相信很多刚接触电商运营的朋友,都听过一个叫做“客单价”的概念,作为电商运营三板斧之一,客单价往往容易被运营人员给忽视,一方面客单价是销售总额的因子和变量之一,那么什么是客单价?客单价和单价有什么区别?本期小编为您解答!
客单价(percustomertransaction)是指商场(超市)每一个顾客平均购买商品的金额,客单价也即是平均交易金额。
客单价的计算公式:
客单价=销售总额(除去打折等优惠之后的算下来的钱)÷顾客总数
客单价=销售总额÷成交总笔数(五个人买10笔算五笔)
客单价的本质:
在一定时期内,每位顾客消费的平均价格,离开了“一定时期”这个范围,客单价这个指标是没有任何意义的。
客单价是指一个客人单次消费的平均值,它的高低反映了店铺顾客的消费承受能力。
日客单价=日销售额÷日客单数
周客单价=周销售额÷周客单数
月客单价=月销售额÷月客单数
年客单价=年销售额÷年客单数
例:
某女装店一天的营业额为3000元,当天来店的客人有12人,其中买单的客人有5人,那么这个店当天的客单价就是3000÷5=600元。
在店铺有效客流比较稳定的情况下,提高客单价就是提高店铺业绩的唯一方法。
件单价
件单价=销售额÷销售件数,也就是顾客购买商品的平均价格。
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