营销新人如何从0开始学习变成“营销专家”？ 如何利用感性思维来进行营销？
对于刚从事这个互联网营销这个行业的营销新人，要怎么开始学习呢？那么，作为一个非营销、电商专业学生，怎么学习网络推广和毕业以后从事网络推广？目前市场上的互联网营销人才非常匮乏，尤其是在三四线城市，很多传统企业拥有好的产品，却缺少好的营销。面临这种困境，这些企业非常需要专业营销人员把产品通过互联网营销出去，打出企业的品牌。虽然每年都有学生进入互联网营销这个行业，但是人才还是非常缺乏。我在常州地区工作，接触下来的企业都是求一优质营销人员而不可得。我觉得对互联网感兴趣的学生，毕业后从事互联网营销，这是一个非常好的就业就会。也有很多刚毕业的朋友跟我反馈，说很想从事互联网营销这个行业，但是他进入互联网营销这个“大坑”后，不知道从何学起，而且对这个岗位的未来也比较迷茫。那就从我这么多年的成长过程中，学到的学习方法和好的成长历程给大家一些参考。那么，作为一个非营销、电商专业学生，怎么学习网络推广和毕业以后从事网络推广？一、保持足够的热情和兴趣最重要在我大三的时候，我就开始考虑我的性格和我的兴趣在哪里？以后适合做什么样的工作？虽然说一个人的未来没有定性，也没有固定的职业模式，但是，当你越早地萌芽出对职业的选择，就能够越早地去有目的的学习。不然等到一毕业，两眼一抹黑，然后随便找家公司干，跳了又跳，这不是好的职业规划。
经过考虑，我觉得以我的兴趣和性格，还是适合“互联网营销”这样的工作。
互联网营销这个范围太大，包括了网站编辑、SEO、整合营销、微博营销、论坛营销、口碑营销等具体工作内容。但是，当你确定了从事的行业，你就能够去选择看什么，干什么事。
二、阅读大量书籍，打好基础整整大三和大四的两年间，我阅读了100多本营销相关书籍，例如：《SEO实战密码》、《网络营销推广实战宝典》、《微信营销解密》、《《电子商务》、《软文营销》、《网站运营》、《百度推广》等相关互联网的书籍，还有编程方面，计算机方面的，很杂。现在想想，就因为看了这么多的书，为我的职业生涯打下了一个良好的基础。在阅读的过程中，我更加的认识到了营销的作用和我对营销的热爱。
后来工作后，我坚持每年阅读30本营销相关书籍，具体的阅读书籍列表有：《网络营销推广实战宝典》、《定位系列丛书》、《营销管理》、《市场营销学》、《消费者心理学》、《消费者行为学》、《文案训练手册》、《尖叫感：互联网文案创意思维与写作技巧》、《阿里巴巴实战运营》、《吸金广告》、《图解营销策划》、《广告人手记》、《品牌洗脑：世界著名品牌只做不说的营销秘密》、《蓝海战略》、《品牌策划与管理》、《竞争战略》、《引爆点》、《流量的秘密》等（其他不一一列举了）。
三、实践是打磨知识的唯一途径没有实践就没有发言权，通过看书、看文章、看资料，我们获得了知识，但是实践，才是验证你头脑知识的唯一方式。
懂得多了，不去实践，脑子就是浆糊，一团糟。毕业以后，我从事了网络推广工作。然后把很多书本上的知识进行了实践，有成功的，也有失败的。这让我能够非常好的梳理工作经验。有的人常说我缺少实践经验，没有机会给我实践。那么，你就要通过几种方式来打磨自己。
找一份营销相关的工作，可能起点低一点，但是会让你很快地学习和成长，并且把收获的知识通过实践的方式变成自己的认知。可以网上找一些营销兼职，现在互联网这么开放，低成本甚至免费的去教导一些人进行营销或者自己做营销兼职。
