没有消费场景，获客只是碰运气 火爆的“私域流量”这么牛吗？其实未必！
商品往往关注营销如何做，却忽略了背后的场景。今天这篇文章，我们一起重新思考，做品牌过程中被很多企业家忽视的一种力量——消费场景。
没有消费场景，品牌就是空中楼阁。一、消费场景是定位背后的定位你生活中可能也会面临这样的烦恼：去超市溜达一圈，却空手而归什么都没买；遇到重大节日，例如结婚纪念日、父母生日，就头疼应该送什么好；合作伙伴到访，该去楼下哪家餐厅好？第三类情形我就常遇到，火山公司在深圳南山华侨城创意园，虽然园区餐厅众多，但适合待客的不过两家，每次只能重复去，久了总会生腻。
话说为什么就不能选择其他家呢？不是不好吃，只是因为其它家消费场景不对。
约客户吃饭，他爱吃什么很重要，可更关键的是希望环境能安静，适合商谈，档次还不能低，但创意园这边大部分餐厅以休闲热闹居多。我们提到餐饮行业，按传统开餐厅的思路，最重要是先定义好餐厅的品类和档次，即我主打什么菜系，招牌菜是什么，人均定价多少。但是，做到这些可能远远不够。
定义好餐厅的消费场景，再围绕场景去落地餐厅的菜品、价位、空间、服务。这事要比你“卖什么”、“卖多少钱”更重要。品类是公开的定位，消费场景则是定位背后的“定位”。
约客户、见闺蜜、相亲、约会、家庭聚餐、肚子很饿或不饿……同样一个消费者在不同场景的下的消费需求是完全不一样的：如果你带着爸妈小孩一家三代人去逛商场，很可能会选西贝；如果你是一个人随便逛逛，可能去选择吃乐凯撒一人食披萨；如果今天团队聚餐，首选的场景是有特大包房。
顾客表面看是在挑食物，实际上是挑一个更适合当下需求的吃饭场景。消费场景下需求可能很少被客户直接表达出来，但会深深刻在顾客的潜意识里，并在很多时候主导着他们的决策。
事实上，很多时候我们服务的项目，都是先要找到核心消费场景，然后再反推得到我们的目标人群，以及产品、价格、渠道、形象等。
二、消费场景里隐藏着决策动机说到吃饭，我们必提大众点评。?当你不知道吃啥的时候，就会下意识打开它。而实际的使用情景通常会这样：我们经常要在上面找好久，才能最终决定要去哪一家，这是为什么？我们看美团搜索页面，最顶端分类筛选栏中，有分区域、分菜系、分口味、分价格、分评分高低等让你选，但很可惜的是，唯独没有“按场景”这个分类标准。
回想每次挑地方吃饭前的场景：你很可能对今天吃什么菜、什么口味、多少预算、甚至地理位置都没有硬性要求。
首先你要考虑的是我今天是和谁一起吃饭，我得要找个适合咱俩待的地方吃；又或者我去到某个城市，就不想吃连锁品牌的，就想吃本地特色的。对吧？可是大众点评并没有给用户提供这个选择入口，又或者入口深很难一下找到。所以，大众点评完全可以在显要的位置，公众账号、小程序、APP等等。与私域流量相反的就是“公域流量”，也就是这些流量不是你自己的，而是花钱在其他平台买来的，并且大部分是一次性的流量，比如淘宝的直通车、朋友圈广告、视频网站的贴片广告等。这些流量你花一次钱，就有一次的流量，钱停了，流量也就停了。按照这个逻辑，在这里出一个题，对于私域流量体会最深刻，使用最频繁的人是谁呢？当然是微商，他们是私域流量最伟大的前行者。但是如果大家经历过2012年左右，微信公众号爆红的时间阶段，那么可能对这个所谓的“私域流量理论”感觉到一些熟悉。2012年左右微营销概念爆红起来，其情形就跟现在的“私域流量”差不多，那个时候鼓吹微营销时，不论是LBS还会微网站等等，最常见说辞便是“微营销最大的优势，是将用户和流量都锁定在自己手中”。这个确实是品牌微营销的一大优势，并且正好击中了某些中小企业主的心灵。