过去的一年里,社区类的O2O服务悄然走入了我们的生活。你坐在家里,通过手机APP,就能找到附近的餐厅和超市,订一份快餐或是选购几节电池,然后不到1小时,就会有人送货上门。或者你要打扫房间,也只需要在App上点几下,就能找到干活细致、价格优惠的保洁阿姨。
国内5大类社区APP
这些场景的出现是互联网企业与线下服务深度结合的结果。而背后又是由风险投资不断烧钱来推动的。风投的钱、廉价的线下劳动力、互联网企业的技术和资源整合能力共同促成了当前社区O2O业务的迅速发展。但是庞大的线下支出、同质化的竞争和赢利模式的不清晰让部分企业倒闭或是大规模裁员。2014年揠苗助长似发展起来的社区O2O业务在2015年能否走得更远,或是死得更惨?
我无法回答这个问题。但我对国内多个社区类App做了调研和分析,整理成这篇文章,或许对你的判断能有帮助。
目前国内的社区App大致可分为5类:
1、家政服务类:整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务。如:阿姨帮、E家政家洁、懒人家政、E袋洗、58到家。
2、商超配送类:提供周边商铺、超市的在线订购服务,并利用线下店铺的人力资源或专业配送人员,为电商购物解决“最后1公里”的配送问题。如:爱鲜蜂、社区001、京东快点。
3、代收代寄类:线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务。如:收货宝、嘿客。
4、社区服务类:配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务。如:住这儿、智慧社区、小区无忧、民生小区。
5、社区综合类:社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务。如:天通苑生活圈、考拉社区、叮咚小区。
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