数据化时代，正在发生的三个营销变化 如何开出让杜蕾斯都惊叹的营销脑洞？
虽然人性和底层逻辑不会大变，但是模式却会根据时代在不断变化。
了解商业趋势的变化，好让我们的营销方式与时俱进，更好地了解消费者。作者将最常见的三个转变和大家分享一下。前段时间，凯度咨询发布了2019年双十一的白皮书报告，其中提到了“人群运营的数据化”这个话题。现在数据化运营并不陌生，越来越多的商家也开始重视数据化的营销和运营。
该白皮书通过大量的数据标签（人群属性和消费特点），将人群划分为小镇青年、Z时代（95/00后的学生群体）、精致妈妈、新锐白领、资深中产、都市蓝领、都市银发、小镇中老年，这八个群体。虽然看来还不够精准，但至少不再简单根据90后、00后这些过于宽泛的标准来划分人群。这些划分也给了很多品牌营销提供了更加精准的人群参考。这也说明了营销运营将从过去粗放式的时代，开始进入了数据精细化运作的模式。以前很多商家觉得年轻人就是你的目标用户，但是现在年轻人细分下的新锐白领和小镇青年群体却有天差地别的不同。以上这些现象，其实也反应了目前的一些营销思维上的转变。虽然人性和底层逻辑不会大变，但是模式却会根据时代在不断变化。
了解商业趋势的变化，好让我们的营销方式与时俱进，更好地了解消费者。下面我就将最常见的三个转变和大家分享一下。1.流量思维→?用户精细化运营在互联网草莽时代，流量为王的流量思维非常有效。那个时候，获取用户的成本非常低。在开疆拓土的阶段，占地为王、用户数量的攫取更为重要。但是随着流量红利的逐渐消失，线上线下的获客成本逐渐趋向一致，大部分的流量成本越来越高。这个时候，很多企业开始思考流量来了之后，如何留住用户——也就是很多人说的“留量比流量更重要”。这也意味着用户精细化运营的时代来临了。
精细化运营主要有下面两个特点：（1）更重视用户画像的完整性精细化运营，顾名思义就要做到用户数据的精细化，这样才能更加了解用户，挖掘更多需求，形成商家与顾客的长期价值。比如更关注用户的细分，用户的每一个关键行为、来源渠道、行为特征等等各种分析，尽量完善用户画像的完整性。
典型就是阿里了，现在在不断收购投资各种商业模式的公司与平台，其中一个重要目的就是想收集更多真实有效的用户数据。一旦用户的各个平台数据被阿里打通，这个商业价值将是无法估量的。但同时，数据的安全性也越来越被人重视。比如我在微博看了一个帖子，喜欢里面的一件产品，然后我打开淘宝，淘宝首页就给我推荐了这个产品（是不是很可怕？）（2）更重视用户的终身价值草莽粗放时代更重视流量的获取，但精细化运营更重视的是流量获取后的长期价值。毕竟现在维护一个老用户的成本开始大于获取一个新用户的成本。比如用户的复购率、口碑传播、转介绍等价值。就像有些餐厅重视客户关系的管理，放大顾客的价值，延伸到顾客的终身价值。
顾客进店不再是结束，而是营销的开始。比如：用户进店就开始跟踪，从感兴趣到购买，再到售后和复购率，都采用了精细化运营的模式，重视每个环节的体验与用户数据。上次去河南一个做宴会的餐饮品牌考察，他们可以做到只要顾客首次到店消费，就能让这个顾客终身的宴会都被他们承包。比如你因为结婚到这里办喜酒，那么你的周年纪念日、儿子满月酒、生日酒、父母生日酒等等，都会不知不觉被店家关注了。品牌与企业开始从流量思维开始转到了用户精细化运营的时代。其实这种转变，对于线下实体店来说早就体现。因为除了一些景区之外，大部分实体店做的是附近3-5公里范围内的生意。尤其是三四线城市的市场，更加重视这种精细化运营的方式。因为三四线城市的人群流动小，客户的精细化运营更能给企业创造价值。所以，珍惜每一次与用户接触的机会，服务好目前已有的用户——毕竟，用户小众需求在不断增加，消费也在分级，而流量一抓一大堆的时代已经过去了。现在该进入精耕细作的时代——当然，前提你也要有足够的流量。2.心理变量→行为变量在过去，我们想要了解一个用户的真实需求与购买动机，需要运用各用消费心理学去分析、推敲。如果有条件的营销人，会采用调研大量的数据样本的方式来分析用户的真实需求。但是以上这些做法，准确率都非常低。
