当你要进行新媒体投放的时候,是不是觉得毫无头绪?作者针对这个问题,分享自己的经验和建议,并且给出两个模型,希望能够给大家以帮助和启发。新媒体投放一直是教育行业在增量市场抓取数据的重要来源之一,包括头条系广告(抖音、头条)、微信系(广点通、公众号、社群)、微博广告等等。虽然近年来抖音成为在线教育的重要战场,教育行业的暑期大战也主要集中在抖音平台,但微信公众号上仍然是重要的获客渠道,有着不可小觑的覆盖范围、受众人群和影响力。而且更重要的是,成功的公众号投放其成本也是要远远低于抖音的。可以说,在双微一抖的新媒体格局没被打破之前,教育行业学习如何在公众号进行有效投放依然是十分有必要的。接下来我将会渠道、标题、正文三个方面来谈一下我的经验和建议,希望能给大家带来帮助。
?一、关于渠道选择的几个QAQ:一个30万粉的生活号,和3万粉的教育垂直号,应该选择哪个?A:教育行业在公众号选择应优选双垂直,即地区垂直+教育垂直。
区域垂直是因为多数教育机构做不到纯线上课程售卖,更多还是有这线下实体校区。在全国类大号投放后,因校区覆盖半径有限,会造成资源浪费。而在确定好区域垂直后,我们首先面临的选择就是:生活类or垂直类。生活号的优势在于粉丝多,互动多,商业模式比较清晰容易联系和建立合作。但真正投放后效果并不乐观,这是我们用真金白银砸出来的血泪教训。因为生活号主要属性吃喝玩乐购,受众不带有明显的教育属性,这就往往容易形成阅读很高,转化极低。更有甚者,生活号中更容易出现流量陷阱。
反观教育垂直类公众号,可能粉丝、阅读都不是很多,但因为其日常内容已经起到教育用户的作用,用户接受起行业广告来也就更为轻松。
像我们之前合作的一个郑州当地的教育垂直号,号主就是当地的数学老师,3万多粉丝,阅读量500-2500不等,但转化留资率却很高,都是真实用户,而且还能形成自传播。意样,地区+教育双垂直的大号数量极少,体量小一些的号又不太容易找得到,如何找号则成为了比较大的一个问题。
Q:初投时如何判断公众号的价格?A:因为是初投,我们的主要参考还是发文频次、阅读量和阅读单价。我们一般会找到公众号一周前的发文,并再向前倒推一周。然后计算出这一周的平均阅读。比如说我们23号找到这个号,会查看其9-15号的文章阅读,并计算出其7日平均阅读。这样的时间区间覆盖一周,且阅读也会区域稳定,更有参考价值。
阅读单价大概在1-2元/次的会认为比较合理。比如说一个号的7日均读为5000,其报价在5000-10000会认为比较合理。这是垂直号,生活号的阅读单价要更低一些。当然这只是参考,具体定价还有很多参考方面,这要具体问题具体分析。另外,广告软文的阅读是要比正常阅读低20%-50%,这是正常现象。
Q:发文时间应该怎么选择,星期几?几点?A:一周内最好的发文时间是周三和周四,较差的是周六日。
具体时间点建议看号主的发文习惯,如有特殊发文时间要求可以协商,比如因为活动时间、承接时间上的原因希望协调,一般号主都会同意。除此之外,还有一些经验想同大家分享。
家长类的公众号最终付费效果要优于纯学生群体;南方的教育垂直号要多于北方;竞品号主一般是不接同行广告的;某一时间点的阅读量暴涨,恭喜你遇到流量陷阱了;初高中的投放转化率要高于小学;号主一般会同意额外赠送社群和朋友圈推广,只要你提出来。
二、关于标题的一个方法标题直接影响着文章的打开率,间接影响着最终的转化率。一个好的标题能为一次成功的投放打下好的基础,有一个不错的方法推荐给大家,叫CBI标题法。
C是connection联系,指与用户建立联系。让用户能辨识到,这篇文章是写给“我”,是与“我”有关的。如:身份证是2001-2013年出生的孩子注意了,家长再忙也要看一下!家有2020届考生注意了,高二下学期是成绩下滑的高危期……九年义务教育这一科大变动!家有7-16岁的孩子,抓紧3分钟看看B是benefit利益,好的标题要给读者明确的利益承诺。
