诚如标题可见,我是一名追星狗,做策划的追星狗,在深入粉丝站了解他们的运作模式后,觉得做粉丝站和做品牌有许多相似之处,因此成文和大家分享。也希望通过这篇文章让大家认识到,追星的不一定都是脑残,我们都是有不误正业的好青年。“品牌”是一种无形资产,“品牌”就是知名度,有了知名度就具有凝聚力与扩散力,就能成为发展的动力。粉丝站的运营在一定程度上类似品牌运营,因此,我将品牌规划、建设、运营、维护代入粉丝站,将粉丝站类比为品牌,做了浅要分析,来谈谈如果每个粉丝站都是一个品牌,它的发展历程应该是怎样的?为了实现在粉丝心目中建立起个性鲜明的、清晰的粉丝站品牌联想的战略目标,粉丝站建设之前要做的,就是规划科学合理的品牌化战略与粉丝站架构。要进入市场,首先要做的就是了解市场、剖析市场,最后找出适合进入市场的可发展契机,因此下文主要为粉丝站建设之前的相关调研。一、品牌调研1.粉丝市场环境分析从宏观角度出发,粉丝文化发展至今,粉丝对粉丝站已经有了极高的认可度,对粉丝站已形成了消费意识并建立了消费信任。在大环境下,粉丝认可和接受粉丝站的存在,以及信任粉丝站的言行包括特定情况下的销售行为。从微观角度出发,粉丝站在粉丝群体中具有普遍性,且发展已相对成熟。大部分明星的粉丝群体中都有粉丝站的存在,且粉丝站的运作已经走上正轨,对建设、应援、产出、维护等系列流程已熟练,能直接复制运营。以此得出结论:粉丝站的建立具备可行性,能迅速被粉丝群体接受,并且有可学习和复制的对象,可直接参照其他粉丝站架构和运营,并在运营过程中可逐步提高粉丝对粉丝站的认可和信任度。2.粉丝需求分析粉丝对粉丝站的需求主要来自两个方面:是获取偶像资讯的重要渠道。
包括偶像原始活动资讯(图、视频)、偶像相关资讯(自制图、自制视频、自制歌曲)、偶像安利资讯(用于安利的图、文、视频、画作)、饭圈相关资讯(饭圈风向资讯、日常资讯);是作为应援数据的填充。一个粉丝站的应援力度大于多数单个粉丝的应援力度,在应援上,粉丝站擅于合理利用自身资源做整合应援,因此应援数据输出大,具体体现在偶像周边购买、偶像活动现场应援、偶像合作艺人关系维护、偶像工作范围内支持、偶像形象宣传等都有涉及,因此粉丝站作为粉丝群体应援数据中的大数据存在着。在市场环境允许以及粉丝对粉丝站需求清晰的情况下,建设粉丝站还需要知道的,就是支撑粉丝站运营的产品情况。
3.粉丝站产品分析产品是品牌的基础,品牌依托产品而产生,起到升华产品、扩大产品知名度、增加用户黏性的作用,对于粉丝站来说,产品不仅是实物。产品内容包括:图、文、视频、应援、礼包,其中:图包括:偶像活动现场图、画手自制图、美工修图;文包括:偶像活动现场描述、偶像安利文;视频包括:偶像活动现场视频、自制视频;应援包括:偶像周边购买应援、偶像活动现场应援、偶像形象或作品宣传应援、偶像合作艺人关系维护应;礼包包括:特定情况下销售用礼包、公益项目中赠送礼包、现场应援赠送礼包,礼包内容都为实物。产品卖点提炼,各粉丝站产品内容相同或相似的情况下,产出型产品卖点提炼就偏重于风格,应援型的产品卖点提炼则清晰的展现在粉丝站所发布的应援公告和礼包公告中。产品创意性及情怀,是粉丝站所寻求突破的点,粉丝站性质和内容上极具普遍性,产品自然就更具普遍性,如何在同行业产品中让粉丝记住,就需要产品具有创意性或者有情怀。当然也可将两者结合起来,做到既有创意又有情怀,这两种特质不管做到哪一种无疑都是成功的,产品脱颖而出就意味着粉丝站品牌的建设将事半功倍。
了解粉丝站产品情况有助于粉丝站做建设架构初步搭建,也是后期运营的可持续性体现。
4.自身资源配置分析明确了粉丝需求后,还需要理清自身资源,自身资源是粉丝站建设的基础。
初始建设中人员配置擅长领域是粉丝站建设之初的固定产品来源,如建站人员中有前线和美工则可以出图,有前线和剪刀手可以出视频,有资金可以做线下宣传应援等。
稳定运营后因人员变动而增加拓展的领域是粉丝站后期发展可延伸产品线,建站后新招进了某一领域专业人才,则可相应产出该专业产品。如招了画手后则可以产出手绘图,招了文案后可产出安利文及完善图博和视频内容等。