主要原因很简单：一是因为用户心理动机与说的不一定符合，二是所谓的数据样本并不能准确代表大多数用户的需求。就好像一个用户说喜欢红色的袜子，最后购买时却买了黑色的袜子。
甚至你总结了多年的经验方法，但在新一代的消费者身上，也会失效。所以，用户的心理变量难以测算。这也是困扰了很多营销人的难题。但是随着技术和商业的不断发展优化，这种难题开始得到了解决——既然心理变量难以测量，那么就直接分析用户的行为吧！而这个前提的实现是建立在科技技术的基础上——现在我们浏览、收藏、点击、支付、评价等行为都可以检测到，然后形成了真实的行为数据。这是一个非常大的变化。很多商业决策或营销策略，也从过去的靠猜测、靠经验分析，逐渐有了靠相对比较真实科学的数据做依据，极大地提高了决策的准确率。
广告圈流行的一句话“我知道我的广告有一半被浪费了，但我不知道那一半浪费在哪里”，现在可以做到知道你的每一分广告费怎么用。过去很多营销模型，比如AIDA法则，也是基于心理变量去分析用户需求。现在逐渐出现了以行为数据来分析的营销模型，比如增长黑客的AARRR分析模型，阿里的AIPL模型等，基本都是基于行为数据去分析用户需求与其他真实购买动机。之前出现人工智能写方案写文案的新闻，其实这个并不出奇。因为数据够多，用户需求也可以借助人工智能去检测分析。但是不是会因此营销人失业了？这个问题网上也讨论很多，我的观点是，人工智能和数据是辅助于人的，大部分决策还是需要人去做决策。而被失业的原因可能不是人工智能导致的，是不与时俱进的思维导致的。
3.大众化营销→个性化营销如果在十年前你要做广告，你会用什么方式把你的产品传递给消费者？电视、报纸、杂志、传单……这些都常见传统的传播渠道。而这种传播方式只能是单向性的。比如：脑白金通过央视投广告，消费者知道这个产品了，但是购买了该产品的消费者却很难与品牌商沟通。这就是大众化营销。但是消费者的个性化需求是存在的。
即使很多人喝王老吉是因为怕上火，但是还有很多人是因为其他需求想喝凉茶。但是因为企业资源和市场竞争、媒介渠道等原因，只能把品牌的一个价值点传递给消费者。另外一个原因是企业成本和技术的限制，我们只能给消费者卖标准化的产品和大众化的营销，做不到一对一的个性化产品与推广。比如衣服尺寸有S（小）、M（中）、L（大）、XL（加大）这些标准，但是还有其他尺寸的人就无法满足。而企业也不会舍小弃大，所以就会忽略很多小众需求，这也是正常的商业做法。但是随着技术的实现和传播媒介的发展，越来越多的人性化需求开始得到了满足。这也让个性化营销与产品得到了实现。比如：现在我们每个人打开淘宝的界面都是不一样的。意样的一个产品，广告却是千人千面——这就是数据化运营的呈现结果。另外，我在之前文章也提过，未来“规模化的个性化”也会越来越容易，成本也越来越低——带来的好处很多，比如提升用户体验；再如就是降低了库存成本和损耗，按照市场需求量来生产，而不是生产出来了发现卖不出去。在将来，工厂生产出来的产品，不再是量产的单一标准产品，而是按需生产的个性化产品——而且，这种按照消费者数据与需求的“规模化的个性化”商业模式也已经有了，从“以产品为中心”转变为真正的“以用户为中心”的价值营销方式。总结在商业不断向前发展的时代，虽然很多基本的人性不会变，但是技术在变化，营销模式在变化，用户需求在不断升级。而我们作为营销人或企业人，也应该与时俱进，不断跟上用户需求的变化，才能不被你的用户抛弃和不被市场所淘汰。怪兽先森给你分享目前三种常见的转变：从流量思维到用户精细化运营、从消费者的心理变量到行为变量、从大众化营销到个性化营销的转变或并存。现在中国商业中，这些前后方式，大多数并不是割裂的，而是依然共存。因为在中国，你可以看到多种层次的商业形态并存，也各自都有着自己的机会。但随着消费环境在发展，消费者需求在不断升级迭代，你也必须要迭代，才能不被市场抛弃。
如何开出让杜蕾斯都惊叹的营销脑洞？
很多时候，不是我们缺乏脑洞和想象力，而是我们的大脑被太多信息干扰，思维上无法集中。但其实，思维是可以依靠后天练习而成的。
