泛渠道打造丰富营销体系 营销江湖和骗子
笔者针对泛渠道，对其做了介绍，并提出了一些玩法，从而构成丰富的营销渠道体系，希望能给大家一些启发和帮助。不知什么缘故，笔者最近周围突然冒出很多“泛渠道”的话题，相信很多第一次听说这个名词的童鞋都会有这样的疑问：泛渠道是什么、为什么会有泛渠道、泛渠道与所谓的全渠道的区别是什么、泛渠道如何玩等等。网上相关的资料少之又少，所以笔者想抛砖引玉，谈一下个人关于泛渠道的认识。
泛渠道是什么？说到泛渠道，笔者想先说一下渠道的概念。所谓渠道，在商业领域上是指由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性，能更好满足用户的需求，使得最终用户得以满意地接受。在市场营销研究中，有个经典的4P模型，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。当一件产品具备了“产品”的定义之后，自然会形成其内在的价值，也就是我们通常说的“价格”。
价格的浮动是一个很复杂的问题，价格在一定意义上决定了产品的生命力。但是在产品从下了生产线开始，就面临着一个很重要的问题——流通，产品只有能在市场上正常地运转和流通才是其得以生存的根本所在，而流通的基础是渠道。所以，如何从深度和广度上去拓展能够利用的渠道，和一个生产单位的“资金流”一样，都具有非凡的意义。
深度上，通过建立多级渠道，并强化规范，从而达到发达的渠道营销体系；广度上，通过延伸自身新型渠道，并与异业渠道进行合作混营，从而达到丰富的渠道营销体系。其中，笔者认为与异业合作混营即是泛渠道，这里面的异业包括门店和个人。一、为什么会提泛渠道？近年来，运营商主营业务（通信、光宽等）在覆盖用户的广度和深度上均已触及天花板，转变主营业务单一的盈利模式、优化渠道布局、升级运营推广策略，由“全民营销、人人上前线”的力胜向“网络智能化、业务生态化、运营智慧化”的智胜转变，已成为运营商行业的主旋律。“构建运营商泛渠道”正是运营商力胜向智胜转型升级的解决方案，其核心内容是借助运营商现有用户资源优势，利用大数据赋能主异业混营，线上线下协同开展多渠道多场景营销活动，向用户推荐业务办理。
二、泛渠道与全渠道的区别所谓全渠道是指企业为了满足用户任何时候、任何地点、任何方式购买的需求，采取实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道整合的方式销售商品或服务，提供给顾客无差别的购买体验。渠道演变共经历了三个时代：单渠道时代；多渠道时代；全渠道时代。
单渠道时代主要依赖于实体店，由于实体店仅仅覆盖周边的顾客，收益有限，并且随着实体店铺管理成本越来越高，企业的利润越来越少；多渠道时代是指伴随着电商和移动互联网的演进，可以衍生的渠道越来越多，例如网厅、手厅以及微店等。
多渠道相比单渠道的路径更丰富，但也存在着渠道分散、几套人马造成的管理成本上升，以及内部恶性竞争、抢夺资源造成的团队内耗和资源浪费。
全渠道时代主要是为了提升用户体验，企业采取尽可能多的渠道类型进行组合和整合（跨渠道）销售的行为，以满足顾客购买、娱乐和社交的综合体验需求，这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺，以及信息媒体（网站、呼叫中心、微博、微信）等等。这些都是围绕自有渠道的建设，通过互联互通发挥渠道的最大价值，但渠道的建设和管理需要持续性投入预算成本。所以，与异业渠道合作，共享渠道，将渠道泛化进行互惠，也是一种渠道运营的思路，这个就是泛渠道。
