刷量潜规则横行，小甲方只能当韭菜 为什么阿里地推被称为铁军，我的地推却频频离职？
这个行业说到底没有脑子，只有屁股。你的一切想法都只符合立场，但不符合逻辑。很多朋友私信我说，让我评价一下《一场新媒体巨头导演的“僵尸舞台剧”，真实还原现场，导火线：一条一夜爆红的视频，我们流量却为0!》这篇文章，聊一下「刷量」这件事。目前涉事的蜂群文化已经做出声明，虽然语气非常严厉，但是重点聚焦在「甲方捏造不实言论」上面，表示：合作款项仅为47500元，远不是甲方声称的100万。
得知这件事情以后我第一反应不是甲方吹牛太过分，毕竟你给他刷假流量，他给你吹假投款，很公平。我最大的感受是现在的生意不好做，蜂群作为头部MCN，常年位居微博机构榜首，居然连一个小品牌四万块钱的单子也做。以前总有MCN是否能代替广告公司的问题。如果我们类比一下广告公司，蜂群怎么也算MCN界的4A了，最次也是个盛世长城、智威汤逊之类的级别。你能想象盛世长城、智威汤逊接四万块钱的单子吗？如果连蜂群这样的大型MCN机构也需要分出精力去运营四万块钱的单子，只能说明一个问题——这个行业确实是虚假繁荣。所谓全国5000+MCN，恐怕九成五以上都接不到单，处于亏损状态。毕竟四万块钱都能找到这个行业数一数二的公司给自己服务，可想而知这个行业饥渴到什么地步了。
1在这篇文章刷屏以后，我没有马上写文章聊这件事情，因为特别想看看圈内人是怎么看待的。在翻看了各种广告圈、互联网圈自媒体的文章，以及观察了各种甲、乙方的言论后，我得出一个结论：这个行业说到底没有脑子，只有屁股。你的一切想法都只符合立场，但不符合逻辑。像业内的大号刀姐Doris，就很有代表性，文章开篇的观点就是：都9102年了，刷量还是新闻？这个感叹差不多所有的圈内人在看到这篇文章后都发出过，这就很可怕了，侧面说明了：刷量，哪怕是这么夸张的刷量，都是行业内默认的潜规则。他们惊讶的不是三十多万播放量带来的零转化，而是「你们居然不知道这种现象？」。一个行业烂到根，大抵就是从所有人把异常当做平常开始的。一些乙方从这个思路里衍生出另一个观点，就是把责任推到甲方身上：自己都不会筛选KOL，怎么会傻到做投放的？还有直接diss甲方花钱少的“就四万块钱，你想要什么转化率？”言下之意，你想要转化率，得公众号、抖音都有刷量。但是微博向来被认为是含水量最高的平台，像张雨晗这种三百万粉几乎全是僵尸粉的账号，也就只有微博才会出现。微博如今的粉丝数简直就和津巴布韦币一样。虽然在事件发生后，微博立即宣布决定将张雨晗的账号进行处理，但这并不代表能有所改变。一个简单的推理是：在这样疯狂地刷量下，谁是最大的受益者？微博上的KOL每次发布广告，都要通过「微任务」，分送一部分利益给平台。kOL的粉丝越多，数据越好看，报价也就越高，微博从中分得的利益也就最多。作为平台方，对于如此猖獗的刷量行为不可能没有察觉。现在封禁一个被曝光的账号，也就是牺牲一个临时工。实际上，微博自己也是进退两难。随着中国互联网用户的增长逐渐走到尽头，抖音、快手等新兴平台的兴起，微博早已不是许多品牌方的第一投放选择。在这样的状况下，微博在Q2的广告收入同比增长只有0.2%，增速创上市以来的最低值，想要安然度过危机，必须找到新的增长点。开发绿洲，可能就是其中一个策略。虽然微博一再强调「坚决打击刷数据」，但只要微博的利益紧紧和MCN、KOL绑在一起，就不可能真正做到打压黑产。一旦挤干水分，露出真实数据，一定会有不少品牌方转投到其他平台的怀抱。结果就是，刷量很大程度上是微博默许的行为。