脑洞，是一种天赋，也是一种技术！在营销界，众多的大V都表示过“做好营销有诀窍”，“天下营销一大抄”，从文案到活动到事件都有模板，只要筋骨搭好，其他的都可——「拿来」主义。看字面意思似乎毫无破绽，有章可循，有方法论可依，何不妙哉？但仔细想想，这句话好像大佬只告诉了你框架，真的要运转起来，还是得靠有爆点、有笑点，能引起话题和炮制出热点的骨肉——创意支撑呀。创意是啥，我该如何拥有？真要如此简单，我也不会晚上将杜蕾斯丢弃进垃圾桶，白天又在办公室对杜蕾斯进行朝拜，将杜杜的文案奉为圭臬。
Soga，所以今天，我们就来讨论，如何才能拥有让杜杜都拍大腿的营销脑洞！首先我们来解剖一下，好的创意脑洞需要具备哪些特征：新奇：创意，首先要出其不意。从引起好奇心开始，一步步带领受众走入你向他构建的世界；共情：创意的第二步是共情，饶有趣味只是前戏，真正能让ta信任你爱上你，情感互动是必须；逻辑：创意天马行空，脑洞可以开到外太空。但是怎么样跟产品产生关联，符合逻辑，经得起推敲，是创意从天上落到地上——真正产生作用的硬道理；转化：在这一阶段，创意完成了「营」的过程，到了最后的「销」，虽然两者不完全成线性关系，但是好的脑洞势必会为最后的ROI带来显著的正影响。
脑洞形成的方法下面我举两个栗子，分析两种我们经常在用，但可以用得更好的方法。正向思维法首先我们来看一个案例：资生堂「ThePartyBus」万圣节“那滴眼泪告诉我”彩妆广告：创意脑洞：彩妆跳舞共情点：女为己容/女为己悦者容/Lesbian文化人群：女性消费者分析：英国著名哲学家R.G.Collingwood曾经说过“舞蹈是语言之母”，在远古时代没有语言的时候，人类诸多情绪和文字都通过舞蹈表达。
资生堂这一次的创意就来源于舞蹈，将舞蹈赋予彩妆。两个「人体美」的符号一起合奏，具象地展现了主角的内心波动，再加上三角恋情本身就极具吸引力，这样的创意加剧情让观看者很愉悦地享受了3分钟，而影片最后对独立女性勇敢追求真爱以及对Lesbian文化的致敬将整个广告片升华到了艺术作品的水准。
资生堂的这支广告发布当天就收获了满满的口碑和销量。那么正向思维是什么呢？正向思维方法是从「产品」这个「原点」出发，产品首先具备什么样的属性，要向我的消费者传达出一种怎样的「品牌特点」，能「升华」到何种境界，再回到这个链条中去加「创意」。而正因为这样的思维方法是线性的，所以逻辑一般较为稳固，需要出彩的地方便是创意本身。如何新奇、有趣、高级，是正向思维的难点。
#正向思维法图示#逆向思维法案例：科沃斯扫地机器人新品发布「不要你管」事件营销科沃斯「不要你管」的营销时隔两年，但是放在今日依然值得我们学习。在此次营销中，科沃斯天猫旗舰店罢工近2小时，全店刷屏「不要你管」，进店的消费者一脸懵圈，而另一厢，彼时的微博段子手薛之谦/丁一晨，一起发功，以「不要你管」为话题掀起了微博和全社交平台上，由年轻一代对自己心中的不满喊出了「不要你管」。
科沃斯“不要你管”事件内容：创意脑洞：不要你管共情点：个性化/放肆做自己人群：一二线城市年轻奋斗一代分析：科沃斯是卖扫地机器人的。
乍一看，“不要你管”与科沃斯有什么联系呢？正是在这样的疑问下，才有了后面的探索欲望和恍然大悟。
科沃斯的「不要你管」是替它的「目标人群」喊出口号。这是替年轻一代对父母逼婚催产喊出「不要你管」，对职场责难推诿喊出「不要你管」。而另一方面，科沃斯的扫地机器人恰恰「自动化」，也能刚好「不要你管」。
口号和产品的重叠，这个过程花了很多心思，这样的耦合绝不是凑巧，而是营销团队细心洞察消费群体以及对产品含义抽象研究的结果。当这句口号占领了目标客户的心智之后，一个新品牌成为爆款也只是时间问题了。这个案例是一个非常典型的逆向思维方式。
逆向思维法是以是“消费者/应用场景/热点”为原点出发，传达出品牌特性，最后到达产品的思维方法。
逆向的原点跟正向完全相反，是从消费者场景即到达端发散，与正向相比在一开始就领先了一步。消费者的眼球被抓住了，但怎样才让他能联想到我的品牌？这样的过程是需要受众去花时间理解和体会的，当一个人花了更多的时间在你这里，他也就更容易记住你。
