电商运营需要根据营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营等。
1、店铺定位
代运营先对店铺及经营的产品进行分析,再对市场大环境进行细致的分析,明确店铺的定位;将店铺内同类产品划分到一起,根据自身特点,确定产品的目标人群,进行精准投放;为产品销售打下基础,从而确定店铺的未来发展方向。
2、整体规划
可运用一些工具,对店铺的现状进行评估;首先制定一个短期目标,比如一周或一个月内的访客数据、收藏加购数据、售卖数据,奔着目标执行;再依据店铺的优劣势、市场前景、竞争对手分析等,进行长期的运营规划。
3、主页装修
主要对店铺的整体及产品页面进行装修,从整体出发,对店铺的风格、色系、结构进行布置,按照产品类别进行分类,进行多角度的设计;发从产品出,优化宝贝标题,主图突出产品卖点,打造新款,进行个性化设计;提升客户的体验感,提高点击率,刺激消费者下单。
4、营销推广
代运营对店铺进行营销推广,采用多渠道引流的方式,如软文植入、活动主题策划、广告推广、圈子营销等,各大平台同时推广,将更多的公域流量转化成私域流量;提高产品知名度,从而提升DSR、点击率。
5、数据分析
及时跟踪数据,观察其变化,对店铺内产品的每周数据、每月数据进行定期汇总;根据产品的客单价、访客量、访问时长、销量额等数据进行动态调整,挖掘客户的二次需求与粘度,实现店铺利润最大化。
6、客户服务
代运营提供专业的客服,售前负责导购,抓住新客户,促成订单的完成;售后解决消费者的诉求,维护老客户,及时发放优惠券;解决那些令商家头痛的态度恶劣客户。
1、公司是否正规,是否被官方授权,找一个公司合作,商家肯定知道一个真的公司肯定是要有工商局的注册成功才算是合法公司,能够随时备案,而且都是能够查询到的。有正规的营业执照,商家万一有什么问题也能够随时申诉了。
2、要去线下观察,现在流行的一个词就是“见光死”,你要去看了这家公司才能知道这是“见光死”的骗子公司还是能够达成合作的靠谱公司。在网络上吹嘘的超强是没有用的,公司的规模大小和团队的人员多少在线下都是骗不了人的。
3、合作协议的签订,这个应该不用小编特别讲解了吧?肯定是要先签订合同才能付费合作的。而且合作一定要把需要的内容完善好了才签,那些口头答应的,谁知道是不是真的,而且随口说说的又没有法律效应根本保护不了商家的自身利益。
4、看合作的前三个月的态度及效果,一般三个月都起不了任何效果,那么后续的合作不用再继续了,明摆着啥也不会坑钱来的。在前期最不济一个店铺的装修和产品的上下架肯定是能够完成的。态度不好的公司肯定责任心不强,作为服务行业,态度肯定是要有的。
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