活动策划与执行涉及文案撰写、统筹执行、组织协调、部门沟通等多个方面,作为考核合格市场人员最关键的因素,那么需要学习掌握哪些技能,才能做到既能把控活动的质量,又能保证活动的到访数量呢?在市场业务中,市场活动作为地面推广和渠道招生的载体,承接着流量引入、流量转化的重任,作为教育行业从业者,招生时间节点对于校区校长和市场来讲,又至关重要。而对每个月的市场招生规划里面,少不了对活动的规划,市场上有部分教育机构,主要靠活动的引流转化,充分体现了市场活动在招生环节中的重要性。将从活动的分类,到完整活动方案涉及的九大关键点来一一阐述,怎么做好活动?怎么运用活动来招生?那咱们先说说,活动的分类:01活动的分类具体来说,可以分为四大类:1.学法指导学法指导主要指的是学习方法之类的课程,一般出现在低段年级。针对低年级的孩子,家长的需求点偏向于学习方法和学习习惯的培养。
学习需要从小开始抓起,重点指的是学习方法的养成,而不是学习成绩的提升。
纵观学霸们的经验分享,基本都是源于好的学习习惯,塑造而成的。对于市场活动的开展,重点可以是,关于好的学习方法的养成。一般可以做:升年级衔接课、学习方法点睛课、考前的冲刺指导、考后的分析讲座。除此之外,关于进校活动,机构做的最多的是到校领书,领的内容就是关于学习方法的书籍或者是学霸笔记。这种活动可以很好的增加校区的到访流量和体验。2.教育咨询教育咨询类的形式以讲座为主,最为常见的是小升初、中高考备考,还有关于志愿填报方面的。
都说良好的教育环境是由三个主体构成的:分别是学校教育、家庭教育、社会教育。其中家庭教育作为最重要的一环,也是近来年,很多教培机构所主打的。对于做文化课的辅导机构而言,都会带着家庭教育的宣传。现在市场上,有很多这种家庭教育培训讲师,他们还是很愿意和机构合作,达到三方互赢的状态。
讲座类型的市场活动,成本低,转化率高,前期的邀约以及转化环节的设置很关键,因为这种活动的性价比很高,内容很干货,所以到访的家长都会显得格外的认真听讲。但是很容易导致到场的人数过少,显得活动没有人气,会对下一次的活动开展,产生不利的影响。
3.课外活动课外活动相对灵活,也比较考验人,主要包含时间节点性活动、周年庆活动、DIY活动、异业活动、社区活动等。(1)时间节点性活动时间节点性活动很好理解:指的是到这个时间节点,我可以做的活动类型,每次月初开会,我都会让大家拿出手机,对着日历看,看什么呢?看本月的重大事件有哪些?对于市场人来讲,这个特别关键。
譬如现在是12月,日历一眼望去,圣诞节是个大节,肯定是最要做的。然后还有冬至,冬至这个时节很特别,不像春分、谷雨之类的节气。
冬至有个习惯,包饺子,所以活动的想法是不是有了呢?那显性的是这两个时间节点,隐形的又有哪些呢?譬如现在临近期末考,那期末考前的冲刺试卷,有没有协同教务部门,做出来宣传一波?还有期末考后的分析课,关键词:查漏补缺,可不可以再囤一波新客资源呢?不同的地区,不同的考试重要程度,譬如武汉,元调的重要性是高于期末考的,那市场的侧重点,围绕就是元调考试了。(2)DIY活动DIY活动很特别,指的是自己创造的活动,譬如3-4月的时间节点性活动少,那又需要举办活动,怎么办?找学管老师,统计一波学员的生日,是不是可以开个生日Party呢?或者做个简单的茶花会,组织一些有粘性的家长,一起来聊聊孩子的学习,分享一些育儿心得呢?或者是组织一场篮球赛,一次春游,都是可以策划的。(3)异业活动对于市场费用不太允许的机构来说,真是福音。开展模式主要是联合,除了课程类、还有最关键的费用类。
活动要做,但是没钱,找一家口腔医院,是不是可以增加会员的附加服务,促进下老带新。
