品牌主试水小程序，仍存在“定位、玩法”等困惑 好的品牌故事框架能够建立品牌联想
小程序是一座桥，不是一座房子，走过去，不要盖房子。由于微信的更新，小程序离商业化更近了：搜索、流量分发、线下连接，都已经打通。这也让很多玩家更疑惑：CRM、客服、引流、销售，到底小程序能干吗？先行者则进行了更多尝试，包括汉光百货、星巴克，都在连接、功能和联动上做了模式探索，从中可以看出，小程序轻薄、中转站等特性明显，一句话：小程序是一座桥，不是一座房子，走过去，不要盖房子。1.?品牌主试水小程序，仍存在“定位、玩法”等困惑7月份微信更新重要功能，小程序在商业化进程的道路上又迈进一步。
主要更新1：针对IOS，微信6.7.1可把常用小程序添生态更是给了品牌主重新焕发活力的新机会。品牌主在小程序的应用过程中，普遍存在四大困惑：困惑1：小程序与现有的线上生意的关系如何？困惑2：对小程序的定位不清楚，是CRM、品宣还是引流、甚至销售？困惑3：原有的线上玩法在小程序上还能不能复制？困惑4：微信政策的不确定性，对资源的投入该如何分配？品牌主结合微信基础功能在引流、销售、服务和会员管理等方面积极探索，目前还处于单点应用尝试阶段：2.?品牌主在小程序上不断进行积极探索在品牌主积极探索中，主要有四大典型模式：模式一：“小程序矩阵下智慧零售模式”，会员卡+线上商城+服务串联典型代表：汉光百货模式二：“拼团到店模式”，小程序拼团、到社区店取货反向引流和指导选址典型代表：百果园模式三：“礼品卡销售模式”，赠送亲友礼品提升用户活跃率典型代表：星巴克尽管一定程度受到瑞幸的冲击，但小程序拓宽到店和社交场景，星巴克APP用户活跃率同比增小程序60多个入口和公众号矩阵，识别目标用户的画像和日常行为，进行用户的精准触达、提升拉新效果。品牌主在使用小程序的过程中需要“轻为上”。前期，可以不在小程序沉淀用户和数据，直接以促进转化为目的进行小程序的运营（闪购、会员注册、结算等服务）;后期，在用户养成使用习惯后，可考虑扩大用户全流程服务的应用场景。
好的品牌故事框架能够建立品牌联想
品牌故事很重要，一个好的品牌故事可以建立品牌联想，故事是唯一能让一个人的注意力集中几个小时，且让人持续关注并探讨的东西。
没人能把目光从一个好故事上移开。
某整形医院，有数十年的历史，为更好的创造品牌效应，营销部集思广益，集众人之力，终于想到了一个好点子，除了投放广告外，他们还要创造一个内容丰富且感人的品牌故事，让“用户-求美者”更文章结尾仅仅是加上“请转发”这样号召用户行动的字样后，转发次数也会有明显上升。比如，当年著名的“逃离北上广”事件，也是在号召用户赶紧行动。
耐克的justdoit也是在号召用户赶紧行动。再比如下面这些我们肯定也不陌生：一键下单即刻致电现在预约马上注册立即购买因此，在打造品牌故事时，我们还需要不断召唤用户行动。七、最终获得成功在故事品牌框架最后也是最重要的一个元素里，我们将为顾客提供他们最想要的东西：给他们的故事一个成功的结局。新世相的课程，告诉我们成功之后可以富起来。kEEP创始人的故事，告诉我们成功之后可以瘦下来并能拥有别人羡慕的好身材。
咪蒙的故事，告诉我们成功之后也可以月薪五万。成功的品牌与成功的领导者一样，也要清晰地言明：当一个人接受他们的产品或服务后，生活会变成什么样子。“用户买的不仅仅是某一些产品，而是品牌为这一产品构建的故事。当需要集中人们的注意力时，品牌故事就是你最有力的助手。而这个故事框架就是有力的工具。一个好的故事通常的框架是这样的：一个人物：用户（而非你的品牌）是主人公；一个熟悉的场景：用户熟悉的场景；遭遇一个问题：企业出售问题的解决方案，顾客购买解决方案则是为了解决自己的问题；得遇一位贵人：顾客不是在寻找另一位主人公，而是在寻找一位贵人；为他提供一套方案：顾客信任手握一套方案的贵人；召唤他采取行动：除非受到激励，否则顾客不会采取行动；最终获得成功：绝对不要假定人们能理解你的品牌将如何改变他们的生活。要告诉他们。结语把故事品牌框架想象成为烘焙面包的指南。
失败就跟盐一样：用得太多，你就把味道毁了；把盐去掉的话，按这份指南做出来的东西则会味同嚼蜡。
某一天，当我们不再为我们企业的成功彻夜难眠，而开始为我们顾客的成功辗转反侧时，我们的企业重新振作的时候就到了。如果你想钓到一条肥美的鱼,你就得像鱼那样思考,而不是始终处在渔夫的位置上当你对鱼了解得越多,你也就越来越会钓鱼了。
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