把价值明确在标题里,告诉用户能为他带来什么收获,是很有必要的。如:最牛语文老师:我只教1个方法,全班一半学生写出满分作文!数学如何从60分逆袭140分?北大名师教你告知三年制胜方法(深度好文)高中生!别逼自己背单词了,每天花12分钟做这件事,英语轻松上130分!I是interesting情绪,指引起读者某些情绪共鸣。从某种层面上来说,适当的猎奇、紧张、焦虑等情绪,的确更能调动用户的点击欲望。如:家长群炸锅了!中高考政策又变了,我们该如何面对?一毕业就失业!未来10年缺少这种能力的孩子注定吃大亏!孩子考砸了,“亲爹”竟然这么教育孩子!太过分了!Connection(联系)、benefit(利益)、interesting(情绪),三者有效结合,可以帮你思考时无限接近一个好的标题。
日常可以多尝试C+B、C+I、B+I的自由搭配,如果三者都能达到,那就不失为是一个满分标题了。以上,这个关于CBI标题法分享给大家。
三、关于正文的一个思维模型关于正文部分撰写,我推荐的是SCQAA模型。
SCQA模型相信大家已经很熟悉了,SCQAA是我在此基础上拓展出来的思维模型,特别适合于教育行业。
S是Situation情景,C是Complication冲突,Q是Question疑问,A是Answer回答,第二个A是Action行动。我们以某线上教育投放的一篇数学课产品为例来进行一次软文拆解。第一段用了一个很生活化的问题来迅速建立一个场景“为什么钟表要做成圆的”,一个很简单的小问题,让用户在思考愣神时就已经被带入到数学领域中,快速构建了一个场景。这就是第一步建立情景,即Situation。第二段中则用了钟表和披萨店的两个案例,指出拥有数学思维能力的人和没有数学思维能力的人之间的差别。
指出数学思维能力的合理运用,能更方便人的生活这样的结论,反之亦然。有无数学思维能力,在面对具体问题中的不同表现,这样的冲突就被建立了起来。这是第二步制造冲突,即Complication。然后就连续抛出疑问,你家孩子有没有这样问题呢,进一步让用户带入,那么究竟该怎么办呢?经过前几段的铺垫,在这里提出了问题。这是第三步的Question。第四步就开始介绍自己家的产品,一般都是入口+海报+文字说明+用户反馈的形式,这里就不做展示。这是第四步的Answer。第五步的行动原则是教育行业的特殊武器,即现在购买/注册等等,还有额外的礼品相送,比如课件、学习资料、免费课等。此步骤的作用不在于解决“买不买”的问题,而在于解决了“什么时候买”的问题。因为在电商中有一个常见现象,即用户系的新媒体投放也在不断发生着变化。
像今年私域流量、KOC等概念的兴起,微信社群和个人号朋友圈的投放也逐步被纳入到常规投放领域中来。
合作方式也在不断丰富,底部贴片、菜单栏、banner等等都可以开发为广告位。只要有用户的地方就有商业,就值得运营人员去探索。
希望大家在接下来的投放工作中都能有一些好的数据反馈,实现机构与用户的双赢。
一条用了就能升职加薪的公式,让你的表达更具说服力
在本篇文章中,笔者讲述了表达能力的对于营销人的重要性,并分享了一条非常有用的句式表达公式,一起来看看吧。近日一位朋友让我看一下他写的文案,让我想聊聊这期话题。在这里要说明一下,题目起的有点俗,但却也实在的想法,今天的内容是可实操的公式,如果真的用到实际的工作之中,必将提升业绩。作为营销人,展示价值是一个基础本领,但有些展示价值手法要么自卖自夸,要么苍白无力,根本无法激起消费者的兴趣……那怎么表达才能具有说服力呢?一位淘宝店主,最近上架了很多杨梅,想表达一下杨梅有美容养颜的功能,这文案该怎么写?一个房地产项目的外立面采用的是新疆卡拉麦里金外立面,宣传册上的文案或者销售员的话术怎么表达这个外立面的功能?01好处我们先来做个对比,看看两种不同销售员做的介绍:我们的房子采用的是新疆卡拉麦里金外立面;我们的房子能做到时间长了还和新的一样,因为我们采用了新疆卡拉麦里金外立面,这种材料密度更小。对比之后的差别在哪里?表达的视角,一个站在产品的视角呈现产品,一个站在消费者视角。其实消费者只关心他能在产品中得到的好处是什么,他从来不关心你是什么,不关心你用了什么材料,不关心你那些听也听不懂的术语……产品用的材料能给客户带来什么好处才是关键。再来看一个例子:我们这的衣服是棉料加上一定的涤纶的;我们这款衣服穿着舒服,洗后还不容易变形,因为主要是面料采用棉质,加上了一定抗皱的涤纶。两种表述依然是熟悉的情景,也依然遵循着这个规律:要知道采用什么材料是厂家的事情,消费者关心的是哪种衣服穿起来舒服,同时还帅气就行。