@微信官方 又刷屏，腾讯也放不下的追热点究竟有用吗？ 同样是投票，教育行业活动怎么做才能快速获客？
对于运营人来说，每当有重大事件第一时间想的就是要不要蹭热点，毕竟热点蹭得好带来的流量也是不容小觑的。但这也引发了一些思考：追热点到底有没有用？本篇文章中，笔者从多个角度分析探讨，对这个问题给出了自己的答案，一起来看看吧~国庆将至，朋友圈又被@微信官方刷屏。
资料来源：公开资料，诸葛无整理继去年蹭了圣诞的热点，朋友圈刷屏“请给我一个圣诞帽”后，今年腾讯再蹭国庆热点，又刷屏一波。这让人不得不感叹，哪怕是腾讯这么大的企业，也放不下追热点的习惯。大约从追热点出现开始，企业圈就流传着一个争论：追热点到底有没有用？有人认为，追热点不能直接带来销售，就像百雀羚3000wPV转化却只有100w不到，而投入却有300w，完全是本糊涂账；有人认为，杜蕾斯一分钱广告不打，养一个追热点团队，就实现了尽人皆知、市场份额也稳步增长，实在是营销利器、兵法出奇之必选。更多企业则是迷糊状态：既然大家都在追，我也追吧。那么企业追热点到底有没有用？诸葛无从找微信官方要国旗切入，分析企业追热点的正确姿势。一、为什么想追热点正如爱丽丝梦游仙境中所说，当你不明确目的的时候，做什么都对，也都错。不清楚目的，就无法判定一场营销活动是否成功。正如从ROI角度来看，百雀羚之前的广告神作失败了，但从传播角度，百雀羚又是成功的。一般来说，营销活动的出发点往往有两大类：销售促进和官方发起，这是网友们的戏谑和玩笑，真正的发起者是腾讯新闻极速版。
腾讯新闻极速版是今年年后推出的一款App，是腾讯在看到趣头条崛起、今日头条lite跟进之后，针对下沉市场（即县、乡、镇、村）推出的新闻App，是腾讯的一场战略防御。对于后发出场的腾讯新闻极速版来说，如何获得下沉市场用户信任、建立知名度就是重中之重，在此基础上，如果还能获取用户社交链条、引导用户下载App，那就更官方来一场站内狂欢好了。更不用说初版设计，换三次头像后要下载App才能使用。
经此一役，腾讯新闻极速版崭露头角，并且我推断这只是一场预演：未来腾讯新闻极速版将推出更多的基于社交链条的活动，增内分享。
二、追什么热点一次成功的追热点一定是成功把握住了主流的用户心理，也就是说真正的热点是用户心里的热。一个节日，如果用户心理没有响应，就不是热点。用户有响应，但已经与原来的寓意隔得很远，也很可能追错了热点，比如双11光棍节，现在已经成为了购物狂欢节。
追热点的根本是对用户群体心理的洞察，再给用户一个表达的工具，一个社交货币传递出来。
即便是国庆节，如果换一个国家，例如换到津巴布韦、换到阿根廷，爱国未必是热点，也许是怨国才是热点。
追热点的事件往往只是一个火柴，点燃用户群体心中的火堆。在“迎国庆、换新颜”中，其实用户心里的热就是祖国自豪感，这也是为什么后期传播都是@腾讯官方要国旗，而事实上，这个活动不只是给了国旗而已。因为在中国人民的心目中，国旗官方，都是使用过的套路。
四、到底有没有用腾讯新闻极速版此次活动传播非常成功，那对它的商业运作有没有帮助呢？虽然不同的企业有不同的目的，但我认为判断一场追热点是否成功，有一条金线：是否符合品牌战略。正如我在1中所说，微博等等，包括现在比较火的抖音短视频等一些教育机构也在试水，这种竞价营销的成本其实是挺高的，而新媒体矩阵建设需要时间，是个长周期才能看到结果的渠道。当然也会有一些线下的营销的手段，比如传统的地推、讲座、会议营销等。这些渠道一方面获客成本高，另一方面拓客渠道分散，相较于这些渠道，现在很多教育平台更愿意在微信生态环境内大量拓客。一方面是因为微信生态的流量庞大，另外也是微信拓客成本极低，而且拓来的客户资源可以轻松留作后期活动招募，通过多次重复的转化最终实现付费转化。因此现在各类教育机构非常崇尚利用这些微信玩法来为自己快速增但不可能所有人都会按照最佳流程来，总有人会按照自己的习惯来操作。例如当新用户首次打开页面，或者你分享的好友，偏偏不点开你发的链接，非要从活动首页点开时，他看到的页面就是展示所有参赛者的投票列表，用户还要从海量参赛者中找出被邀请投票的人选。