

一次成功的创业，需要实现用户的增长，形成商业规模，最终让用户为产品付费。其中暗藏着很多坑，解析了创业到规模的四阶段，企业应该如何实现正反馈？首先问大家一句，今年的业绩怎么样？我估计大家今年生活都很难过。因为我从百度指数的数据来看，“裁员”这个词达到近10年来最高峰值，说明很多公司都在裁员，去断臂求生。

裁员的原因也很简单，可能产品不太符合市场预期，也可能是产品做的还不错，但就是卖不出去，所以导致他的业绩就会很差。最后入不敷出，这个公司的经营状况就会越来越差。那么一个公司从成立开始，做到一年几十亿甚至上百亿这种规模商业的公司，过程中有哪些坑呢？创业到规模商业的四阶段：第一阶段：跑通MVP，冷启动以小博大首先他的创业方向是什么，然后他做出的产品是否能够反刍市场预期。大部分的创业会出现一个问题，这个产品只能服务他自己和周围的一小拨人，而不是服务大部分的用户，所以导致它的产品在一开始的时候就被限制了。创始人都会有些社会资源，就会请朋友去发微博、微信，这样他获取了第一波种子用户，然后在里面做以小博大的事情。当他做了一定规模后就比较轻松了，因为这个阶段他会被那些嗅觉灵敏的投资人发现，然后给他一笔投资，他融到资开始去做投放。而这时往往是他最危险的时候，因为大部分的创始人是没花过大钱的，他拿到投资后不知道怎么花，因此他会找几个渠道。比如电商搜索引擎和信息流的投放，先花个几万块钱去试一下。在试的过程中他会发现很大的问题，可能有的渠道投放后没效果，那他就再把其他渠道试一下；如果还没效果，他基本上就不敢投了，因为这个事情他会拿到很多负向的反馈。但是如果投放后效果不错还能赚很多钱，他肯定会继续投放赚更多的钱，然后他就会运行正向的反馈模式。而绝大部分公司它没有那么幸运，所以一般情况下都是会获得一个负向的反馈，因此他就会停留在第二个阶段停滞不前。第二阶段：依靠规模投放带来快速的规模增长投放后他就会发现，比如每天花50万广告费投放，他连续七个月以后再投放的效率又很低。这个时候他比较痛苦，习惯了这种高速的增长，现在增长不上去了，但是你和投资人也想继续增长，所以就会进入这种状态。第三阶段：MGM裂变营销增长这个阶段最主要的作用不在于说以小博大，而在于说以大搏更大。因为不是所有的媒介都能触达到用户，所以就要用到裂变营销增长的方式老带新，用社交关系链去覆盖你的用户，基本上能到达一个很大的规模。但又想让它继续增长怎么办？那就只能开辟新的业务线，重复迭代前面三步，不断去做，去提高整个用户的终身价值。案例：2016年我服务了一家新的品类公司——花点时间，99块钱四束花，每周一次送到家或办公室。这家公司的创始人以前是易到用车的CMO，她从那里离开后去创业了，一开始她找了很多的产品，发现这些产品并不能符合市场预期，直到她作出了99块钱四束花这种产品。

她本人是有一些资源积累的，刚开始也是请朋友帮忙转发，还有微信、微博的大V去转发，最后她获取了第一波用户。由于数据比较好看，就被青山资本投了天使轮，然后她们开始做增长。因为新兴行业是没有搜索量的，所以它不适合做类似百度的投放，因为都没有人去点，也就不会有转化。而她们做电商也不太OK，新兴行业的供应链、客服体系都不完善。比如送花过程中有难免会有损单现象，用户去找客服理赔，如果诉求得不到满足，就会去打差评；当其他用户用看到差评，也就不会去买了，因此会进入一种死循环。

