定位理论之父艾·里斯,可以说是营销史上的一位传奇人物,更被业界誉为是现代营销理论的奠基者。在艾·里斯看来,相较于产品本身来说,品牌要更加的重要。因为,企业只有通过品牌,才能够更容易去抢占消费者的心智,而企业在完成了对消费者心智的抢占之后,才能够更好的成就非凡的事业。那么,对于企业来说,要如何才能够通过品牌营销策划,去抢占消费者的心智呢?首先,在品牌营销策划之中,什么是战略定位呢?在定位理论出现之前,人们根本不知道什么是战略定位。在那个时候,大多数的企业,都只会将所有的注意力都集中在产品上面,集中在产品的性能上面,集中在这个产品究竟能够给消费者带去什么好处上面。而到了后来,这些企业开始做广告了,在这个时候,我们就能够看到很多的广告,比如,宝马车的广告,展现的是宝马企业既有性能又有良好的操控性,并且还省油。这样的广告的目的,是告诉消费者,自己的产品能够给消费者带去各种各样的好处。但是,人们为什么会选择买宝马车呢?就是因为,他们看到了宝马汽车能够给自己带来如此多的好处。而宝马在十多年的时间之中,一直都是这样做广告的,其中涉及到各种各样的卖点有很多,比如产品的性能、自己的汽车产品能够给消费者带去怎样的好处等等。也就是通过这样的广告,告诉消费者,你想要什么,宝马都能够提供给你。而这样的广告,宝马一做就是十几年。如果按照宝马汽车的销量,在美国市场上,从欧洲出口到美国的汽车之中,宝马的销量只能够排在第十一位。在宝马之前,还有大众、菲亚特、沃尔沃以及奥迪等品牌。而到了1975年,宝马在品牌营销之中,提出了一个叫做定位的理论,在一开始的时候,并没有直接将焦点放在产品或者是产品的性能方面,而是去研究人的心智,研究人的心理。也就是说,这个时候开始,宝马开始针对自己的目标消费群体,研究他们的心里所想的东西。通过研究,宝马发现这些消费者的心里,除了所想到的东西之外,其实还是有着很多的空白的地方,而这些地方,也就被称之为空洞。而战略定位,实际上就是针对这些空洞的。而对于企业来说,营销策划公司认为,就可以通过品牌去填补消费者心智之中的空洞。那么,品牌应该填补哪个空洞呢?宝马选择的是操控性与驾驶性,并且,从1975年开始这项战略定位之后,就一直延续至今。
我们看看市场上那些成功的品牌,你有没有想过,他们为什么能够收获成功呢?在营销策划公司看来,这是因为他们足够聪明。这些品牌在品牌营销之中,不会想着怎样控制消费者去购买自己的产品,而是通过消费者的心智弱点,去攻占他们的心智空间,使得自己的品牌在消费者的心智空间中,占据一个优势的地位。这样,消费者在有着相应需求的时候,第一时间想到的就是这个品牌。那么,品牌营销要如何才能攻占消费者的心智空间呢?我们先来看两个例子:其一、非典爆发的那一年,有人宣称,通过喝板蓝根,能够预防非典病毒,在听到这样的消息之后,人们就开始去哄抢板蓝根;其二、在日本出现核爆炸的时候,有人宣称,日本的核泄漏,已经污染到了中国的海域,而中国马上就快成为一个缺盐的国家了,人如果不吃盐的话,就会得大脖子病,除了影响美观之外,治不好的话还会威胁到生命安全,于是人们又开始哄抢食盐。类似的案例还有很多,但是,你有没有想过,为什么人们会出现这种非常不理性的行为呢?其实,这是因为,在人类的大脑之中,有着一个“恐惧中心”,也就是杏仁核。杏仁核的作用,是针对人类的情绪管理的,包括情绪的产生、识别以及调节,因为杏仁核的恐惧,使得人们放弃了理性的思考。因此,很多品牌在进行营销的时候,就会利用人们的这种恐惧的情绪,并且还屡试不爽。恐惧是一种根植于人类基因之中的本能的反应,当我们遇到危险事件的时候,恐惧这种本能就会开启,以帮助人类的尽快的脱离危险的环境,这种恐惧的本能,是从远古狩猎时代就存在的一种为了生存下来而产生的必备的反应。而正是基于人性的这一本能,很多品牌在进行营销策划的时候,就会利用人性的这一弱点,成功使消费者放下了理性的思考,进而产生冲动消费。
