企业的本质是什么?就是创造客户。而创造客户的本质是什么?就是创造客户价值。那么,对于一家提供品牌全案营销策划服务的公司来说,能够为客户创造的根本价值是什么呢?如果能够为客户创造更具深度的客户价值,那么,这家提供全案服务的公司,必然就能够在未来漫长的竞争中取得竞争优势,如果不能的话,那么就会慢慢被市场所淘汰。那么,这里所提到的客户价值,就是指竞争战略与品牌战略吗?这两者无疑是能够为客户未来的经营活动提供指导的,毕竟,顶尖的战略能够为企业建立起全局优势,而顶尖的战术能够为企业挣得局部的利益。顶尖的战略,可以靠着三流的战术去执行;但是,三流的战略,就必须要靠着顶尖的战术执行来进行支撑。如果,企业在全局层面的优势越大,那么,其能够承受局部失利的能力也就越强。但,这并不是客户价值的全部。那么,整理所提到的客户价值,就是指超级符号与超级语言吗?这两者能够使品牌在表现方面更进一步,使品牌能够为更容易为消费者记忆,也更加利于品牌的传播。不过,想要靠着这两者,就能够在目前的市场环境中,取得胜利是远远不够的。这两者都是品牌核心记忆系统中的一部分,而品牌核心记忆系统又是品牌策略表现中的一部分,而对于企业在市场竞争之中而言,想要取得胜势,品牌策略表现仅仅只是其中的一小部分。因此,超级符号与超级预言也不是客户价值的全部。那么,除了全局层面的竞争战略与品牌战略,还有传播层面的超级符号和超级预言之外,客户价值还包括了哪些部分呢?对于任何一家企业而言,其所需要的,都是在市场竞争中取得胜利,都是要从市场上获取成果。目前,中国市场已经进入到了一个超竞争时代,而现代中国企业所面临的是同一个困局,那就是价格血战、利润刀片与增长返利,因此,都迫切的需要能够做到逆势而上的破局之法。企业所需要的并不是超级符号,也不是超级预言,更不是竞争战略,甚至不是品牌战略,其所需要的只有一个,那就是市场竞争之中的制胜之道,我们也可以将之称为品牌超级引擎。因此,企业需要以品牌为中心,系统化的去解决企业所面临的的问题,以在市场竞争之中取得胜利。在营销策划公司看来,客户价值就是市场竞争之中的致胜之道,也就是品牌定位、品牌表现、品牌聚焦以及配称,其中,又有两个核心方向的工作:找到井口与将井打穿。
如今这个品牌化市场竞争中,市场上每天都会有无数的品牌在竞争中消失,也会有无数的新品牌诞生。对于那些新生的品牌来说,因为没有充足的资金与足够的宣传,再加上还需要面对众多老品牌的围剿,因此,一般是很难突破市场重围进入到消费者的视线之中的。那么,新品牌应该怎样才能进入到用户内心呢?营销策划公司认为,应该通过品牌营销策划去建立起自己的品牌壁垒,打造跟其他品牌的差异化,最后,就能够使消费者对品牌产生独特的认知。具体应该怎么做呢?第一、进行人群细分。企业想要真正做好品牌营销策划,第一步就需要对消费者人群做一个精准的细分,同时还需要对消费者的心智做到充分的了解。就拿喜茶来说,他就将自己的主要目标客户群体定位在了年轻消费群体,因此,不管是在产品设计、沟通方式方面,还是产品调性与特点方面,都会讲年轻群体的视角作为切入点,而整个传播体系与维度的搭建,也都是围绕这一群体去进行的。第二、借势。对于新创立的品牌来说,在还不具备强大的品牌能量的时候,可以去选择跟一些品牌进行对标,以此为自己的品牌进行品牌赋能,进行联合品牌推广。通过这种方式,去借其他品牌的势,能够以最快的速度去积累起自身品牌的价值。利用这种品牌之间的合作的方式,能够让新创品牌去快速的建立起在市场上的知名度。第三、抢占关键词。我们在进行品牌营销策划的时候,经常会说要找出品牌的核心价值以及独特优势等之类的词,这些词也就是我们所说的品牌关键词。所谓关键词,也可以称之为语言的钉子,还能称之为视觉的锤子,也就是说,我们要讲品牌的核心关键词,深深的钉入到用户的心智空间之中。就比如“怕上火喝王老吉”之于王老吉,“困了饿了喝红牛”之于红牛。第四、定义子品类。在品牌营销策划之中,定义子品类是定位之中的一个非常重要的维度。假如说,企业能够根据自身品牌所具备的独特优势,去定义出一个子品类,那么,也就意味着企业重新找到了一个极为精准的目标客户群体。同时,还能够打造出,独属于自己企业和品牌的独特价值,对于品牌而言,还能够跟其他竞争品牌进行有效的区分。相较于老品牌而言,新品牌一般都是出于不利地位的,所以,通过恰当的品牌营销策划战略,能够帮去新品牌去更好的抢占消费者的心智。