逆向的难点在于第一部分的第三点「逻辑性」，如果没有强逻辑进行牵引，前面的发散跟品牌很难产生关联，你的想象力不论再天马行空，都没有意义了。所以逆向思维一种非常需要功力的方法，需要长期的积累，需要你一直在脑海中锻炼，看到各类A话题都习惯性地与任何B事物进行联系。营销人永远鼓励八卦，鼓励脑补，鼓励加戏。
#逆向思维法图示#训练方法既然正向和逆向思维方式这么好用，我们在平时怎么做可以拥有这样的思维呢？1.?多积累，积累无疑是所有创意的根源，其中包括了多阅读，多思考，多总结。当你在多个领域都有涉猎，才更容易产生联想，触类旁通。但是，人们在阅读的时候容易遇到一种情况——当在吸收新知识的时候，很容易就忘掉了从前的旧知识，有一句玩笑话叫做“阅读就是遗忘”，那么如何在疯狂吸收之后还能不忘记从前的东西并能新旧联系合理运用呢？我们来到第二点——2.?多连接，连接是社会运转和科学发展最核心的元素之一。
知识在你的大脑里，也可以自主连接。我们可以把新知识拟化成一个桥梁，连接大脑储备库的左右两侧。
左边一侧是「What」，跟原有的知识连在一起，这个东西是什么，我要用已有的认知进行理解和阐释，这样既能更轻松地对新知识进行吸收，又能将旧知识调动。
右边一侧是「HowTo」，即举一反三，新知识应当如何应用到现实场景中，是否能跟一些与我工作相关的内容产生连接，如果某个热点是我来做，我可以怎么做？当你习惯性地将你的桥梁进行连接，让大脑养成这样的W-NK-H的模型思考时，你的记忆能力和融会贯通的能力会明显增强。
#W-NK-H连接模型#3.?多开脑洞，想象力是需要插上翅膀的，如果你没有去释放它，训练它，那只会看着它一点点地枯竭。我很喜欢玩一个小游戏，见缝插针地训练自己的开脑洞能力，分享给大家。我在坐地铁的时候非常喜欢观察坐在座位上的人，然后通过他们的神情、动作，猜测谁会在下一站下车，甚至偶尔可以从Ta看手机第3分06秒的时候眉头微蹙一下，猜测是谁发了一条什么内容的信息引起了他的思索。这个游戏非常有意思，你在无聊拥挤的地铁中给大脑做了一套自由的思维体操，没准还能得到一个座位哟～结语所有的人都渴望好的创意，仰望它的核爆力量，但是同时又感慨好创意难寻，好创意人难找。但是任何思维的形成都是需要训练的，就想象力而言，30岁的大人可能还不如8岁的小孩，是什么原因造成的呢？是学龄时期没有干扰和束缚，敢于将眼睛所见、身体所感的任何事物放在同一块画布。不是我们没有脑洞和想象力，是长大后的我们被太多信息干扰，思维无法集中，也就无法思考，那还何谈开脑洞呢？思维的训练就像身体一样，任何时候开始，都不算晚！
信息转载自网络，更多相关信息请点击：品牌营销http:///wlyx/ppyx/
相关文章
-
京东O2O是什么?京东做O2O有什么优势？
京东要清楚地解释O2O模式是什么意思，有些困难，每个人都在摸索、探索，尚无法明确定义此模型。,客观地说，与其他巨头相比，京东的O2O布局有点晚，行动范围也大大缩小了。,京东O2O模型基于在线大数据分析，然后通过广泛的离线实体店网络和快速交付来补充其优势。
2024-03-18 09:45 -
京东A级店铺是什么，如何提升京东店铺的层级？
在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF动态效果、视频、KOL用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。,四、运营执行有的放矢，优先级不同各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。,如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺动态怎么发布（京东店铺动态发货技巧）
2.2 玩法介绍A. 基本概念为了提升用户活跃度，店铺头条推出早、午、晚市的概念，从时间维度固化频道内容，让用户 形成逛的习惯。,通过数据分析划分了如下时间段：早市——#早起的虫子被鸟吃#时间：每天6点-12点内容：主打促销类动态，促销、秒杀、上新、满减、主打销售的专题等动态（该时间段促销集 中，用户）午市——#午市闹哄哄#时间：每天12点-20点内容：主打资讯类专题动态，生活知识/热点新闻/场景