两年前,我去一家红酒经销商做培训,他们主要卖的是高档红酒,产品很好,只是销售人员介绍的时候,难以打动客户,加上国内红酒品牌杂乱,消费者认知更加困难。我到了之后,先做了一次摸底调研,问了每个人“为什么这款酒这么贵?”很多人的回答都停留在表面,大意都是说这款酒高端之类的……后来我帮助他们做了话术梳理,建议从他们的葡萄选材入手进行修改,表达这种红酒在美容养颜、延缓衰老等方面优势,强调这种酒之所以高端,因为能带给人与一般酒不同的好处。这样的场景在不同的产品中,我都遇到过。就在前几天,我去一家保险公司交流,遇见他们公司高管,他们强调产品的优势时,非常自信的说,我们的服务特别好。其实这就是产品视角,如果营销视角,应该表述为,我们的优势是让客户特别省心。仔细琢磨一下,同样的内涵,但是不一样的表述方式,对消费者的影响力度是完全不一样的。
综上所述,我们要知道,营销人并不是单纯的将产品的语言展示给客户,是需要经过加工成消费者的话语体系,而且这个加工也并不是很多人以为的是靠所谓的口才或者文采,而是靠基于对消费者的洞察和认知。
2证据链只表达好处还不行,还需要证据链,才能让人信服。比如这个杨梅的文案:这种会让人觉得自卖自夸,你卖杨梅的,当然说杨梅好,所以还需要证据链。如果修改一下,可以改成:常吃杨梅就是皮肤好,因为杨梅含有丰富的花青素,而花青素具有抗氧化的作用,来,上一张老板娘的照片!后面的花青素以及花青素的作用就是证据链。那么什么是证据链呢?证据链包括(素材+特性+案例):素材(杨梅含有花青素)特性(这种素材有抗氧化)案例(老板娘的照片)整个逻辑链条就是,消费者关心的是好处,这种好处是因为我们采用了什么素材,而这种素材因为什么特性才能达到消费要的好处,顺带举例说明。我们再来看一下外立面那个案例:我们小区时间长了还和新的一样(消费者关心的好处,小区常新)因为我们采用了新疆卡拉麦里金外立面(素材)这种材料密度更小、抗雨水风刷更强(特性)你看,我们以前的交付很多年的小区比一般的小区都新(案例)如果把你自己当做一个产品,那这种方式在追妹子(汉子)或者求职的时候,也是一样的。举个面试的话术,我特别擅长早期产品的拉新(好处),喜欢研究消费者心理(素材),尤其是他们对接纳新事物的态度要素(特性),我之前的两个案例都是通过这点冷启动成功的(案例)。3实践中的延展好处+证据链(素材+特性+案例),这种句式有强大的效用,可以将消费者的注意力吸引过来。但是实践中是不是一定按照这个句式表达呢?并不一定,在实践中我们可以做出2种延展。1.简略版如果你是一名销售,客户非常匆忙的看了这个产品,等不及你说那么多,那么你可以有选择的表达简略版,比如直说好处,我们的衣服既穿着舒服还不变形,来仔细了解下呗?或者说,你要在告诉公路上的广告牌打一个高炮,根本写不下那么多字,也可以这样表达,“这小区十年如新。原因何在?”这种以简略的策略表达,是在外界环境不允许的条件下一种变化。2.顺序颠倒版实际表达时还可以根据具体情况,调整句式的表达顺序,达到不一样的效果。(1)两种产品在做对比的时候,也可以先说特性,再说素材、好处。比如:你看一下,这款产品的密度会更小(特性),因为这个采用了新疆特殊材料(素材),这样小区时间长了还和新的一样(好处)。(2)如果客户对于市场流行的素材比较熟悉的时候,还有可以先说素材,再说好处,再说特性和案例。比如:我们不是一般的纯棉材料,而是采用了纯棉+一定的涤纶(素材),这样穿着舒服还抗皱。(3)如果你的产品服务过很多有影响力的客户时候,你还可以先把例子说出来,再说其他要素。比如:这系列衣服很多明星都在穿,旁边几家银行的白领也都是,因为这款衣服各种好处……04小结表述产品价值点的时候,要知道消费者关心的是产品的好处,整个句式的链条是好处+证据链(素材+特性+案例)。写到这里,如果熟悉的人可能会说,这个是FABE法则演化,是的,就是这样一个简单好用的原理,但在实际工作中还有很多人没有应用到位,造成好的产品却让客户流失。这也是我们写文字的初衷,让知识普及,让经验流通,让知道真的内化成行为,产生效用。
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