二、品牌定位在初步了解同行业市场后,我们需要深入调研了解品牌定位,也就是粉丝站定位,粉丝站定位主要分为与粉丝站属性定位和粉丝站形象定位。1.粉丝站属性粉丝站的属性分为两种:综合产出站、专业侧重站,我们可以从产品内容数量和产品内容质量来定义。
综合产出站:是指粉丝站在前文列出的产品内容中所有内容产出数量和质量差距不大,粉丝站产品中所有内容他们都有产出,且获得的粉丝反馈数据相差不多。专业侧重站:是指粉丝站在前文列出的产品内容中,某一项产品内容产出数量高于其他所有产品,例如图博、时尚博、动图博、同款博等,他们产出的在数量和质量上都有明显的侧重。通常这部分粉丝站属性会体现在粉丝站名字或简介中。当然综合产出站中也不乏有部分偏重产品的存在,这主要看产品内容质量,在所有产出产品中,某一项产品内容质量最高(在各项数据上体现),且辨识度高。例如有的粉丝站出的图质量高,辨识度高;有的粉丝站出的视频质量高,辨识度高,就可属综合产出站中的微专业侧重站。2.粉丝站形象粉丝站的形象规划是长期发展的重要环节,这里的形象主要指的人设形象,也就是将粉丝站拟人化,例如妈妈形象、爸爸形象、总攻形象、话痨形象、呆萌形象等,有了这些形象的支撑,才能使粉丝站在长期发展中更具特色化、更具情怀。
形象建设不是一句话就能树立起来的,它需要言行风格、做事风格、产出产品风格、粉丝互动风格具备统一性。
长此以往,粉丝就能充分感受到粉丝站的形象魅力,也才能维系住粉丝站想要树立的形象。
三、品牌规划充分了解和剖析粉丝站市场后,我们就可以开始着手粉丝站的建设规划了。
规划思路:汇总调研信息——分析调研信息——明确市场需求——厘清自身条件——建设粉丝站需求框架——落地建设。
根据文中的调研分析汇总后,我们以更直白的方式去描述粉丝站的规划就是:粉丝圈是否需要粉丝站存在,粉丝是否需要粉丝站存在,粉丝站运营需要什么,我们有什么是可以粉丝站运营所需要的,如何给粉丝站定位,如何树立粉丝站形象,这些答案我们都在文中一一叙述了。如果每个粉丝站都是一个品牌,那你知道如何规划粉丝站了吗?或者说你知道如何规划一个品牌了吗?Z世代C位出道,品牌“年轻人营销”够Q才行!
每个时代都有“年轻人”,而年轻人的环境、行为习惯都在发生变化,品牌要做“年轻人营销”就需要不断的“与时俱进”!时至隆冬,各行业都在抵御这股“寒气”,或抱团取暖,或寻求“革新”,探寻不同层级市场、寻找新增长、有潜力的年轻人营销机会,其中的机会不言而喻。2018年12月19日,QQ广告联手凯度(Kantar)重磅发布《Z世代消费力白皮书》。
白皮书通过定性挖掘和定量评估深入分析Z世代的消费趋势,帮助品牌更好地了解Z世代的消费动机及行为,从而找到合适的整合营销策略及媒介投放平台。
Z世代是谁?Z世代(GenerationZ)是指1996年至2012年出生的一代人。我们通常把95后到00后称为Z世代,对应Z世代自然就有X世代(1965-1980年)、Y世代(1981-1995年)。
Z世代这一代成长的环境正是互联网、移动互联网蓬勃发展时期,其生活习惯、消费习惯都有所不同。目前,中国拥有世界上最庞大的Z人群,人数已达1.49亿。
根据《Z世代消费力白皮书》预测,到2020年Z世代将占据整体消费力的40%,他们正成为当下的消费担当。面对复杂的营销环境,营销人员需要通过整合、打造全方位卓越营销,获取高收益的投资回报。这份最新的研究报告,对面向年轻人群的品牌主来讲很有意义,报告中有几个很重要的数据值得注意:(1)消费能力:可支配月收入3501元“白皮书”显示19-23岁在校Z世代,35%有多种收入来源,可支配月收入3501元,消费力强,敢赚敢花成为这一代特点,这与X、Y世代形成了鲜明对比,60、70后很多收环境影响,赚了钱要存着,购物要货比三家,理性消费偏多。而Z世代所处的大环境在变化,经济收入增长,以及各种信用金融产品结合,透支消费也不断增加。2.消费动机:为社交、为人设、为悦己在了解Z世代年轻人消费力增强之后,更重要的是要知道他们的消费偏好与动机,《Z世代消费力白皮书》调查显示,“社交、人设、悦己”的需求成为Z青年的消费动机。(1)为社交60%的Z世代希望更好的融入我的圈子,65%Z世代想跟朋友有共同语言,买出共鸣、吸引同好、跟上圈内潮流、维系共同语言,成为Z世代“社交型消费动机”。当我们捕捉到消费者的社交动机时,对于品牌主来说就要建立社交型营销玩法,满足用户社交的需求,激发他们分享意愿,从而带来更多Z世代用户的共鸣裂变。可以利用前沿的社交互动营销玩法,比如AR互动分享,增强社交体验。