对于一个品牌而言,做好品牌背书能够有效地提升消费者对品牌的信任度,而消费者在进行购买决策的时候,往往会选择那些拥有者品牌背书的品牌。为什么会这样呢?因为,拥有品牌背书的品牌旗下的产品,会给消费者一种产品质量一定很好的感觉。因此,营销策划公司认为,对于企业而言,必须要做好品牌背书。那么,要怎样去进行品牌背书,以提升品牌的可信度呢?其一、第三方权威机构。我们经常会看到,很多企业都摆放着各种各样的证书或者是奖牌,其实,这就是利用了第三方权威机构进行品牌背书,而且,这种方式非常的有效。很多企业在对外宣传的时候,也会宣传,自己的产品时经过某某专业机构检验的,以此来表明自己的产品品质是信得过的。比如,某某著名商标、某某机构验证等等。就拿现在的各种培训机构来说,他们在推销自己的课程产品的时候,都会跟消费者着重强调自己的培训教师,都是来源于某五百强企业。其二、权威媒体广告。上央视,可以说是当年品牌的三板斧了,这种品牌背书方式实际上也就是在权威媒体上进行广告投放,这也是极为有效的,而且,晋江系的崛起,也是无法离开上央视的功劳的。不过,因为网络媒体平台与新媒体平台的崛起,是的人们看电视就比较少了,不过,那些权威媒体还是有着一定的说服力的。因此,企业也可以通过权威媒体进行广告投放,以进行品牌背书。其三、品牌背书与产品的适应性。在做了品牌背书之后,就算是知名品牌,也不是能够随意去更新产品的。如果说,推出的新产品,跟品牌背书时相对立的,那么,最终的品牌推广效果,也是很难做到尽如人意的。比如,我们去连锁快餐店吃饭,不管是黄焖鸡米饭,还是沙县小吃,商家一般都会讲自己的品牌故事,以图文的方式展现在消费者一眼就能看到的区域,让消费者看到知名品牌产品的历史的沉淀,能够间接提高消费者对品牌的信任度。说到这里,我们就来聊一聊王老吉,在王老吉品牌营销策划中的广告语“怕上火喝王老吉”,虽然说强调了品牌的定位,使得王老吉的凉茶饮料拥有了好的销量,不过,也限制了王老吉的业务拓展。因为,王老吉跟消费者所建立起的信任,仅仅只是局限于凉茶这方面罢了。而凉茶与奶茶是八竿子打不着的,所以,王老吉推出的奶茶产品,是根本无法取得消费者的信任的。
关于消费升级的说法已经持续了好几年了,消费升级代表的是国内消费者在消费习惯方面的改变,但是,营销策划公司要告诉你,这并不是全部,而是整个市场环境变化的一个缩影。而对于企业来说,面对消费升级这个大背景,在进行品牌营销的时候,不管是策略也好,还是方式也好,都需要做到与时俱进。现阶段企业开展品牌营销策划,必须要抓住消费者的心理,以更好的满足消费者的真实需求。在很多人看来,所谓的消费升级也就意味着人傻钱多,这种想法很明显就是不正确的。对于大多数人而言,性价比永远都是他们所追求的,只不过,不同的人所追求的性价比各不相同,而在具体考虑的时候受到影响的因素也各不相同。而我们现在经常说的消费升级,实际上,代表的也仅仅只是一部分消费群体罢了,其中的代表人物就是都市白领群体。面对这样的情况,就需要将大众商品做到高品质化,将冷门商品做到通俗化。现在的消费者,对于高端日用品的需求是越来越急切了,但是,这并不是对于具备寓意的奢侈品的需求,而是一种对具备消费特性感受提高的高端生活用品的需求。对于企业而言,当然可以提高商品的价格,但是,与此同时,也必须要为消费者提供一个能够说服他们为之买单的理由。另外,提高价格也需要保持在一个合理的范围之内,要跟产品本身的价值相匹配,不能一味的去采用高价策略。也就是说,我们必须要把握住一个核心:对于消费者而言,产品的本身价值是吸引他们的根本原因。如今市场上的主力消费群体,是以80、90以及00后为代表的新生代,而这一群体的消费观念,跟上一代存在着非常明显的差别。而对于企业来说,这是他们在进行品牌营销策划的时候,必须要面对的一个问题。新一代的主力消费群体更加的注重生活品质,也就是说,在某些恰当的时候,他们是会愿意为了享受小资的生活情调,去掏腰包的。虽然说,现在的时代在发生改变,而消费者的需求也在发生改变,但是,有一点是不会变的,那就是消费者的要求依然是非常的苛刻。伴随着消费升级,会出现更为细分化的消费诉求与服务诉求,因此,垂直领域将会成为各大品牌的下一个战场。而企业通过品牌营销策划去抢占市场的时候,应当将重点放在服务上,要体现出细分情感上的差异化。也就是说,面对现如今这个消费升级的大背景,企业也必须要进行服务升级。
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