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面对流量造假,品牌主如何掌握营销真相? 品牌营销为什么要强调“简洁”?

2024-03-21 17:24
admin

流量造假的事件已经屡见不鲜了,在行业信息不对称、监管不完善的情况下,品牌主该如何掌握营销的真实情况,正确评估投放效果?近来,流量造假的事件似乎频繁刷屏。在国内,一位品牌主写文章控诉道:一个粉丝量显示为380万的网红,为他的产品制作了一条点击量显示为353万的推广视频,最后交易量却是惨淡的0。在国外,Facebook的广告流量也被揭露说有虚假成分。其实早在2017年,宝洁的首席品牌官MarcPritchard就提出过这个问题:“在一个不透明的媒体供应链中,我们的广告投入存在极大浪费,存在着虚假流量、广告欺诈的情况。在美国,2000亿美元的数字广告市场中,只有25%的资金真正触达到消费者。话题再次被掀起,只不过涉及到的不再只是大品牌,更多的中小广告主参与进来,也就有更多的担忧。作为一个经手过上千万广告预算的营销人,我觉得有必要来聊聊这件事。

负责花钱的甲方爸爸,看似掌控一切,却又有什么也控制不了的无奈。

信息不对称、监管不完善、缺少对广告采买的专业知识、市场对流量效果盲目追捧的乱象……这些都让造假操作有机可乘。要从根本上解除问题,除了诉诸整个市场回归秩序和信用,还是要回到品牌主自身。说到底,是由于品牌主不清楚自己究竟想要什么,只要钱花出去,就觉得心安理得。这样一来,无异于水中捞月,只不过是被表象所欺。一、如何正确评估广告投放效果?1.以目标为导向首先,广告主需要问的是:自己想要的是什么?这个最基本的问题,往往却被一键跳过了。这就会产生你想要一个枣,别人却给了你一颗核的大失所望。在规划营销预算时,前提是需要有一个明确的目标。这个目标既包括宏观的、长期的商业目标,也包括短期的、为某一次投放战役本身的制定的目标。以品牌曝光为目的,要重点考量品牌好感度、品牌认知、曝光量等方面,而不能把重心过分错放在最后的转化效果上,因为这仍然是营销漏斗上端部分,池中投石,砸起的水花有限,要更着眼于涟漪是不是能够荡得远。以引流为目的,则要评估流量数量与流量质量。以转化为目的,便要先定义好自己品牌的转化是什么含义,可能是购买、下载,也有可能是留资。

根据转化的界定,来重点看达成这一漏斗下端的实现效果。在策划阶段就明确好目标,可以帮助中期的执行和最后的评估,不至于顾此失彼。也可以帮助有一个长期的规划,投资全生命周期,在不同的产品阶段分别打曝光、流量、转化等,有的放矢。2.全链路的数据监测体系建立全链路的数据监测体系,是各个体量的公司都应该考虑的事情。

即使目前无法完全实现,也可以根据实际情况和需求进行提前的部署。说是全链路,是因为数据监测应当是环环相扣的。最外层、最容易看到的是广告表现数据,包括触达量、曝光量、观看量、点击率、互动率、评论数等等。

根据投放平台的不同,广告数据也会有维度详细程度上的差异,但是最基本的指标都是需要关注的。

YouTube上有多少次观看了你的广告视频,观众的平均观看时长是多少,他们是不是大多数在还没有看到产品的关键卖点的时候就跳过了,有多少人又感兴趣地点到了你的落地页……这些都可以从广告前端数据表现中了解到。

Facebook广告后台示例接着再进一步,就是网站表现的数据监测。

到这一层,就需要将广告与你公司的网站后台链接到一起,监测的是当用户看到广告点击之后,到达落地页,他们的行为和偏好。这就要求更高、更复杂的技术布局,但却是非常重要的步骤。因为你可以知道人们在页面上的访问时长、跳出率、访问页面数,从而判断落地页是不是有与广告匹配,是否真的吸引了人们去浏览和留存。还可以进一步追踪到交易转化数据,看到用户是否有,在个人朋友圈里、在建立的社群里进行运营,不时地发布内容和发起活动,利用好所谓的私域流量,来促进转化。结语总之,要保证营销花出去的每一分钱都是可控的,这很困难,但是想要在总体上对营销效果掌握主动权,进行方向性的调整和优化,可以通过数据监测或是改变营销渠道策略来实现。

量力而行,尽力而为,是每一个品牌主该去做到的,如此才有可能让策略和投入,真正转化成最后的品牌与商业价值。

品牌营销为什么要强调“简洁”?

