新手在进行电商之前,很多事情急不得,先学习相应的知识,知道怎样进行电商操作,之后制定合理的策略,让电商运营效果更加合理。
新手刚开始做电商一定不要着急首先要多了解目前电商发展现状和未来发展趋势,分析现状如当前主流的电商平台有哪些,但总的来说国内电商发展到现在已经是非常成熟了。
电商营运者很重要的技能,是有独立发展出见解的能力。这个能力对没有接触过相关领域的人而言,或许不是这么好培养而成的。想要把自己培养成有敏锐见解的电商人的第一步,是深入研究别人怎么做。
透过大量地做同行调查和分析,从中取其精髓,可以帮助我们更快地找到适合走与不适合走的路。这也就是说,不只是要看成功的店铺如何成功,也得看失败的店铺为何失败,并且特别观察从成功到失败的例子。
同行分析的范围很广,毕竟影响一个店铺的因素是包罗万象的,从商业模式到业务行为都是同行分析的一环。如果你的店铺是在刚起步的阶段,想要通过观察其他店铺进行学习,可以先将焦点聚焦在受众和产品策略,再去观察其他店铺的产品,是怎么定位受众,并且透过什么方式和这群受众沟通。
比如优化主图点击率、标题优化、跳转率、访问深度、停留时间、相关营销测试等。你可以在网上搜索相关视频,学习这个。
说到关于电商经营的数据实在是太多了,这边就再列举几个一定要知道的电商数据,大家可以看下自己对这些数据是不是都有基本的认识。
GMV(GrossMerchandiseVolume,网站成交金额):是影响电商营运最重要的数据,GMV高就代表电商赚钱。而GMV的计算,是由另外三个数值加乘而成,分别是:流量X转换率X客单价。
流量:就是网站有多少人流进来,其中流量之中,又有许多关键的数据需要注意。例如Session(访客进出网站的次数)、UV(Uniquevisitor,逛网站的不重复次数)等。
转化率:流量进来后,其中有多少人愿意下单,这就是转化率,英文称作CVR(ConversionRate)。对电商而言转化率代表的是商品和文案吸引人和说服人的程度,是非常重要的观察指标。
客价单(AverageOrderValue):即在一定时期内,每一位顾客消费的平均价格。计算方式为销售额除以消费者数量。客价单是整体营业额能否提升的关键,许多优惠活动,如满多少金额免运,或买三送一等组合活动都是店家为了提高客价单而使用的方式。亦是整体电商营运的重要数据。
这也是运营最基本的要求,有时由于不熟悉平台规则,商品可能会减少甚至下架,这样对店面的发展极为不利。并且做好营销也非常重要,怎样进行营销呢?
有关于好的产品比较重要还是好的营销策略比较重要,一直是许多人争论不休的话题,虽然这二者是很难划分和比较的,也就是说它们都是店铺经营成败的关键。
但是,不可否认的是,在这个时代,营销好坏对于店铺的决定性,是比以往更重要的。当然,产品很重要,是一个店铺是否能走的长远的关键,但好的营销,能帮助店铺更快上路。
因此作为电商运营者,对于营销的基本概念和知识,应该要有相当程度的掌握。
SKU:(StockKeepingUnit),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。保存库存控制的最小可用单位。
PPC:点击付费广告项目,根据点击广告的用户数量来付费的一种定价模式
CPC:(CostPerClick),按点击付费,根据广告被点击的次数收费
ClickRate:(点击率/点进率)即Clickthrough-Rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例,即clicks/impressions.
CTR:点击转化率,如果一个页面被访问了100次,而页面上的广告也被点击了20次,那么CTR为20%,CTR是评估广告效果的指标之一。
CR:转化率,ConversionRate的缩写,是指访问某一网站访客中,购买下单转化的访客占全部访客的比例。
ROI:(ReturnOnInvestment的缩写),投资报酬率。
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