她们就只能去投信息流，微博的超级粉丝通、今日头条、微信朋友圈；因为当时抖音还没起来，所以她们怎么去选？微博的用户主要是以明星娱乐为主，对品质生活的要求并不是特别的高。所以客户群不太匹配，而且微博还需要导到淘宝里交易。而今日头条主要是做下层市场的，这批用户的消费能力也比较有限，因此也不行。所以她们只有最后一条路就是朋友圈内的信息流广告，比如：女、IOS用户，对品质生活感兴趣的。这个时候如果发现投放的效果不错，她们会把赚到的钱再继续投进去，做更大的规模。但微信朋友圈里可能符合的用户也就几千万，天天大规模去投放，迟早有一天效率会下降。因此她们就要开始做裂变营销，你发朋友圈吸引三个用户来买花，然后她们就会送你一枝花。

后来她们做到订单最高峰超过10万单/日的规模，当这种规模还要继续增长，怎么办？第四阶段：开辟新的业务线，重复迭代前面三步她们开始做多肉这种产品，虽然它的客单价低，但有的人家里可能会养很多，而且多肉在运输过程中很少出现损单的情况。

多肉做完以后再做鲜花店的招商加盟，客单价从几百块变成几万元，她们会不断重复前面三步做冷启动，规模就会越来越大。

流量曝光到成交的全流程拆解无论是线上和线下，比如线上的百度、360、朋友圈、电商、通过这些渠道展示自己的产品；或者线下，比如北京三里屯找个地方，当用户看到了你的产品后产生兴趣。在当今的互联网时代产生关系有以下几种：微博关注、下载APP、注册、打电话预约或直接购买，但这其中也有很大的问题存在。案例：这是一家线下教育机构，有个儿童围棋培训的项目，主要针对4-6岁的儿童，在北京的市场一年能有上亿的规模。他们会去幼儿园门口招生，听你介绍完以后，总会有几个人约试听课，可能只有三分之一的到场；听完了以后会有二分之一的人说不错，先少交点学费，学得好再续费。当时我看到这个数据时，觉得还有涨的空间，我就建议他们去投百度，因为这个后台可以看到很多搜索量维度。但他们刚开始是拒绝的，觉得这个不会有什么效果。然后我把后台给他看，比如说中关村学围棋，北京学围棋哪里好，小朋友学围棋应该选哪家。通过这些搜索来看，这个市场上是有需求产生的。你不能说流量不行、媒介不行，而是你没有去捕捉这批需求，没有找到合适的媒介而已。

或者说你找到了合适的媒介，但是你没有能力去驾驭它，没有办法变现。因此你会进入一种负循环的方式，你就不敢再去投放了。我后来投放了以后，兴趣率从5%提高到33%，预约率从33%提高到74%，然后到场率从33%提高到80%。这样每一步把转化率提高以后，它的最终的转化率从0.27%提高到9.76%。但可惜的是4到6岁的儿童围棋培训，并且只做北京的市场，它就比较小众，因此流量就很难去放开去做。所以他们就要往后面一个阶段去走，你推荐别的孩子来学围棋，就送你课时。当他们把线下的儿童围棋培训做到中国最大公司以后，他们又开辟新的业务线，做古琴的培训。但在百度里面搜古琴培训的用户量非常少，后来去投微博的超级粉丝通广告，我们把定向设置投给关注古琴歌谣的用户，最后发现它是能转化的。那如何抓到用户的痛点呢？场景：当家长打电话咨询围棋学费时如果你回答：家长您好，我们这边有初级班、中级班、高级版，三个月半年一年多少钱。这时候家长是懵的，他不知道学围棋要这么复杂，那么这时我们就要问一个简单的问题来筛选你的目标用户。客服：您家孩子多大了？家长：孩子5岁。客服：男孩、女孩？情况1：家长：女孩，性格偏文静。你不能讲说她更适合学围棋，因为这种只是说锦上添花不是雪中送炭，你的客户更愿意为雪中送炭的东西去买单，那话术就变成了这样的：客服：家长您好，还记得您当年读高中的时候，班里面的女生在排列组合立体几何方面普遍比男生的成绩差。