2024-03-18 09:30 -
京东店铺首页怎么装修（网店首页装修思路方案）
我将首页分为3屏：因为一般人滑动手机也就滑那么几下，如果让用户找不到他们感兴趣的内容，用户很快就会流失掉。,分为3类：4. 常购清单 页面布局：分为常买（买过1次以上）、可能再会买（买过1次），后台应该是会把购买频次相对较高的商品放上去，比如生活用品、水果零食之类的，而不是把所有购买过的商品都列上去，那样不是很合理。,下一期我会对电商平台的商品详情页进行对比研究，欢迎关注。
2024-03-18 09:30 -
京东推广员怎么做？如何成为推广员？
在京东平台中有一种工作叫做京东推广员，京东用户们只要符合要求就可以去成为京东推广员，通过推广商品是可以赚取到佣金的，前提是推广商品成功，大家知道京东推广员怎么做吗?如果想要成为京东的推广员的话，和淘宝平台一样，也是需要再京东联盟中注册账号，并且申请成为京东推广员的。当成为京东推广员之后，就可以接取京东商家的推广链接，然后开始分享链接，赚取推广佣金了。想要做好京东推广员的话，是一定要有非常庞大的用户
2024-03-13 19:21 -
京东邀请新用户有奖励吗？奖励怎么兑换？
今天我们就来看看京东这个平台的奖励!一、京东推荐新用户有奖励吗?京东邀请有奖活动 邀请一个新用户下单可得30元。,活动期间,邀请者通过完成分享活动页内商品给未曾在京东下单的新用户,被邀请者浏览分享页后在京东完成首次下单的推广任务,则邀请者可以获得最高不超过20元的待结算奖金,(奖金金额为被邀请者实际支付金额不含运费部分)。,每期活动期间提现到小金库和兑换京东红包均有总额度上限,若本期额度被其他用户
2024-03-13 19:20 -
京东店铺层级划分标准，怎么优化层级？
在商详页内容编辑过程中，大图展示、实景图拍摄、GIF动态效果、视频、KOL用户代言等一系列内容都已是常规运营之一。,四、运营执行有的放矢，优先级不同各行各业都有很多特别优秀的企业，如小米、苹果、佳能、哇哈哈、沃尔玛，他们有所成都是得益于用户认同，但在连接用户的过程中，各企业所用的市场手段却是百花齐放，各有千秋。,如提起小米，用户往往想到的是品牌营销能力。
2024-03-13 19:19 -
京东到家推广员怎么做？京东到家有何优势？
京东到家推广员实际上就是做在帮助京东做推广，京东到家推广员和京东联盟推广员是不一样的，那京东到家推广员怎么做呢?对此有兴趣的朋友的不妨来看看。京东到家推广员就是想大伙儿推广京东到家APP，让大家注册京东到家APP并购买里边的商品，所以京东到家推广员还是少不了要邀请用户的，京东到家APP发出邀请方法如下：1、在手机桌面点击打开京东到家，进入京东到家后，点击“我的”。2、进入“我的”后，点击箭头所指的
2024-03-13 19:14 -
京喜店铺怎么提现？提现技巧是什么？
京喜是京东旗下的社交分享平台，加入京喜的用户通过分享店铺的产品链接，一旦有用户通过链接购买商品以后，就可以获得佣金。,由于京喜活动每天的现金池金额是限量发放的，如果现金池剩余为零时是没有办法提现的，所以建议用户趁早兑换，兑换比例可以在提现页面查看，而一般是100000:1。,所以想要从京喜账户里提现的小伙伴，一定要看好时间准点开抢，不然就落后于其他的用户了。
2024-03-13 19:10 -
京东全城购在哪？有什么优势？
京东平台为了让消费者下单以后，可以更快的拿到产品，正式推出了全城购的业务，将线上与线下打通起来，那么京东全城购在哪？,京东为了满足消费者任何时间、地点及任何方式购买的需求，而采取将线上电子商务、移动终端或线下实体进行整合而形成的产品销售与服务方式。,京东全城购业务也携手京东到家联合上百家全国知名连锁商超开展精准化社群营销，透过全渠道营销活动整合站内外资源，实现线上流量精准分发至门店，线下订单、客流
2024-03-13 19:09