全球数字营销新态势
我们建议，当你在思考下一代营销的时候，必须要能把不同的数据打通。不管是来自广告的数据，你的合作伙伴提供的数据。唯有可以把这个数据放在平台，进行用户画像描述，你才有机会能够了解你的消费者。那么有什么新态势呢？
这是一个营销为王的时代。繁杂的营销生态中，数据与技术迈向主流，品牌对精准营销的定义再度升级，程序化购买作为标配，已然成为大势所趋。三年，蜕变。中国广告技术峰会已进化成为传播行业的技术指向标。从多屏到跨屏，从移动互联到程序化电视新篇，数据与技术赋予了品牌与消费者层出不穷的互动形式。无论是品牌主、媒体、代理商，每个营销角色都在此寻求突破与变化。
MakeThingsHappen,“中国广告技术峰会”在2016年9月22日走进上海，以全新的视角及主题，邀您共享程序化未来新“视”界。
以下是Google中国销售副总裁林妤真发表题为“全球新趋势”的演讲实录。
林妤真：大家下午好，我是来自于谷歌的林妤真，非常谢谢艾瑞的邀请，而且这个活动从北京搬到上海，很荣幸在这里跟大家分享我们怎么看未来，想跟大家谈谈，我们下一步，什么是重要的因素。这是众所周知的挑战，有60%的消费者其实不太记得，在过去看到了什么广告，这其实是一个二维的数字，我们相信现在随着大规模的互联网营销，这个数字只会更高，不会更低。我们看到了什么？互联网营销其实跟着科技在改变，科技跟着消费者的需求在变化，我们看到三件事情，觉得这三件事情特别重要，想拿给大家分享。
第一个，消费者的注意力越来越短，我们有个统计，2000年的时候，平均每个人的注意力大概是多久呢？12秒。这个数字到现在，大家知道大概是几秒呢？8秒。连金鱼都有9秒钟的注意力，随着太多的科技，太多的信息量，现在一般消费者的注意力只有8秒。第二个消费者什么最重要？手机是最重要的。所以一直当他有越来越多的时间在手机上，在网上。同时他也很纠结的，他想要一些效率的解决方案。所以像优步，像滴滴这样的服务，其实大量的崛起，主要是因为什么呢？它解决了在时间流上，我怎么提高我的效率，消费者需要的东西慢慢在做改变。第三个，消费者的体验越来越重要了。高过于他的使用价值。在一次对两三千人的调研里面，我们问如果有一天多了一小时，你想干吗？或者你最想实现的愿望是什么？很多人不是回答我想要买iphone,很多人想要离开这个地方。消费者的需要是不同的，你是不是能抓到这个点。
我们觉得下一代应该要考虑这三件事情：
第一个，因为消费者的注意力越来越短，怎样一个消费者为核心的营销？
第二个，移动到来，随着他在网上时间越来越长，移动使用的越来越不一样，到底移动上什么吸引他注意的？他只会越来越快。
第三个，消费者注重体验，你一再跟他说便宜，好用，他不care了，他希望有越来越多的互动。
我们来讲讲怎么样做到，这是一个在谷歌上讲的微时刻，就是在每个人的当下，想要的东西不太一样，比如大家想到十一假期的时候，大家想到怎么做？有什么计划？对于一个消费者来说，他可能想到底有哪里有好玩的地方，日本的樱花开了没，有没有好玩的。我再上上这些旅游网站，查询下机票的价格，行程，有什么不同的选择。然后我想要做更多的比较，到底是自己订，还是网上订，还是airbnb,还是五星级的酒店，最后他想要买，他每一个行为都不一样。问题是你怎么知道他在哪个点，他现在脑袋里面想什么。这个在现在的环境里面越来越挑战。因为数据在不同的地方。
比如说购物的数据在，它在网络上浏览的行为，他在移动上的行为，他的消费行为，这个彼此数据没有打通，你不知道消费者到底想什么。或者我在搜索渠道里面遇到的人，跟在视频渠道遇到的人，是不是同一个。
再说说看，我们广告主，如果我是卖车的，我说我希望找到一个男性，27岁，在上海，最好从事金融行业，因为高收入，高所得，买得起我的车。但是如果我再深挖，同样的人，虽然他在金融行业，他有更深一层他的喜好，其实很难从这些背屋里面挖掘掉。可能他不一定想买车，他喜欢高端的服务，他想花时间，想要走出去。可能他想要看的视频不是高端上班族的内容，反而是一些极限运动，其实能够激发他对于这些消费品牌的兴趣跟爱好。你怎么知道这些事情？如果你想的是右边的话。
所以我们建议，当你在思考下一代营销的时候，必须要能把不同的数据打通。不管是来自广告的数据，你的合作伙伴提供的数据。唯有可以把这个数据放在平台，进行用户画像描述，你才有机会能够了解你的消费者。
这也是一个《哈佛商业评论》经过统计调查发现，能把各种数据、三方数据多元打通的时候，能带动你的销售，提高销售额。这是行业趋势。如果你的公司，其实它看起来有很长的路要走，各个数据在公司不同的部门里面，外面数据也在不同的公司，我到底有什么样的技术，什么样的平台，我需要有什么样的投资，可以把这个东西慢慢的落实，其实是非常重要的一个课题，就是鼓励在座所有的朋友把它当成一个问题思考。