和艺术类机构一起去开展活动,互相宣传,你出钱,我出人,是不是也可以。
类似的有很多,当然有费用的话,玩法会更多。(4)社区类活动社区类活动归属于了课外活动类别,也可以单独罗列出来。
社区的活动开展可以同步校区内部的活动。但是社区类活动,一般的机构,都集中在寒暑假。
譬如今年的暑假,某家机构联合了湖北省红十字基金会,进行了公益捐书换课的活动,期间leads转化了8单,转化金额12万左右,随后书籍被捐到了恩施的燕朝小学,红十字基金会还进行专栏宣传感谢这家机构。这个活动,既得到了品牌的曝光,并且从社会的角度来看,还为社会贡献了自己的一份力量,那些孩子们也可以阅读到更多的课外书籍。
4.心理疏导心理疏导类活动主要包括:考前心态梳理,开学前收心课,心理咨询讲座,亲子关系处理。其中前两种是关于考试的。现在很多孩子,在考前容易出现紧张、焦虑、睡不着;考试的时候出现头脑空白、慌张、上厕所,导致本来会的题目粗心出错,考试成绩不理想。心理咨询讲座,很少有机构单独开设,但是学校基本都会有这个部门,因为几乎每个学校都有类似这样的学生。
教育是需要多方面来引导的,所以亲子关系的处理、改善,需要得到足够多的关注。市场招生也是一样,围绕这类的孩子,出专题讲座课,会不会改善校区的招生情况呢?02活动策划一份完整的活动策划方案涉及九大方面,百度搜索下,其实能找到不少关于活动策划方案的实际案例,有写的特别全的,也有特别简单的。但是笔者认为,只要清楚地掌握这九大方面,其实就已经很完整了,不能再多,也不能再减少,具体指的是哪些呢?1.活动主题活动主题必不可少,需要结合活动想要表达的内容,并且需要家长一看到就明白。
譬如《XX同学生日会》简单直观好理解。
笔者在很早的时候做过一场端午节活动,至今记忆犹新,由于这场活动非常重要,所以花费了大量的时间和精力,细化到的活动细节,为之后的很多同事所借鉴,至今还在沿用。
环节设置已经记不太清,但是活动主题,很难让人忘记:《乐享端午,粽溢龙城》,这个活动是在深圳的龙城国际小区做的,时间节点是端午节,而当时所在的公司包含了“乐”。
融入了三方元素,这个名字当时想出来的时候,都是一致通过。2.活动时间活动时间的考虑点,一般是两个:一个是家长的参与时间是否允许,一个是这个时间段,人员场地是否能合理安排。所以我们见过的活动,大多也是集中在周六或者周日,具体时间段基本都是在下午时段,上午的讲座活动倒是也见过不少。周内的活动不多,即使有,也是集中在五点之后,也就是放学后。
3.活动地点活动地点的纠结点很少,因为校内的基本都在自习室,空间相对大一些,而校外的活动,场地选择也是相对固定。但是活动方案里面,需要告知所有人,包括家长,我们是在哪做这个活动?做什么类型的活动?4.活动对象设置活动对象的目的,主要是为了使招生更加的精准。由于活动的计划性,会涉及在读学员的分布及年级占比的调配,所以活动的对象,也会有对应的选择性。
譬如中考的政策讲座,针对的就是初中生群体,并且基本都是初三的学生,初一、初二的即使有,也会相对较少。而趣味性的活动,参与的一般都是小学年级的孩子居多,校区内部活动还能保证都是小学段的学生,社区类的活动,还会涉及不再招生范围的幼儿。
5.活动内容活动内容就涉及到整场活动的质量水平了,在这个“内容为王”的年代,活动策划也一样。
活动内容会结合活动流程一起来设计。小学教育,我们偏向于“寓教于乐”的方式来教导、引导孩子,那么活动的内容,就可以往这个主题来靠拢。很多机构的活动,更多的设置都是游戏环节,关于怎么玩的问题。其实,加入我们的教育理念,让孩子在愉快玩耍的同时,还能快乐的学习,才是件有意义的事情。
譬如《百科知识竞赛》,小学、初中、高中通用的活动类型,而英语类的机构,经常会加入英语的拼读写,在游戏环节中去穿插,这也是家长想要看到的。