线下实践，三四线城市那么多的中小企业，去跟他们谈，帮他们进行营销策划或者免费给营销方案。只要你有一颗上进、努力的心，你一定有办法找到实践的方式。
四、学会分析总结比什么都重要其实我们更需要的是“多看多思多想多实践多总结”，养成了一个习惯，就是认为“互联网会存在的内容，都是为了营销”，所以当我看到一个网络广告，就会去研究这个广告是怎么投放的，这个广告的优缺点在哪里。当看到一个网站，就会分析哪里好或者哪里不好等。
久而久之，就会学到很多你从来不曾注意的心得，而这些心得，你的下一次营销就可能会用到。五、最重要的是：持续学习，持续创新其实做市场营销、互联网推广等相关工作的人，最重要的一点是保持足够的热情度。
互联网发展这么快，平台发展这么多，营销方式千千万，保持足够的学习热情，钻进去，然后实践它，才能够让自己成长。
久而久之，无论怎么变化，你会发现营销的本质不会变，你会发现你对营销得心应手。
六、具体的一些学习互联网的方法：?多读书，增长知识面：网络推广、品牌策划、市场营销、心理学相关书籍都需要阅读，保证自己一年能够读到20本+书籍和杂志，平时看一些36氪、人人都是产品经理等APP上的文章，提高自己的思维方式。案例分析，获取别人成功经验：搜索一些经典的品牌营销、市场营销、新媒体营销等相关案例，从中分析出好的一些营销渠道和方法，拓宽自己的眼光，建议每周分析一个。营销行业聚会：参加行业的一些圈子、社群、线下聚会、培训会议等，既能提高自己的营销思维，又能够增加行业人脉。
把自己的心得写出来：定期把工作中的所思所想所感都写下来，这些都是你的工作经验总结和分析。可以把自己的优秀文章投稿到一些自媒体平台、专业营销网站。成为知名的营销作者，成为自己所在行业的营销专家。
找营销相关的工作，这点最重要。
感兴趣又能赚钱的营销工作，非常适合你。还有一点比较重要的是：需要形成自己独特的知识体系和思维观念，需要有发现机遇的眼光，平台、机遇、趋势比努力更重要。按照以上方法学习和执行，很快你就会找到以后的工作方向和晋升方向。网络推广岗位的晋升方向大致为：网络推广主管、互联网营销经理、市场营销经理、首席营销官。
坚持5-10年后，你可以成为企业的营销高管、成为知名约稿作者、成为互联网营销培训导师、成立个人的营销公司，开电子商务公司等，未来具有无限可能。
如何利用感性思维来进行营销？
想要理解消费者各种看似「不合理」的购物行为，我们就要研究消费者的购物决策方式，而根据行为心理学最新的研究成果，消费者并非完全理性的，甚至，感性才是影响他们决策的最重要因素。大家都知道如今的市场，消费者面临选择过剩，企业最高的经营成本已经不是生产成本，而是消费者的认知成本。想把产品卖出去，你首先要让消费者克服日常的选择惯性。但我们知道，改变消费者的习惯其实是很难的，这也是为什么特劳特说，「不要尝试去改变消费者的认知」。那么，认知不改变，我们的产品怎么突围？答案是，寻求差异化，建立新的认知。比如：OPPO是拍照最好的手机，商务人士用华为、时尚人士用iPhone。也就是说，在目前的市场竞争中，创造「差异化价值」成为了竞争的核心。
道理大家都懂，但是为什么很少有品牌能创造这种优势呢？因为，大多数企业都是「自我视角」，陷入了「知识的诅咒」。