从广义上来说,品牌管理包括了品牌基因形成之后,品牌创建中所有的工作,比如品牌战略、品牌营销等等;而从狭义上来说,品牌管理就是企业在确定了品牌战略之后,在品牌创建的过程中,围绕昂品牌核心价值创建并持续增长的相关的执行与监管的过程。那么,对于企业而言,品牌管理工作究竟有着怎样的作用呢?营销策划公司认为,品牌管理对企业是非常重要的,因为,这能够影响到消费者对品牌的认知。想要搞清楚品牌管理对于企业的重要性,我们需要从以下这三个角度去看:首先,从品牌资产的角度来看。企业之所以要进行品牌管理,其目的就是为了创建、培训并提升品牌资产的价值。对于企业而言,品牌就是一种无形的资产,而品牌的重要性,就体现在其实企业的重要资产上。另外,品牌是具备了不可复制性的,所以,品牌也是企业核心竞争力的重要组成部分。因此,对于品牌而言,品牌管理的价值是非常之大的。然后,从品牌态度的角度来看。企业通过品牌管理,能够为品牌资产的建立,从整体的角度提供战略层面的规划。在经过长期的投资与营销努力之后,能够在消费者的心智空间中,建立起品牌态度,对于品牌未来的发展而言,是非常有利的。最后,从品牌管理步骤的角度来看。品牌管理的步骤:研究过程、品牌定位过程、品牌规划过程、品牌实施过程以及效果评估过程。其中研究与定位,是为了找到品牌在目标消费群体心智空间之中的位置,以建立起品牌相较于其他品牌的差异性,最终打造独一无二的竞争优势。品牌规划与实施,是为了具象化品牌定位的理念与思想,同时,利用立体化的传播与沟通方式,使目标消费群体能够感知到品牌的理想与文化内涵。从这里,我们也能得知,不管是对于品牌本身而言,还是对于消费者而言,都是非常重要,也是非常必要的。当然了,品牌管理并不是一件容易的事,主要原因在于两方面:一是竞争激烈,现如今消费者可以选择的空间是越来越大了,因此,在消费的时候也越来越理性,同时对于品牌的品质要求也越来越高;二是矛盾性,这是指品牌住对短期利益的追求跟品牌成长规律的要求是相矛盾的,在品牌的发展过程中,很难保持持续性与一致性,而品牌的清晰与模糊会影响到品牌的剩余,对于精明的消费者来说,如今对于那些以往的营销策划套路都已经产生免疫力了。
伊利作为教育部“全国青少年校园足球示范课”的官方合作伙伴,在今年6月份的时候,联手世界顶级足球俱乐部——皇家马德里,在国家奥林匹克体育中心正是开启了“活力主场日”公益营销策划活动。伊利方邀请到了皇马的教练,给中国的小球员进行世界顶级足球训练课程,使他们体会到了系统性足球训练的巨大优势。同时,伊利还开设了“运动营养小课堂”,给这些小球员及时补充营养能量,同时,也向他们普及科学的膳食只是,以最大程度的提升“活力主场”公益活动,对青少年成长的助益。对于品牌而言,在做公益活动的时候,最忌讳的就是空喊口号、空喊价值观,但是,却并不付出任何的实际行动。因为,这样的话,不断受助者的问题无法被解决,品牌方也将会受到自己无法承担的由质疑所引发的信任危机。不过,伊利的这次世界杯公益营销活动,却真正的实现了“品牌所想”与“品牌所为”这两者的高度统一。一方面,伊利立足于自己的品牌理念,从国民情节向着公益事业进行切入,因为,只有熟悉伊利这个品牌的人,都知道对于伊利而言,社会责任感是其立足的根本;另一方面,对世界级的资源进行整合,以实际的行动去支持国内少年们的梦想,伊利在教育部、中央电视台体育频道等各方面的支持下,积极的发生并鼓励青少年朋友参与到足球运动之外,还用实际的行动去支持这些少年们去圆梦,可以说将公益真正的落到了实处。那么,伊利为什么要去做品牌公益活动呢?其实,伊利的目的是为了从世界杯期间的营销乱战之中跳出来,通过品牌公益活动重新开辟第二快营销主场,并且,从众多品牌营销信息之中脱颖而出,进而创造一种独特的品牌特征文化。而且,这种真正透过情感层面与消费者达成了深度的沟通,使伊利更容易获得消费者的好感,而且,效果要远远高于那种单纯的专注于品牌曝光效应的营销方式。最后,营销策划公司要强调一点,不管品牌的营销模式怎样去进行创新,采用这样的方式进行营销宣传,最终的目的,还是必须要为消费者去真正的解决痛点问题,也就是要真正的为消费者创造价值。而伊利的世界杯期间的营销活动,获得了包括网友、足球运动员以及明星大V等多方的好评,其原因主要就在于,伊利摆脱了传统的那种“卖货”的营销思维,将自己定位为帮助中国青少年健康成长的辅助角色,实事求是的为消费者创造价值。
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