中学教育,更多的是“填鸭式”的教育方式,并且中学阶段的学生及家长,最主要的需求点是“提分、升学”,所以对于机构的活动来讲,偏向于讲座类型、考试类型。
6.活动宣传活动宣传一般分为线上和线下,也是活动到访数量的保障。一场活动就像一部电影,即使有再大牌的明星,没有宣传,没有路演,想要高的票房似乎很难。除非口碑很好,看过的人都愿意分享,通过线上的传播也能圈一波。但是活动只有前期,没有中期的发酵,不来参加,就错过了。现有的线上传播,还是基于H5的制作推广,收集leads信息,再进行邀约。大部分的活动宣传还是通过海报设计,加入二维码进行宣传推广,相比H5,海报不用打开,就能浏览到内容。
内容至简,makeitsimple,减少用户的操作步骤,一看就能明白,很关键。
线上传播,基于无限裂变原理的获客模式,也是一大招生亮点。而线下的宣传,我经常会给部门设定到访目标,再进行宣传,常规的都是在使用电话回访邀约、学校门口的地推宣传、派邀请卡、放置宣传横幅及展架等。那么课程通过电话邀约需要保障多少到访,市场通过地推需要保障多少到访,学管通过线上的宣传及VIP群的回访,需要保障多少到访,再通过宣传的周期,大概可以预估活动到访数。
7.活动流程活动流程结合的是活动的人员安排,也就是什么时间,关于谁做什么事的问题,根据活动的内容,安排好合适的人即可。这个环节需要有人统筹安排,把最关键的人,安排在合适的位置,才能保障整场活动不会出现问题。
8.活动预估到访保障到访的关键词:盯数!预估上门涉及活动的宣传,以及出现的到访成本问题,还会涉及到费用预算。只有盯好每个部门,每天的数据,活动的到访才不会显得难看。
切记不要自以为的觉得活动人数不会少,提前一天两天宣传就可以。这样的活动,很容易出现“流产”“夭折”。
9.费用预算费用预算其实是整场活动的第一步,不涉及活动费用的,按程序进行设计即可。
涉及费用的,预先需要根据预算来进行活动方案的设计。很多公司都是需要提前做好费用申请才能做的,200的预算,500的方案,明显就是不可行的,做预算的目的也是为了控制到访成本。最后综上,主要讲述了关于市场活动的四大分类以及活动策划的九个关键点,掌握了活动的分类,对于市场活动的规划,会有很清晰的认知;掌握了九个关键点,则可以把控活动到访的数量和质量,增加销售转化的机会。
倒计时海报顶尖创意:制造悬念一击致命
在海报创意中,倒计时海报由于提醒、引发关注、制造热议等概念不断受到推崇,而笔者认为想玩转倒计时海报,还可以好好利用“悬念”进行创意的颠覆。如今,倒计时运用广泛,包括但不限于新品发布会、大型展览、促销活动、影视剧开播等场合。海报作为倒计时最普遍的载体,常见于各大社交平台、自媒体甚至户外。
走心的倒计时海报,有这几个作用:一来起到了提醒的作用;二来能够吸引目标受众的注意力,勾起足够的兴趣,达到有效预热;三来不断制造热议,扩大影响,让活动/产品持续曝光。但并不是简单标个1、2、3完事,要玩转倒计时海报的创意,必须对人性进行细微体察和深度挖掘,在内容或形式上有所创新,才能一击,致命。现在,草莓君想跟大家分享一下:如何利用“悬念”进行倒计时创意。一、充分制造悬念,勾起受众好奇心悬念,即在海报中设置疑问或矛盾冲突,悬而未决和结局难料的安排,留给受众充分的想象空间,最大限度勾起大家的好奇心和求知欲。
问题的答案哪里寻?矛盾如何解开?欲知后事,敬请关注X天之后的活动/发布……就这样一步步吊足受众的胃口,引导他们参与其中。在日复一日的平淡生活轨迹上,受众急切需要燃烧脑细胞和情感的创意!越迷离,越沉醉。