因为这些企业主最大的难处就是获取流量困难，获客成本高，“把用户和流量都掌握在自己手中”正是他们做梦都想要的。于是那几年，大大小小公司都有了自己的公众号，甚至有的公司人手不够，那就行政、秘书来凑。太阳底下无新鲜事。现在炒的火热的“私域流量”，跟前几年火爆的微营销其实非常类似，只不过现在又公众号、微信私人号、头条、知乎等等的账号矩阵，然后依靠大量的优质内容输出，来吸引目标消费者，并且不定期的，以品牌名义或者第三方名义发布软文或者广告。当时我们的账号，有几个已经排进了细分行业的前10名，只一个公众号平台，起码抓住几十万精准客户。用现在的话来说，这就是私域流量，我们也从这些私域流量里获得了很好的变现。从表面看起来，这些流量是免费的，并且是多次可以使用的，这当然是事实。但是要知道这一批账号背后养的，可是一个庞大的内容团队和运营团队，另外还需要调动大量顾问老师资源的配合。在上海这样的地方，一个好的内容编辑最低也要8000，而一个账号后面的配置至少4个人，这一下光人工成本每月就是3万多。换句话说，这一个账号的流量，其实就是你每月花3万多买回来的，流量可以反复使用，你工资也得按月发啊。小程序、APP等私域流量平台道理也一致，程序员、设计、运营等员工的工资，其实质都是在花钱买流量。另外还有一点，“私域流量”其实挺难伺候的。
首先，第一个问题是你的内容，是否给了用户足够的留下以及打开的理由。
内容的运营能力是否足够相当重要，如果只发发广告，那么只有被屏蔽和取关的命运。其次，仅仅一个市场部门或者新媒体部门，很难搞活一个成熟的私域流量池，它必须在更广的范围里有一个跨部门的配合，像客服、销售、顾问的中服务好学生，那么市场部或者新媒体部的专业知识肯定是不够的，必须要调动教学部门或者顾问部门，才能给学生带来真正价值。那么以教学水平作为绩效考核指标的老师，如何才能让他们服务好，还没有付费（甚至不会付费）的学生呢？这就考验负责人是否足够强势，以及激励机制是否完善了。海尔当年的新媒体为什么发展这么快，就是因为在战略层面有足够的重视，早在2014年海尔就宣称放弃传统杂志硬广，全面转向新媒体。这就是他们在新媒体方面，发力的战略基础。另外，私域流量的建立很难立竿见影，如果是零基础建立，最起码要有两个月甚至更长的培育期才能带来一些盈利。那么决策层能不能给团队，留一个足够的成长期和有力的支持去试水呢？还有，流量不会凭空而来，总要从其他方向引流，起码第一批“种子粉丝”要从其他方向引流。更为关键的是，你引来的流量如何将它留住并激活，伺候不好流量，早晚跑掉或者成为死流量。我们可以看看自己有多少微信公众账号、朋友圈被屏蔽掉了？谁手中没有几个死掉的微信群？所以话题又回来了，想要“私域流量”你就必须有一只强悍的内容和运营团队，没有运营团队何谈利用私域流量。
私域流量并不是很多老板以为的，把进门店的人拉进朋友圈，所谓的私域流量就建成了。
三、私域流量，其实只是整合流量现在的移动互联网流量，基本是恒定的了。在互联网红利消失的前提下，上网的人就是那么多，短期内不会有大的增长了，也就是说可利用的流量总和是一定的。它既不会产生新的流量，也不会消失，无非是竞争对手把这些流量，抢来抢去来回转化。所以你想要获得大量的流量，就必须以大量的资源来兑换，当你没有了资源时，你的流量也就会随之走掉，跑到其他地方。比如以你的内容交换，就像视觉志、新世相这样的优质内容账号；以你的创意交换，比如杜蕾斯的精彩的热点创意等等。当你的优质内容，或者亮眼创意没有了的时候，那么流量也会随之走掉。