从淘宝的叠猫猫裂变推广，探索社群运营应该怎么做 运营推广和活动如何提升用户转化？
618如果说京东把签到玩出了花，23天签到瓜分6亿京豆，那么淘宝则是在拉新引流的路上越走越远。今年淘宝则是推出了叠猫猫的玩法，虽然由于活动困难度太大，最终导致活动效果反响平平。但通过这个活动，我们一样可以探索淘宝对于拉新引流的一些想法。一、什么是叠猫猫叠猫猫活动简单来说，就是要求用户积累喵币，通过喵币来兑换猫猫，只要合成1只30级的猫即可参与616瓜分红包的活动，如果积累满12只30级的猫，还可以参贴吧等无一幸免都被叠猫猫挑战包围了。而且游戏针对拉新做了非常大的倾斜幅度，一个从来没有进入过叠猫猫的新人如果被拉进了团队，那么当天这个新人的等级会是60级，普通用户30级封顶。
被拉近团队的新人第二天看到自己的超高收益后，会开始尝试体验叠猫猫的活动，因此这是一款要么你别打开，如果打开后你绝对停不下来的游戏。从这里可以看出，叠猫猫的活动主要是围绕着拉新引流来做文章，同时搭配一些任务来促进用户的活跃及留存。
首先通过利益的设计去推动客户自发进行裂变，当被推荐用户参与到游戏中后，会选择通过浏览商品等方式获得更多喵币，从而达到促进成交的目的，形成良性循环的生态系统。而这里最主要的就是社群玩法，在贴吧、微博等平台，随处可见各种叠猫猫的组队需求。在微博某大V的评论下方，有接近一万条各种求组队的评论留言，由此可见叠猫猫的取胜秘籍，就是谁最先让自己队伍集满100人。于是我们看到了各种导流裂变的玩法，而这些玩法也是与运营常用的裂变推广玩法相通，因此我们也具体来分析叠猫猫常用的几种裂变玩法。
四、叠猫猫常见的四种社群裂变推广手段自己组建社群是最简单的方式，只要你人脉充足，如果你是一个KOL，一个简单的朋友圈的就可以轻松集齐100人。但如果说你不是什么KOL，也不认识一些KOL的好友，那么只能靠一些小手段了。1.流量平台撒网各种微博、豆瓣小组、QQ群、朋友圈、微信群里，叠猫猫的社群广告遍地都是，广撒网下总有那么一两个人有兴趣参与。需要做的就是准备好文案+二维码，很多小白们，通常准备的都是这种毫无兴趣的文案内容，很多人看过也就看过了，并没有多少兴趣参与。因此这种方式我们并不推荐。2.公众号截流很多玩裂变或者社群的人，通常在某个课程或者玩法刷屏裂变的时候，都会喜欢去截流。比如许多人突然爆红后，会多出来许多高仿号，或者是在他人的社群里面伪装工作人员，群公众号搜索叠猫猫关键词出现的公众号，最少也有几十个，这些号打着叠猫猫互助组队的名头，点进去看全是叠猫猫组队的文章，而且阅读量还不低。通过这种公众号截流的方式，将平台流量吸引到自己的公众号平台进行留存。而这些号本身也是许多淘宝客自己的账号，活动一结束迅速切换回原来的优惠推荐内容，赚钱裂变两不误。
3.社群裂变社群裂变就是组建各自战队群，不管是流量平台引流还是公众号截流，最终的目的都是落在社群上，不管是QQ群还是微信群，号召所有的队友集中在社群中统一听从指挥。所以接下来会引出一个问题，社群到底要怎么运营，什么样的方式跟主题会留存社群的用户。对于叠猫猫活动而言，所建立的社群活动主题明显，定位清晰。下面我们会以叠猫猫的社群为例，阐述社群运营的思路。五、社群运营的核心思路想做好社群运营，就需要做好社群的定位、服务分析、种子用户、新鲜度、价值观等五方面的梳理。1.如何做好社群的初始定位在建立一个社群前，必须首先思考这个社群存在的意义是什么，究竟是为了什么目的而建立的。简而言之，就是我们要找到社群的主题或定位。在建立社群前，一定要想清楚社群的主题是什么主题，以及匹配这样主题的人群会聚集在什么地方。目前社群主题大多离不开下面两个方向：（1）基于公众号/产品的用户需求这类主题是目前最多的一类，例如知名大号「樊登读书会」就根据自己的公众号定位及相关产品服务，建立了读书阅读、创始人、城市峰会等多种类型的社群，每个社群匹配对应自己的用户需求。产品层面最多的就是财经类，特别是股票类公司建立了众多的股票群，为大家解读财经及证券市场信息；叠猫猫的社群也是属于产品类的社群，通过这些社群，用户可以为了同一个需求聚集在一起，并且拥有一定的高活跃度。（2）基于个人兴趣的团体需求这类主题需要社群建立者有着非常强大的个人IP号召力，逻辑思维最早就是基于这种形态建立起来的社群。
包括秋叶等知名大号都是通过将具有共同兴趣爱好的人团结在一个社群里面，大家通过社群可以共同进步提升，而这种社群也是活跃度及忠诚度最高的社群形态。但这种社群建立困难度较高，并且全靠创始人个人IP来维系。2.社群的功能服务社群的存在一定是有着自己的目的，或者说社群的服务属性。我们可以看到很多高活跃度的社群，都是因为用户能在社群里面获得自己想要的东西。
无论是人脉、知识、技能、生意等，这些都是用户能在社群中获取到的利益，正是因为用户能够得到自己想要的，才愿意一直停留在这里。因此很多快闪群、活动群等因为缺少这一属性，通常是一两天的活跃期过后，就开始广告链接满天飞，变成了毫无用处的死群。