锤子手机的新品发布会倒计时,可谓制造疑问式悬念的典型代表,延续了好几年的创意模式,已然成为受众乃至互联网热议的话题。
二、设置疑问,激发积极思考如下面这组“坚果Pro2S发布会”倒计时海报,整体红底白字统一风格。每张都设置了疑问:几句话列举现实中的某些现象,再由现象归纳出问题,另起一行放个“?”,表疑问的意思就更加强烈了。
图1:坚果Pro2S发布会倒计时海报从表面看,那些疑问有的与产品挂钩,但有的却与产品毫不相干,比如“还有2天”(见图2)的文案在讲建筑,看得人七脸懵逼。也正因如此,反而更激起了受众一探究竟的决心,效果就出来了。方法:不加任何引导性的描述,直接一句话反问;分析现象/状况,再由描述的情景引导出相关疑问。
切记要带上“?”这个符号,以表达强烈的疑问效果;有问题,都应该明示或暗示受众“可以去现场寻找答案”。
三、空间大片留白,调动想象即在倒计时海报中,故意留下相应的空白,区域内不添加任何文字或者图片元素。它让海报变得耐人寻味,看似毫无信息点实则是随你解读,给受众留足了想象空间。如下图最中间的那张海报,画面全部留白,只在最底部放上倒计时天数。
图2:坚果Pro2S发布会倒计时海报细看的话,会发现,整张海报的设计其实参照了坚果手机的外形,留白处等于整个屏幕,里面会藏着怎样的惊喜呢?受众立马开启福尔摩西模式,发散思考、参与讨论,互动预热的目的达成。最后,想知道的,咱发布会见!方法:只在边上留下“倒计时x天”这样的文字信息,其余全部空白。注意,这种方式最好用在倒计时最后1天,前面几天把某些卖点或者悬念亮出来,之后的留白就能让他们与前面有所联想。
四、抹掉某些信息,造成局部残缺将海报里面的部分信息故意遮盖住或者涂抹掉,使受众无法直接获取到完整的内容。为了顺利看下去,并弄清到底说了些什么,猜测连带查找一起出动,大大激发了受众的好奇心和探知欲。如“SmartisanOS发布会”的倒计时海报,形象地用摔碎的番茄以及溅出来的汁盖住了中间几个字。
细看会发现,它不影响关键信息的获取,但基于人们的习惯,总会按耐不住去猜测和琢磨透才了事。
图3:SmartisanOS发布会倒计时海报下面图4的倒计时海报,则直接引用了书籍摘录,接着涂抹掉其中的某个句子,从而勾起受众的记忆,并亲自动手去查询。
图4:坚果手机特别版发布会海报由此可知,制造信息残缺最大的作用在于撬动受众互动参与的意愿,同时加深对信息的理解和记忆。方法:当文案原创时,遮掉中间几个无关紧要的字眼。当引用的是名人警句、书本摘要、诗词歌赋等大众化内容时,遮住一段文案中的整句话。注意,要把握好度,不该遮挡的地方不要随便遮住,否则会起到反效果。五、透露提示信息,引导猜测即把品牌、产品、活动等相关的点嵌入海报里面,作为提示性的内容描述给受众,进而引导他们去猜测。可口可乐5月份发布新的品牌形象代言人时,就采用了提示性的倒计方式:图5:可口可乐品牌形象代言人倒计时海报倒计时3天,提示信息:白羊、新朋友(微博文案还提示了四月出生、爱吃火锅);倒计时2天,提示信息:演员(微博文案还提示了“眼技派、春晚唱过歌、直播崩过服务器);倒计时1天,提示信息:生肖加到名字里。其实就可口可乐这样的关键点提示,大部分粉丝在倒数第3天就已经猜到是谁了,设置过于明显。不过,因为有流量明星的加持,依然吸引了大量留言互动,宣传效果扛扛的。方法:根据倒计时的周期长短,设置好每张海报提示信息量和度,比如刚开始时先给一点点提示,逐天深入,到最后一天再透露关键信息,吊足受众胃口。注意,尽可能地找受众群体感兴趣、关注的点去作提示;如果能够利用名人、明星效应,效果将大增。
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