作者对双十一品牌营销活动“套路”进行了梳理拆解,一起来看看~犹记得,2018年天猫双11成交额:1分钟超51亿!12分14秒超362亿!(超2013年全天成交额)8小时8分52秒超1207亿!(超过2016年全天)15小时49分39秒超1682亿!(超过2017年全天)24点00分00秒,2135亿!一方面感叹于全国人民强大的购买能力,另一方面又惊叹于近年来几个购物节的火爆程度,简直神话一般。而最佩服的,莫过于商家们挖空心思的、不能拒绝的、巧妙的促销活动了。不得不说,一场双11都够营销人、运营人、文案人认认真真学一年了。特别是品牌们的那些促销活动页面,不管是玩法、形式,还是说法上都非常值得去多看多观察,绝对是宝贵的知识。这次老贼专门去扒了扒2018年双11一些爆款品牌的旗舰店。一起来看看今年他们的促销文案说法,即学即用。大伙有没有想过,你的那些购物选择、购买决策,真的一定是你所想的那样——自己理性的精明决断吗?未必,真的未必。
满满都是套路。
1价格锚点价格锚点,在电商应用中经久不衰。大致意思就是如果你遇到某个商品,第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个价格购买这个商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响。这个价格,就是“锚”。比如原价999,现价399。简单实用!这个999就是一个锚定价格,它提升了你对产品本身的价值感知:这个产品质量不错,值999元。如果没有这个锚,只有现价399元,那就会让人觉得这个产品相对廉价,也没有打折的惊喜。有人做过这样一个实验,他们把消费者分成两组,分别问一种消炎药值多少钱。第一组:你觉得这盒消炎药多少钱?然后结果是,大部分人估价50元左右。第二组:你觉得这盒消炎药价格是高于还是低于500元?然后结果是,即使第二组所有人都觉得这个感冒药不可能要500元,但是他们仍然估出了不合理的高价格:200元。在这里,第二组消费者被问的这个“500元”就是一次锚定,它让消费者对产品的估值提高,潜移默化。通过利用价格锚点,或者利用产品价格对比来制造一种相对值,既获得了消费者对产品价值评估的认可,也更能促使下单购物。这在双11各品牌活动页面中处处可见。美的价格对比戴森卷发棒直接来个“前后夹击”雅诗兰黛明星修护组如你所见,雅诗兰黛这个“明星修护组”的总价值4575元,才让我知道2540元有多么的划算,也让这个250预付定金显得多么的诱人。
2价格均摊当消费者碰到心仪的商品,准备朋友圈和抖音就可以毁掉一个上百年的品牌”,这个并不要危言耸听,比如:前段时间的奔驰事件。所以我们通过前面的品牌打造工作后,消费者购买了我们品牌的产品后,还要考虑如何让购买后的顾客继续过来消费我们品牌,甚至要让他们推荐身边的朋友也过程,这就涉及了客户关系的管理系统。我们对购买后的顾客有很多客户关系管理的方式,比如很多品牌都有自己的官微(微信公众号、社群、微博、抖音等),很多品牌通过这些工具都可以更好地看到用户对自己品牌的产品的使用评价,然后及时维护调整。对于一些小点的品牌或线下门店来说,哪怕用一个个人微信号然后好好经营自己的朋友圈和社群,都是一种售后的管理。对购买后的顾客进行管理的工具只是一个实现的方式,最重要的是我们要有这种售后关系管理的认知,而不是让你的顾客买了后就不闻不问。有时候你认为失去的是一个顾客,其实你失去的是这个顾客背后的N个潜在顾客。总结本次分享的内容主要有品牌是什么,品牌有什么目的,品牌该如何打造。(1)品牌的含义与目的品牌本质就是促进产品销售的一种手段,品牌不是大企业才能做,应该是任何一个想要长久发展的企业一开始建立时就要开始考虑的东西,也不是需要很多钱才能做,而是不同情况不同做法。(2)品牌打造的四个方法过程确定品牌价值方向:品牌一切先从需求出发,满足需求才能创造品牌价值;提供品牌差异化价值:品牌只有差异化价值才能事半功倍;品牌价值传递时的呈现可视化:用户无法感受到你的价值,就是自嗨;品牌价值的持续管理:想要用户持续购买你的品牌,就要对品牌价值持续性管理。–END–
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