总结了品牌营销中“简洁”“简单”的区别,以及其中的应用案例与原理。今天这篇文章,其实也没啥特别聚焦的主题,只是记录了在工作中对品牌和简洁的一些思考,就算是随笔吧。

希望它还像以前一样,能给从事品牌相关的朋友带来一点点启发和参考。1.100分的LOGO该长什么样?我们在与他人共事的时候,最尴尬的情况是什么?我想最尴尬的就是:你做这件事的目标是A,而他做这件事的目标却是B。方向不一样,最后的结果要么是四不像,要么就特别难产。就拿设计LOGO来说,不同的人的设计目标,很可能就是不一样的:甲的目标是简洁;乙的目标是好看;丙的目标是差异化;丁的目标是凸显行业特征…我们很难去判定谁才是最正确的。毕竟,大家都是站在自己的立场,从自己的角度去评价一个事,永远没有绝对的客观。我又想起了小学课本上《画杨桃》的那一课那么,若从营销的角度来看,LOGO设计的终极目标是什么呢?或者这样问:一个完美的LOGO应该达到什么样的效果?这个问题我想过很久,直到一个多月前才想通。以前我就说过,评价一个LOGO的好坏,不能只看LOGO本身,而是要看它具体的使用场景,比如:LOGO墙,广告,包装,产品,品牌形象,和其他一切与品牌有关的物料上。那么,在这些物料上,一个绝对完美的LOGO应起到什么作用呢?我们知道:一切的营销行为(打广告,做路演,做陈列,甚至包括产品研发)都是为了让人去购买/认同某个东西。

若按照这个逻辑,一个100分的LOGO就应该达到这样的效果——受众不用看其他东西,只需看到LOGO,就想要购买。比如:1张广告图,上面什么都不需要放,只需1个LOGO,就能自动卖货;1个包装,上面也什么都不需要放,只需1个LOGO,就能自动卖货…(先不考虑“名牌因素”)为什么要求只放LOGO而不放其他信息?原因很简单——信息多了就不容易让人记住,这会增大企业的营销成本。好吧,也许你会认为:这纯粹是天方夜谭。

确实是…至少到目前为止,我还没见过能达到这个标准的LOGO…我自己也暂时做不到…不过,这并不代表没有往这个方向走的品牌,而且别人做的确实很成功。(虽然它可能只做到了70分,但的确是我见过最好的品牌设计了)是谁呢?——天猫。通过上图我们能很直观的看出:不管是名字,LOGO,ICON,形象,广告还是快递箱,天猫的品牌元素都是高度的统一——就是那只“猫”。我最欣赏的是它的广告——就是一个猫头(但猫头只是LOGO的一部分,并且还做了其他处理,所以我说它只做到了70分)。而这种高度的统一,就能极大的降低企业的营销成本——不管受众是看到了它的LOGO,形象还是包装盒,都能与整个“天猫”的品牌系统产生直接的联系。(夸张点说:看1遍等于看6遍)这根本就不是京东的那条狗所能比拟的效果。那条狗要么很难有存在感,要么会将整个的营销成本增大1倍,如果京东铁了心要把它打造成具有影响力的IP的话…因为在人们的集体潜意识里,“京东”跟“狗”没有任何天然联系,这是两个「相互独立」的信息,而你非要让它们产生联系?那就花更多钱呗…好吧,考虑到京东(行业老二/三)的狗跟天猫(行业老大)的猫还有点联系,那就宽容点——成本只增加0.5倍,这是多少亿来着?OK,咱们再只说回LOGO。那么具体而言,要想让LOGO达到上述的终极效果(广告只放LOGO就能卖货),它应该满足什么条件呢?很简单,我们通过分析那些有效的广告就知道了。我们知道,要想让消费者从什么都不知道到买单,你的广告至少需要回答4个问题:我是谁?(品牌名字)我是什么?(品类/行业)有何不同?(购买理由)何以见得?(让人相信)而要想让单个的LOGO变成有效的广告,你的LOGO就必须同时回答这4个问题。有时还要回答第5个问题——如何购买?也就是销售线索。

是的,这的确非常困难(天猫都只做到了1,2,5)…但这不就是所有品牌人该走的方向吗?2.何为简单?何为简洁?简单和简洁的区别是什么?关于这个问题,我先直接引用知乎用户@岳蒙的答案了:简单:信息量很低,显性信息和隐性信息之间的比例非常接近;简洁:表面的显性信息很少,但背后的隐性信息量却非常大,信息比非常高;(PS,这里的信息,主要是指受众能直接感知的信息,而不需要别人再加以解释)我们还是先来看LOGO设计的例子:请问上图两个LOGO谁更简洁?我想大部分人都会说:“耐克!”其实不是的。

耐克的LOGO只做到了简单,并没有上升到简洁的高度。一个“√”就是一个“√”,它能有什么隐性的信息呢?“对”吗?这好像又跟这个品牌没啥关系…将这个“√”与“NIKE”联系在一起,这里的成本其实是相当高的。