也有一种例外，就是互联网产品通过创新，发现了一个新的流量洼地，比如当年公众号的崛起、或者直播、短视频的出现，就形成了一个新的流量洼地。在这个洼地里的流量相对便宜，在前期你可以通过较低的成本收割一批流量。但是随着时间，这些流量的价格，必定会回归平均水平。那么我们再回过头看私域流量，它的实质并不是创新出一个新的流量洼地，而是将原来的比如线下流量、直通车流量等整合进私域池。那么当流量进入私域池之后，你还是需要持续的为用户提供有价值的服务，既然提供服务就必定会产生另一种成本。
空手套流量，是永远不可能的。
四、明天就去建一个私域流量？当我在跟一个企业主聊天时，最常见的一个情景就是，他们经常说“不就是私域流量吗，明天我就让市场部的人去建。建号，甚至搭建一个小程序都很容易，但上面说过了，最大的问题在于你如何留住流量及激活流量。现在的人手能做得好内容以及用户运营吗？如果他们能力不够怎么办呢？给他们招人的权利吗？可以招几个人？针对私域流量的建立有没有激励机制？他们凭什么放弃早已成熟的销售方式，而去培养一个新的方式？雕爷曾经说过“战略指导运营，运营指导团队。当你在战略层面，没有给“私域流量”真正支持时，具体的运营方向便不会侧重私域流量，而团队便不会去严肃执行。结果便是，你所谓的私域流量，必定就流于那一个个没什么用的摆设账号，食之无味弃之可惜。所以想要让私域流量真正可用，就要从战略上有所重视，最起码从市场战略的层面重视，只有这样才能构建起合适的运营体系，然后在此体系下配置团队，然后团队才能真正的执行。而那些认为私域流量，仅仅就是招几个人建几个账号的领导者，到最后获得的也许就真的是那几个僵尸账号而已。
参考资料/案例来源：《MBA教不了的创富课》雕爷
信息转载自网络，更多相关信息请点击：品牌营销推广方案http:///wlyx/ppyx/
相关文章
-
如何做好京东店铺（京东店铺基础优化方法）
如何做好京东运营？并快速提升店铺整体数据及销售？是每个商家都非常关心的问题。给你分享最实用的运营干货，让你的店铺快速实现盈利。任何店铺不管做到哪种程度，都是由0基础的新店开始做起来的，谁的店铺都不可能是一朝一夕就能做成功的，想要把一个店铺长久的运营下去，日常运营及维护是非常重要的。有些商家做店铺想象、规划很丰富，但是一上来就盲目，发现各种行不通，到处碰壁。为什么店铺做不下去，总结了以下6个原因：1
2024-03-18 09:31 -
京东店铺如何增加权重，店铺权重如何提高？
京东店铺如何提升产品权重，今天来和朋友们聊聊这个话题。,我们可以通过商智来查看所在类目的行业大盘，看看同类目产品的收藏加购行业平均值是多少？,今天的分享就到这里，希望对你有所帮助，店铺问题可直接添加私信我。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺粉丝怎么提升（京东店铺引流技巧分享）
比如在微博，朋友圈，小红书，知乎等社交平台上已软文或者视频的方式对店铺产品或者优惠活动进行分享，一般通过这种方式进入我们店铺的流量都是比较精准的粉丝。,比如满减，赠送优惠券，买一赠一，第二件半价等等。,以上就是关于提升店铺流量的方法，希望对大家有所帮助！
2024-03-18 09:31 -
京东店铺怎么运营（京东店铺运营规划方案）
眼下的时间节点，店铺处于11.11，12.12的紧张运营氛围中，对于年底旺季，流量的掌握，打造爆款，销售额爆发，提升店铺的竞争能力，能否达到这些，运营方式起到关键因素。店铺能做到多少销售额，主要是看运营方向是否正确，电商有一句话，方式不对，努力白费，多少商家每天兢兢业业烧车推广，等不来流量，等不来销售额，最后落个关店的下场。 今天总结一些我对店铺的操作经验，重点说一下店铺的运营技巧，从多个运营维度
