电商最怕什么投诉，投诉电商平台投诉到哪里
随着互联网时代的发展，越来越多的人选择网上进行购物，网购对许多人来说节省了很多时间，也带来了很多便利，但是在网上购物的时候物品难免会存在质量瑕疵等问题，往往涉及到投诉方面的问题，那么电商最怕什么投诉?投诉电商平台投诉到哪里?本期小编为你详细解答!
@匿名用户
直接在全国12315平台就可以投诉了。不过在投诉之前，你最好做好以下准备，这样投诉成功的概率才会大。
投诉要有凭据作为一个消费者，当你的权益受到伤害时，定要向经营者“讨个说法”。
既然要“讨说法”，就必须得有真凭实据，若没有消费凭据或凭据不充分，那么很容易败诉。
消费凭据主要有发票、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、服务承诺等相关凭证，同时也要保管好被投诉的物品，以备查实。
@匿名用户
拨打该平台经营所在地的市长热线(区号+12345)或者拨打区号+12315消费者保护热线。效果很好，打完电话静等电商平台联系你。一般情况很容易就会得到解决的。
@匿名用户
用户可以选择在12315线上平台上进行投诉，但是用户需要准备好相关证据，比如购物的小票或者发票等等，不管是线下的商家还是线上的商家都可以在该平台上进行投诉。
用户需要根据该平台的页面提示填写投诉单，平台就会及时的予以处理，直到交易双方达成一致之后该份投诉单才会被撤销掉。
为了营造更好的购物环境并且确保每一位消费者的合法权益，一旦在购物或者网购中遇到任何不公的情况，用户都需要使用正规的法律武器来进行合法维权，这样不仅自身的合法利益得到了守护，同时也净化了电商环境。
@匿名用户
投诉电商可以去中国电子商务投诉与维权公共服务平台，积极向相关部门反映，但是要求对所填报信息的真实性负责，也可以向当地的工商部门投诉。
《消费者权益保护法》第二十八条：各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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