这个时候，如果还需要手动一页一页下滑翻找，用户会觉得非常的麻烦。以上文的颁奖投票活动为例，本活动一共有167位参赛者，如果一个一个寻找，很多用户会跳出页面放弃投票，因为太费劲了。此刻我们怎么做才能补全这个操作路径的缺陷？很简单，上线搜索功能。这个功能允许用户输入关键词查出所有符合条件的参赛者，可以通过搜索参赛者的姓名或者编号来快速锁定具体人。另外需要注意的则是，既然是微信分享拉票，则页面的title需要好好打磨，title一定是既能反应这个活动是什么事，另外还能与其他用户产生关系并吸引点击进来投票。例如这个title：”我是建工1801李XX，编号85，正在参诱导分享”封号风险做投票活动，最需要注意的的就是诱导分享问题，所以微信端的分享流程上设计的要足够短，并且因为投票活动已经进行了很多年，很多用户已经被教育的知道怎么进行投票活动，因此在整个投票活动中，不要出现诱导投票或者诱导分享等相关文字的字眼。如果想给用户做一些提示，可以适当利用一些动态动画，例如引导箭头指向右上角的分享项，箭头闪烁3秒后消失。通常这类动画效果用户都能理解4.如何利用技术手段规避刷票问题通常来说，刷票分为两种，一种是亲朋好友、同事熟人帮着手工点击，如果规则允许，可能在小范围内多投上几票，可能每天来投一票。
朋友刷票是我们能够接受的行为，因为我们的目标就是希望撬动活动的大范围传播，形成朋友圈的裂变，所以只要身份验证得当，这都不算恶意破坏颁奖公平性。另一种就是使用机器，实现大规模的刷票，这种方式是我们一定要规避和处理的，虽然通常技术手段无法完全屏蔽这种现象，但一定的技术门槛会降低刷票的数量以及提高对应的难度。通常来说，几种常见的防刷票的技术手段如下：每人每天投票次数自由设定：通过记录用户浏览，限制用户投票次数。
地理位置限制：识别用户网络地址，限定活动范围，减少无效票数。
设备限制：禁止同一用户短时间内多次领奖。微信限制：禁止同一微信号使用不同方式反复刷奖。一般可以采用多种技术手段叠加的方式，例如设定只能支持某个城市的人投票，同时设定每天只能投三次，将会大幅度降低被刷票的情况。但具体操作情况还需要根据实际情况来综合考虑判断。
5.?官方行为的投票数据美化做投票活动最尴尬的情况就是，来了很多人参与活动，结果一打开页面，40个参赛者，第一名只有20票，后30个人全是个位数的票数。所以活动刚上线的时候，要做一定的数据美化，具体思路是分时段分批次去增加等量的票数，保证每个人增加的总票数是相同的，这样才既保证了活动的公平，又隐蔽的增加了整体数据的美观度。比如可以利用提名人在系统中的编号尾数，分为5个批次，每个时段轮流针对某个批次增加随机票数。
增加投票时段尽量控制在1分钟内，比如每隔7分钟增加随机票数，一共持续一个小时，这样可以将每次增加票数压缩到小数字，更加隐蔽。意时如果奖品一共有10个，则可以在竞争高潮期的时候，给11-15名用户增加一定的随机票数，保持与第10名的一定差额，刺激后5名的用户积极拉票。
三、投票活动的运营思路想做好投票活动，一定要把握这样的公式：活动效果=掌握推广节奏+制造传播话题+刺激拉票分享掌握推广节奏：这里指的是每个推广阶段要制造不同的悬念，通过营造紧张感的气氛，来推动每个阶段的用户都来参与活动，避免产生活动初期热门，到了中后期无人参与的尴尬境地。
制造传播话题：可以准备多个有料的爆发传播点，并且一张一弛，制造“观望-竞争-期待悬念-揭晓悬念-下一轮观望”的传播路径，有条件的话，还可以通过一些付费渠道来增加。
刺激拉票分享：主要通过活动奖品的物质刺激，来吸引用户主动通过好友或二度好友来进行拉票分享，同时也需要通过一些数据美化的小技巧，刺激票数相差不大的竞争者去拉票竞争具体操作上，一定要注意的是参赛者最会关注两类群体，一类是排名顶端，第二类是与自己相近相匹配的，那么不管是哪个环节，都一定要营造出这样的对抗场景，只有通过参赛者自身的PK竞争，才能吸引整个活动的数据持续上涨。
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