到时孩子学不好补习会很痛苦，不如现在加强孩子这方面的培养。因此家长会说我们家在哪？你们最近的校区我约个试听课再说吧。

情况2：家长：男孩、性格好动客服：家长您好，小朋友活泼好动很正常，但是也意味着注意力不集中，上课不认真听讲。这个时候家长就比较紧张了，要约课试听，因为他知道学围棋可以提高孩子的注意力。通过这个案例实际上你把客户做了分层，针对每个用户的痛点不同，你的产品对用户的价值也是不一样的。最后这种价值是能真正达到用户的时候，用户自然就会预约。案例：一家已拥有超过3亿用户量的APP，他们在注册环节发现，发送了100万条验证码，最后只有84万人注册成功了，那剩下的16万人怎么丢了呢？那么我们来看一下传统的注册流程，在这几步当中随时可能有其他事情干扰中断注册。

填写手机号——获取验证码——填写验证码——勾选同意用户协议——点击注册按钮——注册成功。那么我们怎么进行优化呢？比如现在可以通过跟中国联通绑定，直接获取手机号，只要用户点击本机号码一键登录，就可以完成所有的注册流程，操作极其简单，用户的转化率也就能提高。而这种小细节的提高，也会提高其他转化率。让客户下单的转化六要素激发兴趣首先你要思考一个问题：你买非垄断型的商品时，为什么去A店买而不去B店？比如：销量高、评价好、送货快、折扣大、朋友推荐、被页面介绍打动等。

既然你买东西会关注这些原因，那么你卖东西的时候，是否在页面上也表现出了这些点。

建立信任我们再来思考一下：我们平常买东西的阶段，你会想这个产品质量好吗？效果好么？售后服务行不行？如果你经常买这个产品，那么就不会再考虑这些问题。

立刻下单但当用户产生信任了，他还是没有下单，原因就有很多了：没有购买能力，那他不是你的客户；还没有产生兴趣，那说明你第一步没做好；他不着急，那他过后忘记怎办，因此你要让他立刻下单。你只要掌握了事件最核心的方法论，只要坚定不移的去执行，不同行业都可以做成功，而很多人在执行过程中就会出现很多问题，因此我会举一些例子帮助大家理解。

转化六要素注意使用示例案例：如何让一所不知名的学校很牛？2016年9月份，清华紫荆教育找到我，他们是做在线MBA的项目，用户获得证书主要是为了镀金。用户需求：这个证书必须是由正规大学颁发的，不是野鸡大学颁发的；颁发的大学要很知名。这所学校是个正规的大学，是被教育部留学中心认证过的，但我想了解更多学校的背景：这个学校是1975年的——太年轻了，中国百年名校有很多；这个学校超人际心理学是全球第一学府——我知道消费心理学、行为心理学，但是不知道这个；这个学校由哈佛两个教授创立的——又不是他们教书；马路对面是斯坦福——我笑了。与中国不同，美国教育部把教学监管权力下放给东部、西部、中部三个联盟管理，而教育联盟按照地理位置划分，所以马路对面是谁真的很重要。比如平时坐飞机，经常会听到欢迎乘坐天合联盟东方航空，它也是需要联盟的力量来壮大自己。因此我们要善用信用状，利用它传递到这个产品上去。再比如：年底你获得奖状，然后在自己的网页上把各种奖放上去，它都是利用信用状的一种方式。案例：新媒体小编怎么做吸粉速度快？首先你要想，粉丝为什么要关注我，粉丝能获取什么好处？并且怎么能证明你做这个东西是行业里很牛的？当你能真正做到无我，并能够站在用户的角度去思考问题的时候，你就能容易做成功——是因为你真的为他人创造价值，然后他能认可你的价值给你付费。