反观另一个LOGO,虽然它在视觉上更加复杂,但它无疑是个更简洁的方案——一个图形就把「品牌名字」和「行业属性」全都表达出来了,这就是所谓的“信息比很高”。(我从来没说它是什么名字和行业,但你应该猜得到)当然,它的字体识别度确实不高,但这是另一个问题…我们再拿广告文案来举例,请看以下两个广告语:红幺鸡成都麻将,成都人自己研发的手机游戏红幺鸡成都麻将,成都人自己的手机游戏这两者谁是简单,谁是简洁呢?很明显,第1个是简单,而第2个是简洁。“成都人自己研发的手机游戏”,这句话能说明什么呢?无非就是“更正宗”嘛,毕竟成都人更懂成都麻将。但“成都人自己的手机游戏”就不一样了,它不仅涵盖了“更正宗”这个概念,还更可能包含了以下隐性信息(也就是联想):成都人更爱玩它;(在定位理论中被称为“受青睐”)专为成都人定制;(专属感)游戏里有很多成都人;(暗示了产品的社交属性)你看,字数变少了,却能涵盖更大的信息量,这就叫简洁。当然,这里并不是说文案的信息量越大就越好。因为信息量过大就会产生一个问题:100个人看到这句话,就可能有100种不同的解读,除非你的产品的确能满足这100种解读背后的需求,否则你就是在经营一个可能对大部分人都无效的品牌。所以,最佳状态就是:它的信息量刚好等于产品能满足的那几个需求点。

3.简洁不是做减法,而是除法很多人在提到“简洁”的时候,总喜欢说“我们要做减法”。其实这样的描述是有问题的。简洁不是做减法,而是除法。更形象地说:简洁的关键不是削减,而是「压缩」。(削减是简单,压缩才是简洁,可参考上文提到的对“简单”和“简洁”的定义)我们就拿“简洁”的代表——第一款iPhone手机来看,你会发现:虽然它表面上减去了许多功能键,但实际上它的内置功能比当时绝大部分的手机都要多。

iPhone=iPod+电脑+手机,这明显不是简单的减法就能达到的效果。这种压缩,实际上是改变了用户的操作路径——本来直接按数字键就能打电话,现在需要先点一下左下角的ICON才行。这种压缩,实际上是优化了信息的组合方式——本来你要分别进入A和B,才能拿到1和2两种信息,现在你直接进入C就可以了。这种压缩,实际上也是逼不得已的结果——因为它的功能实在太多,如果用继续用实体键来处理,那数量会多得可怕,所以就索性全都扔到屏幕里,做成虚拟的。这种压缩,背后所需要的各项支持,实在难以想象…是的,压缩无疑是比削减更高一层次的操作,即使削减本身已经很难——削减考验的是人性“贪多”的本能,而压缩既考验人性,还考验技术实力。

4.一定要简洁才行吗?我们知道:认识一个事物/道理的最佳办法,并不是看完世界上所有跟它类似/跟它相符的案例,而是要试着去寻找反例,从多个角度,更全面的看待它。那么,那个人人都崇尚的“简洁”,我们能找到什么跟它相违背的成功案例吗?当然有,比如椰树牌椰汁的包装…如果要问:椰树的包装设计简洁吗?我想几乎没人会说“是的”。但这并不妨碍它能成为该品类的老大。

抛开生产技术方面的壁垒不说,椰树的包装的确是个非常好的设计。

首先,大量大面积的对比色块在视觉上是非常抢眼的(营销中的“冲突理论”在平面设计里同样适用),尤其是当它大规模陈列的时候,真的非常“壮观”。其次是跟它的使用场景有关——虽然它上面的文案非常非常多,但它并不指望你看完这些信息再买(因为你早就看过它的广告了),更不会要求你全都能记住。它所追求的效果,是你把它放在桌子上时,不经意瞄一眼,就能看到它随便哪一个「碎片化」的卖点。(这么多文字若是放在平面广告上,肯定是不合适的,因为广告跟消费者的触点没有包装那么多)那为什么可口可乐就没写这么多卖点呢?我想并不是因为可口可乐公司的人写不出这么多卖点,而是因为可乐是一种不健康的“享乐型产品”,它没必要用这么多文字来唤起人们的理性状态(要用也用歌词),人太理性就不喝可乐了…而那些偏理性的产品,比如健康食品,伪健康食品,保健品,书籍和一些主打“性价比”的产品,就更适合用较多的文字来明确产品的各项信息。

嗯,如果凉茶在包装上能再多学学椰树,我认为它今天的销量会更大。再说回“简洁”。为什么我们需要简洁?至少在文案层面,其实不就是因为:我们的确没那么多机会跟消费者叨逼叨吗…但如果有机会的话,该说的还是得说。你别看iPhone的线下广告做的超级简洁(就只放了手机的照片),但别人在新品发布会的时候,可是一直叨逼叨了120多分钟。另一方面,就像可口可乐一样——如果你想让人购买一些理性状态下不太会购买的产品,再多的文案可能都比不上一张“带感”的图片。(图像更容易唤起情感)但如果是偏理性的,话多一点也无大碍(文字更加准确和具体),比如下图就是《经济学人》的一则广告。当然,也比如,一共接近4000字,它所针对的,也肯定是理性和希望自己更理性的人~完。

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