三、泛渠道如何玩？在这里笔者主要说一下构建思路和运营思路，对于平台的具体搭建以及目前的运营状况，由于涉及隐私，暂不做介绍。1.泛渠道构建思路将营销成本转化为线下异业商铺消费的优惠以及酬金，当用户在异业商铺进行消费时，通过识别该用户身份属性以及兴趣偏好，平台或是异业经营人员向其推荐适合的自有产品。当消费者购买或使用相应自有产品后，平台给予消费者相应优惠（包含自有产品优惠或异业产品优惠或二者都有），或是平台向异业经营人员给予相应酬金。例如你到小区门口便利店买东西付款时，营业员向你推荐扫码有惊喜，当你扫描之后，平台根据你支付偏好，弹出20元和包（一种中国移动支付应用）抵扣券，你会很欣然接受。这时便利店销售了商品、运营商推广了和包、你获得了优惠，其中便利店、和包即是上述的异业和自有产品。2.泛渠道运营思路?资源合作，扩大泛渠道商户覆盖面：通过扩展异业渠道资源，例如手机卖场、家电商场等，结合自有优惠资源，并找寻产品之间的连接点，从而大范围地增交流：eriah520营销江湖和骗子
营销江湖，骗子太多。
1营销体面的走进中国是1978年。之前则被认为是资本主义的腐化剂，躲着藏着不光彩。随着改革号角一声令下，营销学科才跟着经济发展的大军队伍，匆匆入了国门。随后的几年，都仍然还是专家教授们品味把玩的高级知识词汇，部分高校开展一些论坛，国家送人出去涨见识，学知识；邀请国外教授们来讲课，传授知识。营销这个学科在国家改革后，艰难爬行了几年，爬的虽慢，但从理论上初步打下了基础。80年代初期的中国，虽已然改革开放有几个年头，但是计划经济的深厚根基，一时半会还调整不过来。当代营销之父科特勒在1978年来中国时，看到满大街的自行车，给中国下了一个初判：中国会发展成自行车大国。当然，在他后来再次来中国看到满大街的汽车时，看法完全变了。
80年代中后期，甚至到后来的90年代初，国内的营销人都似困兽，企业家和营销人们用自己的蛮力四处碰撞，付出了血肉的代价，才碰出了些门路。
2倪润峰在85年上任长虹集团厂长时，哪有什么4P、定位、品牌形象。甩开膀子干，产业报国是他的初始想法，出生于山东的倪润峰算得上是一位科班工人，从学校毕业后，就被分配到了四川绵阳长虹电视机厂，一干就是近二十年，上任厂长时，倪润峰刚好40岁出头。他提出效仿日本松下，从小细节处入手，员工每天早上要背诵长虹精神。
自己则是读《毛选》、《水浒传》、《红楼梦》。
80年代中期，国内的电视机还在凭票供应，倪润峰颇具野心，从国外引进了当时国内单班最大生产能力的彩电生产线，长虹一跃成为国内最大的彩电生产基地。不过真正让长虹一战成名的还是倪润峰主导的价格战，也把他自己带上了个人事业的巅峰。
89年国家发起了彩电税改，长虹率先降价，其他品牌只能跟着降价，这一全国范围的降价行动，让本已停滞的彩电市场又活了过来，长虹也一跃成为国内最大的彩电品牌，市场份额稳居第一。
倪润峰还时常主动到销售一线，亲力促销，为顾客讲解长虹电视机。
后来彩电进口关税降低，洋品牌闻风欲动，倪润峰又第二次主动挑起了价格战，这一次成功赶跑了洋品牌，倪对此一直是颇为得意。
价格战让长虹一跃而起，甚至是赶走了竞争对手，但是也压低了国内彩电商们的利润，这是中国八九十年代的营销手段之一，也是早期企业领导人的对赌性质的打法，后来的微波炉市场，洗衣粉市场等等都有过效仿。
偏执的价格战、广告战等最终让企业走上了一条长期的还债路。
跨世纪前后的广告战更是有过之儿不及，央视标王人人皆知，乞求通过一个广告让企业快速腾飞的心理，在那几年一直弥漫在很多企业家头上。有倒下的，也有踩着一批批企业的尸体趟过来的。
价格战、广告战、渠道战都是国内早期的营销打法，这种没有严密论证的手段，最终用企业的倒下来证明是错误的，也给普通大众心里打下了一个烙印-营销不太专业。而且那个时候的企业往往随着企业领导人的个人气质，企业家们有胆识，也带着敢用企业生命来拼的杀伐气，江湖味和血性浓烈。营销在那个时代没那么学科化，学术化，企业之间俨然是一个门派江湖。
3营销在国内发展不到二十年，就混进了骗子。市场经济慢慢替代计划经济，需求剧增的大背景让营销真正跑了起来。被需求激活的消费市场，需要大量商品来满足。