两大驱动力，有效提高用户转发率

很多人都希望通过病毒式营销促成用户转发，快速达到裂变效果。但往往事与愿违，这种方法提升的用户转发率屈指可数。因此，要准确找到驱动力，才能有效提高用户转发率。在社交软件高度普及的今天，几乎每个产品都使用过病毒营销的形式，希望通过人与人的分享，达到裂变的效果。然而，并不是所有转发分享的方式都能产生效力，如果分享传播的机制出现问题，那么就很难达到预期的目的。尤其是现在，各种成功的模式被反复借鉴，人们对大多裂变病毒的形式都产生了抗体。如果还是拍拍脑袋就做一个转发有礼的决定，而不去寻找真正能引发用户转发的驱动力，那么为分享行为提供的奖励，很多时候会白白送给大群的羊毛党。一、问题出在驱动力说到羊毛党，我们可以先从他们的行为模式上思考一个问题：羊毛党为什么会做出分享行为?这个问题很容易回答，羊毛党为了白嫖你提供的奖励，他们对分享后可以得到的收益感兴趣。那么相对的另一个问题也就很好解答，与羊毛党积极转发的状态对应，设计者希望产生分享行为的目标群体无动于衷的原因在于：他们没有像羊毛党那样，对可预期的收益那么感兴趣，自然不会产生转发分享的行为。当然，不愿转发自然也囊括了操作的复杂程度、信息安全度等问题的存在；但当羊毛党普遍参与，而目标群体却无动于衷的时候，就是驱动力出现了问题。什么样的饵，决定了你会掉到什么样的鱼。就像有的人喜欢在女孩面前一味炫富，吸引而来的大多数也是拜金女。

类似于现金奖励这样的饵，容易掉来羊毛党这样的鱼。

二、寻找分享驱动力现金奖励其实也具有很大价值，我们暂且放下它的利弊待会细说。其实很多人也深谙自己产品的目标用户渴望的是什么，以对症下药，获得用户的青睐。然而，当战场放在转发裂变时，有一个问题却时常容易被忽略：产生转发行为的群体，未必是产品的目标受众。很多时候，通过社交网络分享，最终把信息放在目标受众眼前的传播者，未必是产品的用户，甚至可能不在目标群体的范围内。但是，这并不影响他把信息传递给你想要针对的潜在用户。打个比方，当你做线下活动时，想找一批模特，联系一个中间角色的经纪人，有时会比直接联系模特要更合适。对于你的产品来说，一个优质的用户，未必是一个优质的传播者。例如整形行业，一个为你业绩贡献颇多的顾客，未必愿意把你希望他分享的信息传播出去：一是他可能不在乎奖励，二是他不想把自己整形的事情拿来宣扬。换一个层面来说，社交网络中的分享传播具有不确定性，尤其是当你想要把传播效果提高到一定规模的时候，信息不可避免地要经过很多中间人性质的非用户群体。

引发他们转发行为的驱动力，很多时候和用户是不相同的。不仅限于转发分享，不同的驱动力，会吸引不同的人做出行动。就像《增长黑客》里所提到的社交产品，把Slogan“寻找约会对象”改为“帮助他人寻找约会对象”，带来了2900万用户的增长。

仅对语言进行细微的调整，就可能改变潜藏的驱动力，从而匹配不同人群的需求。

转发分享更是如此，使用相同的转发机制，给予相同的奖励，只在驱动力上有所区别，就很可能看到不同的效果以及不同的群体在进行响应。比如：对游戏排名的炫耀只能吸引现有用户进行转发，却无法驱使非用户进行转发。

又或者，征婚产品对红娘服务的推广可能引来大爷大妈们的转发，但适龄青年却不愿意把它们放在自己的朋友圈中。因此，找到转发者做出转发行为所需的驱动力，而不是把用户使用产品的驱动力、现有用户转发的驱动力随意运用，是一次成功裂变的前提。