谈起自己的产品处处都是优点，谈起竞争对手处处都是缺点。但事实上，消费者从来不关心你的产品好不好，他们只关心自己能得到的利益。而且，当我们一味在强调产品优势的时候，实际上背后还有一个假设，那就是，消费者在购物的时候都是理性的，他们能够冷静分析，并做出最有利于自己的选择。这是一个完全错误的假设，在目前的消费心理学领域越来越站不住脚。就像丹尼尔·卡尼曼所说，「感性细节掌控理性全局」。如果你认为消费者是理性的，那么你就无法理解下面这些行为：为什么明知肯德基是垃圾食品，很多家长还是会带孩子去吃？为什么抽烟有害健康，很多人还在抽？想要找到这些问题的答案，就要从我们大脑的决策方式谈起。
中国人有句话叫「知行合一」，「知」就是认知，「行」就是行为。一般我们认为，没有好的行为是因为没有认知，所以要加强教育、提升认知，但其实并不是这样。这就像大家早上赖床，大部分人都知道赖床不好，自己也不断告诫自己要早起，但就是做不到。在这种情况下，你很难通过反复重申「早起的重要性」、「早起对身体好」之类的观点来改变现状，就像我们无法通过重申「吃非油炸方便面更健康」，来调动消费者对「五谷道场」的购买热情一样。因为这些解决方案都是在妄图唤醒人的「理性脑」，他们假设人是理性的，只要知道什么是对自己有利的，就会做对应的事情。但实际上，真正驱动人行为的，除了「理性脑」，还有「感性脑」。理性脑是反射式、有意识思维系统，掌管人的逻辑思维、理智、自制、长期规划等高级思维能力，但是非常懒惰；而感性脑是自动式、无意识思维系统，它起源于古老的大脑构造，主要掌管人的情感、欲望、简单决策等原始生物性本能，它非常勤奋，但是依赖直觉、情绪化，而且倾向于即时满足。
曾经我们以为，主导我们决策的主要是理性脑，但实际上，感性脑才是主角。在面临琳琅满目的商品时，我们更多是「凭感觉」在购买，而不是凭借理性分析。我们在判断一个产品的好坏时，经常会被一些和产品无关的「外部因素」影响：「这个是大品牌，不会坑我，就买这个！」「这个是德国产的，质量肯定比国产的好，就买这个！」这些判断依据理性吗？很显然不理性。大品牌为什么一定可靠？进口的为什么就比国产的好？说白了，只是一种感觉、经验主义，甚至是在「信息不完全」情况下的「错觉」。理解了人们的决策方式，我们就理解了为什么特劳特说，「认知大于事实」。虽然广告是「说服的艺术」，但「说服」并不等于「相信」。
事实上，品牌也压根不指望消费者相信，它们只是想在人们的脑海里建立新的认知。比如：去屑就用海飞丝，你相信了吗？根本没有，但是这并不妨碍我们头屑多的时候去买海飞丝。为什么呢？因为我们在广告的轰炸中形成了「条件反射」。在这个过程中，品牌的广告至始至终没有宣传产品有什么成分，这些成分有什么功能，而是直接在生活中找到一个「高频场景」，将品牌与它建立「联结」。比如：去屑就用海飞丝、美白牙齿用黑人、送礼就送脑白金。这类广告的关键不在于让消费者知道为什么，而是通过重复、重复、再重复，直到这个「联结」固化，形成条件反射。而且，根据「可得性效应」，当这些话语变得越来越熟悉的时候，它们就会逐渐变成一种「常识」，对感性脑来说，常识就是真理。所以，在营销的过程中，除了唤醒理性脑，更重要的是唤醒感性脑！真正有效的治疗赖床的方法，不仅包含强调「早起很重要」这种唤醒理性脑的方法，更是包含「把美味的早餐屯在公司（即时满足）」「关不掉的闹钟（引导行动）」、「赖床惩罚（制造威胁）」等唤醒感性脑的方法。意样，想让消费者做出购买的行动，不仅要传达利益诉求，而且还要想办法「塑造感觉」，「挑起情绪」，「下达行动指令」。一、塑造感觉《怪诞行为学》中提到，我们对待一件事的感觉，往往是影响我们做出行动的重要因素。并非所有的产品，只要传达价值，买家就会买单，尤其是当这种价值很难被马上感知的时候。那怎么办呢？答案是，塑造感觉。比如：喝牛奶能够让骨骼强壮，但是「骨骼强壮」这个功能是一个延迟的、不确定的价值。