3.拓展社群的种子用户招募社群的种子用户，并不是随便在推文里面和QQ上分别维护了两个用户群（用户有交叉，但比率非常低，可以忽略），我们将活动的公众号内容分别分享在微信群和QQ群中以吸引用户参与。结果，微信群内关注并参与活动的人数比例，远远大于QQ群。其原因就在于：从微信群中关注公众号并参扫描二维码关注—>参扫描打开公众号，已经将不高的转化率一降再降，最后导致QQ群内转化率非常低。（2）转化方程式已经确定了每一步都合理并且无法再做优化（即转化率已经优化），提升转化率就要看转化的具体意义是什么？如果是关注量，那么在投放外部渠道的情况下?关注=渠道流量*转化率，那么想提升关注，提升转化，最有效的做法就是——加大流量的投放。这是一个简单例子，每一个转化都可以用相关的方程式来表达，它能帮助运营人员更好的理清思路，即什么才是导致转化的最关键因素，因此再此因素上再多加投入，即可提升转化。但更麻烦的情况是，很多时候，漏斗里的一步或者两步，一直是转化瓶颈区，针对这种问题，如何解决？渠道选择投放渠道的选择非常重要，这关乎到真正引起用户转化的转化策略的制定。不同的投放渠道，要根据渠道的优势和渠道内用户的属性来进行区分。例如：微博、公众号、feeds流广告，用户的场景和需求都不一定相同，因此，要对转化的策略进行区分制定。
首先要确定的就是，转化的目的。
难道不是转化么？不是的（自问自答ing。
。
）转化的达成有多重的目标：拉新促活针对部分用户进行活跃等等在每次推广前，都需要确定好，本次转化的具体目标是什么，只有确定了推广的具体目标，才能够非常清晰的了解到，这次活动或推广的目标用户到底是谁。一切都离不开“用户，场景，场景下的需求”，因此，在确定目标和选择渠道尤为重要。用户接触->用户转化1.找痛点大学附近地铁站，广告牌子上写着两种不同的广告语：A：出门旅游再也不怕不怕啦，下载XX旅行APP。
B：百万驴友攻略，1800居然也能穷游了，下载XX旅行APP。在寻找用户痛点写文案的时候，很容易就陷入自嗨的区域了。很可能，让用户不明所云，不知道你在讲什么。
首先要确定的，就是你的产品是什么，在地铁这个场景下针对的是什么人群。
确定了用户、场景，在确定用户的需求。在这个场景下，用户会产品的需求有哪些？或者用户的需求能如何被激发？再选择一个点进行深入的描写，例如：B文案，就是选择了爱旅游的学生作为受众群体，学生党相对可支配金钱较少。因此，更喜欢能够省钱的旅游方式，以这一点为痛点，再带入吸引用户关注。2.场景化随便举个例子：如果某一天，你刚打开王者荣耀逛商城，突然弹出一条广告：A：银行贷款难？现在下载，免息秒放30万，1分钟到账；B：这个皮肤所有妹子都想要，1分钟放30万无息贷让你随便买。以上两种广告，那种你会更容易接受？相对来说B要比A更好一些。
原因在于：打开王者荣耀商城的用户目的在于买皮肤或其他道具，因此他们的预想是能够在这里看到各种道具和皮肤的信息。这时如果弹出广告A，阻断了用户买皮肤的进程，打断了用户完成它的目的，因此用户会对广告产生抵触和反感的心情，自然不能形成转化。而B广告经过了场景化的优化，符合用户在这个场景下对应该看到的内容的预期，并且在内容上来说，没有妨碍用户完成获取皮肤或道具信息的步骤，用户的转化相对提升。
3.转化策略转化策略的制定，关系到用户将以何种流程来完成转化目标，达到转化。
转化策略的制定，和转化目标和渠道息息相关。不同的场景下，接触用户的方式不同会出现不同的转化策略：地铁广告：接触用户时间短，并且用户关注时间少，因此流程一定要短，一般会放置二维码扫码转化；微博广告：用户阅读时间较长，点击更方便，因此需要设置点击链接来进行转化；朋友圈广告：以朋友圈作为流量入口（很多机构，特别是教育机构的首选就是朋友圈），这类产品的转化流程往往就比较长，因为要与用户产生强连接，用户跳转后还需要用户留下个人信息方便回访。以上就是不同的场景下不同的渠道的转化策略的制定，当然我只列举了几个，但大多数思考的逻辑都是，确定用户，确定用户转化的目标，再反推能够让自己达成目标的方式，然后设置不同的转化机制来让用户转化4.转化诱因最后一个要说的，就是转化诱因，转化诱因是诱导用户转化的关键。
试想：我一个人走在地铁里，看到你的广告，虽然你说的都对，但是扫码好麻烦哦，不想扫码。用户对于获得的感知并不是很明显，但对于失去的感受却更强烈。因此我一般的做法是，通过一些转化诱因，让用户产生“不扫码就亏大了”的心理。还拿地铁广告为例：A：24小时小龙虾外送，30分钟送达，超时免单！赶紧扫码，2000份世界杯龙虾盘免费送（一个二维码）；B：24小时小龙虾外送，30分钟送达，超时免单！扫码下单（一个二维码）。可以很清晰的感觉到，同样的文案，但因为又诱因的加入，能够给用户一个转化的理由和动机，也可以说是整个转化和推广的关键。以上就是我关于提升用户转化的流程的思考，欢迎交流
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