三、分享驱动力划分针对用户驱动力的研究有很多，比如Yu-kaiChou的“八角分析法”模型，比如《驱动力》中对外在激励、内在激励的划分。但就像SWOT分析法、波特五力竞争模型这些经典的分析法一样，它们并不是完全没有缺陷的，但却不妨碍人们用它来整理思路、激活脑细胞。就像我们前文所说的一样，分享转发所需要的驱动力和通常的用户驱动力不同，依照收益情况的差异，可以进行如下划分：在分享的驱动力中，有显性驱动力，也有隐性驱动力。

无论什么样的驱动力，它们的核心机制都是趋利弊害，只不过有的驱动力可以通过一般等价物进行价值衡量，判断出收益；且被这些驱动力所影响的人，也明确知道自己行为的目的是获得收益。而有些驱动力可能收获的价值具有很大的变动性，无法判断；而且很多受这种驱动力做出分享行为的人，可能也没有意识到自己做出分享的本质目的是为了日后的受益，只是在基因的影响以及长辈的教育中，养成了对某些信息进行分享的习惯。1.显性驱动力现金奖励、代金奖励、物品奖励、服务奖励都是产品方对转发行为做出的奖励。虽然都可以很容易地转化为一般等价物，但当他们以不同的形态出现在分享的奖励中时，也会带来不同的效果。接下来我们就看看有哪些异同：（1）价值衡量分享行为都是以做出转发，从而得到一些收益为出发点，从本质上来说就是再进行一次价值交换。对用户来说，这其中自然存在一个潜在问题：我所得到的价值是否配得上我要付出的价值？越浅显，越容易用一般等价物衡量的奖励，越容易让用户进入价值对比的思考。你在朋友圈转发一条链接，给予1块钱的奖励，你可能会转发；你拉来一个注册用户，给予1块钱的奖励，你可能会拒绝；你拉来一个注册用户，给予10块钱的奖励，你可能又会愿意去做。每个人都可以轻松地根据自己的价值观、身份等因素，来判断自己的收益付出是否匹配。一旦收益低于心理预期，不会留下任何机会。此时，几种显性奖励间的差异就得到体现：给你5块钱的现金，你知道它值5块，我知道它值5块，我们对它价值的判断基本一致，这就是一般等价物。如果把5块钱买成一件小礼物，在精心挑选下，我有可能会让你感觉它值10块钱。再加上一点锚定的小技巧，我宣称我是20块钱买的，就算你觉得它不值20，也可能感觉它值15块钱。

物品本身也是有价格的，可以用现金来进行衡量；但在实际接触时，人们却不会以衡量金钱那样严格的角度，去衡量物品的价值。

原因有二：其一，我们的大脑是懒惰的。在生存本能的调配下，我们时刻在节约能量消耗，而思考恰恰是一件消耗能量较高的行为。对于直白的受益，因为判断难度低，大脑可以去进行衡量。当判断的难度逐渐增加，且判断的结果又无关紧要时，我们的大脑就会懒于进行深度思考，只给凭感觉进行粗略的估计。而感觉，往往是最容易欺骗的。其二，当我们不了解一件东西时，很容易受到锚定效应的影响。我们可以轻易被虚高的标价，拉高我们对一个物品价值的判断。也会受华丽的包装和宣传所影响，高估其可能带给我们的价值。服务奖励甚至更胜一筹，当我们通过转发行为来换取服务时，我们更难以对其真实价值进行判断，所以更容易扰乱我们对付出和收益的对比。

代金奖励则与之相反，相较于同等代金券的现金，人们会看低代金券的价值。用户难以衡量代金奖励真正的成本和可能为产品方带来的收益。也就是说，像10元券这样的代金奖励，虽然也借助现金进行标价，但其成本却远低于现金。（2）适用范围在享受扰乱价值衡量所带来好处的同时，也需要承受适用范围缩减的弊端。