既然10万粉的真粉博主，和100万粉的假粉博主报价是一样的，那为什么要选择10万粉的博主呢？当熊来追你的时候，只需要跑赢其他人就可以了。最后就是KOL越刷越多，越刷越离谱，反正平台不管，甲方爱看，何乐而不为呢？流量造假的潘多拉魔盒一开，就不会轻易关上。很多文章现在都在逐条教甲方如何判别假粉博主，我个人认为，是没有任何用处的。小甲方资金有限，眼界有限，在平台方默许，市场部、乙方携手的情况下，只有当韭菜的命。
等蜂群事件尘埃落定之后，大概率就是息事宁人。
该刷量的刷量，该造假的造假，仿佛一切都没有发生过一样。
为什么阿里地推被称为铁军，我的地推却频频离职？
地推人员流失特别严重，如何加强地推人员的留存，或者有没有其他低成本获客方式？将围绕这个问题进行解答，分别从如何高效获客以及如何降低员工流失率两方面出发。最近收到一位同学的提问，他们的地推人员流失特别严重，询问我如何加强地推人员的留存，或者有没有其他低成本获客方式。这个问题代表了很多企业在发展过程中会遇到的困境——如何更有效率获得客户，如何降低员工流失率。今天，我们就通过回答这位同学的问题，一起探讨这两个困境。
首先，来看这位同学提出的问题：您好，我们是一家成人英语培训机构。在过去的若干年，我们都是采用地推+网推的形式，地推是我们重要的获客优势。但是从去年年底开始，地推出现了很严重的问题。最主要的问题是招聘和管理问题，我们所使用的地推人员均为全职人员，只有全职人员才能达到我们培训后的地推技术标准。现在培养的地推人员，平均就一个月左右，大家都不愿意在地推这个岗位沉淀。成人英语不像k12那样有良好的续课需求和转介绍潜力。我想问的问题是：第一，在一个单一城市，除了地推和网络投放有没有其它低成本的获客方式？第二，我相信地推这种形式依然可以获客，有什么可以加强地推留存的方法？至少让他们愿意做一年？（我们给到的薪水在同行中很有竞争力）01接下来，我们就来回答这位同学的提问，同时也希望给遇到类似问题的你一些启发。
凡事都有“前因后果”。想要解决至少在你看来，给足了员工行业内有足够竞争力的丰厚薪水，却也留不下人的“后果”，需要先拿放大镜找到这个后果的“前因”。而这个“前因”背后的因果链，也许只有你自己最清楚。
员工的离职原因很多，只有两点最真实：钱，没给到位；心，受委屈了。如果你钱给够了，员工依然坚决离开，那么很有可能是“心累”了。为什么会心累？可能有两个原因。第一：他们觉得做地推这事儿，没有自我实现的价值，没有“成就感”，做的事情没有被“尊重”的感觉，对公司没有“归属感”和“荣誉感”。对个人成长没有帮助，无法完成认知迭代。第二：管理问题。可能跟着老板学不到东西，分配不公平，即付出和获得之间并不完全匹配。
2建议你可以去搜索一个关键词，叫做“阿里中供铁军”，看看能不能获得一些启发。在创立之初，Alibaba做的是一个对外贸易平台，主要将国内厂商生产的货物销往国外。当时中国的很多出口商跟国外买方对接难度较大，于是阿里巴巴搭建了B2B业务平台，专注于提供信息中介服务。订购Alibaba平台服务的厂商，可以在平台上发布货物信息，进行询价，并向平台支付服务费。