2024-03-18 09:30 -
京东店铺的访客量怎么增加（提升店铺流量的7个技巧）
京东平台现在的发展也是比较迅速的，很多人在看中平台这一发展趋势，也是纷纷选择入驻京东，但是对于很多商家来说，不知道如何去提高店铺流量，我们现在一起来了解清楚。,注意：流量尽量要按周期去提升，例如，第一个周期，我每天做200-300访客，然后每天补3-5单，前期的转化数据低于同行平均转化，持续一到两个周期，再提升到500或者600，或者更多的流量，去做15-30单，而这个阶段我们转化率比行业平均转化
2024-03-18 09:30 -
京东开店如何高效的获取流量？开店需要多少钱？
累计很多销售和评价数据后，只要差评率不高，就完全可以长时间甚至一直排在此类目的前列------免费广告价值足够可以让你笑得露出扁桃体!如何才能排到前列呢?销售额、价格、好评率、转化率、关注度等都有影响。,如果类目导航后的产品自然排序原因，只强调一个，那就是销售额!强调两个，那就是销售额和订单量!2. 付费流量京东平台上的付费流量主要有硬广、首页单品、京东快车、EDM。,d. EDM：视推广情况向京
2024-03-13 19:20 -
京东提升访客的方法是什么？附店铺流量来源
这一步是十分重要，如果自己不知道怎么做的，那就找一些专业的人去优化。,一般说系统会给予7-15天的加权期，这个期间新品的销量很重要，因此可以利用预售或者老客户的会员营销，来刺激销量，让新品的权重得以提高，或者提前从其他自媒体做内容营销，吸引流量到店铺;简单一点就用流量数据飞鸟电商助手配合补量，人工访客操作，优化浏览、收藏、加购、转化、好评这些个数据，这些数据表现越好，店铺权重就越高，系统会给予更多
2024-03-13 19:19 -
京东旗舰店如何运营？运营步骤是什么？
有一些商家在京东上面开了旗舰店，但是因为自己的运营经验不足，因此也不懂得怎么去运营好京东旗舰店，下面就来给各位介绍京东旗舰店的运营步骤，希望对大家有帮助。,简而言之，这些都需要商家去观察和分析，所谓知己知彼，百战不殆。,这些流量可以说是商家需要去重点关注和把控的。
2024-03-13 19:19 -
京喜店铺没有流量怎么办？京喜是什么？
在这个流量为王的时代，没有流量是万万不行的。无论是对于主播还是电商从业人员来说，流量都是十分重要的，有了流量才会有收益。很多在京喜开店的小伙伴苦恼自己的店铺没有流量，今天就为大家分享如何给店铺增加流量。一、京喜店铺没有流量怎么办?1、免费流量一定要重视在新店刚开始开店的时候，平台会给店铺大约一周左右的流量扶持。这个时候一定要重视起来，因为一个店铺要想在短时间内成长起来，免费流量是最快捷的一种方式2
2024-03-13 19:18 -
京东店铺运营方案怎么写？怎样运营？
对于任何公司来说，最重要的莫过于公司的规模和利润，而想要成功的经营一家公司，写运营方案是必不可少的。而京东开店是需要具备企业资质的，所以在京东店铺也不例外。那么在京东开店怎样写运营方案呢?一、京东店铺运营方案怎么写?1、制定目标制定目标对我们的店铺运营来说太重要了，有了目标我们才会有动力、有方向。为我们店铺做一个整体运营的规划，明确工作要求，知道什么时候该做什么事情，做到什么样的效果，而不是整天漫
2024-03-13 19:17