代金奖励、物品奖励、服务奖励，都在不同程度上会缩小适用人群。

物品奖励会把传播人群缩小至对奖励物感兴趣的人；代金奖励会把转发者缩小至潜在消费者；而服务奖励则会把人群缩小至需要特定服务的人。就像我们前文所说的，什么样的驱动力，能吸引到什么样的转发者。如果选择了产品目标用户会感兴趣的奖励，虽然在一定程度上有精准划分目标群体的功效，但却很难通过图1中所示的那些非用户群体。当然，如果选择人们普遍会感兴趣的奖励，就可以较为容易地让非用户群体产生转发行为。普遍性的极致就是现金奖励，作为一般等价物，对所有人来说都具有价值。

即便不是产品的用户，也一定会用到钱。所以可以轻松通过不同群体间的信息壁垒，实现更大范围的传播。（3）简单直接显性驱动力最大的优点在于简单直接，只要奖励充足，就能看到传播效果。然而与之相对应的，却是高奖励带来的高成本。其实我们在朋友圈、微博也经常能看到，很多没有任何实际奖励，但却能被人们不断转发的信息。

既然有能够不花钱而达到宣传效果的途径，为什么大部分人仍然在花钱做转发?其实就如显性驱动力的特性一样，简单、直接、有效。在某些层面上来讲，借助显性驱动力，可以视为一个偷懒的技巧；让你不用怎么思考、布置、测试，只需提供一些有吸引力的奖励，就能够开展一次不算太差的分享传播。然而，随着这种模式被大量使用，人们抵抗力不断增长，再加上羊毛党的增加，使这种不用费心思就能实现的传播方式，成本越来越高，再也不是随意扔出一笔钱就可以轻松换到数倍收益的时代。就如同成本越来越高的竞价、信息流广告，很多公司明知道它的昂贵，甚至长期投入产出不成比例，但仍坚持在做。一方面是计算终身收益感觉仍然有利可图，另一方面就是这种拓客方式足够简单、直接，就这样摆在你的面前，让你感觉不拿就是一种浪费，会白白送给竞争对手。而实际上，又为它的收益率而头疼不已。2.隐性驱动力相对于显性驱动力的高成本，隐性驱动力的成本就会低很多。因为转发者最终获得的奖励，并不是由产品方来提供，而是来自人际关系中。（1）展示身份展示身份的驱动力，就是在告诉其他人“我是谁”。先不说商业性质的转发，平时我们朋友圈里可以看到的晒自拍、晒车、晒美食，其实都是源于这种驱动力。通过向别人展示自己具备一定价值的片段，以在人们的印象中形成自己独特的身份形象。这种驱动力的收益，就来源于社交中，借助自己树立的身份形象，使他人感受到自己价值的同时，调节对待自己的态度。比如：有的人经常在朋友圈中晒出自己衣着精致、出入高消费场所、与名人合影的照片。

即便是一个和他不熟悉的人，也可以从他的照片中感受到他是一个生活条件富余、具有一定社会地位的人。从而在跟他说话时，相对于和其他人说话，会下意识地客气一些。“我是谁”这个问题可以有很多不同的定义，“我是北京人”、“我是企业高管”、“我是射手座”、“我是个品格高尚的人”这些形象，都可以通过不同的形式进行展示。比如：在离我们不远的母亲节，转发一篇《感恩母亲，与爱同行》的文章，树立自己孝顺父母的形象;转发《华为宣布3988，让苹果傻眼，让世界为中国沸腾》来树立自己的爱国形象;转发一张刚用手机拍的江小白瓶身寄语，展现一下自己洒脱的真性情;转发腾讯公益的《小朋友的画》，告诉别人自己是热心公益的爱心人士。（2）互惠存款简单来说，互惠存款这种驱动力，就是通过帮助他人，在受帮助的人那里获得人情存款，从而预期可能从其那里收回的未来回报。?当人们认为某些信息可能对别人有帮助并进行转发时，就是这种驱动力被激活了。很多人并没有认识到自己助人行为的潜在目的是为了未来回报，这是一个埋藏在人类基因中的本能习惯。从进化心理学的角度来看，在远古时期，既没有冰箱也没有腌制方法，食物不易保存，但食物的收获也没有缺少稳定的保障。当偶然捕获到大量的食物时，与其吃不完待其腐烂，不如与自己的邻居进行分享，而当邻居也有大量捕获时，就可以从他那里收获到食物分享的回报。这种“交易”形式，又被学者们成为“把食物储存在邻居的肚子里”。