负责地推营销的地面推广部门，在其内部被称为“阿里中供铁军”，是一支强大的地面营销团队，负责对接各种厂商，向厂商推介自己的平台服务，其在阿里巴巴的早期营销和业务扩展中做出了突出贡献。你们做的事情，其实本质上是一样的，就是激发消费者购买欲望，促成下单。但阿里早期做地推这件事情，这支团队做的非常有自豪感，非常有成就感，号称“铁军”，寓意这支军队是打不败的，战无不胜，攻无不克。为什么？因为这群人打心眼里相信一件事，这件事有意义。有什么意义呢？让天下，没有难做的生意。并且，这群地推人员同时认为，这份工作很锻炼人，能学到很多东西。你看，做的事有意义、锻炼人，跟的人有意思，能学到东西，是能够让他们心甘情愿留下来的原因。有多锻炼人呢？看份名单就知道了。
铁军人才辈出。它为Alibaba培养了很多高管，包括后来曾做过AlibabaCEO的陆兆禧、现在农村淘宝的负责人孙利军等。
后来O2O大战时，大家也发现，不少O2O公司的运营团队骨干，都是从阿里铁军中出来的。比如滴滴的创始人程维、美团网的COO干嘉伟、大众点评的COO吕广渝、赶集网COO陈国环、易到用车COO冯全林、河狸家COO方芳等。以至于阿里的人把O2O大战称为“铁军内战”。你的地推人员，是不是发自内心的相信，地推的课程真的能够帮助别人提高英语水平，帮助学生在社会获得更大的竞争优势，甚至使命往大了说，能够帮助中国在国际上获得竞争优势。比如樊登读书会的推广slogan：帮助中国3亿人养成阅读习惯。你是不是打心眼里真的认可这件事情，觉得这件事情充满了意义，并且自己在执行中能学到很多的东西，这件事情特别重要。这是我回答你的第二个问题：钱给够，人不愿意留下来的困局。
3然后，我们来看一看这件事儿的核心价值在哪里。成人英语培训，我相信价格并不便宜。在地推成单交易过程中，必然存在“交易成本”。即消费者必须花大力气在很多竞品中比较，从搜寻、了解、信任、到最后购买的“交易成本”会非常高。这时，面对面的交流会是一种特别有效的方式。面对面交流一个非常重要的使命，是激发客户购买欲望，产生购买需求。网络推广，是客户有需求，才来找你。面对面激发需求，这件事儿的难度是特别大的，这也正是面对面沟通的巨大意义所在。另外，降低营销成本的根本办法，是降低消费者的选择成本。一旦消费者有需求之后，迅速阐述好自己的核心优势，攻占心智，挤出其他若干可选项，让消费者根本没有机会选择其它。最后，再降低信任成本，优化交易结构。以上三项，环环相扣，共同促进核心价值的飞轮旋转。
4回到第一个问题，如果不用地推呢？你需要从上面三个“成本环节”进行策略优化。当你不用地推人员去面对面激发用户需求，购买欲望时，就要去想几个问题：那些不用你激发欲望，就有购买需求的人，会在哪里？会做什么？会想什么？以此反推行为。这时你可能会想到，这群有需求的人，也许会去搜索引擎搜索，此时SearchEngineMarketing（搜索引擎营销）可能就会是一种效果比较好的方式。其次，降低交易成本。论坛、知乎、公众号等多方位渠道发表投放一些评测的文章以及顾客证言，让读者相信产品真的不错，可能会产生一定的效果。最后，再想想有什么办法降低信任成本？课程学完有没有效果？是不是真的那么好？消费者背后的重重顾虑，反应的其实是一种“信任成本”。
降低“信任成本”，大量的优秀顾客证言是很好的方式。比如学员学完课程之后升职加薪，获得了梦寐以求的跨国知名外企的工作机会等。
地推在一定程度上，能够同时解决三个成本问题，当然各项隐性成本也比较高，人才选育用留比较困难。如果你能分别解决这三个问题，其实也是一个降低成本的宣传方案。
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