国内鲜鲜欲滴的消费市场，吸引着国外企业挤破头的涌入。
90年代的中国，一个打着营销旗号的新事物-传销进入中国。它的合法名字叫直销。
雅芳经过广州政府批准，作为第一个直销品牌进入内地，让大量闲职女性看到了新希望，雅芳风头之时，代理雅芳产品的女性直接被称为雅芳小姐。这个词当然是带着贬义。随后安利等数十家直销品牌进入中国，刚刚迈入市场经济不久的国民，哪里经得起这些诱惑，不法分子打起了直销的注意，将直销变为传销，传销迅速发展到全国各地。
疯狂的传销时代，到处都是传销的声音，民众皆知，人心惶惶。直销在国外是以销售数量来衡量，是一种正规的营销方式，而国内则演变成了以发展的下级代理商为衡量标准，路子走偏了。
后来相关部门直接将直销定级为传销，大力整治，传销环境才得以清澈些。
90年代后期，虽然国内已经大面积出版西方经典营销理论书籍，20余年的经济发展着实让营销这个学科跟着起飞，但是像直销这类新事物进入中国时，国内人还是被没见过的新东西迷住了。营销刚起步迈入正轨，却被一些打着营销旗号的人，借着这个舶来品，四处招摇撞骗。营销这个词在大众的心中撒下了带着贬义的种子。
4今天，普通大众对广告和营销已然有着很多误解，甚至有些人直接认为营销是骗人的。这种底层的印象一部分来自上面说的，营销发展过程中走过的弯路，留下的历史污渍；一部分也来自当下这个环境。到今天，我们仍然看到一些关于营销这个词的乱用现象，比如：以前楼盘卖楼的地方叫售楼处，后来叫销售中心，现在直接叫营销中心了。为什么不叫售楼处或销售中心呢？开发商嫌弃这个词太low了，不专业，用了营销这个词显得高大上。结果呢？就把营销这个词毁了，大众一看，还以为营销人员就干这事。还有一个例子是：很多销售人员也是打着营销的旗号，不叫销售代表，改叫高级营销顾问。
销售这个词已经被用坏了，没法用了，一看就是骗人的，现在改叫营销顾问，过几年这个词也会被用坏了，跟普通民众一说做营销，别人就会以为你是骗子。这是一个现象，国内很多装腔作势的营销人喜欢用一些看起来高大上的词，来显示自己的专业。前几年整合营销传播这个词火，都说自己做整合营销传播，感觉自己很专业，很牛逼。现在智能营销开始火了，又开始跟着喊这个词了。营销是很专业并且很大的一个词汇，做媒体说自己做营销，销售的说自己做营销，做广告的也说自己做营销，就这么把这个词传递坏了。营销下面可以细分出很多很多，单单是传播这一块就够广告和公关喝上一壶了。为什么出现这个现象？实则是骗子行为。
5互联网让任何人可看、可言，于是我们就看到了一大批的“创造者”。创造什么？就是创造新词汇，新理论。拿营销来说，一大批的新词汇比如：恐惧营销、病毒营销、情绪营销……看到这些词，可以直接断言这个人肯定不懂营销，或许他懂一些传播，但是肯定不懂营销。说病毒性传播，没毛病，为啥要扯上营销？在词的界定上就不懂，本体都不懂，就开始自我自嗨的创造了。大批的这类词汇、文章在一些自媒体上传播，让一些初入门的营销学子，误以为营销就是这些东西，忘了扎稳营销本体的根基。营销是营销，传播是传播，广告是广告。前者依次包含后者，你做什么就说什么就是了。
终归是正规军走在了后面，没跟上一些“创造者”的步子。
宁愿把这些人称为骗子，他们创造一个新词，然后收割一批懵懂无知的人送来的利益，然后过几年又换个新词继续行骗于江湖。
6几十年经济急速发展，带着营销一起起飞，原本需要慢慢学习的学科在经济大背景下，被要求急行军，结果是鱼龙混杂，良莠不齐。加上跟商业靠的太紧，太多人瞅着这个行业有利可图，又好上手。于是挂个招牌，立个牌坊就开张了，反正忽悠一个算一个，自己也没什么责任。
企业找上来了就给你算上一卦，行不行赌一把。营销江湖，骗子太多。
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