漫长演变至今，作为群居生物的人类，已经把这种习惯变为了本能。

提供帮助，获得回报，是全社会达成的一个不说破的潜在共识。

《注意了，明天开始限号》、《每天做3件事，一年不得一次病》这种在朋友圈很容易见到的文章，就是借助了互惠存款的驱动力;“帮助身边的人找到约会对象”可以给没有陌生社交需求的人，发掘出一项互惠存款的收益;类似“Luckin&coffee”转发可以让朋友获得免费咖啡的方式，则是将奖励与互惠存款的驱动力相结合，让转发者可以在朋友那里，存下一杯咖啡。（3）借题传意中国人喜欢含蓄，尤其在表达一些碍口的话时，更喜欢借喻、引用，让自己的意图看起来没有那么明显，也让对方更容易接受。

孟子用“五十步笑百步”，告诉梁惠王他的想法是错的；古人在儒学体系中，教育别人之前都会来一句“子曰”；欧美人在表达自己的想法前，会先用一段圣经中的故事来暗喻；释迦摩尼也把经文冠以“如是我闻”。

相比当面表达的借喻和引用，现如今分享转发这种形式，更是在借助被人所说内容的同时，减少了传达目标的指向性，让转发者产生“可以更好遮掩自己意图”的感觉，来避免直接冲突带来的尴尬。虽然站在旁观者的角度讲，我们都知道，信息的接收者通常能够理解，这条信息是刻意传达给自己的。就比如一个妻子与丈夫吵架后，在朋友圈里转发了一条《且行且珍惜，善待最爱你的人》，对方也不会不明白她想转给谁看。但作为当事人的时候，有时候就需要那么一个台阶，来让自己可以更容易的传达出那句想说的话。

员工会转发《22个月无休猝死，员工都是被企业逼走的》给老板看；老板也会转发《你在为自己工作》来督促员工；女人会转发《好男人的4个标准》以让男友更好的对待自己；男人也可以发《做男人真难，一个中年男人的不易》向妻子诉苦。（4）打开话题作为群居生物，每个人都需要社交。人们不仅从社交中获取各种自己需求的利益交换，也通过沟通获得情感上的“社会支持”。每个人都需要说话、需要聊天，但并不是每个人都擅长聊天。一个不善于聊天的人，会用查户口般的连续询问，或是一句“在吗”，打开一段从枯燥开始的聊天。而有一定社交直觉的人，就学会了从话题入手，引发对方的兴趣。

双方可能存在共同经历的事情、新鲜好玩的事情，都可以用来打开话题。如果自己身边没有什么特别有趣的情节，转发、转述一些网络热点，也可以作为打开话题的工具。“复联4预售票房过5亿”可以开启一段关于电影的聊天;“大碗宽面VS鸡你太美”可以引发一场对偶像的讨论;“网易云音乐《看见音乐的力量》”可以打开一段音乐与情怀的交流。

四、结语驱动力不是一场有效裂变的全部，却是不可或缺的重要前提。如果你实力雄厚，借助显性驱动力，提供一份有足够吸引力的奖励，可以简单有效地带动转发。

若是你喜欢精打细算，再深入挖掘一些转发所需的隐性驱动力，也是节约成本的不错选择。

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