关于数字营销你了解多少
一次研讨会上，一位品牌企业市场高管与我讨论“社交化战略”,问了这样一个问题：“我知道微信很有用处，但是我们已经在使用微博了，还需要分出精力，在微信中聚集很多人来初步显示出营销价值的时候，很多品牌企业的市场部门，完全使用了理解微博的思路去理解微信，原因竟然仅仅是由于“它们都是社交平台”.
其实微信“自媒体属性”设想要弱于“强社交平台”设想，在品牌企业使用方面，微信平台早在2012年末，就已经被清晰地诠释成为一个指向“企业功能平台”和“SCRM（社交化客户关系管理）功能平台”的强大营销平台。按照这样的理解，品牌企业微信的粉丝应该比微博的粉丝更强调品牌认知或产品认知，它们中间存在着大量的“高价值潜客”.也正是由于这样的基因，我们看到汉庭的账号在仅有40多万粉丝的情况下，仍能实现每天500多间夜的订单量。
在强关系型的微信平台中，一味地要求微信粉丝量的高速增长并不现实，而要求每天内容发布的数量和质量、营销活动的场次，则被证明是“骚扰性”的动作，这都是不符合微信平台特性的。而最关键的问题是，在绝大多数客户的官方微信公众账号运营规划中，像微博账号的运营一样，只设定了粉丝积累的目标，对于积攒了粉丝之后到底要干什么，则只设定为“品牌传播”--这才是最失败的事情，要知道利用微信的粉丝可以做远比传播多得多的事情。
为创新而创新导致的对既有平台的开发不足，例子同样不胜枚举。今年年初，我看到大量品牌企业的微博年度brief,大多依然是粉丝量、活动量、转发评论量三部曲。
微博上积攒粉丝只是为了进行自媒体式的品牌传播吗？这只是微博功能的冰山一角而已。我们只从品牌企业官方微博的粉丝入手，不依靠过多的技术投入，只依靠运营团队人工力量，就可以在传播之外，基于这些粉丝完成营销策略调研、产品调研、试用报告收集、市场研究等功能化应用。如果品牌企业的代运营服务提供商技术上稍微强大一点，利用“社交搜索”为核心，则可以实现微博平台口碑环境分析、热点事件传播链路分析、品牌或产品KOL（意见领袖）挖掘、潜客群初步挖掘及清洗、精准化营销策略挖掘、精准化营销导流等功能。
其实微博平台的继续开发空间非常巨大，以每天产生至少5500万条新信息为例，就是完成海量数据挖掘的最强大基础，只要技术力量投入足够，就可以去实现产品订购，或者通过微信完成物流信息的快速查询和主动告知，这将有效提高客户感受的良好度。
今天，社交化媒体平台、传统数字媒体平台和大数据技术平台这三驾马车，已经做好支撑战略的准备，企业成功的关键问题在于，能否同时认识到这三类媒体及技术平台的价值，并对其有效加以使用--这就涉及到三要素的前两条了：成体系的数字媒体平台选择使用规划及运营规划。现在，很少有品牌企业实现了这个战略的所有部分，主要的原因还在于，很少有品牌企业认识到整合对整个企业的全部价值，并因此将整合数字化营销摆在它应有的地位上，让它真正地为核心价值链去服务。这是最大的问题！
不过，好在趋势是好的，当首席市场官（CMO）逐渐成为一种例行的职务，相信至少有一些人开始有了该有的志向，让整合发挥它应有价值的时间，应该会越来越近！
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