同时除了思考数据怎么打通。也要衡量，你到底懂不懂消费者。你要关注我的广告到底谁看到。我的广告是被人看到还是被机器看到。你要考虑到，我的广告是不是要更多的出现。你要考虑到广告有没有提升品牌的认可度。要考虑到，到最后消费者有没有行动，现在做法，大家要不只看上面，要不只看下面。不看中间，这是个最大的问题，很多浪费在这里面。下一代的营销要把这个关联起来，你才能了解。
我们相信只有当你把你的焦点围绕着消费者，充分理解他之后，很多事情就水到渠成了。给我们一个指标。
第二点，像火箭般攀升，这在中国就更不用说了，大家看手机的次数，肯定一天很多次。这张图大家不陌生，我想提醒的是，这张图是2001年的时候，一本杂志的封面，它认可了智能手机时代的来临。2010年之后是所谓APP的年代。大家觉得呢？是这样吗？我们觉得这个观点，可以有一些不一样的看法。我们觉得，其实只有所谓你从什么样的地方找到你的用户，APP跟所谓的H5或者是跟所谓的网页，其实必须要并行的。用APP推广，适合你的重度用户，或者是忠实用户，或者是既有用户。但是你想想，你的APP有多少使用量。当你只关注APP的时候，你是不是忘了另外一块，很多人花时间在上面。大家在干吗？他可能想要理解更多关于你的商品你的品牌。为什么所谓网页和H5使用不高呢？这个是使用方法的问题。我们谷歌今年推出一个新的技术，渐进式的网页使用经验。让使用者，在通过手机接触你的网站的时候，体验跟APP一样，但是不需要那么复杂。
这是一个印度的案例，Flipkart,是印度非常有名的一个购物网站，跟中国的京东、淘宝一样。大家手机上有京东、淘宝的有吗？有一半，另外一半呢？难道不购物吗？不见得。Flipkart聪明的是，当消费者手机流量有限的时候，他装什么APP是很讲究的。他推出利用这样的技术，可以用H5页面，但是它可以做到像APP一样的好处。它有通知，通知有什么优惠。也可以在页面里面有个键，你不需要搜索这个网站，就能找到它，在你桌面上也有一个捷径，它所有的页面做得跟APP一样，但是它是H5,这不是一个APP或者是做移动的争论，就是你怎么使用不同的平台来达到你的目的。但是我们觉得在国内，这一块常常被忽略。大家只做APP,APP太多了，我这里不讲。但是我想提醒一点，当你看明年，移动越来越重要，但是移动不是APP,这是希望今天跟大家分享的第二点。
第三，怎么样使用新科技，新科技是越来越多还是越来越少。大家觉得今年的关键词，讲到营销，有直播，有VR,还有什么？阿法狗，谢谢。的确，上半年的热点就是阿法狗，怎么样用机器人跟人下围棋，因为它每一步判断10的170次方的概念。而且它是一个学习的过程。它可能一开始跟这样的高手一较高下，它慢慢在学习。我们把这样的技术运用上。它帮助我们定义出来哪一些可能是一个不会特别有效的行为。我们可以通过一些模型分析，到底我的广告应该出现在哪里。用什么样的形式会效果最好。我也能算得出来，我应该出什么样的价格。这件事情已经在发生了。所以在未来世界或者是接下来的世界里面，我们觉得如何定向，用什么广告，这一件事情不应该用人工的方式来做，应该交给机器来做，而且已经可以实现。想一想在这样一个过程里面，如果可以节省我们更多的时间。我到底用什么样的idea,而不是花时间想这个广告到底怎么出价，我应该放在哪里。应该直接交给机器来做就可以了。
另外一个，VR,VR是新的吗？其实早在1950年代，右边这个是1963年的时候，试图提供一个不同的视图效果。我们以前就用不同的方法来提供新的视野。现在越来越注重体验的时候，你的广告要做得不同。VR其实是一个很好的方法，可以做到这点。那有人问了，如果我不是做游戏的，到底VR怎么跟我相关呢？我到底怎么把VR用到我的营销里面。给大家带来一个今年得了戛纳广告大奖的作品。他做了一个，非常便宜的VR设备，随报纸送给大概一百万人。它希望大家关注，因为战争带来的导致的将近有三千多万的儿童无家可归。希望各位体验一下，这些人家里是什么样子，所以我们一起来关注这个议题。它其实充分的利用一个非常简单的设备，充分的展现特殊的视角，我怎么看战争这件事情。他把这个VR跟他的APP,跟他所谓的传统的报纸做了好的结合。所以有了今年这个很大的奖。
鼓励大家去看看，或许这个模式在新的广告技术，新的VR、新的AR,新的直播，我到底可以采用怎么样的广告视野，怎么跟消费者做互动。
最后跟大家分享一个简短的案例，各位觉得技术是大家非常关注的重点，技术不仅可以做广告，也可以让大家生活变得更美好。最后放一下视频，我们来看一下怎么用VR改变我们的教育体验。
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