「案例」可口可乐手环瓶xQQ广告AR黑科技在2018年世界杯期间,QQ通过AR黑科技让可口可乐全新手环瓶成为“观赛神器”。用户只要佩戴上可乐瓶上附送的手环,打开QQ浏览器,对准瓶身扫一扫,即可在屏幕上看到球队AR动画。
沉浸式的广告体验,在玩法上让Z世代产生出浓烈的兴趣,也为品牌赢得更多关注。
圈内潮流、共同语言,Z世代的年轻人爱“玩”且会“玩”,品牌与用户之间的社交互动营销就需要更多创意创新,提供可参与性的内容,吸引TA们加入其中,形成自传播,品牌就会形成“认知、了解、比较、购买”的转化过程。(2)为人设Z世代愿意通过购买不同的产品,来探索更符合自己的需求,并打造专属人设,54%的Z世代表示“想要拥有最新或之前没有尝试过的体验”;38%的Z世代表示“相同产品,也会经常换不同的选择”;35%的Z世代表示“想要获取独一无二的专属体验”(比如:限量款)。
愿意尝鲜、尝新、尝试,对于新品牌就产生了大量的机会,再有“不断更换选择”的消费动机,对于一些产品来讲就可以考虑增加风格、款式、颜色等多场景产品系列。面对“人设型消费动机”,品牌需要挖掘Z世代的兴趣点,通过内容、创意、产品、平台进行与Z世代的连接,激发TA们对品牌的关注与种草意愿。可以结合Z世代人群的兴趣爱好,进行垂直营销。
「案例」企鹅电竞I
荣耀,强势游戏IP结合深度影响潜在用户年轻人喜爱的电竞是品牌喜爱的一种沟通新玩法。在企鹅电竞与华为荣耀Play的合作中,以礼物定制、弹幕抽奖等多重玩法吸引Z世代的参与,顺利将热爱电竞和观看电竞比赛的年轻人引流到产品页面。不仅提高了品牌“活力感”,还能实现从认知到购买的商业转化。(3)为悦己消费变成Z世代最直接获得当下满足感和幸福感的方法。
55%的Z世代认同花钱是为了开心和享受,31%的Z世代开始使用分期付款,8%的Z世代拥有爱马仕包包……相比95前,Z世代在更早的人生阶段拥有高端品牌,获得幸福感、满足感成为这一代人的追求。针对“悦己型消费动机”的Z世代可以植入社交场景精准营销,通过社交链、社群的力量,加速消费决策。
「案例」Q
vivo,沉浸式体验更打动粉丝vivo通过QQ平台,以创新的IMAX产品形态,全新的沉浸式体验拉近了明星与粉丝间的距离,帮助品牌代言人更好地“撩”粉。
精准的粉丝人群定向投放,更让活动瞬间引爆社交话题。
滑动查看全部二次传播从消费能力到消费动机,品牌面向Z世代年轻人到底该怎么做?具体总结如下方法:玩兴趣族群:不同圈层、聚焦兴趣,抓住人设型消费动机。
玩精准营销:可以依托大数据能力精准锁定年轻人群。
玩社交互动:面向Z世代年轻人营销,提供社交互动的参与点、素材源,让用户成为互动的“设计师”,比如可口可乐手环瓶。面对Z世代年轻人,腾讯QQ有哪些优势?QQ生态产品矩阵:用户、内容、销售一气呵成创新黑科技玩法:AR/VR/刷脸等大数据能力赋能品牌触及更多Z世代面向Z世代年轻人,品牌需要找到合适的平台,这样更容易快速建立品牌认知,形成消费决策。
C位出道的Z世代,越来越受品牌青睐!最后,赠送给大家一份运营进阶路上的福利:为了帮助在运营进阶路上,执着前进的伙伴们能够更快速的提升,我们联合了腾讯、百度等拥有10年以上经验沉淀的实战派导师,推出了【运营总监修炼之道】,至今已帮助5000多名运营管理者和进阶者,掌握了更加系统全面的运营专业知识和管理思路,在处理类似运营战略规划、不同渠道运营策略和流量变现、品牌营销玩法、数据分析等实际问题时有更清晰的解决方向!扫描二维码添加小助手,报出我的专属优惠码:“魏老师”即可享受粉丝超值优惠价!再犹豫,机会就没啦~
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