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天猫运费险怎么赔付,天猫运费险赔付流程怎么走

2024-03-21 18:21
admin

我们在天猫购物时,有一个淘宝运费险效劳能够选择,每笔订单运费险依据购置物品金额决议几,都是很小的金额,在购物之后,如果出现不满意的情况,自然会涉及到退款方面问题,那么天猫运费险怎么赔付?天猫运费险赔付流程怎么走?本期小编为您解答!

赔付流程:

1、在自己的订单中发起退款,等卖家同意以后我们退货给卖家,需要填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理

2、卖家收退款消息会确认理赔信息,当退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,审核完成以后赔款就自动到账了。

3、如果是换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准需要先行垫付运费。

运费险理赔流程

1、在交易尚未成功前,买家发起退货退款申请;

2、卖家同意退款后,买家寄出商品,填写正确的退货物流单号;

3、卖家收货完成退款,显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内审核;

4、审核通过后,理赔款项将自动打入买家支付宝账户余额。

运费险理赔条件

1、买家在确认收货前,也就是交易尚未成功的时候,发起退货退款的申请;

2、卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

查询路径:

登录支付宝账户-账单-搜索-输入【运费险】,即可找到理赔入账金额

1、申请退货的过程中,不要点击“确认收货”,否则就不能获赔了;

2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理;

3、一个物流单号只能申请一次理赔。

支付宝运费险权益卡

【优先审核卡】

-运费险审核时间为理赔发起后72小时,使用该特权后,赔款将在2小时后到账,每个保单仅限用1张

【增加赔款卡】

-使用该特权后,发生退款可增加1元赔款,同一张保单仅限使用1次,1次最多可叠加使用3张(上门取件退货不支持增加赔款)

【失效激活卡】

-商品确认收货后保单自动失效,该特权可激活30天内失效的保单,如退货可获赔运费

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