喝几杯牛奶，谁也不知道自己的骨头到底是变好了还是变坏了。所以，一味强调功能未必能让人动心，那要怎么让别人做出立刻购买的行动呢？答案是，把喝牛奶和一种感觉联系在一起，然后所有的营销策略都围绕这种感觉展开，往往就会很容易被人接受。比如：当大多数牛奶广告都在围绕健康、新鲜、口味好来宣传的时候，特仑苏上来就说「不是所有牛奶都叫特仑苏」，立马给人一种不一样的「独特感」、「高级感」。当大家在逛超市买牛奶的时候，看到特仑苏就很容易和这种「感觉」联系在一起。
至于「特仑苏」究竟是什么呢？没有人关心。说到这儿，我们就不难理解，为什么总能看到下面这样的文案：我们都知道，这样的文案空洞无物，也根本不会有人记住，但是为什么总有品牌在用呢？文案能力太差？当然不是。这是因为，这些品牌的目的并不是在传达功能或者利益诉求，而是在塑造「感觉」，也就是「品牌调性」。如果一个品牌的文案，反复使用「自由」「渴望」「颠覆」这些关键词，我们就会倾向于觉得它是个年轻有活力的品牌；如果反复使用「卓越」「大气」「出众」，便会倾向于高端、稳重。虽然这些词看上去和产品也并没有什么关联，但是却依然影响了我们的购买决策，在我们的内心中，这些产品和其他同类产品建立了明显的「区隔」。而且，当我们认为一个产品更独特、更高级的时候，我们就会不自觉地提高对它的出价。当农夫山泉、怡宝、康师傅在「水源地」的问题上激烈厮杀的时候，百岁山一出现就说「水中贵族百岁山」，虽然消费者争相吐槽百岁山的广告「看不懂」，但是这并不妨碍大家为它的「高贵感」支付溢价。在各大品牌瓶装水都定价在2元左右的时候，百岁山直接定价在2.5元~3元这个区间，并成功跻身中国瓶装水销售前三。
二、挑起情绪神经学家安东尼·R·达马西奥在《笛卡尔的错误：情绪、推理和人脑》中讲述了艾略特的故事：艾略特是一名律师，因为肿瘤接受了大脑右侧切除手术，手术后，他各方面都正常如初，但是却无法再做任何决定了。他的研究证明：情绪与决策如影随形，人的所有决策，都是情绪参与的结果。
既然情绪能大范围影响我们的决策，那么，我们怎么做才能挑起消费者的情绪呢？首先，具体而生动的故事比真实的数字更能打动人。比如：很多人看到股市的收益率时其实并没有什么心动的，但是，一旦听说某个同事炒股赚了大钱，就开始心动，要疯狂投入股市了。人的大脑天生喜欢有画面感的故事，而不是枯燥的数据。比如：褚橙，橙子你未必吃过，但故事一定听过，而且，很多消费者购买褚橙的产品，也是被他「人生总有起落，精神总可传承」的故事所感染。其次，用文字挑起消费者的情绪。
平庸的文案和优秀的文案之间有什么区别？区别就在于，平庸的文案，通篇在介绍产品的好，给消费者带来的利益，却没有任何情绪上的唤起。而优秀的文案能够挑起观众的情绪，产生情感上的共鸣，让他们产生购买欲望。比如尚德的广告：励志与毒鸡汤并重，很有穿透力。
尚德的创始人欧蓬曾说：「文案要触动用户内心深处的柔软。
」如何触动人们内心深处的柔软？简单来说，就是要扎心。心不痛，怎么会被触动？比如，红星二锅头的文案：这些文案都是从用户的角度，写出了用户内心深处想说的话，并给予精神上的支持和激励，不仅真切动人，而且很容易产生情绪上的联想。
