人们花钱的习惯千差万别,有人喜欢网购有人喜欢线下购买,有人喜欢独自旅行有人喜欢结伴出游,当某种新鲜的消费习惯具备一定的用户基数时,它就逐渐演变成了一种趋势,当然,聪明的公司会立马从这些趋势中寻找可做的生意。
这里有一份来自欧睿国际的报告,他们综合了市场报告、公司资料和网上数据库总结出了一些2016年人们花钱的趋势,我们从中挑选了12个有趣的关键词和大家分享:
节俭型购物(thriftyshopping)
消费者越来越重视价格了。
路透社的数据表示,“每一个新西兰人都在想方设法寻找有折扣的食物,不管他们的收入如何”。英国每日邮报的数据显示,为了寻找更好的折扣,英国的消费者逛超市的时间是十年前的两倍。英国金融时报的数据显示,由于日本男人变得精打细算起来,越来越多的百元店经营的领带、袜子和文具都趋于优质。
人们重视价格,但眼里不是只有价格。就像德国消费者描述自己购物观时所说的那样:我们想要可持续性,想要的是有机的、质量上乘的东西,然后才是合理的价格。
用金钱换取时间(buyingtime)
现在的人愿意花一部分钱用来“省事儿”,比如,叫一个品质上乘的外卖,把辛苦做饭的时间用来干别的。
根据英国零售商去年的统计,约有三分之一的英国消费者会选择开袋即食食品,以便节约花在厨房里的时间和精力。人们为啥喜欢购买即食食品?其中最主要的理由是“没有做饭的时间”和“即食食品价格可以接受”。
机构VML去年的数据显示,在18-35岁的人群中,有70%的印度人认为一个人生活的奢侈程度取决于他们享受的自由时间的多少,这个比重在韩国占68%,在中国占59%。
实时客服(Real-timecustomerservice)
这是一份来自美国零售行业的调查,说人们希望得到实时客服的回应。他们调查了500家美国公司和1000位客户后发现,公司只回应了20%的客户在推特上提出的问题。
在调查中,有85%的客户预计自己会在一小时内得到回应,但实际上平均需要31小时才能收到回应。福布斯推出的榜单显示,支持推特全天候回复的公司包括:联合航空、亚马逊、Fitbit等等。
不服老(Challengingageing)
根据欧睿国际的数据显示,2016年65岁以上人群的总人口预计将达到6.26亿人,围绕这批老年人会产生许多生意。
根据英国卫报的调查,英国旅游业的消费中,大部分来自于50岁以上的消费者,其中包括staycations(宅度假)和邮轮度假。每日邮报的报道显示,英国65岁以上的人群中,有三分之一的人会使用科技产品监测自己的健康状况。
性别模糊(genderblurring)
快时尚的中性风已经不新鲜了,现在连儿童玩具都开始去性别化了。
迪士尼将所有的万圣节服装都标为“为孩子们(forkids)”,而非“为男孩(forboys)”或者“为女孩(forgirls)”,包括背包和午餐盒也都没有再分性别。
美国大型玩具连锁店Toys“R”Us全球首席营销官在接受纽约时报采访时表示:玩具不应该标记特定的性别,毕竟有那么多想成为美国队长和钢铁侠的女孩们以及一大堆男孩子喜欢玩Easy-Bake(玩具烤箱)。
休闲式快餐(fastcasual)
人们越来越介意快餐的健康程度了,这在一定程度上刺激了fastcasual的流行。fastcasual指的是一种新形式餐厅,它既有快餐店的快捷又有传统餐厅的美味健康。
绿色食物(Greenerfood)
国际环境发展研究所的调查显示,全球有一半左右的食物被丢弃。
为了减少食物浪费,许多消费者开始选择本地生产的食物,更多地选择应季蔬菜,据官方统计,30万的阿根廷消费者都会直接从农场购买食物。
一些“丑陋”的农产品也开始有了自己的舞台,加拿大折扣杂货零售商Maxi的货架上有30%的商品是便宜的“不完美”(NaturallyImperfect)品牌。
英国连锁超市Morrisons的500多家店铺每天都会将未售出的食物捐赠给救济贫民的救济点。
在德国,有一个有趣的活动叫“迪斯科汤”(DiscoSoup),会邀请一堆当地人一起边听音乐一边将“剩食”(指外形太大太小或者不太好看而被农场、超市抛弃的食材)切块烹饪,然后边high边吃。
依赖网络(over-connected)
人们的支付方式开始走向无现金化,手机端支付越来越流行。一份调查了美国、英国、巴西、中国、墨西哥、印度和西班牙七个国家的报告显示,45%的互联网用户至少使用过一次店内移动端付费,他们当中60%的人睡觉都离不开手机。
人们有多离不开手机?斯坦福大学一项研究表明,有三分之二的英国中学生会在睡前使用手机,一直到深夜,人们把这些迷恋手机的孩子称谓“吸血鬼儿童”(Vampirekids)。
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