三、下达行动指令被感动并不一定就有行动，尤其是在不知道怎么行动的情况下。心理学家做过这样一个实验：在透明玻璃门的冰箱内放满食物，很多人去偷食物；但是给这个冰箱上个锁，再把锁的钥匙放在锁旁边，结果几乎没有人去偷食物了。为什么呢？因为人性懒惰，甚至懒得思考。当偷食物这件事由「想都不用想就知道怎么做」，变成了「需要想想才知道怎么做」，就显著降低了别人做这件事的欲望。所以，如果你希望消费者采取行动，最好的方式就是直接告诉他，现在要做什么。
国外某大学为了推广伤风疫苗，设计了宣传手册，但问题是，不管如何提高手册的警示力，比如：使用患者的恐怖照片，去打疫苗的学生都非常少。最后怎么解决的呢？设计人员在手册上面附上了地图和工作时间，打疫苗的人数比例就显著增加。
甚至，在消费者态度不明朗的时候，我们可以越过态度，先引导大家行动起来。
吉姆·柯明斯在《蜥蜴脑法则》中提出，改变行为比改变态度更容易。比如：情场新手在交往初期，会着急希望得到女方明确的表态。而情场高手则会跳过这个步骤，直接引导行为：带她去喜欢的餐厅、送她鲜花、包揽换灯泡修电脑等各种小活，用恋人间的亲密行为引导女方默认恋爱关系达成的事实。也就是说，如果你想要一个人喜欢做某事，不妨先引导他先动起来。
电商卖家为什么要承诺七天无理由退换货，甚至赠送运费险，其实都是在鼓励买家先买回产品，拿到手之后，即便并不十分喜欢，依然有很大比例不会退款。
软件类的产品，最常用的手段就是基础版免费，高级版收费，或者先鼓励你试用，试用到期自然有很多人会付费。所以，当一个新产品在推广的时候，不妨先降低使用产品的门槛，引导他先用起来。
甚至，等他用完之后，他就会自己找理由说服自己。
社会心理学大师提摩西·威尔逊在《最熟悉的陌生人》中提到了一个「自我知觉理论」。他说：「我们都是自己的陌生人，我们以自己的行为来塑造自己的态度，从对自己的行为的观察中认识自己。
」也就是说，我们会调整态度去适应自己的行为！比如：对人提要求时，直接提出要求可能会被马上拒绝，那这个时候我们可以先提一个更容易被接受的小要求。当他开始满足你的小要求时，他内心已经认为自己是愿意帮助你的了。淘宝新品的试用频道；新开电影院的半价观影券；超市里各种糕点试吃、牛奶试喝的活动；得到付费专栏的试听试看等等，都是先引导你的行为，然后让你在不知不觉中默认自己是喜欢这个产品的。总结一下想要理解消费者各种看似「不合理」的购物行为，我们就要研究消费者的购物决策方式，而根据行为心理学最新的研究成果，消费者并非完全理性的，甚至，感性才是影响他们决策的最重要因素。因此，除了从理性层面向消费者传达利益诉求，我们还要擅于唤醒人们感性的一面。
首先，我们可以通过文案来传达品牌调性，在消费者心中建立品牌「感觉」，用「感觉」来实现产品区隔，建立差异化认知，并提升溢价；其次，我们要擅于调动消费者的情绪，比如通过形象的故事、推拉感的文案，让消费者能够产生情感上的共鸣，提升对于品牌的好感度；最后，我们要尽量减少消费者在购买过程中遇到的障碍，在文案中要给出清晰明确的行动指令，引导买家快速下单。
甚至，即便买家并没有喜欢上这个产品，我们也可以先越过态度直接通过利益刺激让买家先用上产品，比如免费试用、退货承诺等，当他们开始使用产品的时候，其实就已经开始对产品认同。
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